第十一章领导概论

第十一章领导概论第十一章领导概论第一节领导的内涵与领导风格类型第二节领导理论第三节领导艺术第四节领导理论的新观点每个士兵都有权每个士兵都有权抗拒命令。抗拒命令。——朱叶利斯朱叶利斯••恺撒恺撒【【开篇案例开篇案例】】媒介大亨媒介大亨————泰德泰德yy特纳特纳泰德泰德••特纳特纳(TedTurner)(TedTurner)，，美国美国的媒介大亨的座右铭：的媒介大亨的座右铭：““要么领导；要么领导；要么服从；别无它图。要么服从；别无它图。””2424岁岁,1963,1963年年,,中止大学学业，中止大学学业，开始经营濒临倒闭的广告牌企业。发开始经营濒临倒闭的广告牌企业。发生转机后，购买了亚特兰大一家独立生转机后，购买了亚特兰大一家独立的小型电视台，取名的小型电视台，取名““超级电视台超级电视台””。。一年后又买下了亚特兰大屡战屡一年后又买下了亚特兰大屡战屡败的勇敢者棒球队，获得成功。败的勇敢者棒球队，获得成功。19811981年，特纳认定年，特纳认定2424小时新闻直小时新闻直播必有市场，尽管当时没有一个人赞播必有市场，尽管当时没有一个人赞成他的想法，他还是倾全部财力创立成他的想法，他还是倾全部财力创立了有线电视新闻网（了有线电视新闻网（CableNewsCableNewsNetworkNetwork，，CNNCNN），），获得了令人难以置获得了令人难以置信的经济效益，并且，由于对信的经济效益，并且，由于对19911991年年海湾战争的报道而赢得了无数赞誉。海湾战争的报道而赢得了无数赞誉。19861986年又一次赌注，买下了联合年又一次赌注，买下了联合艺术家电影图书馆。特纳的艺术家电影图书馆。特纳的CNNCNN，，因因为上演经典影片而获得了巨大成功。为上演经典影片而获得了巨大成功。启示：启示：发现别人看不到的机遇和发现别人看不到的机遇和大胆追求成功的能力，使大胆追求成功的能力，使TedTurnerTedTurner明显区别于一般的企业经理。明显区别于一般的企业经理。【【讨论题讨论题】】1.1.领导者与非领导者有何不同？领导者与非领导者有何不同？2.2.如果你想做一个领导者，你应该如果你想做一个领导者，你应该怎样做？怎样做？3.3.领导者是与生俱来的，还是后天领导者是与生俱来的，还是后天形成的？形成的？管理的组织职能是对组织的资管理的组织职能是对组织的资源进行配置。但如何让它们运作源进行配置。但如何让它们运作起来，需要通过管理的领导职能起来，需要通过管理的领导职能来完成。管理的领导职能是指通来完成。管理的领导职能是指通过管理者实施影响下属的领导行过管理者实施影响下属的领导行为，把组织成员的个体目标和组为，把组织成员的个体目标和组织目标进行有效匹配。织目标进行有效匹配。管理者与领导者是两个既相关管理者与领导者是两个既相关又有区别的概念。又有区别的概念。管理者是被任命的，他们拥有管理者是被任命的，他们拥有合法的权力，其影响力来自职位合法的权力，其影响力来自职位所赋予的正式权力；领导者可以所赋予的正式权力；领导者可以是任命的，也可以是从是任命的，也可以是从一个群体中一个群体中产生出来的，他可以不运用正式权力产生出来的，他可以不运用正式权力来影响他人的活动。来影响他人的活动。所有的管理者都是领导者吗？所有的管理者都是领导者吗？或相反，所有的领导者都是管理或相反，所有的领导者都是管理者吗？理想情况下，所有的管理者吗？理想情况下，所有的管理者都应是领导者。但是，并不是者都应是领导者。但是，并不是所有的领导者都具备完成其他管所有的领导者都具备完成其他管理职能的潜能，因此不应该所有理职能的潜能，因此不应该所有的领导者都处于管理岗位上。的领导者都处于管理岗位上。一、领导的含义\利用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥、命令和影响、引导职工为实现组织目标而努力工作的活动过程。™领导一定要与群体或组织中的其他人员发生联系（或心甘情愿，或屈服于权力的压制）™权力在领导者和组织其他成员中存在着不平等的分配™领导者能够对组织成员产生各种影响，使其表现出某种所期望的行为或表现™领导是手段而不是目的，不可为领导而领导第一节第一节领导的内涵领导的内涵二、领导的作用\指挥\协调\激励三、领导权力的来源\法定性权力\奖赏性权力\惩罚权力\感召性权力\专长性权力四、领导风格类型1、按权力运用方式划分\集权式领导者\民主式领导者2、按创新方式划分\魅力型领导者\变革性领导者3、按思维方式划分\事务型领导者\战略性领导者第二节领导理论发展阶段主要观点代表理论素质理论领导者具有与生俱来的生理上、心理上的超群素质，并且领导者具有共同的素质和特征。行为理论有效的领导者通过运用特定的领导方式来使其下属服从他。考察领导者好坏的标准是他的领导行为，而不是他们的内在素质。三分法理论四种管理方式管理方格论领导行为连续统一体理论权变理论在a条件下，x领导方式是合适的，而领导方式y则适合于条件b，领导方式z则适合条件c。到底什么是条件a、b、c的要素呢？菲德勒权变理论领导生命周期理论一、领导特质理论一、领导特质理论领导特质理论也称伟人理论，是领导特质理论也称伟人理论，是研究领导者的心理特质与其影响力及研究领导者的心理特质与其影响力及领导效能关系的理论。领导效能关系的理论。早期的领导理论研究重点放在了早期的领导理论研究重点放在了领导者个人的性格或特性上，即特质领导者个人的性格或特性上，即特质理论。特质理论假定特性的存在，并理论。特质理论假定特性的存在，并且假定领导者是天生的，而不是后天且假定领导者是天生的，而不是后天形成的。形成的。到到9090年代，认为某些个性特点年代，认为某些个性特点————许多不是天生的而是能够努力得到许多不是天生的而是能够努力得到的的————能够将有效的领导者与其他人能够将有效的领导者与其他人区别开来。区别开来。公认的领导者是谁呢？请同学们公认的领导者是谁呢？请同学们举出一些例子。他们各自表现出全然举出一些例子。他们各自表现出全然不同的特点。不同的特点。领导者是什么样子？领导者是什么样子？英国首相：英国首相：丘吉尔丘吉尔马丁马丁••路德路德••金金撒切尔夫人撒切尔夫人领导者有六项特性不同于非领导领导者有六项特性不同于非领导者，即努力进取、领导愿望、正直者，即努力进取、领导愿望、正直与诚实、自信、智慧和工作相关知与诚实、自信、智慧和工作相关知识。识。””努力进取努力进取：包括对成功的强烈渴：包括对成功的强烈渴望，不断地努力提高，精力充沛，望，不断地努力提高，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，具对自己所从事的活动坚持不懈，具有高度的主动精神。有高度的主动精神。””领导欲望领导欲望：他们有强烈的权力欲：他们有强烈的权力欲望，喜欢领导别人，而不是被别人所望，喜欢领导别人，而不是被别人所领导。强烈的权力欲望驱使他们试图领导。强烈的权力欲望驱使他们试图去影响别人，并在领导过程中获得满去影响别人，并在领导过程中获得满足和利益。足和利益。””正直与诚实正直与诚实：言行一致，诚实可：言行一致，诚实可信。据此与下属之间建立起相互信任信。据此与下属之间建立起相互信任的关系。的关系。””自信自信：自信能让领导者克服困难，：自信能让领导者克服困难，在不确定的情况下善于做出决策，在不确定的情况下善于做出决策，并能逐渐将自信传给别人。并能逐渐将自信传给别人。””智慧智慧：领导者必须有足够的才智来：领导者必须有足够的才智来搜集、整理和解释大量的信息；高搜集、整理和解释大量的信息；高的学历在职业生涯中是重要的，但的学历在职业生涯中是重要的，但最终还是有关组织的业务专长更重最终还是有关组织的业务专长更重要。要。””工作相关知识工作相关知识：一个有效的领导者：一个有效的领导者对其公司、行业和技术问题有清楚对其公司、行业和技术问题有清楚的了解，广博的知识能使他们作出的了解，广博的知识能使他们作出富有远见的决策，并能理解这种决富有远见的决策，并能理解这种决策的意义。策的意义。完全以特质为基础的解释忽略了情完全以特质为基础的解释忽略了情境因素。具备恰当的特质，只能使个境因素。具备恰当的特质，只能使个体更有可能成为有效的领导者，但他体更有可能成为有效的领导者，但他还需要采取适合情境的正确的行动。还需要采取适合情境的正确的行动。而且，在一种情境下正确的活动，在而且，在一种情境下正确的活动，在另一种情境下未必正确。从上一世纪另一种情境下未必正确。从上一世纪的的4040年代开始至年代开始至6060年代，研究工作转年代，研究工作转向了对领导者偏好的行为风格的研向了对领导者偏好的行为风格的研究。究。二、领导行为理论特质理论不能成功地找出有效领特质理论不能成功地找出有效领导者的特征，管理学家们转而研究导者的特征，管理学家们转而研究领导者的各种行为，希望找出成功领导者的各种行为，希望找出成功领导者的行为特征。领导者的行为特征。代表人及理论分类标准领导风格结论P.Lewin三分法理论根据领导者控制或影响领导者方式不同独裁式民主式自由放任式放任式工作效率最低独裁式士气低落民主式工作效率最高利克特的四分图理论专制－权威式开明－权威式协商式群体参与式群体参与式在设置和实现目标方面是最有效率，通常也最富成果。布莱克和穆顿的管理方格图对生产的关心对人的关心81种管理方格1.1贫乏型9.1任务型1.9俱乐部型5.5中间型9.9战斗集体型9.9型领导方式最有效坦南鲍姆和施米特的领导行为连续统一体理论经理职权运用的方式和下属自由领域的大小领导方式连续流：典型的七种有效的领导者应当是那些综合考虑自己的能力、下属的能力和需要完成的任务，而能够将权力有效下放的人。有效的领导方式取决于环境和个性。11、三种极端理论、三种极端理论德国心理学家莱温（P.Lewin）通过实验研究不同的工作方式对下属群体行为的影响，把领导者的领导方式分为三种极端的领导工作作风：即专制作风、民主参与作风和放任自流作风。á专制作风的领导者以力服人，即靠权力和强制命令让人服从。特点：发号施令，要求他人依从，为人教条且独断，主要依靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚，偶尔也有奖励。有人统计，具有专制作风的领导具有专制作风的领导者和别人谈话时，有者和别人谈话时，有60%60%左右采取命左右采取命令和指示的口吻。令和指示的口吻。áá民主参与作风的领导者以理服民主参与作风的领导者以理服人，以身作则，拟议中的行动或决人，以身作则，拟议中的行动或决策同下属磋商，鼓励下属参与。策同下属磋商，鼓励下属参与。特点：所有政策是领导和下属共同特点：所有政策是领导和下属共同讨论决定的，是领导者是下级共同讨论决定的，是领导者是下级共同智慧的结晶。分配工作尽量考虑个智慧的结晶。分配工作尽量考虑个人能力、兴趣和爱好。谈话时用商人能力、兴趣和爱好。谈话时用商量、建议和请求的口气，下命令仅量、建议和请求的口气，下命令仅占占5%5%左右。左右。áá放任自流作风的领导者，工作事放任自流作风的领导者，工作事先无不置，事后无检查，权力完全先无不置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便，毫无规给予个人，一切悉听尊便，毫无规章制度。极少运用权力，给下属高章制度。极少运用权力，给下属高度的独立性，依靠下属确定他们的度的独立性，依靠下属确定他们的目标，以及实现目标的方法。为下目标，以及实现目标的方法。为下属提供信息，充当群体和外部环境属提供信息，充当群体和外部环境的联系人，以此帮助下属工作的进的联系人，以此帮助下属工作的进行。行。莱温的发现：莱温的发现：只有民主参与型只有民主参与型领导效率最高。莱领导效率最高。莱温提出了参与的概温提出了参与的概念，并注意到了参念，并注意到了参与的作用，为以后与的作用，为以后的的““参与管理参与管理””理论理论奠定了基础。奠定了基础。22、、领导行为四分图领导行为四分图::19451945年，美国俄亥俄州立大学商年，美国俄亥俄州立大学商业研究所发起了对领导行为进行研业研究所发起了对领导行为进行研究的热潮。他们对大型组织的领导究的热潮。他们对大型组织的领导行为进行了一系列深入的研究