第07讲目标及其确定

《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上课程简介：教学内容基础篇第一讲管理和管理学第二讲管理者的职责第三讲管理者的素质第六讲科学决策及其过程第四讲管理思想的演变第五讲21世纪的管理职能篇第七讲目标确定第八讲计划制定第九讲组织设计第十讲权力配置第十一讲领导艺术第十二讲沟通技术第十三讲激励原理第十四讲控制基础管理者如何有效管理其组织《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上管理学基础篇回顾从谁应该对此负责的探讨出发，说明了影响组织绩效的各种因素，组织的功能，管理者的职责。从人类欲望的无限性与所拥有的资源的有限性之间的矛盾出发，说明了管理产生的原因、管理的功能、管理的重要性。从如何衡量管理的好坏出发，讲解了管理的有效性、管理职能、管理过程、管理学的特点和管理的基础思维方式。《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上管理学基础篇回顾从商务决策模拟出发，讲解了科学决策理论基本观点、理性决策过程、影响决策的主要因素，以及正确决策的关键点。从管理者的职责出发，对管理者应该具备怎样的素质进行了探讨。讲解了西方管理思想发展历程，各种管理思想的基本观点、代表人物，21世纪管理面对的新挑战和发展趋势。《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上第七讲目标及其确定任课教师：李梅芳管理学博士福州大学管理学院工商管理系《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上明确目标是正确决策的前提《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上本讲内容一、目标及其作用二、目标制订过程三、目标制订原则《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上一、目标及其作用《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上目标是人们期望在未来能够达到的一种状态或能够取得的成果。交流你现在有清楚的近、中、长期目标吗？讨论对个人和组织而言，有清楚的目标和没有目标有何区别？《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上眼前应该怎么做，取决于将来要到哪里去《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上哈佛精英的人生轨迹3%有清晰长远的目标10%有清晰但比较短期的目标27%没有目标60%目标模糊3%各界成功人士10%不断实现短期目标各界专业人士60%安稳生活与工作中下层，没有什么突出的成绩27%过得很不如意，常常抱怨社会和他人1970年1995年结论是：目标对人生有巨大的导向性作用《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上爬山理论从理论上而言，每一个人都能登上一定高度的事业顶峰。但事实上，登上顶峰的人是少数。问题在于……《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上成功的条件：确立正确目标并坚持出发前：能认清自我，确立正确的目标；开始时：能不畏艰险，排除万难；中途中：能不满足于现状，不断进取；登峰前：能抑制诱惑，保持清醒的头脑；登峰后：不留念，安全下山，再攀高峰。——结果：不断登上一个个顶峰。《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上目标是管理的基本出发点确立一个清楚正确的目标是科学管理的前提，也是组织开展各项工作的基础目标提供了决策的准则目标是一切工作的行动指南目标是协调岗位、部门之间关系的基础目标达成度是衡量工作好坏的标准好的目标能够激励人的内在工作热情目标的重要性《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上目标就是方向，引导我们集中精力目标就是里程碑。使我们知道自己所处的位置，以及还有多远的路程目标就是推进剂。目标催人奋进，使人从日常工作的无聊中解脱出来《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上二、目标制订过程《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上1、目标和目的目标之所以重要是因为人和组织的存在都具有一定的目的，而目标正是为了界定和说明这种目的。人生目的表达的是一个人在人世间的最终追求。一个人之所以能够在多变的环境中正确决策、克服各种困难勇往直前，其中一个很重要的原因就在于这种目的的指引和激励。组织宗旨或使命是一个组织最基本的目的，它或者反映了社会对本组织的要求，或者体现了组织的创办者或组织成员的共同追求和抱负。宗旨决定了组织的目标方向、资源分配的优先顺序和重点、工作的目的和意义。任何一个组织建立时，都要首先明确其宗旨。《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上宗旨决定了组织的目标方向、资源分配的优先顺序和重点、工作的目的和意义。思考题学校、医院、军队、政府、企业的宗旨各是什么？《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上目标和宗旨《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上2、组织目标的特点差异性不同的组织具有不同的组织目标---不同类型的组织，组织宗旨不同，目标也不同。---同一类型的组织，其所处的环境、所拥有的组织资源、价值观念等不同，即使其组织目标指标体系相同，其具体的目标值也常表现出很大的差异性。任何一个组织的管理者，都必须掌握确定组织目标的基本技能和方法。《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上一个企业通常会包含哪些目标？为什么？在同一个组织中，有不同性质的多个目标—股东红利利润—员工待遇人均收入—消费者功能、质量销售量、质量、品种—竞争者市场、资源占有率—社区环境、贡献捐赠、环保—政府税收、守法税款、计划生育—新闻机构公开、形象企业形象—……组织目标的多元性要求管理者要协调处理好各类目标之间的关系。多元性《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上层次性组织目标是分等分层的这些多层次多部门的目标之间是相互关联的管理者要将其形成一个“相互支持的目标矩阵”《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上时间性增强生存能力创业求生存提高盈利率增强适应能力持续发展提高发展能力百年企业组织目标是未来一段时间内要达到的目的—是在特定时间内要达到的目的。—组织目标随时间发展变化。在确定组织目标时必须指明其时间区限，并根据环境的变化及时制订出新目标《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上个人目标也同样具有四性差异性多元性层次性时间性目标的基本特性《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上3、目标制订过程内外部环境分析拟订总体目标方案评价并选择方案总体目标的具体化目标体系的优化《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上内外部环境分析拟订总体目标方案评价并选择方案目标体系的优化总体目标的具体化愿景和追求分析（想）外部环境分析（可）内部实力分析（能）《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上对自我的清楚认识是目标制订的基础有清楚的目的或追求目标制订前提对自身实力的认识对所处环境的认识对自我的清楚认识《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上在夜深人静之时，寻找一个不会受人干扰的地方，假想自己白天在医院检查身体，被确诊身患绝症，而且无法医治。医生告知最多还有三天性命。在这种情况下，你会如何安排自己生命中的最后时光。将你所想做的事依次写下，并说明为什么。反思自己到目前为止的所作所为，在你临终前，有没有什么让你觉得后悔或不甘心的东西。分析你临终前想做的事和让你后悔的东西，从中你得到了什么启示？要求：每人自己形成一份实验报告上交。临终反思作业交流《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上生命中的最后三天注：1代表最重要；从1到4重要性依次降低《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上人生遗憾第一大憾：学业未完，事业未成第二大憾：父母大恩，无以为报第三大憾：孤独一生，伴侣何在第四大憾：心愿未尽，报国无时第五大憾：花花世界，尚未读懂《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上感言珍惜生活中拥有的一切，用感恩的心，充满激情地去面对每一天的生活，善待周围的每一个人，善待自己的健康。尽早明确人生目标，尽早做好人生规划并付诸行动，坚持自己的梦想，永不放弃。人生需要一番事业，生命不能缺少朋友，家人是我永远的牵挂，完美是我不懈的追求。人生是一盒巧克力，你永远不知道下一块的滋味，珍惜时光，谋划人生，奋力拼搏，成功就在眼前！我重视什么？需要什么？应该把握现在，好好完善自我，规划好未来，不要让一时的不甘心变成一辈子的不甘心。《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上内外部环境分析拟订总体目标方案评价并选择方案目标体系的优化总体目标的具体化为谁做做什么做到什么程度定位目标顾客定位顾客价值定位目标定位服务对象服务方向贡献率《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上内外部环境分析拟订总体目标方案评价并选择方案目标体系的优化总体目标的具体化《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上内外部环境分析拟订总体目标方案评价并选择方案目标体系的优化总体目标的具体化《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上内外部环境分析拟订总体目标方案评价并选择方案目标体系的优化总体目标的具体化对目标体系进行优化横向协调纵向协调综合平衡相互支持的目标矩阵《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上三、目标制订原则《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上目标确定原则以满足社会或市场需求为前提要把分析社会需求、满足社会需求作为制定组织目标的基础。只有这样，组织才有可能得到社会的承认并取得不断的发展。以提高组织投入产出率为出发点由于任何组织所拥有的资源都是有限的，所以要充分体现获取最大效益的原则。即，要选择能较好地使有限的资源发挥最大的效益的目标方案。《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上目标内容的确定组织是一个社会存在体原则1：价值导向需求分析环境分析有社会价值吗？能为社会所接受吗？组织所拥有的资源是有限的原则2：效益最大化实力分析竞争力分析我们有实力做吗？能够比其它人做得更好吗？效益分析是我们能够做得最好的事情吗？《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上目标值的确定目标值应具有先进性订立目标是为了实现目标，组织目标值的确定必须有切实可行性；目标订得过高，组织成员的努力无法实现，产生心理挫折；目标订得过低，失去激励作用，并使社会对组织的需求无法实现。先进目标的制定拟定原则：基于企业成员的愿望和市场竞争的需要。合理性判断：通过创新和充分利用社会资源有可能实现。怎样的目标才具有先进合理性？《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上目标制订要求——SMART《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上总结明确目标是做好管理工作的基础，目标导向是管理工作的基本原则之一。目标是组织宗旨的具体化，具有差异性、多元性、层次性和时间性。认识自我是制订目标的基础。实践和反思是认识自我的基本方法。作为管理者，要了解目标制订过程，掌握组织目标制订原则，并充分发挥目标的作用。《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上课后小组作业——了解“目标管理”的思想概念的提出特点优缺点企业推行目标管理的例子《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上课后个人实践——个人目标制订结合本讲内容，学习制定个人目标。不需要提交。但欢迎大家在以课程公共邮箱平台交流个人目标制订实践中遇到的问题或心得体会。请写出本学期要实现的3个目标请写出未来3年内要实现的3个目标请写出未来4-15年内要实现的3个目标你是否制定了实现目标的时间?各个阶段的核心目标是什么？为什么那是你的核心目标？——尽可能的说明完成这个目标的理由版权所有：李梅芳“目标管理”专题MBA《管理学原理》版权所有：李梅芳MBA《管理学原理》内外部环境分析拟订总体目标方案评价并选择方案目标体系的优化总体目标的具体化愿景和追求分析（想）外部环境分析（可）内部实力分析（能）版权所有：李梅芳MBA《管理学原理》版权所有：李梅芳MBA《管理学原理》内外部环境分析拟订总体目标方案评价并选择方案目标体系的优化总体目标的具体化为谁做做什么做到什么程度定位目标顾客定位顾客价值定位目标定位服务对象服务方向贡献率版权所有：李梅芳MBA《管理学原理》内外部环境分析拟订总体目标方案评价并选择方案目标体系的优化总体目标的具体化版权所有：李梅芳MBA《管理学原理》内外部环境分析拟订总体目标方案评价并