怎么样做一个好的总经理

如何做好如何做好CEOCEO————2121世纪企业总裁经典实务世纪企业总裁经典实务2012-2-13NormalOverview2™™企业文化建设企业文化建设™™CEOCEO的认知的认知™™企业成长的四道关口企业成长的四道关口™™当好当好CEOCEO的三大法宝的三大法宝------联想的联想的管理经验管理经验™™POMPOM工作法工作法------惠普的管理经验惠普的管理经验课程内容课程内容企业文化建设企业文化建设第一单元第一单元企业文化--企业的灵魂、企业的软指令企业文化企业文化----企业的灵魂、企业的软指令企业的灵魂、企业的软指令一个富于创造的企业，必定有它的理想，正是这个理想，向未来显示出这个企业在于社会的意义。员工们将从这个理想中看到自己作为集体一员的意义。正是从这里，人们感受到生活的意义。——日本土光敏夫企业文化与价值观企业文化与价值观z一群人如果具有共同的理想,共同的未来,共同的思考问题的途径和共同的解决问题的原则、指导思想与方法,那么所有这些共同点加起来就是文化.文化的核心就是价值观。z价值观是人们对事物的重要性的主观判断，是人的行为的基本驱动力，是获得知识、掌握技能、形成态度和倾向，进而形成世界观的基础。zz一群人如果具有共同的理想一群人如果具有共同的理想,,共同的未来共同的未来,,共同的思考问题的途径和共同的解决问题共同的思考问题的途径和共同的解决问题的原则、指导思想与方法的原则、指导思想与方法,,那么所有这些那么所有这些共同点加起来就是文化共同点加起来就是文化..文化的核心就是文化的核心就是价值观。价值观。zz价值观价值观是人们对事物的重要性的主观判断，是人们对事物的重要性的主观判断，是人的是人的行为的基本驱动力行为的基本驱动力，是获得知识、掌握技，是获得知识、掌握技能、形成态度和倾向，进而形成世界观的基础能、形成态度和倾向，进而形成世界观的基础。什么是企业文化？什么是价值观？什么是企业文化？什么是价值观？什么是企业文化？什么是价值观？企业文化与价值观企业文化与价值观价值观价值观企业的目标企业的目标企业的策略及规章企业的策略及规章企业文化与价值观企业文化与价值观价值观在企业中的作用价值观价值观在企业中的作用在企业中的作用你的工作价值观你的工作价值观??1.1.工作中对我昀重要的是什么工作中对我昀重要的是什么??我选择工作时的主要考虑我选择工作时的主要考虑条件是什么条件是什么??2.2.排出轻重顺序排出轻重顺序3.3.若上述条件都存在若上述条件都存在,,什么原因会让我离开这份工作什么原因会让我离开这份工作??4.4.当上项事件发生时当上项事件发生时,,如何才能留住我如何才能留住我??5.5.重复重复33、、44项问题，直到求出非离开不可的价值要件。项问题，直到求出非离开不可的价值要件。6.6.明确定义价值规则。明确定义价值规则。7.7.与企业的价值观融合与企业的价值观融合8.8.我能做哪些事或如何调整，才能让目前工作更能符合我能做哪些事或如何调整，才能让目前工作更能符合我的工作价值观及规则，以使自己乐于工作、产生更我的工作价值观及规则，以使自己乐于工作、产生更大动力？大动力？第二单元CEO的认知第二单元第二单元CEOCEO的认知的认知企业发展的不同阶段企业发展的不同阶段StagesofOrganizationDevelopmentStagesofOrganizationDevelopment1.GrowththroughCREATIVITY成长动力：创造力3.GrowththroughDELEGATION成长动力：授权4.GrowththroughCO-ORDINATION成长动力：协调5.GrowththroughCOLLABORATION成长动力：合作2.GrowththroughDIRECTION成长动力：指导1.CrisisofLEADERSHIPLEADERSHIP领导力的危机领导力的危机4.CrisisofREDTAPEREDTAPE官僚性的危机官僚性的危机3.CrisisofCONTROLCONTROL控制的危机控制的危机2.CrisisofAUTONOMYAUTONOMY自治的危机5.Crisisof??未知的危机未知的危机进化阶段EvolutionStages革命阶段RevolutionStagesPhase1Phase2Phase4Phase3Phase5Young年轻Mature成熟AgeofOrganization组织年龄Large大Small小SizeofOrganization组织规模德才兼备，先德后才，以德为重德才兼备，先德后才，以德为重德才兼备，先德后才，以德为重有强烈的进取心与事业心，有敬业精神、奉献精神；z个人的追求融入公司的长远发展中；z以大局为重，勇于承担责任和自我批评；z诚实公正，任人唯贤，严于利己、宽以待人，有包容度；z作风正派，心怀坦白，不欺上瞒下，有事放在桌面上不搞小动作；z有自知之明，能正确的看待自己和他人，不断向他人学习，能团结一班人；有强烈的进取心与事业心，有敬业精神、奉献精神；z个人的追求融入公司的长远发展中；z以大局为重，勇于承担责任和自我批评；z诚实公正，任人唯贤，严于利己、宽以待人，有包容度；z作风正派，心怀坦白，不欺上瞒下，有事放在桌面上不搞小动作；z有自知之明，能正确的看待自己和他人，不断向他人学习，能团结一班人；z公私兼顾，大公小私，先公后私，必要时牺牲个人利益；z有大局观：个人服从组织、局部服从全局、短期服从长期，从公司的根本利益考虑问题的观点；z好合作，易与他人合作，有吃亏忍让和妥协精神；z“堂堂正正干事，清清白白做人，勤勤恳恳劳动，理直气壮挣钱”；z个人信誉好，言而有信，员工感到贴心，领导感到放心，做事扎实靠得住；z……。z公私兼顾，大公小私，先公后私，必要时牺牲个人利益；z有大局观：个人服从组织、局部服从全局、短期服从长期，从公司的根本利益考虑问题的观点；z好合作，易与他人合作，有吃亏忍让和妥协精神；z“堂堂正正干事，清清白白做人，勤勤恳恳劳动，理直气壮挣钱”；z个人信誉好，言而有信，员工感到贴心，领导感到放心，做事扎实靠得住；z……。德才兼备，先德后才，以德为重德才兼备，先德后才，以德为重德才兼备，先德后才，以德为重z辨证务实的思想方法；z对“三要素”的深刻理解和运用；z适应进而推动公司发展的知识结构和自学能力；z悟性强，善于总结与提高；z能够给下属以指导；z计划、组织、监控、执行等管理能力；z部门业务所需的专业知识、技能；z与人沟通的能力、时间管理能力、财务知识、法律意识和公司规章的掌握；z……z辨证务实的思想方法；z对“三要素”的深刻理解和运用；z适应进而推动公司发展的知识结构和自学能力；z悟性强，善于总结与提高；z能够给下属以指导；z计划、组织、监控、执行等管理能力；z部门业务所需的专业知识、技能；z与人沟通的能力、时间管理能力、财务知识、法律意识和公司规章的掌握；z……德才兼备，先德后才，以德为重德才兼备，先德后才，以德为重CEO的职责CEO的职责我是否够格当总裁？１、我的体力有很大的极限吗？１、我的体力有很大的极限吗？２、如果没有问题发生我是否出去发现问题？２、如果没有问题发生我是否出去发现问题？３、问题发生时，我是否碰巧在场？３、问题发生时，我是否碰巧在场？４、我是否乐意与人竞争？４、我是否乐意与人竞争？５、我能够自动将复杂的局势化繁为简而抓住重点吗？５、我能够自动将复杂的局势化繁为简而抓住重点吗？６、我能立刻把每一件事按照重要性与急迫性划分吗？６、我能立刻把每一件事按照重要性与急迫性划分吗？７、当我采取一项决定时，能预料到所有的后果吗？７、当我采取一项决定时，能预料到所有的后果吗？８、人们相信我会实践诺言吗？８、人们相信我会实践诺言吗？９、我对利他主义者怀疑吗？９、我对利他主义者怀疑吗？１０、我能与人有默契吗？１０、我能与人有默契吗？１１、一件１１、一件90%90%由我安排的事，而让别人去居功，我能由我安排的事，而让别人去居功，我能由此得到满足吗？由此得到满足吗？１２、我能听人说话吗？１２、我能听人说话吗？１３、我不生气时会发脾气吗？我生气时能不发脾气吗？１３、我不生气时会发脾气吗？我生气时能不发脾气吗？１４、我能忍受批评吗？１４、我能忍受批评吗？１５、我懂得分派工作与推卸责任的区别吗？１５、我懂得分派工作与推卸责任的区别吗？组织是结合平凡的人做不平凡的事----彼得·杜拉克组织是结合平凡的人做不平凡的事----彼得·杜拉克企业成长的四道关口企业成长的四道关口第三单元第三单元企业的四道关口企业的四道关口hh观念观念hh机制机制hh环境环境hh企业管理能力企业管理能力观念问题观念问题hh无形但是影响重大无形但是影响重大hh中国的实际情况中国的实际情况kk长期的计划经济体制长期的计划经济体制kk处于转轨时期处于转轨时期高科技企业是在滚动中发展，如高科技企业是在滚动中发展，如果创业者和骨干的利益和企业的果创业者和骨干的利益和企业的目标无关，创业者无法承受风险目标无关，创业者无法承受风险的压力。的压力。机机制制环境尚待完善环境尚待完善hh中国处于转轨阶段中国处于转轨阶段ˆˆ尚未建立第二板股票市场尚未建立第二板股票市场ˆˆ技术信息交流不畅技术信息交流不畅ˆˆ管理人才引进的困难管理人才引进的困难…...环境是企业发展的土壤环境是企业发展的土壤服务服务销售销售企业管理能力企业管理能力生产生产采购采购研发研发管理是由多个环节形成的体系设计。任何一个环节出毛病都会造成亏损。产品的研发生产、销售物流、资金流信息流的管理机制、文化企业管理能力企业管理能力小结小结hh观念观念hh机制机制hh环境环境hh企业管理能力企业管理能力是中国企业发展的四道关口当好CEO的三大法宝---联想的管理经验当好CEO的三大法宝---联想的管理经验第四单元第四单元联想集团管理的核心理念联想集团管理的核心理念三要素三要素hh建班子建班子hh定战略定战略hh带队伍带队伍管理三要素中首要的是建班子，没有一个管理三要素中首要的是建班子，没有一个意志统一的、有战斗力的班子，什么定战略、意志统一的、有战斗力的班子，什么定战略、带队伍都做不出来。带队伍都做不出来。…………三个管理要素是有机三个管理要素是有机联系的，是活的、变化中的东西，联想集团的联系的，是活的、变化中的东西，联想集团的管理骨干除了力求深入了解和掌握其中的奥管理骨干除了力求深入了解和掌握其中的奥妙，也力求总结出规律性的东西。妙，也力求总结出规律性的东西。…………把从具把从具体条件下摸索到的体会逐渐总结为通用的规体条件下摸索到的体会逐渐总结为通用的规律，然后在新的具体条件下去考查实践这些规律，然后在新的具体条件下去考查实践这些规律的正确性并加以修改，使其逐步准确。律的正确性并加以修改，使其逐步准确。柳柳总总谈谈到到管理三要素管理三要素hh建班子建班子•一把手和班子成员应具备什么样的素质•班子的组建及分工原则•班子的沟通议事方式有哪些？对重大事情如何达成共识？决策程序是什么？•班子决策定的事如何坚决推进以达到目标？•一把手和班子成员如何自律？•如何防止宗派产生？对不称职的人员如何替换？27zz有无班子的区别有无班子的区别zz班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力zz班子的组建及分工原则班子的组建及分工原则zz班子的议事方式及决策程序班子的议事方式及决策程序zz班子决策的推进班子决策的推进zz如何防止宗派产生如何防止宗派产生建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建建班班子子28建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件有无班子的区别有无班子的区别11、团结作战的班子是公司生存发展的必须、团结作战的班子是公司生存发展的必须联想成功、发展的重要原因就是有一个团结作战联想成功、发展的重要原因就是有一个团结作战的班子，无论高层领导班子还是基层领导班子，都只的班子，无论高层领导班子还是基层领导班子，都只有在团结一致，携手共进中才能推动部门的发展有在团结一致，携手共进中才能