管理者影响力半天讲义(1)

管理者影响力李育新李育新留美心理应用专家，浙江电视台、杭州电视台、都市快报、钱江晚报特邀专家。浙江大学、复旦大学、浙江财经学院、浙江省团校，宁波市委党校特邀专家讲师，同济大学自主创新工程研究院副院长企业心理应用研究所所长。哈佛大学访问学者，美国德克萨斯州立大学心理学博士。圣地亚哥大学MBA,曾就职于美国通用电气人力资源部。课程流程：一.什么是影响力?二.管理者影响力就是影响管理的内涵和本质三.成为有影响力管理者12个前提假设四.成为真正有影响力管理者会成为.....五.成为真正有影响力管理者的五大个关键课程流程：六.领导者影响力六大理解层次七.影响力的组织功能八.管理者如何利用沟通元素建立瞬间影响力?九.影响力实现的六大策略一.什么是影响力?你不能改变容貌，但你可以展现笑容。你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度7影响力可以帮助管理者解决。。。如何使组织中形形色色的人有效的一起工作？如何促使部属从表面服从到真心奉献？如何使士气低落的人重振士气？......“影响力”是管理者的本质，一个成功的管理者必须要懂得如何去“影响”他人。管理是透过“影响”的过程，改变他人的态度、信念、价值观或行为，而说服别人依自己的期望做事，进而达成自己想要完成的目标。你同意这种说法吗？二.管理者影响力就是影响管理的内涵和本质管理就是......经营企业就是的是经营......上智驭心，下智驭力各层管理人员技能要求概念技能技术技能人际技能基层中层高层三.成为有影响力管理者12个前提假设1没有两个人是一样的2一个人不能控制另外一个人3有效用比有道理更重要4只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界5沟通的意义决定于对方的回应6重复旧的做法，只会得到旧的结果成为有影响力管理者的12个前提假设7凡事必有至少三个解决方法8每一个人都选择给自己最佳利益的行为9每人都已经具备使自己成功快乐的资源10在任何一个系统里，最灵活的部份便是最能影响大局的部份11有挫败，只有回应讯息12动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已成为有管理者影响力的12个前提假设四.成为真正有影响力管理者会成为......人对领导力的误解领导力是想要拥有权力、控制权及享受服务的东西。事实正相反，领导力是赋予他人权力及服务他人的东西。权力的基础法定权力（Legitimate）奖酬权力（Reward）强制权力（Coercive）专家权力（Expert）人格魅力（Charisma）正式权力非正式权力一面镜子催化剂指南针有影响力和有领导力的管理者应该是教练型管理者有影响力的管理者才能成为有领导力的管理者管理领导警察教練以位逼人以德服人督促別人以身作则指挥启示命令参与威权授权伙計伙伴指示沟通用技能用心带人带心五.成为真正有影响力管理者的五大关键环境行为能力信念、价值观身份精神六.领导者影响力六大理解层次六大理解层次-------1.精神还有谁我与世界各种人事物的关系。2.身份我是谁我是一个怎样的人3.信念/价值事情应该怎样,什么是重要,有意义的可以得到/失去一些什么4.能力有什么其它可能,可以怎样做,有什么特别的能力5.行为过程是怎样的,事情内容,每天/上次的做法6.环境其他人什么事物时间地点七.影响力的组织功能组织的粘合剂将组织中不同的个体聚集在一起。组织的润滑剂使人懂得尊重对方与相互信任，不仅了解自己的需要与愿望，更懂得换位思考与感同身受。组织的催化剂为了共同利益，协调合作，共同达到目标。通过影响力，组织良好的关系得以实现影响力的组织功能八.管理者如何利用沟通元素建立瞬间影响力?.管理者如何利用沟通元素建立瞬间影响力沟通的3大元素:(全脑沟通）语言７％.语调３８％肢体语言５５％.重要的不是你说话的内容而是你表达的方法影响力的关键------契合技术带来亲和感游戏擦镜子.情绪同步.语调及速度同步.生理状态同步.语言文字同步.价值观与信念同步→同一架构影响力化解工作抗拒的模式九.影响力实现的六大策略互惠承诺和一致社会认同喜好权威稀缺谢谢大家！