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2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing1领导(leadership)有效领导的标准是什么？领导与管理影响有效领导者的因素有哪些？（特质、行为等）有无有效领导者的模式？你所在单位的领导成功或失败的要点是什么？2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing2领导的界定领导（Leadership）：领导是影响人们自愿努力以达到群体目标所采取的行动。——泰罗（Taylor）领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程。——斯托格狄尔（Stogdill）领导是一门促使其部下充满信心、满怀热情来完成任务的艺术。——孔兹（Koontz）领导是影响人们自动为达到群体目标而努力的一种行为。——泰瑞（Terry）领导是一种说服他人热心于一定目标的能力。——戴维斯（Davis）领导是指指挥或带领、引导或鼓励部下为实现目标而努力的过程。——周三多关键词：影响、下属、目标领导者被领导者实现目标2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing3有效领导的标准阅读P318范例，讨论有效领导标准领导者的绩效主要体现在如何有效地影响被领导者去实现组织目标德才兼备德：公正、公平才：体现为能力，更多的是影响下属的能力。能为其领导的组织带来利益——实现组织目标员工能充分发挥工作积极性2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing4领导与管理的区别区别管理更科学？领导更艺术？管理过程领导过程1．计划、预算1．确定组织发展战略2．企业组织和人员配备2．联合员工3．控制、解决问题3．激励和鼓舞员工4．结果：维护秩序4．结果：带来变革2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing5领导与管理的联系联系混乱时期：强领导与弱管理（创业时期）相对稳定：弱领导与强管理可使组织运转良好竞争激烈：强领导与强管理矛盾秩序与变革秩序强调：规则，注重细节，侧重回避风险，短期行为。变革强调：创新，冒险，打破常规，长远行为。创新的阻力比执行一项规章制度要大得多。2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing6领导理论特质理论（品质论、性格理论）——40年代初行为理论——40年代后期权变理论（情景理论、环境理论）——60年代领导理论的新发展：领导的归因理论、领导魅力、交易型与变革型领导2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing7领导理论-特质论-1特质论(Traittheoriesofleadership)特点：研究领导者个性，如性格、素质、品质等特征观点：个人的品质等特征是区别成功与不成功领导者的标志。领导者是天生造就的？研究方法：描述性。研究内容：1．身体特征：身高、体重、相貌及仪表等。2．个性特征：自信心、成就感、适应性、指挥控制他人的天赋、工作的协调性、灵活性、责任心、幽默感、承受力（压力）、冒险精神、诚实、善良等。3.才智特征：管理才能、智商、判断力、知识水平、语言能力等。2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing8吉沙利的领导者品质研究品质重要性监督能力100职业成就76智力64自立63自信62决断力61冒险54人际关系47创造性34不慕财富20对权力的追求10成熟5男性化或女性化02019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing9行为理论(Behavioraltheoriesofleadership)-1特点：从领导者的风格和领导者应起的作用着手，研究领导者的领导方式、领导作风和领导方法。密执安大学的研究代表人：伦西斯·李克特（1947年起）研究方法：面谈和问卷结论：两种领导风格，后者优于前者。生产导向的领导者，以工作为中心（Production-orientedleader）员工导向的领导者，以员工为中心(Employee-orientedleader)2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing10行为理论-管理四分图俄亥俄州立大学的研究代表人：拉尔夫·斯托格迪尔研究方法：问卷调查（领导意见问卷，领导行为问卷）结论：二元理论，关心人和关心组织高关心人低关心组织高ABCD2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing11行为理论-管理方格图代表人：罗伯特·布莱克（Black）,泰尔·穆顿(Mouton)结论：在密执安和管理四分图的基础上扩展成81种领导风格。2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing12图1.99.95.51.19.1123456789低关心生产高123456789高关心人低贫乏型任务俱乐部团队中庸2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing13行为理论-领导方式连续流理论代表人：坦南鲍姆，施密特观点：早期认为三种典型的领导方式——独裁、民主、放任，后发展为领导方式连续流理论。即很少有完全采用独裁或完全采用民主放任的领导，更多的领导行为是处于独裁和民主放任之间的连续统一体上。2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing14模型A：领导作决策并宣布B：领导者“推销”决策C：领导者提出决策，并征求意见D：领导者提出决策草案，供讨论修改E：领导者提出问题，征求建议，作出决策F：领导者规定问题的范围，请集体作出决策G：领导者允许下属在上级规定的范围内自由活动独裁放任领导者使用权力范围下属自由活动范围ABCDEFG2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing15权变理论领导效率=F（领导者、被领导者、环境）2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing16权变理论-菲德勒领导模式代表人：菲德勒（Fredfiedler）60年代中期创立权变模式观点：不存在一种普遍“适用的”或“最好的领导方式”。理想的领导方式取决于组织的环境、任务、领导本人、下属的行为及领导对下属的关心等因素。1．最难共事者问卷（Leastpreferredcoworkerquestionnaire,LPC）P349自我测试小于57——任务型领导大于64——关系型领导-2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing172、情景因素职位权力：组织赋予领导者正式地位的法定权，聘用、工作分配、报酬、惩罚、提升等。任务结构：对任务明确规定的程度（高、中、低）领导与下级的关系：领导者对下属信任、信赖和尊重的程度3、模型，见表2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing184．对企业的意义：企业要按领导环境选择合适的领导者，不仅要了解他以前的绩效，还要考察他是否适宜在企业环境中工作。5．对菲德勒模式的批评“最难共事者问卷”有问题情景因素不确切忽视了领导风格可影响并相互作用于情景忽视了大多数领导者的领导风格是多维的6．菲德勒是第一位引导人们去思考环境对领导绩效影响的学者。2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing19权变理论-情景领导理论(Situationalleadershiptheory)代表人：保罗·赫塞（PaulHersey），肯尼斯·布兰查德（KennethBlanchard）观点：选择正确的领导风格可获得领导效用,下属的成熟度是一个重要的权变变量1．四种领导风格指示（高任务，低关系）：领导者告诉下属何时、何地、如何去做何事。推销（高任务，高关系）：领导者同时提供指导性与支持性行为参与（低任务，高关系）：领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通。授权（低任务，低关系）：领导者提供极少的指导或支持2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing20情景领导理论-22．下属的成熟度:个体完成某一具体任务的能力和意愿R1：无能力，且不愿意R2：无能力，但愿意R3：有能力，但不愿意R4：有能力，并愿意2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing21情景领导理论-3高高低关系行为任务行为高关系低任务低关系低任务高任务高关系高任务低关系R4有能力并愿意R3有能力不愿意R2无能力但愿意R1无能力不愿意下属的成熟度成熟不成熟2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing22权变理论-领导者——参与模式-1leader--participationmodel代表人：维克多·佛隆（VictorVroom）菲利普·耶顿（PhillipYetton）观点：领导的有效性关键在于决策的有效性，决策的有效性在于决策环境和领导者行为1.模型假设领导者允许其下属参与决策领导者能相当灵活的改变自己的领导风格2．决策有效的三个要素质量可接受性时间2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing23领导者——参与模式-23、领导者决策行为类型决策方式参加决策者参与的程度最后决策者A1（独裁1）领导者无参与行为领导者A2（独裁2）领导者与就具体问题领导者个别下属与下属个别交谈C1（征询1）领导者与由下属提出建议领导者个别下属、信息C2（征询2）领导者与以会议形式讨论领导者一批下属和分析问题G2（群体2）领导者与有关人员共同讨论群体一批下属达成一致意见2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing24领导者——参与模式-34．决策环境（7种情景因素）是否对要解决的问题有某种决策质量要求？是否拥有足够的信息作出高质量的决策？要解决的问题是否明确？下属对决策的接受是否对有效实施很重要？如果独自决策是否对下属接受决策有把握？下属是否将为决策中的企业目标分担责任？下属间的冲突是否影响了决策的结果？2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing25领导者——参与模式-45。领导者——参与模式决策环境领导行为决策有效性质量、可接受性、时间领导——参与模式结构2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing26领导者——参与模式-56．模式的有效性6项研究结果证明：采用模式决策，成功率62%；未采用模式，成功率37%。7．不足对情景问题的回答只是“是”或“否”忽视了几个重要的情景问题：下属的信息、时间、地理位置2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing27新领导者——参与模式-1观点：领导行为是可以改变的，通过培训使领导者识别各种环境，更主要的是使领导者的行为经过培训而变得有适应性，从而顺应环境的要求。1．新模式与旧模式的比较相同：领导者方式相同决策有效性标准相同不同：回避决策树，用公式进行表述，采用计算机选择决策的有效性=决策质量+决策的受拥护—决策的时间决策的全效益=决策的有效—代价+下属的发展2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing28新领导者——参与模式-2对情景问题的修正修订的领导者一参与模型的权变变量（P333）对企业的意义培训领导者学会识别各种环境,使自己的行为经过培训而变得富于适应性,有效的领导行为2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing29权变理论-路径——目标理论-1path-goaltheory代表人：罗伯特·豪斯（RobertHouse）伊万斯(M.Evans)观点：领导者能对下属的激励、创造绩效能力和满足感产生积极影响，其领导就是有效的。领导者的风格是可以改变的.1．领导行为：指导型：领导者明确规定下属的行为。支持型：领导者注重关心和尊重下属。参与型：领导者向下属征询决策建议。成就型：领导者向下属提出挑战目标，并鼓励下属发挥最大潜力。2019/8/30OB讲义CopyrightbyHuangjing30路径——目标理论-22．情景因素下属因素环境因素能力意识工作任务控制点正式权力系统经验工作群体任务不明或压力过大时----指导型结构化任务,官僚化---