设计报告-基于需要的学员领导管理能力探究

管理工程综合课程设计报告设计题目基于需要的学员领导管理能力探究专业管理工程专业学员姓名耿西英智徐建国吴俊廷李宁学号201005019002201005019015201005019013201005019024国防科学技术大学信息系统与管理学院2013年9月管理工程综合课程设计报告-2-摘要：学员领导管理能力既是一种影响力，也是一种执行力。要求学员在实现组织目标的过程中影响他人同时自己正确理解上级意图、合理安排计划工作、准确把握工作进度、按时高质完成任务。结合军校实际，本文第一部分首次提出组织个体倾向性，并以学员和学员队两个层次，基于学员实际需要讨论学员的领导管理能力，给出了学员领导管理能力的6个维度和四种培养方法。最后分析了培养过程中的重点等问题。关键字：需要个性倾向性组织领导管理能力维度培养方法管理工程综合课程设计报告-3-第一部份研究报告1、课程设计题目基于需要的学院领导管理能力探究2、问题背景近年来，学校管理模式不断变化，从以前的金字塔型到超级金字塔型，又从超级金字塔型到部门职能型，现在国防科学技术大学信息系统与管理学院开始在博士生队中试行矩阵式领导模式。总体来说，校园领导管理越来越科学化、专业化、人性化。学员作为学校主体，是共和国的准军官，肩负着厚德博学、强军兴国的重任。因此学员领导管理能力的培养对于实现中华民族的伟大复兴具有重要战略意义。3、问题分析学员领导管理能力既是一种影响力，也是一种执行力。要求学员在实现组织目标的过程中影响他人同时自己正确理解上级意图、合理安排计划工作、准确把握工作进度、按时高质完成任务。而需要是个性倾向性乃至整个个性积极性的源泉，只有在需要的推动下，个性才能形成和发展。动机、兴趣和信念等都是需要的表现形式。所以，我们只有在详细调查和了解军校学员的需要后，才有可能提出科学有效的个性培养方案，进而，对军校学员的领导管理能力的培养方案才会切实有效。管理工程综合课程设计报告-4-一、领导管理能力的定义对于领导，国内外的专家有各自不同的理解和解释。据美国学者统计，目前世界上关于“领导”的定义有350种之多。“领导”这个词是外来语。在汉语中，“领导”一词只能在现代辞书里找到。在《辞源》、《辞海》里，只有“领袖”一词。《辞海》把“领袖”解释为“为人表率的人”。在马克思主义经典作家的著作里，领袖与领导一般是通用的。现实生活中，人们一般把领袖限定为党和国家最高领导人。在英文中，有两个词汇与领导有关。一是“leader”，有领导人、领袖、指挥者之意；二是“leadership”，有领导地位、领导能力之意。领导作为名词，是指领导者，指组织或团体中履行领导职务的人或者角色，有时也指领导地位；作为动词，指对他人或群体的统御和指引行为。领导是群体过程的中心，是劝导服从的艺术，意味着人格及其影响，是一种说服的形式，领导是一种实现目标的手段，保持一半是科学、一半是艺术的特性。特别指出，军校学员队的领导是在党中央中央军委的统一部署下，通过改造和影响学员生活习惯和精神状态，达到实现学员个人价值和军队职能的过程。管理是管理者通过计划、组织、激励、领导、控制等活动来协调组织所拥有的人、财、物、信息、技术等资源，高效的达成组织目标的过程。定义有三层含义：第一层含义说明管理的基本措施有计划、组织、激励。领导、控制等。第二层含义是第一场含义的目的，即通过采取上管理工程综合课程设计报告-5-述措施来协调组织的人力、物力、财力、信息和技术等资源。第三层是第二层含义的目的，即通过协调这些资源，以高效益和高效率的方式来实现组织的目标。对于领导与管理的关系，学术界大致有三种看法。第一，认为领导与管理没有区别，是同一回事情；第二，认为管理包含领导，领导就是高层次的管理；第三，认为领导高于管理，管理是在领导之下的管理。在管理学界有句名言，管理者是dothingsright，而领导者是dorightthing。在我们学员队日常生活中，管理指的是，计划、奖励、指导、效率、文书工作、程序、规则、控制和等方面。而领导指的是，愿景、鼓舞、授权、机会、协同、承担风险、动态、创造力、和变革等方面。领导管理兼顾领导和管理的性质，与中国共产党的民主集中制原则相呼应，既要张又要弛，既要敢管又要敢放。胡锦涛指出：世界新军事变革不仅是一场军事技术和军队组织体制的革命，也是一场军事管理的革命。科学高效的管理，对于降低军队建设成本、提高军事系统运行效率、增强部队战斗力，具有非常重要的作用。我校人才培养的总目标“两个前列”明确指出，科学文化素质走在军队院校的前列，军政素质走在地方院校的前列。军校学员作为军队基层军官的预备队员，在未来军队建设中有的可能成为专业技术人员，有的可能成为高级将领。学员领导管理能力是一种影响力，是在实现组织目标的过程中所必须具备的影响他人的知识、能力、素质和品质等多种因素的综合体现。管理工程综合课程设计报告-6-学员领导管理能力也是一种执行力，必须正确理解上级意图、合理安排计划工作、准确把握工作进度、按时高质完成任务。领导管理能力培养就是以满足实际工作需要为出发点，以一定的教育理念和培养目标为具体指导，通过学习一定的理论知识、参与具体的实际操作，使被教育者提高自身领导水平，并通过自己对领导力的理解，采取行之有效的方式方法使被领导者按照自己的意愿或具体计划，圆满完成各项工作任务。美国著名作家欧.亨利有个很有名的故事：《最后一片叶子》他写道，随着秋风中一片片落叶，有一个病人每况愈下。他对自己说“当最后一片叶子掉下的时候，我也就要死了。”老画家画了一片青翠的叶子挂在树上，病人奇迹般活了下来。也许这个时候，粮食救不了他了，药品也无能为力了，他活下来靠的是精神毅力和对美好事物的向往。救人需要知道病人想要什么，同样，培养学员的领导管理能力也必须了解学员需要什么，才可以因人施管、个性领导。二、了解学员的需要需要按最基本的划分可以分为低层次的需要和高层次的需要，如果领导者只关注低层次的需要就可能采取胡萝卜加大棒的领导方式，完全用物质来激励学员，用法律和条例约束学员。相反，如果领导者关注学员的高层次需要，就会全力建设学习型组织，强调“以队为家”、做到以人为本，充分发挥每个人的主观能动性。管理工程综合课程设计报告-7-图1：学员高低层次需要马斯洛把需要分成生理、安全、社会、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次，其中生理需要是最基本的需要，自我实现是最高层次的需要。生理需要：在学校中，食堂饭菜的质量，津贴的多少，服务社的质量，身边同学的优秀度，学习的硬件环境等都是基本的生理需要。由于现在我国经济的快速发展学员生理需要基本已经得到了较好的满足。即使这样，对于领导者来说也不可以放松，因为如果侵害了最基本的需要，就可能引发很多不确定的情况，会无意的扩大突发事件发生的概率。在人才培养的时候，在确保需要得到满足的同时，积极引导学员追求更高层次的需要，以适合当时时代的复杂变化。安全需要：安全需要包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需要。和生理需要一样，在安全需要没有得到满足之前，人们比较关心的就是这种需要。日常而言，医院的质量、教学设施安全学员的需要低层次的需要高层次的需要胡萝卜加大棒以队为家管理工程综合课程设计报告-8-性、训练的保障都是直接对学员安全有重要的影响的因素。特别是在四百米障碍、渡海登岛、射击等存在危险的训练时这三个方面尤为重要。深层次的说学校对学员基础战斗技能培养、队领导的办事能力也间接影响学员对安全的需要。现在的学员在家里可以靠父母，在学校队领导能不能给他安全感这点直接关系到他的发展。社会需要：社会需要包括对友谊、爱情以及隶属关系的需要。当生理需要和安全需要得到满足后，社会需要就会突出出来，进而产生激励作用。从下而上，从个体到组织，学员的社交需要包括战友的友谊、爱情的获得、家人的支持、学员以队为家的归属感、作为科大人的自豪感等方面。尊重需要：尊重需要既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。有尊重需要的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们，并认为他们有能力，能胜任工作。有时候学员不是为了证明自己有多强，而是为了告诉大家：我能行。在学员队中在同学心中的地位、教员的认可、领导的欣赏、军人的荣誉感都是比较明显的尊重需要。自我实现需要：自我实现需要的目标是自我实现，或是发挥潜能。经过调查学员关注的可以归纳为参加活动竞赛并获奖、学习成绩的排名、骨干职位的培训、对未来工作的愿景、意识形态和党性的培养五个方面的实现需要。管理工程综合课程设计报告-9-三、军校学员需要现状我们经过广泛的的调查和归纳，最会选出了25个指标在国防科技大学信息系统与管理学院的大一至大三本科学员队中进行了深入的调查。调查采用了现场调研、找学员谈话、找队领导和教员交流，调查问卷等方法。表1：学员需求指标生理需要食堂饭菜的质量、津贴的多少、学校的课外活动、服务社的质量、学习环境安全需要医院的质量、教学设施安全性、训练的保障、基础战斗技能培养、队领导的办事能力归属感战友的友谊、家人的支持、学员以队为家的归属感、作为科大人的自豪感、爱情的获得尊重在同学心中的地位、教员的认可、领导的欣赏、军人的荣誉感、能做自己喜欢的工作自我实现参加活动竞赛并获奖、学习成绩排名、骨干职位的培训、对未来工作的愿景、意识形态和党性的培养结果1：在五种需要中，学员的需要基本在归属感和尊重的需要。相比之下，对于生理需要和安全需要关心的不是那么强烈。管理工程综合课程设计报告-10-图2：全体学员需要折线图结果2：全学院而言，大三的对生理需要要求最低；对安全需要最高；社交和尊重变化较大；自我实现要求最低。图3：各年级的需要条形图结果3：调查显示，整体出现了三个较为明显的突发点，1是学员对学校的关心课外活动程度；2是战友的友谊；3是对骨干的培训。40041042043044045046012345系列139040041042043044045046012345大一大二大三管理工程综合课程设计报告-11-图4：全体学员的具体结果结果4：整体相对较好，但是个体差异较大，如图的三个同学。同学1起伏较大，同学2关心第三层次归属感的需要，同学3整体关心高层次的需要。图5：学员的个体差异性五种需要阶梯一样从低到高，按层次逐级递升。一般来说，某一层123020406080100120135791113151719212325系列1012345612345678910111213141516171819202122232425系列1系列2系列3管理工程综合课程设计报告-12-次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。四、需要调查分析和相应结论需要的发展不仅和物质基础有关，还跟一个人的心理发展有关，一般来说，心理越成熟，需要层次越高。图6：心理成熟状态结论1：军校学员心理素质普遍较高，处于BC阶段；同时还需要进一步发展。否则当压力过大时可能会产生非理性的活动。在学员领导管理能力培养能力培养过程中要尽量考虑高层次的需要。管理工程综合课程设计报告-13-结论2：大一新生对生理需要相对较高，在访谈过程中，很多人提到津贴的问题。这就需要队领导正确的引导，把他们的精力尽快调整到能力提高上来。结论3：大三对安全方面的需要特别突出，有可能是因为三年训练伤的积累和大三军事课的增多。特别指出，大三由于有四百米障碍训练，所以特别关注训练保障。结论4：全校官兵普遍对课外活动不是很关心，这点与地方高校区别较大，领导需要注意给学员创造轻松的学习氛围，培养学员的文化修养。军校有其特殊的军营文化，但这还不能满足学员人际关系的需要，与社会相处的能力得不到有效的培养。结论5：经过军校教育，所有人都特别珍惜战友情谊。队领导可以充分利用这种心理进行领导，注意组织中的非正式团体。五、分层次的个性需求个性倾向性是指决定一个人的态度、行为和积极性的选择性的动力系统。个性倾向性是人的个性结构中最活跃的因素，它是一个人进行活动的基本动力。个性倾向性决定着人对现实的态