第十一章+领导概论

第十一章领导概论1.了解领导的作用、领导者的类型2.掌握领导的概念、领导与管理的关系、领导者素质要求3.理解和掌握领导方式的行为理论、情景理论教学目标与要求重点、难点：领导的概念领导与管理的关系领导者的素质要求管理方格理论费德勒的权变理论路径—目标理论领导生命周期理论教学重点与难点一、领导与管理二、领导的作用三、领导权力的来源（基础）第一节领导的内涵一、领导与管理1.领导的概念2.领导与管理的关系伟人有哪些特质一、智力；二、监督力；三、自信；四、积极主动的态度；五、果断。1.领导的概念领导是指引和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行动过程。领导的含义:◎领导是在“指引”和“影响”的概念上衍生的。◎领导是与实现某种目标相联系的。◎领导是一个行动过程，通过这一过程会达到某种结果。2.领导与管理的关系联系：a.从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。b.从权力构成看，两者都是组织层级的岗位设置的结果。2.领导与管理的关系区别：a.从本质上看，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。而领导则是可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。而本质的差异是领导和管理两者分离的主要原因b.从行为方式的作用对象来看，行使管理职权的人称为管理者。但管理者的本质是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和惩罚，其影响力来自他们所在的职位所赋予的正式权力。相比之下，作为行使领导职权的领导者，则既可以是任命的，也可以是从某个群体中产生出来的。所以，领导者也可以不运用正式权力来影响他人的活动。2.领导与管理的关系c.从实际情况来看，一个人能影响别人这一事实，并不表明他具有组织运行及其岗位要求的管理能力，如计划、组织、领导、控制等。领导的本质，就是被领导者的追随和服从，它不是由组织赋予的职位权力所决定的，而是取决于追随者的意愿，因此，有些具有职权的管理者可能没有部下的追随，也就谈不上真正意义上的领导者。2.领导与管理的关系领导者与管理者的区别管理者经营，领导者谋划。管理者是复制，领导者创新。管理者维持，领导者发展。管理者接受现实，领导者考察现实。管理者关注系统和结构，领导者关注人。管理者依赖控制，领导者鼓励信任。管理者短视，领导者高瞻远瞩。管理者询问“如何”、“何时”，领导者询问“什么”、“为何”。管理者总是将眼睛盯在底线上，领导者总是将眼睛落在地平线上。管理者接受现状，领导者挑战现状。管理者是经典意义上的好战士，领导者则是他/她自己。管理者矫正事物，领导者做正确的事情。——沃伦·本尼斯管理者成为领导者需要五个转变一、从“事实”和“数据”管理向“情感”管理转变；二、从一个“情感管理者”到“情感触动者”；三、从一个标准的跟随者到标准的制定者；四、从一个现实主义者到一个梦想者；五、从一个完美主义者变成妥协者。情感强度的核心特质一、真诚；二、自我意识；三、自我超越；四、谦虚；《财富》杂志选出美国最杰出十大CEO第一，看他的“遗产”，即在他离开CEO职务多年之后，公司是否还能兴旺发展；第二，看他的“影响”，即他在技术和经营方面的“创新能力”，而且这种创新的影响应超出公司的范围；第三，看他的“恢复能力”，即领导公司渡过危机和改革的能力；第四，看他的财务表现，即与当时的股市相比，该公司股票的收益程度。《财富》杂志选出美国最杰出十大CEO第一名：查尔斯·科芬第二名：比尔·艾伦第三名：山姆·沃尔顿第四名：乔治·默克第五名：达尔文·史密斯第六名：詹姆斯·伯克第七名：大卫·马克斯韦第八名：威廉·麦克奈特第九名：凯瑟琳·格雷厄姆第十名：大卫·帕卡德领导者：管理自己，影响别人1.提升你的团队；2.正真，赢取他人的信任；3.懂得工作的乐趣；4.让员工拥有梦想；5.学会分享工作的成绩；6.善于倾听并敢于承认错误；7.正视相对的意见和建议。领导者必须具备的三个要素1.领导者必须有部下或追随者；2.拥有影响追随者的能力或力量；3.领导行为具有明确的目的，可以通过影响部下来实现组织的目标。如何成为一个成功的领导者第一渊博的知识第二良好的个人素养第三良好的交际和沟通能力第四优秀的管理能力第五要有处变不惊的能力第一要容人之长第二要容人之短第三要容人之异第四要容人之错余世维：包容力是现代领导者必备品质二、领导的作用1.指挥：指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。2.协调：指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。3.激励：指领导者为组织成员创造能力发展空间和提供职业发展机会的行为。三、领导权力的来源（基础）1、法定权2、报酬权3、强制权4、专家权5、典范权弱强权力一、按权力运用方式划分二、按创新方式划分三、按思维方式划分第二节领导风格类型一、按权力运用方式划分（一）集权式领导者所谓集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。1、把下属视为某种可控的工具；2、把权力的获取和利用视为自我人生价值；2、领导对管理制度的理解和运用决定了组织内部资源的流动及其效率。1、其特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与；2、主要依赖于其个人专长权和影响力影响下属；3、通过激励下属来完成组织的目标；4、有利于充分积累和进化组织的能力；5、有利于提高员工的能力结构。（二）民主式领导者一、按权力运用方式划分二、按创新方式划分1、有能力陈述一种远景（下属能够识别，而且富有想象力）；2、有能力提炼一种价值体系（每个人都坚定不移的赞同）；3、相互信任（信任下属，也能获取他们的充分信任）；4、对下属有情感号召力，能激励下属为组织利益超越自身利益。（一）魅力型领导者二、按创新方式划分（二）变革型领导者1、关心每一个下属的日常生活和发展需要；2、帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法；3、能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力。三、按思维方式划分（一）事务型领导者1、激励下属向着既定的目标活动；2、尽量考虑和满足下属的社会需要；3、对管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和、公正；4、以事情井然有条、工作有条不紊为豪；5、重视非人格绩效；6、对组织有使命感；7、严格遵守组织的规范和价值观。三、按思维方式划分（二）战略型领导者1.用战略思维进行决策；2.将领导的权力与全面调动组织的内外资源相结合；3.既要在市场竞争中站稳脚跟，也要积极竞争未来，抢占未来商机领域的制高点；4.拥有预见、洞察、保持灵活性等战略变革能力。一、领导特性论二、领导行为论三、领导情景论第三节领导理论二、领导行为论研究领导者的行为特点与绩效的关系，以其寻求最有效的领导风格。主要从领导者更关心工作业绩、还是更关心群体关系，以及是否让下属参与决策等三个方面研究。研究的目的：（一）密执安大学的研究建立实现预期的绩效和满意水平的基本原理，以及有效的领导方式类型。理论成果：发现了两种领导方式。员工导向领导风格工作导向密执安的单维连续统一体模型1、以工作为中心的领导风格：关心工作的过程和结果，用密切监督和施加压力的方法来获取良好绩效、满意的工作期限和结果评估。2、以员工为中心的领导风格：关心员工，并有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素，重视人际关系。领导行为连续统一体模型1958年，坦南鲍姆和施米特在《怎样选择一种领导模式》一文中提出：在专制独裁型和民主参与型两种极端领导方式中间，存在着许多种过渡型领导方式，如图所示。领导者选择领导方式时，应当主要考虑以下三方面的条件：1、领导者方面的条件2、下属方面的条件3、组织环境方面的条件领导行为的连续统一体模型独裁民主领导者运用职权下属的自由权以领导者为中心以下属为中心一切决策由领导者作出并向下属宣布领导者向下属推销自己的决策领导者提出决策并允许下属提出问题领导者提出初步决策并允许下属提出修改意见领导者提出问题，听取下属意见然后决策领导者明确界限和要求由下属作出决策领导者授权下属在一定范围内自行识别问题和作出决策（二）俄亥俄亥州立大学的研究同一时期，美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱西曼（E.A.Fleishman）和他的同事们也在进行关于领导方式的比较研究。他们的研究样本是国际收割机公司的一家卡车生产厂。他们首先罗列了十种不同的领导方式，最后，把他们进一步今为两个维度:关怀维度（consideration）定规维度（institutionstructure）1、关怀维度代表领导者对员工以及领导者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友谊的关注，即领导者信任和尊重下属的观念程度。2、定规维度代表领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向，或者说，为了达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色的倾向程度。领导者的四种基本类型关怀维度高低定规维度高低定规高关怀高定规高关怀低定规低关怀高定规低关怀1、高关怀—高定规3、高关怀—低定规2、低关怀—高定规4、低关怀—低定规不同类型领导者的领导效果1、高-高型领导者，一般更能使下属达到高绩效和高满意度；2、其他三种类型领导者的行为普遍与较多的缺勤、事故、抱怨以及离职有关系。3、领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级，与高关怀性成负相关。（三）管理方格理论一般认为理想的领导行为既要是绩效型又要是关怀型的。美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出的关于培养领导方式的管理方格论。这一理论充分概括了上述两项研究所提炼的员工导向和生产导向维度。首先把管理人员按他们的绩效导向行为和维护导向行为进行评估，给出等级分值。然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标轴上分别划出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。9,11,15,59,91,9低高对生产的关心低高管理方格图1.9俱乐部型1.1贫乏型9.1任务型5.5中间型9.9团队型对人的关心三、领导方式情景理论情景论认为，不存在具有普遍适用的领导特质和领导行为，有效的领导者能因为自己当时所处情景的不同而变化自己的领导行为和方式。基本观点：领导方式是领导者、被领导者和环境三个因素互动的过程。S=f（L，F，E）环境可以具体化为三个方面：职位权力、任务结构和上下级关系。菲德勒设计一种问卷来测定领导者的领导方式。主要内容是询问领导者对最难共事者(LPC)的评价。领导环境决定领导方式。（一）费德勒的权变理论费德勒权变模型图好差有利的中等的不利的绩效Ⅰ好高强Ⅱ好高弱Ⅳ好低弱Ⅲ好低强Ⅴ差高强Ⅵ差高弱Ⅶ差低强Ⅷ差低弱类型领导者—成员关系任务结构职位权力任务取向关系取向费德勒的理论在实践中的应用1、改变工作情境（改善上下级关系、明确目标与程序以提高结构性和赋予更大职权）以适应对应的领导风格。2、把领导派到更适合他的领导风格的新岗位上去，使风格和情境实现良好匹配。（二）路径—目标理论1、有效的领导者通过指明途径可以帮助下属实现他们的工作目标，并通过为下属清理各项障碍和危险，从而使下属的工作更为顺利。2、既要帮助下属理解目标，又要指明实现目标应遵循的路径。目标途径下属（二）路径—目标理论3、领导者的行为被下属接受的程度取决于下属是否将这种行为视为获得当前满足的源泉或是获得未来满足的手段。4、领导者行为的激励作用在于：使下属的需要—满足取决于有效的工作绩效提供有效绩效所必须的辅导、指导、支持和奖励工作任务模糊不清下属无所适从下属的自信心和能力较强指导型工作任务简单明确成就导向型支持型参与式下属能力不强，缺少自信心情景因素：领导方式：（三）赫赛和布兰查德的生命周期理论领导维度1、任务行为：领导者用单向沟通方式指示下属干什么，在何时、何地干，用什么方法完成所交给的任务。2、关系行为：领导者用双向沟通的方式来指导下属，并照顾职工的福利。（三）赫赛和布兰查德的生命周期理论1、引入了另外一个情景因素——下级成熟度；2、把下级成熟度看作是选择领导方式的关键情景因素。认为成熟度事个体对