曾庆学目标管理MBO

2游戏规则游戏规则关于学习静＋思＋悟开放、共享、竞争3讲述内容讲述内容zz问题与困惑问题与困惑zGE的目标管理z目标管理基础z目标管理技巧4在陕北的黄土高原上，记者遇到一位放羊娃。记者问：多大了。12岁。为什么不上学？要放羊。为什么要放羊？卖钱。卖钱做什么？娶媳妇。娶媳妇干什么？生娃。娃长大做什么？放羊。5经理人的目标开篇案例国有企业的管理学习的目的思维启迪6讲述内容讲述内容z问题与困惑zzGEGE的目标管理的目标管理z目标管理基础z目标管理技巧7GE目标管理学习先进，寻找差距8讲述内容讲述内容z问题与困惑zGE的目标管理zz目标管理基础目标管理基础z目标管理技巧9成功是什么，成功就是实现你的预期目标。一切的成就，一切的努力都是为了目标的达成。然而，可悲的是，在现实生活中，很多人甚至连目标都没有。很多人之所以没有成就，原因就是他们没有明确的目标。哈佛大学1953年曾经做过这样一个关于目标对人生结果影响的调查，一群意气风发的天之骄子从哈佛大学毕业了，他们即将开始走向社会。他们的智力、学历、环境条件都相差无几。在临出校门前，哈佛对他们进行了一次关于人生目标的调查。结果是这样的：27%的人没有目标；60%的人目标目标模糊；10%的人有清晰但比较短期的目标；3%的人有清晰且长远的目标。25年后，哈佛大学再次对这群学生进行了跟踪调查。结果是这样的：目标的力量目标的力量10他们生活在社会底层，生活得十分不如意，不断抱怨社会和他人，经常失业，家庭也不幸福。27%的人没有目标他们生活在社会的中层或者下层，尽管能够安稳的生活，但是没有取得什么成绩。60%的人目标模糊他们生活在社会上层，他们的短期目标不断达成，成为行业专业人士，有很好的工作。比如医生、律师、公司高级管理人员等。10%的人有清晰但比较短期的目标一直朝着同一个方向努力，成为社会各界的顶尖成功人士，他们不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。3%的年轻人有清晰且长远的目标25年后的生活状态25年前目标的力量目标的力量11通过这个调查我们可以得出这样的结论，目标对于一个人的成功有巨大的导向作用。没有目标，我们就没有行动的方向，我们不断努力，就不知道为什么努力。因此，目标的作用就是：•给人以明确的方向感，使人充分了解自己的每个行为的目的。•使人明白最重要的目的是什么。•让人清晰地评估自己的行为，进而正面检讨自己的行为。•让你从忙乱中转移到自己的工作重心。•让你没有达成成功之前“看”到结果，产生延续的信息和动力。目标的力量目标的力量12实践中的目标定义实践中的目标定义故事一故事二有一个心理学家请两个体育成绩差不多的组的学生进行跳高测试，并记录下成绩。在比较高的一个成绩处划上标记后请第一组安排随便跳，并希望大家尽量跳得高。进行第二组测试的时候，在比较高的成绩标注线上注明“及格成绩”然后提出最好成绩跳完之后发现。。。香港是一个崇尚个人发展和成功的地方，年轻人都还抱着梦想。同时经常由赛马产生出大量的百万富翁。科学家经过长期跟踪这些百万富翁后发现10年后这些人。。。平均成绩有标记小组无标记小组15％社会财富与价值时间依靠个人奋斗者暴富者13设定了目标并不等于成功，很多人订立目标却难以达成，而有的人却能够一个个达成自己的目标。当你设定目标之后，问一问自己，你是想达成这个目标，还是一定要达成这个目标？心理学有一个叫“期望强度”的概念，即一个人在实现自己期望达成的预定目标的过程中，面对各种付出与挑战所能承受的心理限度，或期望的牢固程度。你对实现目标的期望强度将直接决定你是否能够达成目标。目标的意愿目标的意愿14一定能够成功！只有成功，绝不失败，不留任何退路，不找任何借口，为了达成目标，愿意付出一切。100%行百里路半九十九，稍微容易的目标能够达成，困难大的目标难以达成。付出最大的努力，做了所有的工作，再坚持就能成功，结果因为一丝放弃而失败。90%-99%可能会成功，也可能会失败，决定性因素不是个人，而是运气。确实是有强烈的成功欲望，但是依旧没有坚定的决心，总是等待机会与运气，当遇到很大阻力时，便会转移目标。60%-90%很难获得成功。想要达成目标，也知道如何去努力。但是，当努力一段时间后，碰到一些难题时，会选择放弃，幻想着轻易就能达成目标，认为容易达成。30%-60%根本无法达成目标。不想或者瞎想。这种人订立目标可能随便说说，根本没有把实现目标放在心上，他们不会采取行动。0%-30%结果实质表现期望强度目标的意愿目标的意愿15要成功，必须有强烈的成功欲望，就像我们有强烈的求生欲望。相信每一个人都因为期望的强度太脆弱，最终无法对应残酷的现实或自身缺点的挑战而常常半途而废。只有那些一定要成功的人，他们因有足够的、牢固的期望强度，所以能排除万难，坚持到底，永不放弃，直到成功。当今成功学流行一个著名的观点：成功源于你是想要，还是一定要。我要，我就能；我一定要，我就一定能。•100%的意愿，决定我们一定能找到100%的方法，因为成功一定有方法。•100%的意愿，决定我们一定会采取100%的行动，因为第九十九步放弃，恰恰反映我们仅仅是想要。我们不是一定要，即不是真正的100%意愿。•100%的意愿，100%的期望强度，强烈的成功欲望，这一切向我们证明：是决心，而不是环境在决定我们的命运；只有决心，才最终决定成功。目标的意愿目标的意愿16成功就是实现你的预期目标成功就是实现你的预期目标成功首先是因为意愿成功首先是因为意愿青蛙的故事17一、目标一、目标1、目标：是一个组织各项管理活动所指向的终点。182.2.目标的特性目标的特性网络化可考核性系统层次性多样性19经过实践和总结的目标定义经过实践和总结的目标定义心理与意识生理与资源定性与定量效果与效率个人愿意干经过努力可以实现的，而非天方夜谈定量为主，定性为辅助有时间节点为界定条件的SS————SPECIFICSPECIFIC明确MM————MEASURABLEMEASURABLE可衡量AA————ATTAINABLEATTAINABLE具有挑战性RR————REALISTICREALISTIC现实TT————TIMETIME时限SMARTSMART原则原则20二、目标管理（二、目标管理（MBOMBO））1.传统的设定目标方法。•目标由组织的最高管理者设立，然后分解成子目标落实到组织的各个层次上。•由上级给下级规定目标，是一种单向的过程。•这种传统方式假定最高管理者最了解应当定什么目标，因为只有他能纵观组织全貌。•缺点：目标在处与自上而下分解过程中，丧失了清晰性和一致性。212.2.目标管理目标管理（（MBOMBO））•目标管理：管理人员与员工共同参加目标制定，在工作中实行“自我控制”，定期检查完成目标的进展情况，最终努力完成工作目标。„MBO被称之为“管理中的管理”„既是一种管理方法，又是一种激励技术。„MBO将目标作为一个激励因素，让人们确切了解对他们的期望，使他们参与自身目标的设立过程，将他们实现目标的进展不断地反馈给他们，以及根据实现目标的情况对他们进行奖励。是现代管理学所提倡的参与制目标设定法22•目标是共同商定，不是“上级下指标，下级提保证”。•使个人目标与组织目标一致，并以目标激发热情。•对于员工的工作成果，有明确的目标作为考核标准，避免主观。•MBO最终结果是一个目标的层次结构，权力下放。•用系统方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。强调自我参与强调自我控制注重成果第一促使权力下放系统管理3.目标管理的特点23•目标难以正确确定。容易演变成数字游戏。解决办法：（1）目标要明确•目标短期化。目标管理需要长期坚持,不断发展完善,逐渐挖掘它的效益。•“伪参与”问题。•不是什么条件下适用（人的素质）。（2）参与决策（3）规定期限：目标设立过程中要注意，目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。（4）绩效反馈4.目标管理中存在的问题24目标管理与目标关系目标管理与目标关系计划制定实践和努力的过程目标的实现过程结果资金支持人力支持组织保障运行效率激励与约束沟通与信息计划与现实相匹配定量定性方向与战略匹配内在逻辑关系目标管理目标通过组织的形式，围绕组织的目标进行资源整合并监督实现目标管理注重的是完成组织目标的过程采用量化，可衡量，可实现的原则制定的一系列努力结果呈现目标注重的符合SMART原则的量化结果25总结：何谓目标管理总结：何谓目标管理历史上的目标管理今天的目标管理杜拉克的理论：三个原则1、传递压力，整体事业达成2、策略安排组织与结构，实现人才成长，组织目标实现3、减少层次，扁平管理，实现围绕目标的有效率的活动史雷理论：目标管理是大家共同分担结果以及努力过程1、尽量培养每个人能力提升2、营造一种责任氛围，使大家都能够领悟到责任感1、基于杜拉克三原则为理论基础2、相信员工都愿意和企业共同成长和分担责任的3、目标管理是一种新的有效的管理方式结论：结论：11、目标管理是企业、目标管理是企业进行管理的一种方法进行管理的一种方法22、目标管理是员工、目标管理是员工实现自我需求和实现自我需求和企业需求的桥梁企业需求的桥梁33、目标管理是围绕、目标管理是围绕目标实现的一系列活动目标实现的一系列活动26实施目标管理的最高指导原則实施目标管理的最高指导原則一个合理的时段去完成一个合理的目标27共识共识共担共担共享共享共赢共赢28实施目标管理三项构成要素实施目标管理三项构成要素制定制定执行执行评估评估企业经营运营管理，可以透过循环实现，如果需要调整目标，也是通过循环来实现。目标管理也是围绕这三个重要环节开展工作，确保三个关键环节的连贯和实现。29制定执行评估实施目标管理构成要素一：制定实施目标管理构成要素一：制定制定内容制定原则制定方法1、基于战略和经营策略需要的整体目标定位（符合SMART原则）2、实现计划过程各阶段资源配置计划（人力计划，资金计划等）3、组织内部责任明确和分工计划4、团队目标协议，个人目标协议以及个人成长计划5、阶段目标完成情况评估方法1、参与原则2、授权原则3、协调原则4、SMART原则1、基于战略和经营策略订立公司级别战略目标（符合SMART原则）2、结合组织职能，团队绩效和资源情况落实部门目标3、个人结合个人责任和资源控制情况订立个人目标（团队中个人目标完成累计总额度需要略大于部门总体目标）4、目标汇总从下向上进行协调平衡和确认，签订目标协议文件，做为阶段目标绩效评估的依据文件30总裁目标总裁目标目标分解：目标体系业务/职能目标业务/职能目标经理目标经理目标员工目标员工目标¾目标管理是一个持续有效的双向沟通过程¾制定目标时需要征求员工的参与¾成功关键在于能否以成人管理的方式对待员工¾管理的是成果，而不是过程企业的愿景，目标，战略具体工作中的实施企业的策略，战术战略，策略的贯彻目标管理与责任人目标管理与责任人31制定执行评估实施目标管理构成要素二：执行实施目标管理构成要素二：执行执行内容执行要点执行方法1、目标完成各阶段时间表，质量记录文本等文件2、过程要点的检查监督与记录，以及阶段评估3、计划执行过程中的调整4、检查反馈时期沟通记录1、监督原则2、协作原则3、授权原则4、反馈及时原则1、上下级有效沟通确认目标实现的步骤和资源配给的原则要点2、明确目标项目阶段权限和责任，明确授权级别和关系3、任务（目标）实施过程中，管理重点是检查和监督任务（目标）实施过程中，管理重点是检查和监督,,（如果资源（如果资源和市场发生和市场发生2020％变化，及时调整，拟定新的目标以及调整考核目标％变化，及时调整，拟定新的目标以及调整考核目标）4、根据阶段计划，及时提供资源支持(资金支持，人员支持）5、根据各阶段时间表和质量记录，及时评估反馈，缺乏执行有效32制定执行评估实施目标管理构成要素三：评估实施目标管理构成要素三：评估评估内容评估原则评估程序1、完成目标与计划目标(计划调整后）对比绩效2、公司目标，部门目标，个人目标绩效情况3、过程指标4、个人（小团队）能力提升绩效1、定量原则2、客观原则3、相