新闻综合频道目标受众调研报告

上海广播电视台新闻综合频道目标受众调研报告1致上海广播电视台电视新闻中心北京新生代市场监测机构上海分公司2011年11月2•研究背景……………………………………………………3•项目执行概要………………………………………………5•样本概要……………………………………………………7•研究成果概要………………………………………………9•主体研究发现-收视习惯…………………………………11•主体研究发现-观众评价…………………………………18•主体研究发现-关注焦点…………………………………57•主体研究发现-新媒体……………………………………61•主体研究发现-节目互动…………………………………63•主体研究发现-广告承受能力……………………………66•主体研究发现-建议………………………………………68目录3研究背景4新闻综合频道是上海地区地面频道中最主要、最有影响的电视频道，频道始终坚守主流媒体的价值观，坚持正确舆论导向，传播先进文化。其收视率、市场占有率、观众美誉度和广告创收均位居上海地区所有电视频道的前列。2012年，新闻综合频道将对目前的版面进行调整和完善，推陈出新，为广大观众带来更多、更好、更有价值的新闻资讯、热点追踪等。为此，新闻综合频道有意在2011年末对目标受众展开调研，了解观众目前对频道的评价，获取建议，并了解他们在日常生活中所关注的热点和话题，从而为明年的改版收集一手的信息。研究背景5执行情况概要6研究采用定性定量相结合的方法。定性研究的方式为焦点小组座谈会，在座谈会主持人的引导下，被访者在轻松的氛围中进行了相互交流并阐述了自身的想法。会中被访者介绍了各自的电视节目收视习惯，各自目前的关注焦点，并且对新闻综合频道的节目及主持人作出了评价，以及提供了一些个人的见解和建议。该研究方法下我们获得了大量的非结构性信息，为研究结果提供了丰富的论据。考虑到定性研究中样本代表性的疑问，整体研究中也设计了解决该疑问的定量研究。定量研究采用了在线调研及线下的拦截访问调研相结合的方式，在线调研主要针对54岁以下的本地目标受众，拦截访问调研则主要针对上网习惯较弱的54岁以上的本地目标受众。定量研究通过预先设计的问卷收集了相应的结构性信息，为整体研究提供了科学的论证。项目执行概要7样本概要全时性固定工作81.8%非全时性固定工作1.6%临时性工作.5%家庭主妇1.2%学生.2%退休14.5%其他.2%5000元以下6.9%5000-6999元7.6%7000-9999元18.7%10000-14999元28.2%15000-19999元21.7%20000元以上16.9%8政府官员/公务员1.4%公司拥有者/私企老板1.2%中高层管理人员26.6%一般管理人员25.6%一般职员/工作人员30.0%服务员/营业员3.2%专业人士-医生、律师、教授等6.2%技术人员3.7%自由职业者1.4%其他.7%研究生（包括研究生、博士）6.5%大学本科47.1%大专22.2%高中/中专/技校15.9%初中8.1%小学.2%男49.7%女50.3%未婚8.3%已婚91.5%离异或丧偶.2%有63.5%没有36.5%定性部分研究为2场座谈会，每场参会人数为8名，总计被访者数量为16人，其中一场专注于讨论新闻节目，另一场则专注于法律及社教节目。定量部分计划执行400样本，实际执行433样本，以下为实际执行样本的配额情况：24-34岁26.1%35-44岁25.2%45-54岁24.5%54岁以上24.2%样本概要Base:433样本9研究成果概要10研究成果概要•电视在上海观众的生活中仍然扮演着相当重要的角色。随着网络运用的发展，电视和电脑在一些上海人的家中往往是被同时打开着的，人们会一边上着网，一边看着他们关心的电视节目。今天，电视并不一定总是看的，听电视的也一样大有人在。•观众接触电视节目的场所较以前有了很大的增加，人们不但可以在家中观看电视，更可以在公共交通工具上、网络上收看电视节目。•上海电视台新闻综合频道在观众心目中是一个贴切上海市民生活的地方频道，节目的平民化，与日常生活的息息相关性及寓教于乐性造就了该频道的成功。•在新闻节目中，观众对具有地方新闻特色的栏目较为赞赏，如《新闻坊》。在法制节目中，观众对还原事件发生、经过、结果的事件呈现方式较为欣赏，对访谈过多的节目则感觉较为枯燥。在社教节目中，观众对节目嘉宾的要求比较高，有名人、专家出席的节目往往可以激起观众的极大兴趣。•新闻综合频道的主持人在观众中拥有不错的口碑，观众认为主持人本身的风格和节目内容的匹配在很大程度上会影响节目的吸引力。•电视节目与观众的互动方式中，网络、微博等新媒体互动受到越来越多人的关注，但年长的观众则更推崇传统的电话互动方式。观众对目前的电话互动并不十分满意，主要问题集中在互动反馈和服务质量上。11主体研究发现-收视习惯1210小时以上18,9%9-10小时10,2%8-9小时8,8%7-8小时7,6%6-7小时8,3%5-6小时10,4%4-5小时7,4%3-4小时12,5%2-3小时11,8%2小时以下4,2%10小时以上18,9%9小时以上29,1%8小时以上37,9%7小时以上45,5%6小时以上53,8%5小时以上64,2%4小时以上71,6%3小时以上84,1%2小时以上95,8%•18.9%的观众每周收看电视时间超过10小时，4.2%的观众每周收看电视时间不足2小时；•观众每周收看电视的平均时间为6.5小时。收视习惯-每周电视收看时间Base:433样本一周电视收看时间1354,8%工作日15:00-17:303,9%工作日12:00-15:0010,4%工作日9:00-12:006,9%工作日6:00-9:0020,5%工作日22:00-24:007,8%工作日19:00-22:0062,4%工作日17:30-19:0056,0%周末17:30-19:0060,1%周末15:00-17:3016,1%周末12:00-15:0024,2%周末9:00-12:0023,3%周末6:00-9:0018,2%周末22:00-24:009,9%周末19:00-22:00•观众收看电视的主要时间集中在晚上时段；•周末白天收看电视的观众数量大于平时；周间一早看电视的观众数则大于周末。收视习惯-电视收看主要时段Base:433样本1425-34岁35-44岁45-54岁55岁以上2小时以下5.3%1.8%3.8%5.7%2-3小时12.4%10.1%5.7%19.0%3-4小时18.6%13.8%11.3%5.7%4-5小时7.1%13.8%6.6%1.9%5-6小时14.2%7.3%14.2%5.7%6-7小时8.0%9.2%13.2%2.9%7-8小时9.7%11.0%3.8%5.7%8-9小时4.4%5.5%10.4%15.2%9-10小时4.4%10.1%9.4%17.1%10小时以上15.9%17.4%21.7%21.0%25-34岁35-44岁45-54岁55岁以上工作日6:00-9:0012.4%13.8%20.8%35.2%工作日9：00-12：00.0%.9%4.7%21.9%工作日12：00-15：00.9%6.4%15.1%20.0%工作日15：00-17：302.7%2.8%4.7%5.7%工作日17：30-19：0053.1%45.0%39.6%81.9%工作日晚上19：00-22：0060.2%71.6%67.9%50.5%工作日深夜22：00-24：005.3%11.9%13.2%1.0%周末6:00-9:0011.5%10.1%22.6%.0%周末9：00-12：0023.9%17.4%35.8%.0%周末12：00-15：0021.2%20.2%33.0%28.6%周末15：00-17：3018.6%13.8%24.5%15.2%周末17：30-19：0050.4%58.7%48.1%22.9%周末19：00-22：0052.2%62.4%61.3%7.6%周末22：00-24：007.1%14.7%17.0%83.8%收视习惯-每周电视收看时间-年龄差异老年人比年轻人更喜欢看电视。Base:433样本工作人群在周末白天看电视的比例高于周间，其中45-54岁的人群尤为明显。老年人在周末白天看电视的比例则低于平时。Base：25-34岁113，35-44岁109，45-54岁106，55岁以上1051516,9%东方电视台戏剧频道18,5%东方电视台艺术人文频道20,1%中央台-3综艺频道24,0%上海教育电视台25,9%中央台-2财经频道32,1%中央台-5体育频道32,6%中央台-新闻频道37,2%中央台-6电影频道38,8%上海电视台五星体育频道中央台-10科教频道湖南卫视42,5%中央台-1综合频道44,3%上海电视台纪实频道46,7%上海东方电视台第一财经频道48,7%东方电影频道58,0%上海电视台电视剧频道60,5%上海电视台生活时尚频道62,4%东方电视台新闻娱乐频道70,9%上海东方卫视79,7%39,3%•收看上海电视台新闻综合频道的观众收看其他频道的情况如下：半数以上新闻综合频道的观众会收看这5个频道的节目。Base:433样本收视习惯-新闻综合频道观众关注的其他频道16收视习惯-新闻综合频道观众关注的其他频道-年龄差异25-34岁35-44岁45-54岁55岁以上上海早晨35.4%34.9%38.7%43.8%午间新闻17.7%24.8%34.0%35.2%时事传真20.4%25.7%35.8%10.5%新闻透视57.5%70.6%66.0%73.3%新闻坊51.3%56.0%50.0%90.5%新闻报道62.8%68.8%67.9%81.0%新闻夜线35.4%48.6%44.3%38.1%媒体大搜索56.6%48.6%44.3%62.9%庭审纪实43.4%45.0%28.3%2.9%收盘时间8.8%16.5%19.8%18.1%案件聚焦61.1%67.0%48.1%49.5%防务时空8.8%11.9%22.6%1.9%东方11061.9%67.9%40.6%12.4%七分之一34.5%37.6%28.3%38.1%超级家长会8.0%19.3%18.9%34.3%非常惠生活15.9%20.2%24.5%77.1%名医大会诊23.9%21.1%23.6%9.5%观众中来32.7%35.8%20.8%77.1%长三角周报12.4%17.4%16.0%1.0%第四焦点29.2%27.5%25.5%.0%法律与道德41.6%43.1%41.5%41.0%年轻人较55岁以上的老年人更喜欢收看法制节目。《非常惠生活》、《观众中来》则受到老年人群的喜爱。Base：25-34岁113，35-44岁109，45-54岁106，55岁以上10517新闻类节目长三角周报11,8%收盘时间15,7%时事传真七分之一34,6%上海早晨38,1%观众中来41,3%新闻夜线41,6%媒体大搜索53,1%新闻坊61,7%新闻透视66,7%新闻报道70,0%23,1%午间新闻27,7%41,8%东方11046,2%案件聚焦56,6%法制社教类节目防务时空11,3%名医大会诊19,6%超级家长会19,9%第四焦点20,8%庭审纪实30,3%非常惠生活33,9%法律与道德新闻报道45,5%长三角周报1,2%收盘时间2,5%时事传真6,7%七分之一6,9%午间新闻7,4%观众中来10,6%新闻夜线18,2%上海早晨18,7%媒体大搜索26,3%新闻坊32,6%新闻透视34,6%第四焦点防务时空1,4%1,4%名医大会诊3,2%超级家长会3,2%庭审纪实5,8%法律与道德8,3%非常惠生活12,2%东方11016,9%案件聚焦23,8%收看的节目最多收看的节目收视习惯-新闻综合频道各节目的观众收视比率•总体上而言，新闻类节目的收视比率高于法制社教类节目；•《新闻报道》和《案件聚焦》分列新闻类节目和法制社教类节目收视比率的首位。•新闻综合