职场礼仪试卷及答案

1《职场礼仪》测试题一、单项选择题（每小题4分，共40分）1.职场礼仪的本质是:（）A、自尊B、尊他C、尊重2.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部3.职场中的女士，首饰最多不超过几件：（）A、2B、3C、1D、以上都不对4.职场中的男士，穿黑色皮鞋时不可着哪种颜色的袜子：（）A、白色B、黑色C、深蓝色D、灰色5.男士斜纹领带适应的场合：（）A、开会B、初次见面C、约会D、宴会6.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（）A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对7.在拜访领导办公室的时候、你应该:（）A、敲门示意、征得允许后再进入B、推门而入C、直接闯入D在门外等候时，大声喧哗、嬉笑打闹8.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（）9.如何恰当地介绍别人是职场人员会经常遇到的。通常在介绍中、下面不符合正确的介绍顺序的是:（）A、首先将职位低的人介绍给职位高的人B、首先将女性介绍给男性C、首先将年轻者介绍给年长者D、把客人介绍给主人10.按照上菜顺序，下列菜品中最后一道上的是:（）A、热饮B、水果C、甜品D、点心二、多项选择题（每小题4分，错选、漏选都不得分，共20分）司机ABCD21.自尊三要点包括:（）A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位D、尊重他人2.在职场礼仪中对男士的头发的要求包括:（）A、前不盖眉B、侧不过耳C、后不触领D、不染除黑色以外的颜色3.与别人交谈时三不准是指：（）A、打断别人B、补充对方C、更正对方D、看重对方4.交换名片的礼仪中，下列说法正确的有:（）A、尽可能起身接受对方递赤的名片B、双手接受名片并确定其姓名和职务C、接受名片后，将其随手置于桌上D、不递出污旧或皱折的名片5.在用餐礼仪中应遵守的座位原则包括：（）A、以左为上B、以右为上C、居中为上D、离门以远为上三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题4分，共40分）1、商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。（）2、职场女士上班应该化淡妆，如早上来不及，可以在办公室里化（）3、着裙装时，女士要穿肤色丝袜，且无抽丝；也可配条丝巾增加女人味。（）4、职场男士可以同社会人士人一样，带金链子、大戒子。（）5、职场交谈不涉及私人问题，尤其是女性的婚姻与年龄。（）6、与人交谈时，切忌双腿抖动，挖耳孔，弄头发等小动作。（）7、一般敲门以三声最为礼貌。（）8、会议结束时，对会议决议中的保密内容应遵守保密原则。（）9、当进行正式宴会时，没等主人宣布开饭就自己动手吃饭。（）10、就餐时筷子不能指向别人，更不要将筷子插在米饭上。（）