电商策划书

一、电子商务模式1.服务模式服务模式是线上消费（送货上门或自提）+线下消费（送货上门或自提）2.运营与盈利模式依托美团外卖、饿了么和支付宝口碑入口来作为流量引导入口。所有配送到舍的订单都需要额外支付配送费。同时线下推出水果组合套餐来获得较高的盈利。二、市场调查与分析•1.市场调研结果与分析前景•（1）同学们（消费者）认为开设校园水果专卖店是必要的；同学们每周对水果的消费金额主要集中在11-30元（比例为68%）；综上所述，学生对水果的总需求和总消费额都很大，所以在学校开水果店有很好的市场前景。•（2）根据市场调研结果，我们可以得出同学们对水果种类的偏好（苹果、香蕉为主）；二、市场调查与分析•2.威胁与对策•（1）威胁•天气炎热，水果难以保鲜储存；•天气寒冷，水果销量下降；•竞争对手的模仿，竞争压力增大；•（2）对策•注意天气情况，掌握购入量；•增大促销方式，吸引顾客购买；•坚持诚信经营，保证质量，稳定价格，维护客户关系；三、企业发展战略•战略目标：专业的校园水果电商•战略口号：水果天天平价；•战略模式：推行“新零售”模式（线上+线下）；•SWOT战略（如下图）：优势1.质量保证2.品种多样3.价格低4.服务到位劣势1.未建立品牌优势,推广难度大2.线上销售消费者心存疑虑机会1.市场庞大,水果需求旺盛2.线上渠道空缺抓住机会,利用优势扩大市场份额,增加投资抢占市场扬长避短,或者在劣势方面增加投入成本,抓住机会建立品牌威胁1.天气炎热，水果难以保鲜储存2.天气寒冷，水果销量下降3.竞争对手的模仿，竞争压力增大合理利用优势规避风险,妥善应对各种威胁,根据实际情况决定追加投资还是逐步撤资寻找合适时机撤出资本或者打包出售四、网络营销战略•1.微信营销通过采取朋友圈集赞获取优惠的方式来实现广告推销；•2.病毒式营销建立一个有效的积分制度进行客户关系管理；•3.贴吧营销聘请大量专业人士在大学相关贴吧里进行集中式宣传；五、支付策略•1.现金支付•2.微信支付•3.支付宝支付•4.NFC支付六、物流策略•本项目由于实行线上支付+顾客自提或送货到舍，或者线下支付+顾客自提或送货到舍。因此实行每天一送的物流策略，所有要求配送水果的订单都在晚上7点-10点之间完成。每次配送时主要由我们小组将同一宿舍楼的水果包裹送至楼底，由该宿舍楼的配送员（居住在该宿舍楼的同学兼职）送货到舍。