管理学原理第十章领导

结构简明与体系完整相结合传统知识与现代理论相结合理论体系与实践体系相结合主讲：第十章、领导结构简明与体系完整相结合传统知识与现代理论相结合理论体系与实践体系相结合第10章10.1领导内涵10.2领导理论10.3领导艺术领导教学要求了解领导的概念、明确领导与和管理的区别;熟悉相关领导理论;理解领导在实际活动中的作用以及领导艺术的运用。10.1领导的内涵10.1.1领导的概念10.1.2领导与管理10.1.3.领导的作用10.1领导的内涵10.1.1领导的概念1、领导的含义：领：带领、率领、引领，领导者必是先知者，更是先行者。导：引导、教导、疏导、辅导之意。引导成员与领导者一道，为实现组织愿景而共同努力。名词：指领导人或领导者；动词：指领导活动。管理学研究中多指后者。10.1领导的内涵所谓领导(leadership)领导是在社会共同活动中，具有影响力的个人或集体，在特定的组织结构中，通过指挥、引导、激励组织成员为了实现共同目标及个人价值而努力的过程。•领导需要走在前面吗2、领导的内涵的理解领导者必须有下属或追随者（基础）领导者拥有指挥、命令或引导、影响下属的职权或能力领导的目的是通过指挥或影响下属使其努力工作从而完成组织目标。领导是一个过程。3、领导的实质一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的影响力。4、领导的三要素：领导者、被领导者和环境。领导＝f（领导者，被领导者，环境）集权领导科学领导艺术领导5、领导的三部曲：27Leadersneedtoprovidetheirpeoplewithwhattheycan’tdoforthemselvesatthepresentmoment.Theeffectivenessofaleaderisbasedontheaccuracyofthematchbetweenstyleanddevelopmentlevel.为什么所有的公司都面临持续问题？联想之所以能够从中关村若干小电脑公司中脱颖而出，主要的原因可以总结为“定战略，建班子，带队伍”－－柳传志持续成功机制一个公司之所以平庸,原因是管理不善,而不是技术落后----斯坦福商学院教授柯林斯：《从优秀到卓越》P179持续增长模式探讨的问题准备创业期10.1领导的内涵1）领导者领导者包括领导个体和群体两个层面。2）领导者的影响力3）被领导者4)领导环境5）领导目标韦尔奇1981年登上了通用电气公司董事长兼CEO的宝座，其后20年间，韦尔奇使通用电气公司收入从1981年的268亿美元，增加到2000年的近1300亿美元；公司市值从约140亿美元，增加到4900亿美元，排名从世界第十位升到了第二位。2.领导者的权力2.领导者的权力领导者是领导过程和行为的主体，处于主导地位。领导的本质是一种影响力。领导者要想发挥这种影响力，就必须拥有一定的权力。权力包括正式权力和非正式权力领导影响力职权影响力非职权影响力法定权强制权奖赏权专长权感召权正式权力又称为职位权力，是指由于领导者在组织结构中所处的位置，上级或组织制度所赋予的权力，具有很强的职位特性。这种权力与领导者的职位相对应。法定权、惩罚权、奖赏权都属于职位权力。正式权力法定权，是由组织机构正式授予领导者的，在组织中的职位所引起的、指挥他人并促使他人服从的权力。法定权力是领导者职权大小的标志法定权是领导者的地位或在权力阶层中的角色所赋予的，是其他各种权力运用的基础正式权力法定权的特点层次性固定性自主性单向性正式权力•强制权，又叫惩罚权，是领导者在具有法定权的基础上，强行要求下级执行的一种现实的用权行为。•和惩罚相联系的迫使他人服从的力量•服从是强制权的前提•法律、纪律、规章是强制权的保障•处分、惩罚是强制权的手段正式权力奖赏权，是一种建立在良好希冀心理之上的权力，在下属完成一定的任务时给予相应的奖励，以鼓励下属的积极性。正式权力影响正式权力的主要因素传统的观念职位因素资历因素正式权力是通过正式的渠道发挥作用的。这种权力之所以被大家所接受，是因为大家了解这种权力是实现组织共同目标所必需的。正式权力非正式权力是指由于领导者的个人经历、地位、人格特殊品质和才能而产生的影响力，它可以使下属心甘情愿的、自觉的跟随领导者。非权力影响力不是外界附加的，它产生于个人的自身因素，与职位没有关系。非正式权力包括专长权、感召权。非正式权力专长权，是指领导者具有各种专门的知识和特殊的技能或学识渊博而获得同事及下属的尊重和佩服，从而在各项工作中显示出的在学术上或专长上的一言九鼎的影响力。感召权，是指由于领导者优良的领导作风、思想水平、品德修养，而在组织成员中树立的德高望重的影响力。它通常与具有超凡魅力或名声卓著的领导者相联系。非正式权力人格魅力道德＋操守牺牲＋奉献自信＋负责典范权（感召权）构成非正式权力的主要因素品格，包括领导者的道德、品行、人格等。才能，通过实践来体现，主要反映在工作成果上。知识，知识水平的高低主要表现为对自身和客观世界认识的程度。感情，感情是人的一种心理现象，它是人们对客观事物好恶倾向的内在反映。非正式权力非正式权力，是由领导者自身的素质与行为造就的。在领导者从事管理工作时，它能增强领导者的影响力。在不担任管理职务时，这些因素仍对人们产生较大的影响。这种影响力来源于下属服从的意愿，有时会比正式权力显得更有力量。非正式权力权力专长感召奖赏法定强制权力（含权威）形成机制模型组织授权领导者素质与行为被领导者的服从权力正确使用权力的原则慎重用权公正用权例外处理10.1.2领导与管理哈佛商学院著名教授约翰·科特johnP·Kotter《变革的力量——领导与管理的差异》领导的基本功能确定经营方向联合群众激励和鼓舞管理的基本功能实现计划、预算过程企业组织和人员配备控制和解决问题10.1.2领导与管理1.领导与管理的联系1）主体的共同性2）目标的互动性3）职能的互补性4）行为的转化性管理与领导的区别项目管理领导对象人、财、物、信息人变动小（规范化）大（因人而导）管制方法规章制度、流程愿景、文化、理念进行方式指示、督促、考核期望、鼓励、承诺经常用语效率、标准、系统荣誉、自觉、激励领导者与管理者的区别领导者群体--追随者自发形成威信--个人素质指导、协调、激励带领--在群众前面。。。。管理者•组织--下属•依法任命•职权--管理岗位•计划、组织、控制•鞭策--在群众后面•。。。。正式组织中的管理者=领导他人的领导者+不领导他人的管理者非正式组织中的领导者领导者30TheLeader’sGoalBuildyourfollower’sdevelopmentlevelsoyoucanstartusinglesstime-consumingstylesandstillgethighqualityresults.10.1.3领导的作用1.领导是个人影响力的放大器和给人激励的变压器2.领导是引领变革与创新的先导力量3.领导也是生产力，是提高组织竞争力的发动机领导作用=领导权力*领导艺术10.2领导理论10.2.1领导特质理论110.2.2领导行为理论210.2.3领导权变理论310.2.4当代领导视角4领导理论领导特质理论（1940以前）：研究领导的品行、素质、修养等，关心好的领导者应具备的特质领导行为理论（1940－1960末）：研究领导的行为和风格对下属的影响，关心好的领导行为和风格领导权变理论（1960末－1980初）：研究影响领导有效性的环境因素，希望了解在具体情况下，什么样的领导方式是好的侧重研究领导者个人特性对领导有效性的影响，最初是心理学家开始研究的。该理论假定领导者具备某些特质，组织可以通过对这些特质的识别来选拔“正确”的领导，是人们研究领导理论的起点。10.2.1领导特质理论•领导者所具有的内在特点。智力、处事成熟和视野开阔、内在的激励和动力、对人际关系的态度•体格、气质的因素和有效的领导有关，包括身高、体重、面貌、体质、精力、健康等•领导技巧要随着人在组织中所从事的工作类型而变化业务能力、交际能力和概念能力领导特质理论评价1）领导特质理论的有效性2）领导特质理论的不足基本观点：行为理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。致力于对领导者行为的考察，并尽力理解领导的行为和下属人员的感情（对工作的满意度）、行为（工作表现）反应之间的内在联系。研究主要集中在两个方面：一是领导者关注的重点是什么，是工作绩效，还是群体维系？二是领导者的决策方式，即下属参与的程度。10.2.2领导行为理论1.领导行为理论的相关研究1945美国俄亥俄州立大学工商企业研究所，斯托蒂尔和沙特尔出四分图理论，将领导行为的内容归结为两方面：以人际关系为中心，关心人以工作为中心，抓组织区分出四种具体的领导风格：低组织—高关心人低组织—低关心人高组织—高关心人高组织—低关心人1）领导四分图理论低组织高关心人低组织低关心人高组织低关心人高组织高关心人抓组织关心人美国心理学家布莱克R.Blake和莫顿S.Mouton提出的，依“关心人”或“关心生产”的不同程度，对领导进行分类分析，从中找出正确的行为。2）管理方格模型1.1贫乏的领导不关心工作,也不关心人,不合格1.9俱乐部型领导只注重搞好人际关系,工作环境舒适良好,不重视工作效率,轻松9.1任务型领导高度关注任务的完成,少关心下属成长和士气9.9团队型领导重视工作也重视人,是一种协调配合的领导方式5.5中间型领导对任务和人保持适度的平衡,中庸9.9，9.1，5.5都有人支持。专制的独裁型仁慈的独裁型协商的民主型参与的民主型利克特的调查结果表明，工作效率高的组织多数是实行第三、四种领导方式的。3）利克特的四种领导方式专制-权威自上而下沟通高度集权惩罚为主不信任下属开明权威自上而下为主大权独览恩威并施家长式信任协商式双向沟通逐层放权奖励为主相当大但不充分信任群体参与式群体参与权力分享奖励为主充分信任2．对领导行为理论的总体评价1）领导行为理论的有效性2）领导行为理论的不足1967年美国伊利诺大学FredE.Fiedler提出的，“有效领导的权变模型”也称“菲德勒模式”Fieldercontingencymodel经过15年调查实验，主要研究组织绩效与领导态度之间的关系，对1200个团体进行了观察。1.领导情境的三个关键性方面leader-memberrelations领导者与被领导者的关系（好、差）taskstructure任务结构（简单、复杂）positionpower职位权力（强、弱）1）费德勒领导理论10.2.3领导权变理论2.领导的两大风格最难共事者LPC评价一是任务导向型二是人际关系导向型3.情境因素与领导行为方式的配合关系两个结论一是在团体情况极为有利和极不利的情况下，任务导向型是有效的领导类型，效果较好。二是在团体情况一般的情况下，关系导向型是有效的领导类型，效果较好。代表人物：科曼、赫西（PaulHersey）和和布兰查德（KennethBlanchard）•主要观点：（1）领导者的风格应适应下属的成熟程度。（2）有效的领导应根据下属的成熟程度以及情景的需要采取不同的领导风格。4）领导生命周期理论高关系低任务高任务高关系领导类型关系行为低关系低任务高任务低关系高高低任务行为参与推销授权指示M4有能力且愿意M3有能力不愿意M2没能力但愿意M1没能力不愿意中高低成熟不成熟S4S3S2S1•领导的生命周期工作行为表示领导者用单向沟通的方式向下属说明该干什么、何时、何地、用何种方法完成任务。关系行为表示领导者用双向沟通的方式，用心理的、培育社会感情的措施指导下属，并照顾职工的福利。成熟度指下属的成就动机、承担责任的意愿和能力，以及个人或小组具有与工作有关的学识和经验。•M1----S1M1工作热情不高。学习的主动性强。缺乏工作经验。不能承担相应的责任。特定人群：新员工S1----命