HP-业务连续-容灾解决方案

1HP业务连续/容灾解决方案21.摘要.................................................................................................................32.HP业务连续/容灾解决方案............................................................................42.1方案产生背景.............................................................................................42.2HP动成长企业解决方案路线图...................................................................52.3方案构成...................................................................................................52.3.1方案价值主张...................................................................................52.3.2方案构成模块及特性.........................................................................52.3.3方案规格说明...................................................................................72.4方案各阶段交付.........................................................................................82.5客户受益...................................................................................................93.HP的独特优势.................................................................................................93.1人员..........................................................................................................93.2流程..........................................................................................................93.3技术..........................................................................................................93.4经验..........................................................................................................94.案例与评价....................................................................................................104.1成功案例.................................................................................................104.2客户评价.................................................................................................124.3市场评价..................................................................................................125.联系方式.......................................................................................................12目录3HP是拥有通过国际容灾协会（DRII）认证专家数最多的厂商之一，也是开放式系统架构中实施容灾系统最多的厂商之一，HP还在所有行业成功实施了业务连续/容灾解决方案。这一端到端的整体解决方案，包含了容灾系统所需要的完整的产品线和服务，极大地提高了企业IT系统的可用性和业务连续性。1.摘要随着各行业用户对网络应用及数据信息的依赖性日益增加，当突发性灾难如地震、洪水、飓风、大火或者恐怖活动发生时，将造成整个公司业务生产受到重大影响，导致公司收入减少、利润降低甚至失去客户。在灾难发生时如何使业务影响尽可能降到最低，是每一个企业管理者必须重视的问题。HP业务连续/容灾解决方案（BusinessContinuity/DisasterRecovery）是HP专为希望采用远程灾难恢复方式来实现关键业务数据保护的企业客户而设计，它通过HP产品专家、业务连续性专家、项目管理专家和一系列经过验证的分析、设计、实施以及测试服务等步骤，为客户提供全面详尽的容灾方案部署和应用。本方案涵盖高可用容灾系统平台的软硬件技术介绍、日常运作流程设计、突发事件管理、大型灾难的应对计划与策略、业务持续性管理团队建设和咨询等诸多方面的服务，可以帮助客户从技术、流程、人员三方面提高业务持续能力，保证企业IT系统的正常运作和发展。HP是拥有通过国际容灾协会（DRII）认证专家数最多的厂商之一，也是开放式系统架构中实施容灾系统最多的厂商之一，HP还在所有行业成功实施了业务连续/容灾解决方案。这一端到端的整体解决方案，包含了容灾系统所需要的完整的产品线和服务，极大地提高了企业IT系统的可用性和业务连续性。HP所提供的容灾解决方案是端到端的整体解决方案，涵盖了从服务器、存储系统、光纤网络互连设备到软件、数据库等的全部IT相关范围，还包含了人员组织建设、人员培训和容灾知识普及、灾难恢复流程设计和演练等等内容。同时HP所提供的解决方案还包括实施完成之后的持续支持服务，并可根据客户的实际需要，定期对客户的容灾系统进行灾难演习，防患于未然。4图1　HP动成长企业解决方案路线图2.HP业务连续/容灾解决方案2.1方案产生背景今天，IT技术的运用已经渗透到了生活和工作的各个层面，然而计算机系统在为业务的迅猛发展提供信息技术基础架构的同时，也带来了以往不曾被发觉的负面因素。例如由于信息处理的高度集中使业务运转过度依赖于IT系统，并会因为IT系统的突发问题而受到很大影响，严重时甚至可以导致业务系统无法正常进行。这些问题包括了进行系统检修和升级带来长时间的系统停机、系统自身的或者人为的因素产生事故或事故连锁性反应，以及不可预见的故障和突发性灾难等等。如何避免业务运转受到这些因素的影响，或者使业务影响尽可能降到最低？这是每一位企业管理者必须考虑和重视的问题。今天，提高IT系统的高可靠性以及IT系统的容灾建设已相当普遍。随着越来越多的企业实施业务系统大集中，IT系统的高可靠性和容灾能力的需求日渐突出。例如，现在很多电信运营商都已经实施了有针对性的容灾系统，进而更加关注如何实现业务数据的有效保护和电信业务的连续性运行。然而，目前大多数容灾系统建设还存在诸多问题，这里不仅有技术层面的缺陷，也有流程和人员方面的不足。这些问题可能导致的直接后果就是当发生灾难时，根本无法实现应用系统的快速恢复，甚至可能导致业务运转的长时间灾难性中断。列举如下部分问题：1．企业仅从产品功能层面考虑问题，最终建设的容灾环境仅是一个多种产品的堆积，仅实现了数据的远程复制或者离线存放。企业没有进行灾难的各种场景测试和灾难预演，并缺乏灾难恢复机制和危机应对流程。当发生灾难时，企业不知道数据或者系统能否恢复正常。2．企业进行了一定的测试和预演，但是缺少相应的灾难恢复计划和特殊情况下的行动指南，更没有全面的业务连续性计划。在真正发生灾难时，由于没有依据和参考，可能无法顺利进行有关操作。3．企业有了灾难恢复计划等必要文档，但是没有及时地将IT系统、业务流程和管理人员等不断变化的信息更新，导致容灾手册成为一纸空文。4．虽然不存在以上问题，但是容灾系统的建设局限在IT部门，缺少业务部门的参与和管理高层的介入和全力支持。发生灾害时，IT系统能够恢复但是业务流程仍无法恢复运转。除了以上问题之外，还有许多问题：如对容灾系统负载能力估计不足、实施过程中没有严格遵循高可靠标准、实施过程沟通不足、日常运维管理方面存在漏洞、缺少厂商及系统集成商的后续支持服务等等，这些都可能导致业务持续性系统建设的失败。另一类问题是项目小组仅将目光放在了大型灾难等突发事件的应对之上，而忽略了计划性停机对业务运行的影响。根据有关统计，非计划性停机只占13%的停机概率，而在非计划停机中大型自然灾难占的比例就更低了。所以在项目实施时，项目小组未能很好的优化现有系统和流程，未能充分发掘现有潜力，未能将日常操作流程和业务持续性目标充分整合，虽然实现了容灾，但是仍没有从本质上解决业务持续性问题。5HP提供的业务连续/容灾解决方案是基于HP长期的实践经验和业界公认的业务持续方法论（BCP），结合客户的具体实际情况，采用HP先进成熟的软硬件产品和技术，由资深顾问和技术专家构成的实施小组，并遵循IT服务管理（ITSM）理念进行实施。在充分考虑了前述普遍存在的问题后，确保项目的成功实现，同时HP可以提供整个容灾项目的整体解决方案单点后续支持服务，这一点完全不同于业界其它厂商仅能提供单一产品支持的服务模式。2.2HP动成长企业解决方案路线图HP总结自己多年创新发展以及服务客户的经验，创建了动成长企业战略。所谓动成长企业，就是业务与IT能够同步，并充分利用变化。而HP业务连续/容灾解决方案就是动成长企业解决方案路线图中的重要组成部分之一，它着重解决系统的高可用性，保证业务的连续运行，有效地预防灾难和进行恢复（如图1所示）。2.3方案构成2.3.1方案价值主张HP是拥有通过国际容灾协会（DRII）认证专家数最多的厂商之一，也是开放式系统架构中实施容灾系统最多的厂商之一，HP还在所有行业成功实施了业务连续/容灾解决方案。这一端到端的整体解决方案，包含了容灾系统所需要的完整的产品线和服务，极大地提高了企业IT系统的可用性和业务连续性。2.3.2方案构成模块及特性业务连续/容灾解决方案是HP专为希望采用远程灾难恢复的方式，实现关键业务数据保护的企业客户设计的，它通过HP业务连续专家、项目管理专家和一系列经过验证的分析、设计、实施以及测试服务等步骤，为客户提供全面而详尽的容灾方案部署和应用。HP业务连续/容灾解决方案，将帮助客户从三个方面进行业务连续系统的建设：1.通过多种技术手段实现关键业务远程灾难恢复，包括数据的远程复制、关键业务应用程序的紧急切换、关键业务的连续运行。其中，数据复制可以使用HP高端智能磁盘阵列XP家族或EVA家族中的ContinuousAccessXP或者ContinuousAccessEVA等硬件级的数据复制功能，也可以利用第三方的数据复制软件（如V