ERP课程_第0章_供应链管理

ERPERP原理及应用原理及应用主讲人：常香云主讲人：常香云EE--mail:[e-mail]:[e-mail]1第0章供应链管理概述第1章ERP的作用和应用现状理论第1章ERP的作用和应用现状理论第2章ERP理论的形成与发展第3章需求管理第4章主生产计划第5章物料需求计划方法第6章能力需求计划第7章采购管理第8章库存管理第9章ERP的实施与应用应用2授课方式授课方式课堂讲解+课堂讨论™课后作业¾随机抽查一定数量学生布置作业，7天之内以E-mail方式递交到[e-mail]，注明班级、姓名和学号。收到后会给大家回复邮件确认¾收到后会给大家回复邮件确认。3课程考核方式课程考核方式第一章第一章ERPERP的作用和应用现状的作用和应用现状最终成绩包括最终成绩包括−出勤成绩和课堂成绩（10%+5%）−平时作业(10%)考试(80%)−考试(80%)4第第00章章供应链管理概述供应链管理概述供应链管理的产生一.供应链管理的产生二.供应链管理概述三.SCM的相关管理思想四.SCM管理与信息技术应用5一、供应链管理的产生一、供应链管理的产生1、21世纪的企业竞争环境•供应链是客观存在的，从有了商品交换和社会分工后，它就无形存在。•现代社会中，企业不可能独立存在，必然依靠上游供应商和下游经销商或客户。游供应商和下游经销商或客户。•面对市场经济和经济全球化，企业竞争环境发生了很大变化使得研究供应链管理具重要实际意了很大变化，使得研究供应链管理具重要实际意义6一、供应链管理的产生一、供应链管理的产生1、21世纪的企业竞争环境•消费需求的变化–个性化Customer–及时化–平民化–便利化•资源获取的难度，竞争加剧Competition3C•制造全球化与贸易自由化•技术革新速度加快Change技术革新速度加快•信息社会、网络时代的到来•社会利益的压力如环保要求7•社会利益的压力，如环保要求zz市场竞争机会留给企业思考和市场竞争机会留给企业思考和决策的时间极为有限。决策的时间极为有限。‹‹市场机会稍纵即逝市场机会稍纵即逝zz反应与先机往往对占领市场起了很大作用。反应与先机往往对占领市场起了很大作用。zz通过供应链的合作关系来缩短产品开发，生产周期，短时间内通过供应链的合作关系来缩短产品开发，生产周期，短时间内满足顾客已被制造业所关注。满足顾客已被制造业所关注。满足顾客已被制造业所关注。满足顾客已被制造业所关注。‹‹战略眼光的转移战略眼光的转移核心环节管实施供应链管努力实现“双核心环节管理——供应商管理。实施供应链管理，克服自身造血机能的不足。达成供应链战略伙伴关努力实现双赢”战略，寻求降低运营成本的途径。战略伙伴关系，进行协作运营管理。82、传统管理模式所具有的主要特征••市场环境：市场环境：以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景••生产方式：生产方式：少品种、大批量生产，刚性、专用流水线产方式产方式少品种大批量产刚性专用流水线••管理组织：管理组织：多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多管理思想管理思想集权式以追求稳定和控制为主••管理思想：管理思想：集权式，以追求稳定和控制为主••竞争模式：竞争模式：以规模求效益••信息与系统的特征：信息与系统的特征：静态、开环、相对封闭的刚性系统企业与社会的关系企业与社会的关系以企业为中心••企业与社会的关系：企业与社会的关系：以企业为中心••企业与企业的关系：企业与企业的关系：企业间是纯粹的竞争关系9在这种思想指导下，企业为了最大限度地掌握市场分额，必然要牢牢控制用于生产和经营的各种资源必然要牢牢控制用于生产和经营的各种资源。在企业的运作模式上，采用了“高度自制高度自制”的策略，一个企业囊括了几乎所有零部件的加工、装配活动。企业囊括了几乎所有零部件的加工、装配活动。不仅如此，还把分销、甚至零售环节的业务也纳入自己的业务范围之内，最后形成了无所不包的超级组织。务范围内最后形成了无所不的超级织这就是人们说的：大而全”“小而全”的“纵向体化纵向体化”管理模式“大而全”、“小而全”的“纵向一体化纵向一体化”管理模式(VerticalIntegration)10高科技的迅猛发展市场竞争的日益激烈客高科技的迅猛发展市场竞争的日益激烈客户需求的不断变化户需求的不断变化„传统“纵向一体化”管理模式的主要弊端高科技的迅猛发展，市场竞争的日益激烈，客高科技的迅猛发展，市场竞争的日益激烈，客户需求的不断变化，户需求的不断变化，使“纵向一体化”战略已经显示出它无法快速敏捷地响应市场机会使“纵向一体化”战略已经显示出它无法快速敏捷地响应市场机会的薄弱之处的薄弱之处的薄弱之处。的薄弱之处。™增加企业投资负担™承担丧失市场时机的风险™承担丧失市场时机的风险™迫使企业从事不擅长的业务活动™在每个业务领域都直接面临众多竞争对手™在每个业务领域都直接面临众多竞争对手™增大企业的行业风险管理思想与组织模式的转变11管理思想与组织模式的转变3、管理模式的转变从20世纪80年代中后期开始，在企业管理中形成了一种“横向一体化横向一体化”的管理热潮。许多企业将原有的非核心业务外包业务外包(Outsourcing)(Outsourcing)出去，自己集中资源发展核心能力核心能力，通过共同的市场利益和业务结成战略联盟战略联盟占据竞争中的主动地位成战略联盟战略联盟占据竞争中的主动地位。™从“纵向一体化”向“横向一体化横向一体化”转化VtilIttiÎHitlIttiVerticalIntegrationÎHorizontalIntegration™从“大而全、小而全”向“分散网络化制造分散网络化制造”转化™从“封闭式”向“开放式开放式”的设计开发与生产转化™从“封闭式”向“开放式开放式”的设计、开发与生产转化供应链管理供应链管理————““横向一体化”的代表横向一体化”的代表12供应链管理供应链管理横向一体化”的代表横向一体化”的代表•供应链管理思想的出现4、供应链管理模式的产生•供应链管理思想的出现™供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体整体供应链管理涵盖整个物流的职能领域过程−供应链管理涵盖整个物流的职能领域过程，−从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等。™供应链管理最关键的是需要采用集成集成的思想和方法而™供应链管理最关键的是需要采用集成集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。™供应链管理具有更高的目标通过合作合作关系关系去达到高水™供应链管理具有更高的目标，通过合作合作关系关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。13第第00章章供应链管理概述供应链管理概述供应链管理的产生一.供应链管理的产生二.供应链管理概述三.SCM的相关管理思想四.SCM管理与信息技术应用141、供应链ManufacturingDistributionCustomersSuppliers15Productionwaste/by-productsSupplyManu-OriginalSupplyChainCommercialreturnsEnd-of-usefacturingDistri-butionreturnsOriginalUseTradeOtherUseCollectionReuseTradeEnd-of-usereturnsSelectionRemanu-ftiReuseRedistri-butionSelectionRecy-clingfacturingDil16DisposalReverseLogistics1）供应链概念•供应链(SupplyChain)是围绕核心企业围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品最后由销售网络把产品送到消费者手中的将及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构整体的功能网链结构。个整体的功能网链结构整体的功能网链结构。*注：国内有人将SupplyChain翻译为“供需链”，国外也有人使用Sl/DdCh人使用Supply/DemandChain17•供应链示例(IBM欧洲公司)合理规合理规划库存划库存制造制造直接销售地方分销中销售用户生产计划制造制造制造制造制造销中心渠道制造制造订货计划订单市场库存在制品订货计划预测市场调查分析供应商信息在制品全面掌握全面掌握供应商情况供应商情况合理调整广告合理调整广告和价格策略和价格策略预测企业计划生产计划MRP集中采购••随时掌握各网点的销售随时掌握各网点的销售合理安排生产合理安排生产18••按订单制造交货按订单制造交货MTOMTO合理安排生产合理安排生产数量、时间数量、时间效果：服务水平为98%，各中保vvbbY成品配送中心保持5周的库存量，节省3000万美元•供应链示例(HP打印机)’’bYvv消费者Wb美洲经销商bY供应商’’集成电路制造vvbY供应商)%分销中心(欧洲代理商)))总机装配(通用打印机)（FAT）&&印刷电路板组装与测试（PCAT）vv消费者Wb欧洲经销商bY供应商（FAT）PCAT）在温哥华完成vv消费者)%分销中心Wb亚洲经销商¬¬打印机箱制bY供应商19消费者分销中心(亚洲代理商)亚洲经销商打印机箱制造供应商供应链网链结构示意图供需零件供应商制造商分销零售供应商供应商的供应商分销商用户零件供应商制造商分销零售核心企业供应商分销商物流信息流资金流20核心企业：制造商、零售商等等2）供应链的结构模型2）供应链的结构模型典型供应链分层结构模型212122家电行业供应链系列零售店销售公司材料消店公司生料一般批发消费者生产材料供一般零售批发销售公司者材料供应加工加工加工23建筑行业供应链用户蓝图建筑专家（调查、计划、设计、监理）工程承包（设计、施工、监行业管理协监理）计、施工、监理）会第一承包建材批发第一承包器材厂家建材厂家24医药行业供应链医院原料制药批发消运输料药发药消费者药店包装管理委托生产管理生产253）供应链的特征•存在核心企业•复杂性™节点企业多™类型不一™类型不一™多国企业™跨度问题跨度问题•动态性™节点企业变动−企业战略−市场需求•面向用户需求•面向用户需求™用户拉动•交叉性26™众多供应链交叉结构作业：调查某个公司或行业的供应链情况，画出其作业调查某个公司或行业的供应链情况画出其供应链。学号末尾为0、3、6、9的学生递交。0：汽车行业0：汽车行业3：食品行业6网店行业如京东当当号店6：网店行业，如京东、当当、一号店9：回收再制造行业，如家电回收、汽车回收再制造272、供应链管理1）概念1）概念•供应链管理是借助信息技术(IT)和管理技术，将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成从而有效地管理从原材料业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销，到交付给最终用户的全过程，在提高客户满意度的同时，降低整个系统的成本、提高各企业的效益。供应链管理的目标是：ƒ客户服务最优化ƒ总成本最低化ƒ总周期时间最短化ƒ物流质量最优化28物流质量最优化„供应链管理倡导的管理理念ƒ从“纵向一体化”转向“横向一体化”管理ƒ从纵向一体化转向横向一体化管理ƒ从职能管理转向过程管理ƒ从产品管理转向顾客管理ƒ从企业间交易性管理转向关系性管理ƒ从企业间交易性管理转向关系性管理ƒ从物质管理转向信息管理ƒ从简单的多元化经营转向核心竞争力管理29„实施供应链管理的效益•降低成本ƒ库存下降10-15%减少削价处理的损失4050%ƒ减少削价处理的损失40-50%ƒ提高资源利用率10-20%改善客户服务水平•改善客户服务水平ƒ改进交付可靠性99-99.9%ƒ缩短交付时间10-20%ƒ缩短交付时间10-20%•加快资金周转ƒ比一般企业的资金周转时间缩短40-60%比般企业的资金周转时间缩短4060%•增加市场占有率•成为受欢迎的业务伙伴30成为受欢迎的业务伙伴2）供应链管理的内容信息流制造商第层消费者最制造商产品流财务生产采购营销R&D第二