管理者的角色定位

管理者角色定位引言1管理者角色定位和模型2现状问题分析3如何做好角色定位4引言1•唐僧型•孙悟空型•猪八戒型•沙僧型西游记里谁可以当主管?•经常与下属肆意谈论上司?•经常因为自己部门的问题而责难别人?•经常觉得部门的问题是别人的问题?我认为公司对我们很不公平，经理你说是吗？是啊!我与你有同感！如果有其中一种,不是管理者,而是员工思维。管理者角色定位和模型2何谓管理？管理：运用程序整合各种资源去达成企业目标的过程，并协助利益相关者创造价值。“运用”的含义：•获取：资源•调度：人与资源组合•利用：资源互补、最高效率•开发：提升员工技能何谓角色？何谓角色定位？专业人才管理人才*专才*完成具体任务*倚重个人努力*强调技术能力*通才*安排部门日程*建立工作网络*强调管理能力管理者的角色转换管理者的角色定位模型千万不要错位正确的角色定位1领导者2管理者3老师4教练裁判5角色模型（二）角色模型（三）企业管理的层次和技能领导做对的事情主管把事情做对员工愉快的做事优秀的管理者做事法则组织好自己组织好部属角色认知时间管理自我认知目标管理绩效管理人员管理团队管理计划管理在职辅导解决问题授权激励沟通建立有效的工作网络绩效评估员工职业生涯规划PDCA做事原则理念：凡事必有计划，计划必有结果，结果必有承诺，承诺必有检查，检查必有奖惩！现状问题分析3管理技能示图管理者现状诊断•企业中的管理人员普遍缺乏管理经验•管理者缺乏有效的执行能力•没能起到良好的沟通桥梁的作用年轻主管并发症走出误区新进经理人常犯毛病----《杜拉拉升职记》“要注意从销售代表到小区经理这个角色的转换。过去，你自己做好就行了，现在，要你下面的每个销售都做好，你才能完成任务。千万不要自己冲到一线去做销售代表了，这是很多勤快的新经理容易犯的问题—一经理要做的是教会下面的销售代表如何做好，教的意思是什么，不是代替他去做，而是让他学会自己做。”“新经理一上任，千头万绪，从哪里下手呢，人的精力是有限的，要迅速地从一堆复杂的问题中抓住关键，并制定清晰可行的计划，建立有效的运作系统，集中精力和资源，完成首要任务。所谓的二八原则，即80％的产出来自20％最至关重要的行动，所以要清楚哪些事情对你来说是最重要的，一定要保证，千万别跟没头的苍蝇似的，或者像个灭火队，逮到什么做什么。”新进经理人常犯毛病----《杜拉拉升职记》•“明确目标，建立一致性。你的目标不仅是你个人的目标，首先要和你的老板保持一致，同时，你的目标也是你团队的目标，有的经理自己忙得要死，下面的人却不知道他在忙什么，大家各干各的，这就糟糕了。经理的任务是为团队指明方向，并调动整个团队的潜力共同奔着这个目标去。•“上任伊始，不妨坦率地问下属，你们对我有什么期望和要求？我能提供怎样的支持和帮助？也明确地告知下属你对他们的期望是什么。新进经理人常犯毛病----《杜拉拉升职记》如何做好角色定位4管理者管理技能结构基本的技能素养一.工作管理（执行力）（一）目标管理（二）有效沟通（三）演说家(故事大王）（四）有效授权二.自我管理（影响力）（一）学习与提高（二）心智修炼（建立威信，以德服人）（三）时间管理向岗位学习---细读岗位说明书心领与神会---悟透领导三、人员管理（一）激励制度（二）识别人才留住人才（三）培育人才建设团队如何主持会议1.说明游戏规则2.给出流程建议3.不断澄清及确认各方观点4.当意见争持时推动各方达成协议5.给出符合SMART原则的解决方案难点：如何说服别人接受你的观点，与你合作。希望对您有帮助，谢谢！