立足于企业发展和人才培养的学习管理解决方案介绍

立足于企业发展和人才培养的学习管理解决方案介绍甲骨文大中华区人力资本管理解决方案资深顾问刘艳芳构建学习型企业企业持续发展的动力和源泉资料来源:哈佛管理杂志1994年实证研究报告“成功执行服务与利润之价值链”业绩成长利润人力资源制度/企业文化对外服务价值顾客满意度顾客忠诚度员工满意度忠诚度员工生产力企业业绩成长关系链人才是推动企业发展和持续创新的源动力科技是企业发展的必要条件，人才是充要条件敬业可转化成运营利润。公司增加员工敬业度5%,10%和15%相对会导致.8%,1.6%和2.4%运营利润增加。Source:TowersPerrinGlobalWorkforceStudy2005•该选谁？•如何衡量和判断？•如何吸引？育人•该发展什么？•发展谁？•如何发展？留人•该如何激励•该如何评估和考核•如何分析人才流失的风险如何通过“人”推动企业战略的实现对人才的有效管理是企业发展的关键•制度和流程是否完善？•是否有明晰的岗位职责？•体系架构是否健全？•信息是否共享和可分析？经验资格认证能力其他性格知识技能需要全方位的了解企业和员工示例：立足于企业胜任素质要求的盘点员工能力差距公司的要求：•文化统一•步调协调一致•政策执行统一•岗位职责要求•企业收购兼并文化整合•……个人的能力：•不同的文化背景•不同的工作经历•不同的能力结构•不同的素质结构•……JobProfileJobProfile职务能力定义个人能力差异(1)(2)能力库能力管理搜索和比较招聘个人发展个人绩效学习管理组织发展企业战略制定以能力为核心的战略人才管理体系如何提升员工能力以满足企业战略的要求培训作为员工职业发展的一个激励手段明确为了实现职业发展规划则必须完成的培训内容培训管理能力素质管理职业发展规划组织发展绩效管理根据能力模型设计培训体系，从而加强银行核心竞争力行员能力素质评估低于岗位要求时，培训作为一个提高能力素质手段为高潜力人员制定发展和培训计划组织发展需要是培训计划制定的一个关键输入点员工绩效达不到目标时，培训可以是一个提高手段绩效评估与能力素质评价结合，进而与培训管理结合1）人才管理“选、育、用、留”的核心环节2）面向人才发展的战略培训管理3）基于能力的组织发展和人才培养体系组织发展继任计划职业生涯规划甲骨文基于能力的组织发展和人才培养的核心理念构建面向组织发展的人才培养体系从组织发展和人员发展双向考虑人才发展组织设计与能力要求•组织与岗位体系设计•任职资格定义•能力素质模型集团战略与企业发展目标人才管理•继任计划•职业生涯规划能力提升•培训开发•自主学习能力盘点•人才细分•绩效评估•资格认证培训管理的核心设计理念培训反馈自助学习/面授培训计划课程开发人才结构盘点盘点现有人才结构与能力结构的差异胜任力构建以胜任力为核心的人才管理体系培训平台建设给予IT技术的培训平台战略培训管理的流程3、制定/完善培训规划、计划2、人力资源能力结构盘点4、设计开发学习课程7、学习平台建设与学习组织/反馈6、建立/完善人才发展路径5、探索/完善学习方式1、（建立/完善）岗位能力模型员工需要学习的课程差距分析所在岗位必须的资格能力员工目前的资格能力培训管理核心理念：以能力素质模型为核心定义组织发展和人员发展的能力模型创建企业能力模型可以基于岗位可以基于岗位序列可以基于角色可以基于项目可以基于岗位组合或任务组合建立人员能力模型员工搜索标识关键员工记录高潜力继任者名单显示所选员工简历人才盘点了解人才的状况了解岗位和人才能力差距制定员工职业培训发展计划定义人才库和专业人才发展计划企业可以按需创建各种人才库按照岗位序列按照关键岗位按照关键技能按照管理维度维护以提高组织和员工发展能力为目的课程体系课程体系课程管理，每个课程都会有对应的能力搭建满足组织战略发展要求的培训体系统一平台上灵活多样化的在线学习提供多种多样的交互学习方式文件夹试题库课件测试试题维护人员试卷生成规则章节学员课程管理员强大的在线考试确保公平与合规性支持多种灵活的支付方式–预付费/在线支付/团购部分客户清单Oracle企业学习管理解决方案国内部分客户对于在线学习大用户量的支持示例序号客户名称用户规模1甲骨文大学105万2中国石化集团68万3中国移动通信集团45万4中华电信(台湾地区)50万5中国联合网络通信集团40万6中国平安集团50万（内勤、外勤）7顺丰速运集团14万8中国烟草集团13万9航天信息股份有限公司10.1万10屈臣氏（香港）1.5万11宝钢集团12万12长安汽车集团10万13中国国际航空集团8万14云南白药集团2万15中国东方航空集团6万16太平保险（控股）集团6万17太平洋保险集团25万统一接入门户（首页）数据统计、报表输出培训管理培训需求管理培训计划管理培训实施管理培训评估管理培训档案管理培训费用管理网络学习激励网络学习虚拟费用管理网络学习积分管理考试管理题库管理试卷管理考务管理作业自测在线考试阅卷证书管理学习管理在线/离线学习注册报名电子支付课程中心在线互动学习辅助工具培训资源管理教材内容管理内外部师资管理培训机构管理培训设施管理培训体系管理能力素质模型课程体系系统及权限管理业务系统OA系统目录系统门户系统资料管理邮件系统虚拟教室其它系统Oracle企业学习管理解决方案薪酬分析运营分析人力资源绩效招聘分析学习分析交互仪表盘报告与发布即席分析预警通知离线分析MSOffice插件Web服务招聘管理绩效管理能力模型与职业规划销售激励管理企业学习管理员工自助/经理自助人力资源门户包人力资源帮助平台核心人力资源管理福利管理薪酬和休假管理股票管理考勤管理养老金管理UserProductivityKit继任者管理甲骨文人力资本管理与培训发展整体架构图