教练员从业资格培训：03教练员职业道德修养与行业规范

道路交通法律法规交通风险与交通安全意识•教练员职责与行为规范•汽车新知识新技术驾培行业的发展动态如何做一个合格的教练员教案的编写与规范化教学教练员教学方法示范教学辅导与试讲大同市道路运输管理处宏鑫机动车驾驶员培训学校教练员从业资格培训教练员职责与行为规范授课人张晓红教练员的社会责任教练员的职责和义务教练员的职业行为规范§1教练员的职责与职业行为规范随着我国公路里程和机动车保有量的不断增长，道路交通事故死伤人数居高不下。驾驶员安全意识的淡薄和安全行车知识的缺乏成为引发道路交通事故的重要原因，驾驶员整体素质不高已成为亟待解决的社会问题。因此，教练员应充分认识到自身工作的重要性，不断提升职业素质，以肩负起保障道路交通安全的社会重任。§1-1教练员的社会责任倡导安全驾驶－－责任如山提高从业素质－－以身作则提供优质服务－－诚实守信1、我国道路交通安全形势严峻群死群伤的重特大交通事故给人民群众的生命财产带来严重的损害，给国家带来诸多不安定的因素。近年来，我国群死群伤的重特大交通事故得到有效遏制，但仍时有发生。2003~2008年我国一次死亡3人以上的道路交通事故统计表盘点五月社会热点5月12日凌晨，四川籍青年富豪马驰在新加坡驾驶限量版豪华法拉利跑车，闯红灯撞到一出租车和电动车，马驰当场死亡，出租车司机和出租车内的一名日本乘客也在送医后不治身亡。该事件震惊新加坡，成为新加坡这两天热门新闻事件。5月8日晚20时38分，在佳木斯市第四中学借教室上课的第十九中学学生结束晚课后“最美司机”身上最闪光的是职业精神最美女教师：张丽莉我宣誓：以吴斌同志为榜样爱岗敬业，忠于职守；珍爱生命，安全第一；遵章守法，规范操作；文明驾驶，廉洁教学；为培养合格驾驶员而奋斗！2、驾驶员对道路交通安全的重要影响造成道路交通事故的原因很复杂，活及人、车、路、环境和管理等诸多因素，其中，驾驶员是引发道路交通事故的主要原因，是道路交通安全管理的基础和源头。驾驶员整体素质不高，导致我国的道路交通安全形势严峻，并且阻碍了构建安全与和谐社会的进程。3、教练员对道路交通安全的重要作用驾驶员是道路交通安全的主要影响因素，而驾驶培训的效果则直接决定其参与道路交通的安全性，因此，驾驶培训是道路交通安全管理的源头。在驾驶培训的各个环节中，教练员是培训工作的具体实施者，是安全驾驶知识的直接传播者，是推动驾驶员素质教育的重要实践者，是构筑道路交通安全重要防线的主力军。教练员将安全意识的培养贯穿于整个培训过程中，学员从一开始就能够树立遵章守法，文明礼让行车的安全意识，杜绝违法驾驶行为:教练员规范讲解、示范动作要领，正确解答学员的疑问，及时纠正学员的错误，学员能够养成规范操作的习惯:教练员按要求在各种道路环境下指导学员进行训练，学员能够获得丰富的驾驶经验，具备良好的心理素质，确保行车的安全。言传身教作用重大教练员自身的行车安全意识、驾驶习惯和教学效果对学员一生中的行车安全都将产生深远的影响。思想行为习惯性格命运§1-2教练员的职责和义务教练员是教育工作者，但从事的是专业性较强的教学工作。因此，教练员首先应了解职业的基本特点，把握好教育工作的关键环节，并通过不断学习，具备职业需要的基本素质，才能履行基本职责和义务。1、教练员的职业特点与一般学校教师不同的是，教练员所面对的教学对象层次多样化，教学内容专业性强，教学要求严格，教学组织特殊，教学过程存在一定的风险性。（1）教学对象层次多样性教练员所面对的教学对象虽然都是成年人，但是层次多样。学员在年龄、知识背景、职业、性格等各方面都不相同，学习兴趣、习惯和接受能力也有着很大的差别。此外，学员的文化水平参差不齐，有的文化基础很差，对动作的掌握能力差，相应地增加了教练员完成教学任务的难度，给教练员的教学工作带来很多困难。（2）教学内容专业性教练员的教学目的是培养能够独立安全驾驶车辆的驾驶员，包括培养学员的安全意识和传授安全的驾驶方法。因此，教学内容主要是以教学大纲和教材为依据，紧密围绕安全行车的主题，包括道路交通安全法律法规、安全驾驶相关的理论知识和驾驶操作方怯等。理论知识与实际操作在教学中的有机结合，使得每一项教学内容都具有很强的专业性。认真填写教学日志（3）教学要求严格性计时制要求教练员保证学员的有效驾驶学时。教练员在培训过程中，必须按照教学大纲的要求认真施敦，确保每位学员的理论培训时间每天不超过6个学时，实际操作训练时间每天不超过4个学时;每次完成教学后，必须对学员的学习情况客观地进行评价，如实填写教学日志，并让学员在教学日志上签字确认。（4）教学组织特殊性除理论教学外，教练员的教学主要在教练场内和实际道路上进行，教学环境与课堂式教学有较大的差异。在驾驶操作训练中，一个操作动作、一种情况的处理或一个案例的教学，都要通过讲解、示范、指导、讲i平等教学环节来完成。在实际道路训练中，尤其是在复杂的交通环境条件下，学员和教练员同时处于高度紧张的状态，教练员主要靠手势和简单的提示进行教学，没有时间介绍为什么，只能借助教学活动结束后的讲评，教学效果往往不理想。这就需要教练员通过反复讲解、反复示范和反复指导来增强学员的记忆，逐步提高学员操作动作的熟练程度。（5）教学过程风险性驾驶操作训练需要在实际道路上开展，是一个动态、互动的教学过程，影响教学安全的因素很多，加之学员的素质不同，教学过程往往存在着一定的风险性。从运动行为学的角度分析，学员从刚接触车辆到掌握驾驶技能，需要经过了解、掌握、熟练应用等几个不同的阶段。在驾驶技能的学习过程中，尤其在训练的初期，学员通常难以自觉地发现自身存在的错误，难以察觉周边的潜在危险和灵活应对各种紧急情况。教练员在一定速度的动态中指导学员，精力必须高度集中，稍有疏忽就会导致交通事故。而且，训练的道路环境条件越复杂，车速越高，教学过程中的风险性就越大。2、教练员的基本素质从事教练员工作，在具备高度的社会责任感、良好的职业道德和安全意识、娴熟的驾驶操作技能、扎实的专业知识和驾驶经验的同时，还应具备良好的教学能力，才能按要求完成教学任务。（1）高度的社会责任感驾驶员的安全驾驶，不仅关系到个人的生命和财产安全，而且还关系到自己和他人家庭的幸福，乃至整个社会的安定与和谐。因此，教练员应深刻l认识到自身工作对社会的重要意义，认识到所肩负的神圣使命。教练员具有高度的社会责任感，是做好培训工作的前提。这样才能够认真履行职责和义务，自觉地提高个人的教学能力，井从驾驶员的素质教育入手，按要求规范施教，为社会培养合格的驾驶员，肩负起保障道路交通安全的责任。（2）良好的安全意识和驾驶习惯教练员具有良好的安全意识和驾驶习惯，在教学过程中做到知桂、守住，规范施教，成为学员的榜样，才能够取得学员的信任，为建立良好的教学氛围，收到好的教学效果奠定基础。（3）扎实的专业知识安全驾驶不是对车辆的简单操作，而是一种涉及交通心理学、交通行为学等诸多知识的复杂行为方式。在驾驶培训过程中，教练员不仅要教学员怎么做，更重要的是教学员为什么这样做，做到晓之以理，才有利于学员理解和掌握。因此，教练员首先要有合理的知识结构和丰富的专业知识储备，并且能够随着道路交通安全怯律怯规、车辆技术和现代化教学等知识的不断更新，自觉加强业务学习，巩固专业知识，这样才能够胜任自己的工作。（4）丰富的驾驶经验驾驶经验是指驾驶员对实际驾驶体验的总结，尤其是应对各种交通情况的驾驶方陆的总结。它能够帮助驾驶员提前预测各种交通风险，及时采取正确的措施，避免交通事故的发生。在驾驶操作训练过程中，尤其是在实际道路训练中，学员难以及时辨别周边环境潜在的危险，因此，教练员在监督学员遵章守陆行车的同时，还需凭借自身的驾驶经验提前预测交通风险，及时提示学员，并做好应急准备，以保障教学的安全。（5）良好的教学能力教练员从事的是驾驶技能专业培训，所面对的教学对象层次多样，因此，教练员要胜任自己的工作，不仅要有良好的语言表达能力、操作技能的示范能力、组织教学和管理教学过程的能力，教学过程中要有耐心，能够客观、清楚地教授知识，而且还需要具有良好的教学风格和因材施教的教学方法。伙伴式的教学风格的特点是，教练员与学员之间是一种朋友的关系。在这种风格下，尽管教练员对学员进行监督与指导，但学员可以对教练员充分发表自己的见解和想泣。无论是教练员还是学员，都应在各自的角色中感到愉快、相处和诺。这样，教练员与学员能够进行有效的沟通，充分调动学员的学习热情，给学员的学习效果和考试结果带来积极的影响。由于教练员在教学过程中具有一定的权威性，在承担教授学员驾驶技能的任务时，学员往往对教练员存在一种依赖关系，因此，在双方的互动教学过程中，教练员起主导作用。教练员往往有以下两种不同的教学风格:专制式教学风格的特点是，教练员与学员之间是一种命令与服从的关系。根据心理学规律，成年人自身的性格已经形成，并且已有独立的个人生活和思维方式，希望被平等对待。然而，教练员错误理解严师出高徒的教学思想，在训练中一味地对学员下达指令，操控学员的动作。如果学员没有按照指示操作，会表现得很愤怒。这种教学风格削弱了学员学习的主观能动性，常常会使学员感到不舒服，甚至产生抵触情绪，会给学员的学习效果与考试结果带来消极的影响。放任式的教学风格放任式教学风格的特点是，教练员缺乏责任感，与学员之间似乎不存在服务与被服务的关系。教练员表现得冷漠或不友好，对学员几乎不加任何约束与指导，放任学员自由驾驶，没有适时地给予指导和纠错，而学员只是在某些暗示中对自己的驾驶行为和交通观察做出判断与评价。在培训中，尤其在培训的初始阶段，学员很难对自己行为的正确与否做出评估，难以取得好的学习效果和考试结果。这种不负责任的教学风格同样不会带来好的教学效果，还会给交通安全埋下隐患。教练员在培训中应重视教学风格的运用。一方面，教练员在讲解正确的动作要领、指导和纠错时，不是用命令式的教学方式，而是应平等对待学员，与学员建立伙伴式的教学关系;另一方面，教练员要明确自己的职责，树立责任心，及时纠正学员的错误。因材施敦的教学方法学员的年龄、性格和文化水平各不相同，对驾驶技能的学习能力也存在着差异。学员掌握驾驶技能的快慢，一方面在于学员自身的努力，另一方面在于教练员的讲解、示范、指导等教学工作。教练员应根据学员的学习特点和反馈的信息，正确地评判学员的学习状况，及时调整教学计划，灵活运用先进的教学手段和教学方法，提高培训的效率和效果。比如，在驾驶操作训练中，对于动作领悟能力差的学员，教练员应有耐心，适当增加学员的练习次数，井加强分解动作的练习，而不是严厉责备学员，嘲讽学员;对于性格内向的学员，教练员应主动加强与学员的交流，多给予鼓励，少批评指责，增强学员的自信心;对于容易使学员感到枯燥乏味的教学内容，教练员应利用先进的教学手段，增强教学的互动性，使内容变得形象生动、通俗易懂，激发学员学习的兴趣。正确评估自我的能力教练员职业生涯不总是一帆风顺的，有些时候会觉得很轻松，工作充满乐趣，但有些时候会感到不顺利，常常觉得工作停滞不前，甚至带有悲观失望的情绪。因此，教练员应当时刻正确反思自己，尤其是在不顺利的时候多问问自己:为什么最近对工作没有热情，是我对这一职业抱有不切实际的期望，意志消沉了吗?为什么最近在训练时容易分散注意力，是家庭生活的琐事使我心烦意乱了吗?为什么会与学员发生争吵，是我缺乏与学员沟通的能力吗?为什么学员一直不能掌握那些动作，是我没有讲解清楚、做好动作示范，还是我的教学安排存在问题?三、教练员的职责提高驾驶员的整体素质，把好驾驶培训的质量关，教练员的作用非常关键。对驾驶员实施素质教育，绝不仅仅是对学员驾驶操作技术的培养，更重要的是传授给学员安全行车的知识和处置交通情况的能力，培养学员的安全意识和遵章守法的意识，增强学员的社会责任感，引导学员树立安全第一、珍爱生命的行车理念，养成良好的驾驶习惯，最终能够独立安全驾驶车辆。这既是社会的迫切需要，也是教练员的根本职责。1、重点培养安全意识驾驶员素质的提高，绝不仅仅是驾驶操作技能的提高，更重要的是安全意识的培养和文明驾驶习惯的养成。技能培养固然重要，但是没有安