服务通V6.0常见问题及解决方案

服务通升级后，没有看到全部的菜单，不见了功能:升级后需要重新设置权限，（用户组权限，即使系统管理员也要重设）服务通升级后有错误：升级后请打补丁，新装的也要打补丁。1．权限左侧，部门树形结构不显示：如图：正常：因为没有启用父目录引起的，在IIS中设置为允许父目录就可以了。解决方法：IIS安装后，默认为不允许使用“..”表示上级目录，所以IE浏览器找不到网页，解决办法：打开IIS网站管理，到相关网站：主目录----配置----选项---启用父路径（打勾）在桌面我的电脑上点击右键，选择“管理”，打开计算机管理窗口2打开IIS信息服务-网站，点击右键，选择“属性”，打开属性窗口。3在属性窗口选择“主目录”，点击“配置”按钮，打开应用程序配置子窗口4．选择“选项”页签，在“启用父目录”选项上打钩，然后点击“确定”按钮如果上述几步做完后仍然不显示树形结构则需要，删除虚拟目录tongsrv重建虚拟目录。方法如下：1．删除tongsrv虚拟目录2．重建tongsrv虚拟目录3．启用父路径设置Tongsrv上--右键—属性点击配置：出现如下图窗口：点击选项看下面选项是不是都打上了对勾。如果打上确定。如果没打上，打上按确定。回到属性设置下面的身份验证和访问控制。4．设置身份验证和访问控制在tongsrv属性页，点击目录安全性点击编辑：2．不显示“保存”按钮菜单显示不全，原先有的现在没了。解决方法：升级之后重新设置用户和用户组的权限。如何重新分发权限1．客户端IE登录（登录用户为旧版系统管理组成员员）。2．在菜单---“基础设置”---下的菜单----“权限设置”中设置。3．如果打开的网页左半边为空白（参考一：树形结构不显示）设置。3．无权查看网页。您指定的网页无法访问!错误类型：500解决方法：一、首先检查IIS（internet信息管理器）是否启动如何查看IIS是否启动1．桌面上右键我的电脑----选择“管理”。2．在管理的左窗口中点开“服务和应用程序”的+号，点开“服务和应用程序”下“internet信息服务（IIS）管理器”的+号。3．点开“网站”---“默认网站”，IIS已经启动的状态：二、查看“tongsrv”虚拟目录的“身份验证和访问控制”是否是uftong账户怎样查看网站虚拟目录的访问控制账户（见一的第四个图。）三、设置“tongsrv”虚拟目录的“身份验证和访问控制”为uftong账户（见一的第四个图。）四、如何改变总部设置的uftong用户的默认密码