寝室一家亲--案例分析之一

寝室一家亲----如何争取处理寝室人际关系案例简介：大学生活是人生的重要一步，学生离家生活、学习、成长在一起。由于学生的性格习惯，兴趣爱好不同，如何让学生尽快融入到宿舍大家庭中，更好地学习和生活成为辅导员学生工作的重要组成部分和关注部分。小W，女，来自深圳，由于入学时成绩较为优秀，班级不少同学对她的评价也不错，故在班级担任英语课代表一职。但在接下来一学年的学习和生活中，同学之间的了解逐步加深，小W本身的缺点逐渐显出：性格较为偏激，自我定位较高，个人施加的压力很大。比如对事对人不宽容，对北方农村同学有地方偏见，寝室生活中不顾她人作息时间；在宿舍兴趣爱好、个人习惯和同学不太一致，其在大二和同学的关系也因此而不容乐观。学期中，其所在宿舍的另外三名同学，小A、小B，小C都上办公室老找我反应，看能不能给自己调换一个宿舍，不想和小W住在一个宿舍。案例分析及解决过程小W所在的宿舍是4人间，与其同住的3名同学都来反应调换宿舍的问题，作为辅导员我就开始留意和调查小W宿舍同学的情况，因为什么原因她们都要换宿舍。是真的如小A说的那样——家庭经济困难，四人间开销太大；像小B说的那样——要认真学习英语，需要清静的环境；还是像小C说的那样——没有什么原因，就是想要换个宿舍，换换新环境。小C不想说明换宿舍的缘由，让我感到，她们都要换宿舍肯定是有别的原因的。我先找到班长、学委以及班级中重要干部了解情况，询问小W所在宿舍的几个同学平时关系怎么样，最近有没有发生什么不愉快的事情。在我反复的询问下了解到，她们寝室最近因为早上开灯问题发生过矛盾，但是在班级中几位班干部的调节下已经顺利解决了。同时，我又找来小A、小B、小C三名同学，向她们详细询问要换宿舍的原因，说道原因，几个女生唯唯诺诺，不知所云，和上次说的原因有较大的出入，不过大致了解是和小W的关系不好引起的。后来，在和其它同学的交谈中我了解到，小W睡眠比较浅，其他人有的时候晚上聊天或者学习熄灯非常晚；在一天早上其中小A早起开灯，两人就这个问题吵了起来，小W说了一句话伤了其他同学的感受，对宿舍的几个舍友也是毫不留情面。每次一句“你管不着”将和宿舍室友的关系拒之千里之外。我也找到小W本人，怕她多想，先询问了她近期的学习情况，功课难不难等问题，然后委婉地问她与宿舍同学的关系怎么样。小W是自己也感觉宿舍同学的关系有点僵化。然后我提到她所在的几个同学都想要换宿舍的事情。小W回答说，“恩，我多少了解他们的意思，如果她们要换，那我也没有办法”。换宿舍是逃避问题的表现，并不能真正解决问题。不然她们几个之间的矛盾仍将会长期存在，而且对小W精神上也将产生不好的影响，大学生正处在一个个人情感丰富的时期，大学经历将会给每个孩子产生长期而深远的印象，甚至影响一生。让她们和解才是解决问题的途径。于是，在接下来的几天中，我多次找到小A的几个舍友，做她们的思想工作，同学之间存在误会有矛盾很正常，让她们互相宽容和理解，大家要珍惜在一起学习和生活的缘分。几个女孩都低下了头不说话。又单独找了小A，小A的态度较前两次已明显的趋于平和。我教导她说，你们都大学生了，有自己的想法，交男女朋友老师也不反对，不过一定要处理好和学习的关系，珍惜在学校学习的机会，再也没多谈她和小W的事情。我知道，她已经明白了，而且会处理好情感与学习的关系，和同学的关系——包括和小W的关系。又再次找了小W，对她的班委工作进行了肯定，然后转折而委婉地提出了在以后的工作中要注意的一些问题，尤其是要和同学处理好关系。我将她们宿舍同学对她的意见进行了转达，希望她对一些缺点进行改正。小W含泪重重地点了点头。我舒了一口气，如释重负，这帮孩子和好了！小W宿舍的几个同学又生活在了一起。在接下来的日子里，我经常关注她们宿舍的情况，常常找同学了解她们，也不时和她们谈话，了解她们的思想动态，学习情况，以此观察她们宿舍同学的关系状况。建议她们多参加一些学校、学院的活动，尤其是公寓和宿舍为团队的活动，让她们从活动中了解对方，加强交流，拉近距离。又把她们安排在一个学习小组，在小组学习中互相帮助，互相进步。小W的学习成绩一直比较好，在有问题不懂的时候，她们就和小W一起讨论。小W也改变了以前对待同学的态度，耐心地给她们讲解。为此，小W宿舍同学对小W的看法有了明显的改观，完全忘记了宿舍成员之间以前有过矛盾。案例思考：大学是学生成长、成才的重要阶段，关注和引导学生情感发展的学生工作不容觑视。而学生每天有一半以上的时间在宿舍度过，寝室是学生进行校园学习、生活的第二大“阵地”。关注学生宿舍人际关系，利用好宿舍这一“阵地”，实现关注学生成长、成才。在学院公寓开展“党团组织进公寓”，“星级文明宿舍评选”、“雅室设计大赛”等活动是学生工作的行之有效的方法、途径。这一案例使我深深地体会到,要做好高等院校的教育工作,作为与学生接触最多、了解学生最多的辅导员的工作为其工作的重中之重。辅导员只有在学生工作中仔细分析每一位学生的个案,用心去体贴、感化自己的学生,才能把高等院校的学生工作做好。用自己的爱心与耐心必能换来学生的认同。