第7章-电子商务环境下的物流和供应链管理

第7章电子商务环境下的物流和供应链管理《电子商务概论》西南财经大学出版社货运客运印度真是一个神奇的国度NO.4NO.3NO.2NO.1START物流的基本概念电子商务与物流的关系物流信息技术物流配送流通过程中的条件，没有资金的支付商流不会成立也不会发生流通过程中的手段，没有信息流就没有顺畅的商流、物流和资金流流通过程中的终结同归宿，实现实体货物的移动商流资金流信息流物流7.1.1与物流相关的四流“四流”可以概括为：商流是动机和目的，资金流是条件，信息流是手段，物流是终结和归缩。7.1.3物流基本职能运输存储保管装运搬卸废旧物的回收处理和情报信息配送物流的基本职能包装流通加工我们印象中的物流从业人员请不要怀疑自己的能力，快递员月薪也可以过万！7.1.2物流定义物流运输配送仓储包装搬运与卸载流通与加工相关物流信息*物流，为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。7.1.3.1包装功能运输功能是借助运输工具,通过一定的线路，实现货物空间移动，克服生产和需要的空间分离，创造空间效用的活动。作用7.1.3.3运输功能运输就是改变空间存在的主要手段运输网络的发展决定着流通的范围及规模运输决定着物流的时间和速度运输费用关系整个物流费用7.1.3.5流通加工功能克服生产和消费之间的分离，更有效地满足消费需求提高加工效率和原材料利用率提高物流效率促进销售*根据客户的要求和物流的需要，改变或部分改变商品形态的一种生产性加工活动。*流通加工与生产加工的区别：(1)加工的对象不同(2)加工的目的不同备货储存配货送货配装4.是按照车辆有效负荷进行搭配装载5.是把货物送达客户指定的场所主要使用汽车运输工具1.包括筹集货源、订货或购货、集货、进货以及有关验货、交接、结算等2.储备和暂存两种形式3.是按照不同客户的要求，对货物进行分拣、分类、匹配的作业配送是一种直接面向客户的终端运输，它的实质是根据客户的要求进行送货7.1.3.6配送功能从事物流的主体进行划分：可分为第一、二、三、四方物流等7.1.4物流的分类从物流的行业划分：可分为生产、批发、零售、邮政物流等从物流活动的地域划分：可分为国内、国际、沿海、内地等从物流活动的范围划分：可分为水路、公路、铁路、管道运输物流等按照物流活动的性质划分：可分为专业物流、综合物流、内贸物流和外贸物流7.1.4.1第一方物流原材料进料制造加工成品分销售后服务正向物流分销物流生产物流采购物流回收物流逆向物流采购进料运输原料仓储供料搬运生产线上的流动调拨运输成品储存保管分类拣货搬运普通流通零配件补充退货处理废旧物回收创造商品本身价值维护与提供商品被使用价值价值创造*第一方物流是指需求方（生产企业或流通企业）为满足自己企业在物流方面的需求，由自己完成或运作的物流业务。7.1.4.2第二方物流人力资源物流信息配送运输仓储加工资产基础供应商非资产基础供应商买方卖方*第二方物流是指供应方（生产厂家或原材料供应商）专业物流企业，提供运输、仓储等单一或某种物流服务的物流业务。7.1.4.3第三方物流买方货主卖方货主物流战略咨询物流管理物流规划物流作业物流信息系统维护第三方物流企业*第三方物流是指物流渠道中的专业化物流中间公司以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供所有或某些方面的物流业务服务。TWOONEFOURTHREE能使电子商务企业从运输、仓储等相关业务中解脱，集中精力于核心业务能够为电子商务的发展提供良好的商务活动后期环境和巨大的市场需求能降低物流成本企业能确保物流服务质量的改进7.1.4.3第三方物流客户关注：送货速度、服务质量！！事实证明：服务态度真的很重要！电子商务活动信息流物流资金流商流电子商务物流紧密相连相互促进共同发展*电子商务是物流之源，物流是电子商务之果。没有电子商务就不会引发物流的发生，没有物流的实现就不会实现电子商务的真正价值。*电子商务物流是指服务于现代电子商务的物流，从本质上属于现代物流，是物流的电子信息化，即利用信息技术和现代物流技术对传统物流进行改造，使传统物流成为信息化的物流，是信息流和物流的充分整合。电子商务物流主要特点物流信息化物流自动化物流网络化物流智能化物流柔性化双十一，淘宝交易额达600亿，您贡献了多少呢？信息分类编码技术电子数据交换技术网络技术计算机技术地理信息系统射频识别技术条码技术全球定位系统*物流信息技术是物流现代化的重要标志，推进了物流的变革，通过利用信息技术来提高供应链活动的效率性，增强整个供应链的经营决策能力。7.3.1条码技术*条码是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。条码系统是由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的自动识别系统。7.3.2EDI技术发送方数据库EDI软件EDI软件接收方数据库单证数据单证数据WAN/Internet标准EDI报文标准EDI报文发送方接收方EDI（ElectricDataInterchange,电子数据交换）是一种利用计算机进行商务处理的新方法，它是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司和企业之间进行数据交换和处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。称为“无纸贸易”或“电子贸易”。7.3.3射频技术*射频识别技术是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象来获取相关数据，无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。*射频技术广泛应用于物流过程中的货物追踪、信息自动采集、仓储应用、港口应用、邮政、快递等领域。7.3.4GIS技术GIS（GeographicalInformationSystem，地理信息系统）它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。7.3.5GPS技术*GPS又称为全球定位系统（GlobalPositioningSystem－GPS），具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。车辆定位轨迹定位断油断电越界、超速、防盗劫报里程管理耗油管理GPS*GPS功能表中国邮政公路托运民营快递7.4.1中国邮政优点缺点平邮快邮EMS邮局平邮也就是普通包裹运输方式按公里数及重量计价。邮寄时间为7-15天。普通包裹加快运输，其快寄包裹的总费用约是普通包裹的2倍。邮寄时间为5-10天。普通包裹加快运输，其快寄包裹的总费用约是普通包裹的2倍。邮寄时间为5-10天。7.4.2民营快递公司价格便宜寄达时间短服务周到1．邮费一般为邮局快递包裹一半。2．上门收货，送货上门。3．部分快递公司在珠三角地区、长三角地区都开展了“到付”业务。4.代收货款，即由到达地收件人支付货款后再提走邮件。5．快递公司的寄达时间为2-5天。6．主要快递公司网站地址：(1)申通快递(2)中通快递(3)圆通快递幽你一默！！！7.4.3公路托运*大宗货物的物流配送目前比较普遍的是选择公路托运的方式。1．公路托运一般按重量或体积来计价2．重量计价的情况下一般重量在10KG以上，起价在20元以上，每公斤的托运价为1-2元/公斤。3．公路托运的公司会上门取货，但在到达地不送货上门。4．民营快递公司均办理公路托运，所以快递公司的网站地址同样适用公路托运业务。7.4.4支付宝的物流合作公司支付宝风火天地公司中国邮政快递圆通快递公司宅急送目前支付宝推荐的物流公司支付宝监督与协助用户与合作物流之间的理赔支付宝在买卖的过程保障双方交易所有支付宝用户都可享受推荐物流提供的优惠价格与保障服务推荐物流在线提供服务，方便客户在线咨询或投诉与在线解答咨询和问题受理NO.1NO.2NO.3支付宝推荐物流的增值服务7.4.4支付宝的物流合作公司