愿有多大、路有多长

关明生演讲全文“愿有多大、路有多长”！（淘宝大学年会中分享）管理提醒:本帖被阿里橙执行置顶操作(2011-01-25)关明生（Savio）：前阿里巴巴COO，在通用电气公司（GE）任职15年，并先后在财富500强企业BTRPlc及IvensysPlc担任中国区总裁背景：2011年1月7日淘宝大学年会在花港海航度假酒店隆重举行，关明生先生作为分享嘉宾，为淘宝大学受邀客户做了关于“愿有多大、路有多长”的主题演讲，现场客户被阿里巴巴文化价值观深深吸引并纷纷与关明生先生合影留念，现场气氛热烈，以下为精彩演讲内容：分享最重要的东西就是价值观、公司使命、公司文化阿里巴巴非常重视“分享”，我们经验丰富是因为我们犯的错多，犯过无数错误，我跟马云常常讲，要是我们毕业之后，我们去干嘛？毕业之后去教书，教什么？教《1001个错误》，在创业的过程当中，可以犯的错误基本上我们都犯了，所以才有今天，所以犯错误是正常的，所以今天是希望跟大家分享，分享最重要的东西就是分享价值观、公司使命、公司文化，我根据这个给大家分享。B2B从50万人民币到200亿美元的过程，这是一个结果，千万不要把这个变成一个目标，结果是好的，但是目标不是赚钱，马云常常说：“今天是非常残酷的，明天更残酷，后天很美好，大部分人都死在明天晚上，见不到后天的太阳。”我们通过什么东西可以让我们不害怕这些残酷，是因为赚钱吗？恐怕不是，能让我们在枪林弹雨当中继续往前走，坚信我们是能做到的，不是因为将来有了钱，马云从来没有告诉我们“我们会赚钱”，也不知道赚了多少钱，真的不知道，到今天也一样。创业为了什么？赚钱是必须的，但是赚钱是一个结果，但是为了创造有意义的事才是关键很多商学院写了阿里的故事，我从过来的身份问四个问题：第一，公司生死存亡的话，策略和品牌有很大的关系。第二，公司规模化长久的话，就是公司文化有没有建立。第三，一个公司能够做得好，领袖力有没有建立。第四，一个公司运作的好，营运系统和执行力有没有建立。创业的目的是什么？这是一个最基础的问题，我们为了赚钱吗？还是为了创造有意义的事？赚钱是必须的，但是赚钱是一个结果，但是为了创造有意义的事是很关键的，哪个因、哪个果、哪个先、哪个后，很多创业者每天工作12小时、18小时，冲的很快，忘了自己最基本的事，我希望大家问这个问题，我创业干嘛，要是为了钱，这是一回事，但是要为了有意义的事，每个创业者做的有意义的事是不一样的，但是这个有意义的事非常关键，如果这是因，最后成功的果就很甜了。当然今天很困难，明天很困难，但是后天很美好的，但是很多人死在明天晚上，看不到后天的太阳。马云的天下、阿里巴巴的天下回到基础就是你的“文化”跟你的“天下”。为什么是“天下”？没有一起打天下的概念是不可能有“士为知已者死”的境界，“士为知已者死”是什么意思？就是说我们为这个事情付出了一切，要是跟你一起打天下的人没有让你感染到这个东西的话，他不可能跟你拼命，所以这是我们要讲价值观的东西。详解“道、谋、断、人、阵、信”我们有目标、使命、价值观，这是我们的灵魂，策略跟商业计划，然后我们培训跟发展就是人，不是培训，而是培训跟发展，千万不要说只是培训，一定要发展，发展是什么？拿培训到的东西去用，是一个行为，然后是组织模式，还有预算、流程、绩效考核、奖励跟惩罚。很多人讲这个很好，但是很西方的，我说是的。那有没有东方的？我说有，孙子兵法里面我找了几个字：“道、谋、断、人、阵、信。”“道”是什么？“道”是我们的天下，道不同不相为谋，“道”如果通的话怎么样？大家跟着你，为你卖命了。“谋”是什么？“谋”就是策略，“策略”是什么东西？策略最重要的是怎么去赢，世界上有两种人，一种人是天天在做，另外一种人是天天在赢，80%的人天天在做，20%的人天天在赢，差别大不大？很大，一天差别就很大了，如果说365天都是这样子，那两年三年的距离就拉得很远，我们是要天天在赢还是天天在做呢？所以这是谋的一个定义，在我的眼光当中“谋”就是“赢”。“断”是什么？“断”就是怎么去做，我们知道怎么去赢了，然后我们去做。但是很多人把它反过来，天天去做，不问怎么去赢，又要回到基础上去，这又是一个很大的题目。现在我们公司基本上器材很少，只是电脑、网络，阿里巴巴B2B市场价值可能是100亿美元，当中有多少固定资产？我相信1%都没有，但是99亿去了什么地方？都是人、都是脑袋、都是品牌、都是客户关系。为什么我们现在必须投资在人身上，这是怎么组织你的人，“信”跟“法”在兵法上面是相通的，阿里巴巴其中一个价值观是诚信，这是一个系统，不需要每次做事都要重新再想一次，你的组织结构里面一定要有记忆的，这是“法”或者“信”。这几个懂得运用的话，一个公司哪怕是十个人，哪怕是十万个人，都可以处理，这是我们过去的经验。孙子兵法：“兵者，国之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也”。就是说你去打人，你可能有损伤，人家打你，你也可能有损伤，所以说有五件事是很关键的。他说：“故经之以五，校之计而索其情，一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。”第一，“道”就是天下、文化。“天”是什么？“天”就是环境，世界的经济，世界大的环境就是“天”。“地”是什么？地就是你旁边的情况，就是中国的经济，我们网络的情况。“将”是谁？就是你，“法”呢？“法”就是“信和系统”。“道者，令民与上同意也，可与之死，可与之生，而不畏危。”“民”是什么？就是你的兵，就是你的部下，“上”是谁？就是“你”，可与之死，就是说跟你出生入死也不害怕，这是孙子讲的道。所以两雄相遇谁胜？勇者胜，不怕死的是勇者。什么比不怕死更厉害？就是已经死的人，肯定不怕死了。第二次世界大战日本国他们派出去偷袭珍珠港的敢死飞机，他们这些年轻人在出去做偷袭任务之前，在家里面道别的，在家里什么地方道别？在家里的灵堂上面道别，某某太郎之灵，某某野郎之灵，派他们过去炸，结果没有炸弹怎么办？飞机冲过去，把军舰撞沉，壮烈牺牲，这是什么？就是不怕死因为已经死了，你要是碰到这些已经死了的人，你最好要快一点避开他，他是很可怕的，死都不怕，还怕什么？老板的天下目标只是为赚钱的话，他的部下就是他赚钱的工具，谁愿意做别人的赚钱工具？没人愿意的。有意义的事你必须把它明确说出来打天下-得天下-分天下有一个老板说我不是这个想法的，我是为公司好的，我不是为赚钱的。我问这个老板，问他怎么上班的？开始走路上班的，后来骑自行车上班，骑了几年，后来买了一个破破烂烂的摩托车上班也好多年，后来买了一个二手车好多年。现在呢？他说我现在开的是宝马，那你太太开的是什么？他更不好意思了，他说太太开的是奔驰，S系列。我说你没有这个意愿只是赚钱，但是你的员工怎么想呢？他们觉得你赚钱了。那我们呢？马上有这个想法，所以你必须告诉他们你的目标是什么，你必须明确的告诉他们，所以你的目标都是你的天下，都是做有意义的事，这个有意义的事你必须把它明确说出来，哪怕这个有意义的事做到什么东西网上贸易佼佼者，做到第一，这也是可以的。在人生一段时间带领一批人做了一件有意义的事，你必须说明的，那你这个天下就有人为他卖命的可能，为他卖命的话，当然得了天下要做什么？“分天下”，目标“打天下”，后来拼命打天下就“得天下”，得天下之后要分天下，千万不要忘了，这个是很关键的。为你打了天下，打完天下，就把忠诚都杀掉，历代有很多帝王都发生了这个事情。我们看过了朱元璋、宋太祖，杯酒释兵权，都有这些情况的。第一步必须要有你的目标是什么，每个人都不一样。（PPT-企业）第二步是很简单的，必须写下来，很多人觉得写下来很简单，但是写下来本身就是一个投入、一个许诺，就是我们为这件事做一点什么东西，这个是重要的事情，所以我们写下来，所以第一件事很简单的，我们要知道这件事情是什么，第二件事就是要写下来。阿里巴巴案例故事分享--我要告诉大家“我们没钱”，怎么告诉大家，就是“以身作则”！2001年1月8号星期一，我在阿里巴巴正式上任第一天，1月6号是星期六，我跟蔡崇信来到杭州，还是老机场，打一个破的士，去了一个地方，我跟蔡崇信说JOE，你这个地址真的对吗？他说就是这个地址。我们就进了一个小的臭水沟旁边的小弄堂，没有名字的这条路，有一个饭店叫招商宾馆，原来在文三路，华星科技大厦旁边有一条臭水沟，臭水沟旁边一些小商店，卖一些小东西，就这个旁边有一个招商宾馆，那是一个120块钱人民币一个晚上的饭店，我的朋友都说了，Savio你是疯了，你在GE住饭店可是2000人民币一个晚上差不多，你住120块钱一个晚上的房间，一住就两年。因为我要告诉大家“我们没钱”，怎么告诉大家，就是“以身作则”，这个饭店是怎么形容呢？这个饭店就是四面通风、八面玲珑，四面通风就不用讲了，八面玲珑就是上下左右前后做什么都知道，当然我做什么他们也都知道，在这两年，这个饭店就是我的家。然后在阿里巴巴上班的时候到处跑，跟很多人谈话，很快就过了一个礼拜。过了一个礼拜，那天是星期六，我们四个O，马云是CEO，我是COO，还有蔡崇信是CFO，吴炯是CTO首席技术官。还有金建杭，还有首席人力官彭蕾。我们六个人在办公室，马云把他的办公室分开一半成为我的办公室，告诉大家我跟Savio一起来面对这个“严冬”，当时很困难。我们在聊天，马云很能讲的，这么困难的时候讲前景怎么好，这是一个精神。我说：“马云，你讲的这些是很好的，但是有没有写下来。”大家都知道马云很能讲，马云比我能讲一千倍都不止，我问了这句话，马云马上停下来，他说：“Savio，对啊，我们从来没有把它写下来。”马云就说了一句话：“80、10跟1。”这句话已经是10年前的话了，今天是2011年1月7号，2001年1月13号，他说了“80、10、1”，持续发展80年的企业，10就是世界十大网站之一，1就是只要是商人，一定要用阿里巴巴。马上我就写下来了，为什么后来又变成102呢？102是很“马云”的，后来马云发现原来他在99年创办了阿里巴巴，那个世纪的最后一年，现在我们过本世纪的一百年，最后跳一跳、摸一摸，马云常常讲“跳一跳、摸一摸”，那就可以再过一年，横跨三个世纪，用最短的时间横跨三个世纪，这样就变成了“102、10、1”，马云想都不用想，就是马上写下来了。然后“使命”是什么？“让天下没有难做的生意”，这是我们给出来的价值主张，我们提供的东西就是让天下没有难做的生意，如果同学要想把自己的目标使命写出来的话，这两个是很关键的，目标是“做多大、多高、多远”，使命是“干嘛活，你为谁增值”。这是很关键的。你看马云一句话就讲出来了，但是这个是很难的。价值观产生的历史背景，剖析价值观文化内涵目标、使命、价值观，马云说我们有很多价值观，我说有多少？金建杭冲进办公室拿出一叠纸，里面写的都是价值观。我说太多了。然后我跟彭蕾一起写，写了半天，把整个玻璃板写的满满的，我们花了六七个小时归类，搞了半天，搞了九个价值观出来，当时九个价值观全都搞在一起，我们搞了半天，搞的很累，搞出来的时候，马云跟我们说“九阴真经”，因为马云跟我都是金庸迷，马上就讲“九阴真经”，讲完之后又说不对，九阴真经是梅超风用来插人的头的，如果价值观说九阴真经就不得了了，就是邪教一样，马云很快就说“独孤九剑”。“独孤九剑”就这么出来了，我回到四面通风、八面玲珑的房间，把独孤九剑这么一套搞在一起，怎么去处理呢？灵机一动就问了一句很重要的话，阿里当年最重要的两件事是什么？第一件事就是创业，现在也是创业，我相信创业是推广网络很大的动力，另外阿里最缺乏的是什么？就是系统。激情、创新、开放、教学相长，全是创新的。然后是团队、专注、质量、客户第一，都是系统，“激情”是什么？激情是永远、永远、永远不放弃，永远、永远、永远不言败，我们什么都没有当时，马云从软银和高盛拿到2500万，但是我去的时候已经花了1500万了，我去的时候马云说：“Savio，我们很有钱。”我说多少钱？他说：“1000万。”还强调“美元”。蔡崇信说：“我们烧钱很高。”我说：“怎么烧钱？”因为我是传统经济的老经济人，什么是烧钱都不知道。他说：“这是网络潮语，就是说不赚钱就会烧钱的，一个月要烧掉200万美元，就只有五个月可以活命了。”当时