第九讲 领导工作

商学院专业必修课中国政法大学王霆副教授《管理学原理》第九讲领导工作第九讲领导工作商学院|2目录1.领导概述2.领导理论3.领导艺术1、领导概述领导的含义领导与管理领导的权力领导的影响第九讲领导工作商学院|4领导的含义所谓领导，就是指带领和指导群众实现组织目标的各种活动的过程。领导者是指担负领导职责、负责实施领导过程的个人，是领导行为的主体。领导体现了人与人之间的关系领导是一种特殊的“投入”与“产出”领导是领导者、被领导者及环境的函数领导作用的“互惠效应”第九讲领导工作商学院|5领导与管理管理者领导者管理者是被组织任命的，并且拥有合法的权力，其影响主要来于职位赋予的正式权力领导者可以是任命的，也可以是自发地产生出来的，并且领导者可用正式或非正式权力影响他人管理者的作用在于通过管理在组织中建立良好的秩序，使无序管理变为有序管理领导者的作用在于引导组织不断地进行创新和变革，使组织能够长期生存和发展管理者的工作偏重于计划、组织和控制等方面的工作领导者的工作偏重于人的工作，关注人的因素及人与人之间的相互作用在理想的情况下，所有的管理者都应是领导者所有的领导者不一定都是管理者，如非正式组织中的领导者。第九讲领导工作商学院|6领导的权力领导的权力是指领导者有目的的影响和改变下属心理行为的能力。权力是领导的基础，也是领导者发挥功能的基本条件。正式权力：法定的权力、强制权、奖励权非正式权力：专长的权力、品质的权力第九讲领导工作商学院|7领导的影响在领导活动中，领导者运用权力的目的是对被领导者施加影响，使其心理和行为发生预期的改变，因此，权力是影响的基础，影响是权力的核心和实施过程。外在影响：传统观念的影响、利益满足的影响、惧怕心理的影响。内在影响：理性崇拜的影响、感情的影响。2、领导理论领导品质理论领导行为理论领导权变理论勒温理论四分图理论管理方格图理论领导行为连续统一体理论费德勒权变模型应变领导模式理论路径-目标理论第九讲领导工作商学院|9领导理论分类领导品质理论：着重从研究领导的品行、素质、修养出发来探索领导的有效性，目的是要说明好的领导者应具备怎样的素质；领导行为理论：着重分析领导者的领导行为和领导风格对组织成员的影响，目的是找出所谓最佳的领导行为和风格；领导权变理论：着重研究影响领导行为和领导有效性的环境因素，目的是要说明在什么情况下，哪一种领导方式才是最好的。第九讲领导工作商学院|10一、领导品质理论领导品质理论最初是由心理学家提出的，基本分析方法是归纳分析法，即根据领导效果的好坏，找出有效的领导者与无效的领导者在个人品质或特性方面存在哪些差异，由此确定有效的领导者应具备的特点。传统领导品质理论。认为领导者所具有的品质是天生的，是由遗传决定的，并且认为，只要是领导者就一定具有超人的素质。现代领导品质理论。认为领导者的品质和特性是在实践中形成的，是可以通过教育训练加以培养的。第九讲领导工作商学院|11一、领导品质理论美国普林斯顿大学的包莫尔提出领导者的10大特征。合作精神决策能力组织能力精于授权善于应变勇于负责敢于求新敢担风险尊重他人品德高尚第九讲领导工作商学院|12一、领导品质理论进取心领导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴望他们进取心强，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，并有高度的主动精神领导愿望领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，他们表现为乐于承担责任诚实与正直领导者通过真诚与无欺以及言行高度一致而在他们与下属之间建立相互信赖的关系自信下属觉得领导者从没缺乏过自信。领导者为了使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信智慧领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量的信息，并能够确立目标、解决问题和作出正确的决策工作相关知识有效的领导者对于公司、行业和技术事项拥有较高的知识水平。广博的知识能够使他们作出富有远见的决策，并能理解这种决策的意义斯蒂芬·罗宾斯区分领导者与非领导者的六项特质第九讲领导工作商学院|13一、领导品质理论批评和质疑任何人都不可能具备所有这些方面的特性，而只能具备某些方面的特性。各学者所列领导特性包罗万象，说法不一，甚至互有矛盾。几乎每一种确证的素质都有很多的例外。领导者不一定都具有比别人高明的特殊品质。实际上，他们与被领导者在个人品质上并没有显著的差异。特性理论并不能使人明确，一个人究竟应在多大程度上具备某种特性。研究意义为组织提供了一些选拔领导者的依据第九讲领导工作商学院|14二、领导行为理论——勒温理论勒温（P.Lewin)以权力定位为基本变量，通过各种试验，把领导者在领导过程中表现出来的工作作风分为三种基本类型：专制作风、民主作风、放任自流作风专制领导作风：指依靠权力和强制命令让人服从的领导作风，它把权力定位于领导者个人。民主领导作风：指以理服人，以身作则的领导作风，它把权力定位于群体。放任自流的领导作风：将权力定位与组织中的每个成员，靠一切悉听尊便进行领导的领导作风。第九讲领导工作商学院|15二、领导行为理论——勒温理论勒温试验结果表明：放任自流的领导作风工作效率最低，只能达到组织成员的社交目标，但完不成工作目标。专制的领导作风虽然通过严格管理能达到工作目标，但群体成员没有责任感，情绪消极，士气低落，争吵较多；民主的领导作风工作效率最高，完成工作目标，而且组织成员之间关系融洽，工作积极主动，富于创造性。第九讲领导工作商学院|161945年美国俄亥俄州立大学商业研究所发起了对领导行为的研究，提出了领导行为四分图。关心人：以人为重抓组织：以工作为重二、领导行为理论——四分图理论第九讲领导工作商学院|17二、领导行为理论——四分图理论分为“抓组织”和“关心人”两大类：高组织低关心人的领导者，最关心的是工作任务；低组织低关心人的领导者，对组织对人都不关心，这种领导方式效果较差；低组织高关心人的领导者，大多数较为关心领导者与下级之间的合作，重视互相信任和相互尊重的气氛；高组织高关心人的领导者，对工作对人都比较关心。一般说这种领导方式其工作效率和有效性都较高。第九讲领导工作商学院|18二、领导行为理论——管理方格图理论布莱克（RobertR.Blake）和穆顿（JaneS.Mouton）在《管理方格》中列出了五种典型的领导方式：(1.1)为贫乏型，领导者对职工和生产都极不关心，效果最差。(1.9)为乡村俱乐部型，领导者充分注意搞好人际关系，营造和谐的组织气氛，但不关心生产。(9.1)为任务型，领导者只关心生产，不关心人。(9.9)为团队型，领导者对生产和人都极为关心。(5.5)为中间型，对人和生产都有适度的关心。第九讲领导工作商学院|19二、领导行为理论——管理方格图理论91.99.987655.543211.19.1123456789关心人低高低高关心生产第九讲领导工作商学院|20二、领导行为理论——领导行为连续统一体理论1958年，坦南鲍姆和施米特在《怎样选择一种领导模式》一文中提出：在专制独裁型和民主参与型两种极端领导方式中间，存在着许多种过渡型领导方式。领导者选择领导方式时，应当主要考虑以下三方面的条件：①领导者方面的条件②下属方面的条件③组织环境方面的条件独裁民主领导者运用职权下属的自由权以领导者为中心以下属为中心一切决策由领导者作出并向下属宣布领导者向下属推销自己的决策领导者提出决策并允许下属提出问题领导者提出初步决策并允许下属提出修改意见领导者提出问题，听取下属意见然后决策领导者明确界限和要求由下属作出决策领导者授权下属在一定范围内自行识别问题和作出决策领导行为连续统一体模型第九讲领导工作商学院|22美国管理学家弗雷德·费德勒（F.E.Fiedler）在《让工作适合管理者》一文中提出：影响领导有效性的环境因素主要有三方面：领导者与下属的关系：指下属对领导者的信任、喜爱、忠诚和愿意追随的程度以及领导者对下属的吸引力。任务结构：指任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度。职位权力：指组织赋予领导者正式地位所拥有的权力。三、领导权变理论——费德勒权变模型第九讲领导工作商学院|23三、领导权变理论——费德勒权变模型上下级关系好差任务结构明确不明确明确不明确职位权力强弱强弱强弱强弱情境类型12345678情境特征有利适中不利有效的领导方式任务型关系型任务型关系导向型任务导向型低高LPC第九讲领导工作商学院|24在对领导者最有利和最不利的情况下，采用任务导向型领导方式，其效果较好；在对领导者中等有利的情况下，采用关系导向型领导方式，效果较好。要提高领导的有效性应从两方面着手：——先确定某工作环境中哪种领导者工作起来更有效，然后选择具有这种领导风格的管理者担任领导工作；——先确定某管理者习惯的领导风格，然后改变他所处的工作环境三、领导权变理论——费德勒权变模型第九讲领导工作商学院|25美国管理学家科曼首先提出，后经何塞和布兰查发展形成。领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属的成熟程度。由工作行为和关系行为相组合形成四种领导方式：(1)高工作低关系——命令式(2)高工作高关系——说服式(3)低工作高关系——参与式(4)低工作低关系——授权式三、领导权变理论——应变领导模式理论第九讲领导工作商学院|26下属的成熟程度分为四个等级:不成熟稍成熟较成熟成熟随着下属成熟程度的提高，领导者应相应地改变自己的领导方式。三、领导权变理论——应变领导模式理论工作成熟度心理成熟度高关系行为低低工作行为高成熟不成熟M4M3M2M1高下属的成熟程度低低工作低关系低工作高关系高工作高关系高工作低关系应变领导模式第九讲领导工作商学院|28三、领导权变理论——路径-目标理论罗伯特·豪斯和特伦斯·米切尔在《关于领导方式的途径—目标理论（Path-GoalTheoryofLeadership）》（1974）一文中提出，该理论基于领导四分图理论和期望理论。该理论的核心在于：领导者如何帮助下属认清和设定自己的工作目标以及个人目标，并找到实现这些目标的途径，从而增强下属的工作能力，在更大的范围和程度上由于目标的达到而获得满足。原理(1)领导方式能否被员工所接受，使员工产生工作上的满足感，取决于员工对领导方式的认识和拥护程度(2)好的领导方式应当是激励性的第九讲领导工作商学院|29三、领导权变理论——路径-目标理论四种领导方式(1)指示性领导方式(2)支持性领导方式(3)参与性领导方式(4)成就性领导方式权变因素(1)下属的个性特点(2)环境控制点经验知觉能力任务结构正式权力系统工作群体领导者行为●指示型●支持型●参与型●成就导向型结果●绩效●满意度下属的权变因素●控制点●经验●知觉能力环境的权变因素●任务结构●正式权力系统●工作群体路径-目标理论模型第九讲领导工作商学院|31三、领导权变理论——路径-目标理论结论当领导者弥补了员工或工作环境方面的不足时，则会对员工的绩效和满意度起到积极的影响。当环境结构与领导者行为相比重复多余或领导者行为与下属特点不一致时，效果均不佳。3、领导艺术领导艺术的特点领导艺术的内容第九讲领导工作商学院|33随机性主观能动性经验性情感性领导艺术的特点第九讲领导工作商学院|34领导艺术的内容决策艺术用人艺术授权艺术指挥和激励艺术集中精力抓主要环节艺术领导变革的艺术第九讲领导工作商学院|35第九讲结束