什么是流程

纪律国际卫浴科技先锋威迪亚ERP项目－流程培训威迪亚ERP项目组page22019/9/1…...一个或一系列由输入和输出连接的活动输入输出什么是流程?page32019/9/1流程(用动词描述,什么变成了什么)机制控制输入…用于产生输出结果的物料,信息等…用于规范输入到输出过程的政策,规则等…产生的物料或信息…用于流程并且可能作为资源被消耗,比如,人员,复印机等输入...…输出…...IDEF标准（结构化分析方法/IntegrationDEFinitionmethod）流程表示的要素page42019/9/1什么是流程的关键特征?增值活动流程/活动数据工作流责任完整增值持续业务导向page52019/9/1流程创造的价值必须从客户的角度来衡量.品质服务价值时间成本这有助于识别客户对价值的理解XX=什么是价值?page62019/9/1领导小组会什么是核心流程?响应客户需求客户在流程两端是企业经营宗旨的关键导致具有竞争优势的差异性满足需求需求订单产品履行期望接触订单page72019/9/1领导小组会流程之间的关系什么/怎样?层次流程是互相关联的,上层流程用来解释下层流程为什么要这样分解图详细描述了流程的传递机制,并且解释了“什么”或“怎样”.流程流程A流程E流程D流程C流程B为什么/怎样?page82019/9/1领导小组会流程的层次结构连接业务流程核心子流程活动工序作业/步骤业务支援辅助“做事的方式战略层业务层线性作业层模型现实后续,我们要用作业流程图来详细规划我们要做的流程变更page92019/9/1领导小组会对ERP的反思：它的边界在哪里？决策支持核心子流程业务活动作业规程作业任务/步骤战略管理支援协调“做事的方式战略层业务层作业执行层模型现实ERPCRMSCMpage102019/9/1领导小组会信息化层次思考：三个层次业务智能系统（BIS）-帮助企业做出决策分析-帮助企业绩效管理业务流程系统（BPS）-整合企业内部供应链-整合业务与财务信息-整合企业职能部门关联业务执行系统（BES）-提高作业效率-优化作业单元信息处理决策支持核心子流程业务活动作业规程作业任务/步骤战略管理支援协调“做事的方式战略层业务层作业执行层ERPCRMSCMpage112019/9/1领导小组会流程分析流程分析A.分析评价现在的流程B.但不是仅仅分析评价C.倾听来自客户的声音快速评估发现重新设计实现page122019/9/1领导小组会业务流程详述page132019/9/1领导小组会销售与分销业务蓝图流程概览系统组织结构确定备件/配件索赔流程备件/配件销售流程退货处理流程出具发票冲销流程出具发票处理流程发货冲销处理流程发货处理流程交货单拆分处理流程交货单冲销处理流程订单冲销处理流程订单变更处理流程订单处理流程询价报价处理流程特配审批流程特价审批流程价格主数据维护流程客户删除及恢复流程客户主数据维护流程交货单处理流程领导要求季度调价新品开发利润预期价格表客户申请表客户基本信息表客户主数据XOR客户询价、合同招标口头询价产品公告、生产计划报价单特价特配要求XOR销售订单交货单物料凭证财务凭证销售发票财务凭证冲销需求变理需求公司/客户交货拆分备件、配件申请索赔申请客户收货／换货退货需求冲销方向TOBE-SD一级流程图客户自带件处理流程page142019/9/1领导小组会生产计划业务蓝图流程概览独立需求销售预测处理流程独立需求表主生产计划处理流程半成品计划处理流程委外加工计划处理流程短期物料采购申请处理流程中长期生产物料采购申请处理流程生产订单采购申请采购申请外购件领料处理流程车间内部领发料处理流程外购件领料处理流程车间内部领发料处理流程生产物料转储流程委外加工处理流程采购订单处理流程成品入库处理流程生产执行报工流程成品入库单报工单中长期物料采购计划返工需求返工处理流程生产补料处理流程工程变更处理流程变更需求补料需求退料需求生产退料处理流程退库单销售订单page152019/9/1领导小组会采购管理业务蓝图流程概览图纸1.物料主数据维护流程物料主数据物料需求3.采购申请建立审批流程有效的采购申请单XOR需要比价不需要比价供应商收集表2.供应商主数据维护流程供应商供应商合同4.采购询价报价流程有效价格5.采购合同、信息记录、货源清单处理流程采购合同信息记录货源清单6.生产物料采购流程7.办公用品采购流程8.固定资产采购流程物料发票9.寄售业务处理流程10.委外加工处理流程11.供应商评估流程page162019/9/1领导小组会库存管理业务蓝图流程概览车间供应商材料库计服库成品库采购收料流程采购退物流程车间领料流程车间退料流程成品入库流程物料转储流程循环盘点处理流程年终盘点处理流程物料报废处理流程行政物资库成本中心成本中心领料流程技术部成本中心领料流程page172019/9/1领导小组会财务会计业务蓝图总图资产购置计提折旧资产转移资产报费/销售在建工程资本化一般总帐记帐结帐流程发票收款催款预付货款发票校验付供应商货款收货销售订单发货销售发票对冲生产成本结转流程员工借款费用报销其他应付款page182019/9/1领导小组会CO流程流程分类序号流程名称主数据维护流程1初级成本要素创建流程2次级成本要素创建流程3成本中心主数据创建流程4作业类型创建流程5统计指标创建流程计划（预算）编制流程6费用计划编制流程7内部订单预算流程8预算控制流程实际费用记账流程9费用报销流程10非生产/销售领料流程11固定资产折旧过帐流程期末处理流程12间接费用期末处理流程产品成本控制流程13标准成本核算流程14生产订单实际成本记账流程15产品成本控制期末处理page192019/9/1领导小组会Q&A