领导学第一章 绪论

领导科学主讲：唐山学院李桂凤教授课程导入1.学习阶段的思考“一蓑烟雨任平生也无风雨也无晴”2.社会组织的用人标准和条件“青蛙效应”3.秘书的职业定位：人员与人才4.秘书价值5.领导科学的学科性质及在专业课程体系中的地位6.教学的悖论：主体的单一性与双重性领导是什么、做什么、秘书怎么做7.形而上与形而下道与术8.教材的选用9.如何学习领导科学10.考试方式第1章绪论第1节领导的含义与本质1.领导的含义与界定（1）常人眼中的领导（2）专业人眼中的领导（3）学者眼中的领导西方：斯道戈迪尔和巴纳德，在总结各种学派和观点的基础上，提出十一种界定：★领导意味着群体过程的中心；★领导意味着人格及其影响；★领导意味着劝导服从的艺术；★领导意味着影响力的运用；★领导意味着一种行动或行为；★领导意味着一种说服的形式；★领导意味着一种权力关系；★领导意味着一种互动中逐渐形成的效果；★领导意味着一种分化出来的角色★领导意味着结构的创建；★领导意味着一种实现目标的手段。概括为四种界说：第一，领导者中心说第二，互动说第三，结构说第四，目标说我国：比较有代表性的观点主要有：第一类：服务论或活动论第二类：行为论或关系论第三类：过程论每种界定都有其合理性和真理内核，但也表明对领导的界定还存在很大差异，还需要做更为全面、系统、科学的界定。（1）本义：领，脖项，于衣之领，为衣之首端。引申：率领，首领。导：疏通。引申：教训启发。（2）现代解释（界定）：领导就是在社会共同活动中，具有影响力的个人或集体，在特定的结构中，通过一定的途径方法，率领下属实现群体目标的活动过程。如何理解其要义：前提——存在于群体之中主体——领导者和被领导者（如何理解？）结构——体制和规则手段——方式、方法、艺术目标——规定领导活动方向和归宿的载体环境——现实情景和条件2.领导的本质人的本质：类意识、社会关系的总和领导的本质：中性、价值性领导之本：原本、资本、根本本质：领导者是靠什么顺利完成任务和实现目标三级本质：一级本质——权力（职位、法定权）——强制二级本质——影响力（非权力性，权威）——激励三级本质——服务（价值，道德）——感召★权力的本质★影响力的构成：权力性和非权力性影响力权力性影响力：职位、观念、资历非权力性影响力：品德、知识、能力、情感、人格魅力★服务的内涵：社会责任、组织利益、关爱员工“凹地效应”归结：合法性的确认，人格要求的凝聚，价值道德要求的同化3.领导的基础人（核心）——组织成员、管理队伍、班子成员结构——组织结构形态、权责划分、规则（理性权威）4.领导的地位和作用领导是一种最重要、最特殊而又最普遍存在的社会行为与社会因素，是任何一个具体社会系统正常运转的核心要素之一。领导处于决定全局的核心地位，所有组织性群体性成败得失都能归咎于领导。领导与社会系统具有绝对的相关性，具有远超于其他所有社会行为或组织行为之上的显著社会性和重大性。作用职业领导干部的作用一群由狮子带领的羊可以打败一群由羊带领的狮子将若无能，累死三军5.领导的结果“自然人”——社会人——职业人（毛毛虫效应）张瑞敏：一个员工出问题不是领导的责任，大多员工出问题肯定是领导的责任6.领导活动的基本矛盾和派生矛盾逻辑起点——领导活动领导活动的构成要素：★“领导者+被领导者+群体目标+客观环境”的良性互动、有机结合领导活动的基本矛盾：★领导者与被领导者之间的矛盾★领导者的主观指导与客观环境之间的矛盾领导活动的派生矛盾：★领导者内部的矛盾★被领导者之间的矛盾★领导者的决策与客观实际的矛盾★被领导者的执行与客观实际之间的矛盾。领导活动的特性权威性综合性超脱性与全局超前性与战略性服务性间接性7.领导与管理的区别与联系杜拉克——管理即领导法约尔——严格区别区别扎莱兹尼：领导者——个人的、积极的态度；结果。管理者——非个人的、消极的态度；过程。科特：《变革的力量——领导与管理的差异》一书中指出：一是时间不同二是着眼点不同三是方式不同四是功用不同▲领导是一种变革的力量，而管理则是一种程序化的控制工作。领导是做正确的事，而管理是把事做正确；领导是把梯子放在正确的墙上，管理是把梯子正确地放在墙上。（二）联系1.领导是从管理中分化出来的2.在现实生活中，二者具有较强的复合性和相容性第2节学习领导科学的意义1.领导科学与领导学领导科学的科学性与领导学的艺术性领导科学产生的标志一是决策从日常的生产、管理中独立出来——决策与执行的分工二是咨询从决策中独立出来——谋与断的分工2.领导学的含义研究领导活动规律和领导实践艺术化的学问3.领导学的研究对象学界较有代表性的主要观点：领导活动论，领导行为论，领导工作论，领导要素论，领导系统论，领导矛盾论。主流观点——领导的一般规律4.领导学的研究范围和学科体系把握领导科学的研究范围体现在以下几方面：（1）领导的含义与本质（2）领导原理与领导规律（3）领导结构与领导体制（4）领导主体（5）领导过程（6）领导环境（7）领导结果▲概念——本质——理论——结构与体制——主体——过程（职能、用权、决策、用人、方法、思维心理）——环境——效能5.学习领导学的意义职业需求：秘书工作的核心要求专业需求价值需求：近期远期第五.领导者要保留一定的取舍空间第六.领导者要保留一定的人际空间第七.领导者要保留一定的创新空间第八.领导者要保留一定的自省空间三.正职领导行使用权力的方法和艺术1.处理好权威与权力的关系权威与权力是相联系的。一般来说，拥有权力，便产生权威。权威就是对权力的认可和服从，是使人信从的力量和威望。这里所说的服从包括由于对他人的尊重和信任而自愿的服从，也包括对他人的畏惧或考虑到惩罚、得失并不情愿的屈从。2.正职领导者使用副职的方法与艺术放权、放手、放心、支持、依靠、揽过、平衡。3.副职领导者行使权力的方法与艺术处理好与正职的关系第一.尊重而不吹棒。第二.请示而不依赖。第三.主动而不越权第四.服从而不盲从四.构建领导干部的职业化人生何谓职业\何谓职业化职业：个人参与社会劳动，换取物质保障和财富分配，获得社会地位及认可的一种劳动方式和渠道。“以此为生，精于此道。”职业化：职业技能的标准化、规范化、制度化。即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使职业人在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容。也是职业化的中最根本的内容，如果我们把整个职业化比喻为一棵树，那么职业化素养则是这棵树的树根，美国最著名的《哈佛商业评论》评出了９条职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。这些都是最基本的职业化素养。职业化行为规范更多的体现在遵守行业和公司的行为规范，包含着职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容，各个行业有各个行业的行为规范，一个职业化程度高的人，他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。职业化技能是职业人工对工作的一种胜任能力，通俗的讲就是你有没有这个能力来担当这个工作任务，职业化技能大致可以包括两个方面的内容，一是职业资质，学历认证是最基础的职业资质，专科、本科、硕士、博士等等，通常就是进入某个行业某个级别的通行证，其次是资格认证，资格认证是对某中专业化的东西的一种专业认证.职业素质六层次知识技能观念思维方式态度心理素质资格与条件Knowthegame,Playthegame:了解规则才能有资格参与游戏，才能在游戏中取胜，职业化就是职场规则、职业观。职业人的必备条件（1）高度的政治觉悟和政治敏感现代化思维和扎实的专业知识科学精神和人文精神的弘扬者和践履者社会应变能力周密、冷静的思考，处理具体、抽象的问题广泛的社交能力、良好的沟通能力在孤立、困难时充满自信决策时果断，征求意见时谦逊职业人的必备条件（2）顺应时事：懂得冒险与安全的时机乐观、坚毅、幽默的性格付出超过所得，敬业在先同情与理解、愿意承担责任善于控制，精通模糊艺术勇于竞争，摆正与竞争对手的关系职业人的必备条件（3）用自身的人格魅力感染周遍人群诚实可靠关心自身行为对人们的影响善于乐于助人善于听取意见善于发现资源能承担过重和连续的压力是一个团队中可依靠的人如果你是领导一般领导者把下属带到他们想去的地方，卓越的领导者把下属带到他们不一定想去，但应该去的地方。领导做正确的事,管理者把事做正确一切权力都应紧紧围绕工作、管理和组织的发展行使，不应成为个人坐享其成，为小圈子谋利益，甚至自己牟取私利的工具。明天不一定更美好我们在哪里（Wherearewe）?狮子与羚羊我们是狮子还是羚羊并不重要，重要的是当太阳升起时我们最好在奔跑！可我们首先需要知道，我们在哪里，我们需要向哪里奔跑？！我们要到哪里去、怎么去？1、定位2、品质3、敬业4、创新5、合作6、学习动动脑：有两位地主，大地主拥有100万亩土地，小地主仅有3亩土地，哪位地主更富有？成功很简单什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好，就叫做不简单.什么叫做不容易?大家公认非常容易的事情，能够非常认真地做好它，就叫做不容易。——海尔张瑞敏做个成功的父亲，需要艺术(蔡笑晚)长子蔡天文，1967年生，1995年获美国康乃尔大学博士学位，现为美国宾州大学最年轻的终身教授；次子蔡天武，1970年生，由中科大少年班公派就读美国罗彻斯特大学李政道主办的casper博士研究生，获激光物理博士学位，现在美国某金融公司出任副主席；三子蔡天师，北京外国语学院毕业，曾被美国圣约翰大学录取，现在国内发展；四子蔡天润，华西医科大学医学系毕业，曾被美国阿肯色州立大学录取为博士生，现正在上海筹建私立医院；五子蔡天君，中国科技大学硕士，现在浙江省建设银行工作；小女蔡天西，1977年生14岁入中科大少年班，22岁获得哈佛大学博士学位，现为哈佛大学最年轻的教授。永远第一位的标准：品质德性制胜品德是第一位的，因为品德的问题永远是大问题。品德“八大”型人才1、大智：助人、主动吃亏2、大志：受了委屈不倒退3、大义：痛苦仍不害人4、大勇：勇于承担而不推诿千万别对自己说不可能！5、大忠：见利不忘义，视不公平为考验6、大道：尊重每一个人，甘心做好小事7、大学：学每一个人的长处，感恩情怀8、大局：自己的事是小事，大家的事是大事一个人的成功必须依靠三种力量：才能力量、经济力量、道德力量，而道德的力量是最重要的力量。海恩定律:193001000100091300一生的工作的时间只有3.3年项目每天耗时40年耗时结余睡眠8小时13.3年26.7年一日三餐2.5小时4.2年22.5年交通1.5小时2.5年20年电话1小时1.7年18.3年看电视、上网3小时5年13.3年看报、聊天3小时5年8.3年刷牙、洗脸、洗澡1小时1.7年6.6年休假、白日梦、闹情绪、身体不适2小时3.3年3.3年老鹰的涅槃老鹰的涅槃老鹰的涅槃开放的心态—改变心智模式走进时间的双轨道，用未来指挥现在（目标倒推）开放心灵，接纳其他的可能性或观点（空杯心态）既了解问题的内容，也了解他的来龙去脉（因果原则）学习从不同意识去感受和理解事实：用真诚去面对误解，去激发对方的潜力（案例：挤牙膏）积极主动地寻求改变：地球不自转，就不会有明天，如果你不变，也同样不会拥有未来心智的陷阱—阻碍自我提升的心智习惯我们眼睛所见的十分有限我们自己已在文化、个人或情境因素影响下被某种特殊的陷阱所围困。开放的心态—换个角度看世界丰富你的心智有“丰富心智”的人，注