百丽员工手册

新百丽鞋业(深圳)有限公司华中地区第1共83页《员工手册》新百丽鞋业（深圳）有限公司华中地区二零一零年五月目录新百丽鞋业(深圳)有限公司华中地区第2共83页第一章导论---------------------------------------------------第3页第一章员工守则---------------------------------------------第13页第二章劳动用工规定---------------------------------------第18页第四章考勤假期制度---------------------------------------第30页第五章工资及福利------------------------------------------第43页第六章培训制度---------------------------------------------第48页第七章绩效考核制度---------------------------------------第51页第八章奖惩条例---------------------------------------------第52页第九章员工申诉---------------------------------------------第69页第十章劳动争议----------------------------------------------第69页第十一章保密制度---------------------------------------------第70页第十二章安全守则---------------------------------------------第73页第十三章员工手册修订---------------------------------------第73页第十四章附则---------------------------------------------------第74页第一章导论新百丽鞋业(深圳)有限公司华中地区第3共83页1.1欢迎加入百丽行列欢迎您成为百丽大家庭中的成员，愿百丽的工作成为您事业的新起点。为更好地适应公司快速发展的需要，我们制定了本《员工手册》。通过《员工手册》的阅读，您将更深刻的了解到百丽的企业文化以及作为公司员工应履行的职责和应享有的权利，公司特为您提供了日常工作中通用的信息和指导原则，明确了公司的相关规章制度及流程。这不仅是为了使您熟悉公司的经营理念、宗旨和政策，更是鼓励您在工作中能运用良好的判断力做出正确的决定，真正从内心认同公司的事业和文化,并将这种认同感落实到日常的行为中。我们信奉“百丽人，一个人”的团队精神，始终认为全体员工的共同努力是公司取得今天成功的关键，从现在开始，您的成长将与公司发展紧密联系在一起。公司将为您提供发展的机会与成长的空间，而在这个空间里，您应努力将自己的知识、才能及优秀的品质转化到实际工作中，把公司的发展与个人的发展紧密联系在一起，真正实现“百丽因您而骄傲，您因百丽而自豪”的新百丽鞋业(深圳)有限公司华中地区第4共83页美好愿景。在实际工作中，您的直属上司是您的主要指导人，他/她将负责您的日常培训、工作安排。当您在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与您的直属主管或经理沟通。当他们无法帮助解决问题时，请咨询公司总经办，他们将指导并帮您找出问题的症结，总之，愿您在百丽工作愉快，事业顺利！新百丽鞋业（深圳）有限公司华中地区人力行政部2010年5月1.2总则新百丽鞋业(深圳)有限公司华中地区第5共83页1、本手册依据劳动法规及公司规章制定；2、本手册适用受聘于百丽的全体合同制员工；3、《员工手册》由公司根据发展需要做出修订与补充，修订补充条款将在员工公示栏中刊登；4、本手册由公司人力行政部负责解释。1.3总经理欢迎辞各位亲爱的伙伴：您好！欢迎您加入百丽公司大家庭，愿百丽的工作成为您事业新的起点。百丽国际控股有限公司（简称：百丽国际）作为亚洲地区规模最大的鞋类产品及运动类产品零售集团，自1992年成立以来，目前全世界已在150多个国家开设了8000多家自营店铺，员工超过80000名，自营及代理的鞋类、运动类品牌超过20个。百丽正在成为全球最成功的零售连锁集团之一。之所以如此成功，不仅因其科学的经营理念与管理模式，更因为拥有创造这一切的所有百丽伙伴。我们信奉“百丽人，一个人”的团队精神，始终认为全体员工的共同努力是公司取得今天成功的关键，从现在开始，您的成长将与公司发展紧密相联。公司将为您提供发展的机会与成长的空间，而在这个空间里，您应努力将自己的知识、才能及优秀的新百丽鞋业(深圳)有限公司华中地区第6共83页品质转化到实际工作中，把公司的发展与个人的发展紧密联系在一起，真正实现“百丽因您而骄傲，您因百丽而自豪”的共同美好愿景。祝您在百丽：工作愉快、事业成功！华中百丽总经理马晓慧1.4百丽国际及新百丽鞋业（深圳）有限公司介绍百丽国际控股有限公司及其子公司是中国大陆最大的女装鞋零售商。鞋类业务的自有品牌包括：Belle(百丽)、Teenmix(天美意)、Tata(他她)、Staccato(思加图)、Senda(森达)、Basto(百思图)、JipiJapa、Millie's(妙丽)、Joy&Peace(真美诗）及Mirabell(美丽宝)等；代理品牌主要包括Bata、Geox、Clarks、Mephisto、BCBG、Merrell、Sebago及Caterpillar等。自有品牌主要采用纵向一体化的经营模式，包括产品研发、采购、生产制造、分销及零售。代理品牌的经营方式主要为品牌代理和经销代理。新百丽鞋业(深圳)有限公司华中地区第7共83页运动服饰业务目前以代理经销为主，包括一线运动品牌Nike及Adidas；二线运动品牌Kappa、PUMA、Converse、Reebok及LiNing等。（注：一、二线运动品牌的划分依据乃根据本集团运动品牌的营业规模）据中国行业企业信息中心统计，2009年度以销售额计，国内女皮鞋市场排名前10名中，有6个品牌属于本集团，它们分别是百丽（第一），天美意（第二），他她（第三），思加图（第六），森达（第七）和百思图（第九）。其中，百丽品牌连续14年荣居中国女装鞋销售榜首。除经营鞋类业务外，百丽集团亦是中国体育用品最大零售商之一，代理销售的运动服饰品牌产品包括：Nike、Adidas、Kappa、Puma、Converse、Reebok及LiNing等。2007年5月23日，百丽国际在香港成功上市。目前，百丽国际是香港股票市场市值最大的内地消费零售股。截止至2009年12月31日，本集团在中国大陆拥有9,612间自营零售店,在香港、澳门亦拥有186间自营零售店。本集团持续受惠於快速增长，截至2009年12月31日止年度，本集团的收入及经营溢利分别为人民币19761.6百万元及人民币2824.2百万元，增长率分别达10.7%及23.9%。百丽集团核心品牌Belle（百丽）为中国鞋类最知名的品牌之一，荣获“中国驰名商标”、“中国名牌”、“中国真皮鞋王”、“中国真皮标志名牌”等多项殊荣。新百丽鞋业(深圳)有限公司华中地区第8共83页1.5华中百丽介绍新百丽鞋业(深圳)有限公司华中分公司从属于新百丽销售系统华中大区，覆盖湖北湖南两省及各大中城市。1.6人才发展观我们希望：员工能够德才兼备，我们更是以德为先；我们相信：只有认真的做好每一件小事，才会成就不平凡的未来；我们重视：不仅关注员工的工作经验、工作能力、个人品质，更关注实际取得的工作结果。1.7员工发展途径我们并不认为每个员工都必须成为管理者。在百丽，员工的成功发展途径有如下几种体现：专业提升：员工可以在自己所热爱和擅长的领域进行发展，成为该领域的“专家”，晋级至更高级别；管理提升：员工具备优秀的品质和良好的综合素质，并热爱零售行业的管理工作，可以结合自己的专业和专长，成为一名优秀的管理者；个人的口碑信誉：以出色的业绩和操守赢得良好的口碑和信誉，使个人的价值在整个零售行业内得以提升。1.8百丽作风百丽作风是由百丽管理层制定的一系列行为标准，它描述了我们如何通过共同努力达到目标。像团队那样一起工作，可以使新百丽鞋业(深圳)有限公司华中地区第9共83页我们超过现有成绩，达到更高标准。百丽作风有七项原则，每一项都强调了团队合作和百丽人的基本要求。●注重整体利益当您做每一件事情时，都应考虑它会如何影响整个公司的利益。●群策群力在其他人的帮助下，共同解决问题或提出新的观点。●在确认团队贡献的同时，肯定个人成绩如果团队取得了成绩，我们应当肯定每一名成员的贡献。没有所有人员的参与，不可能获得成功。●寻求并利用差异，去寻求整体和客户的利益百丽的实力来自于团队的众多成员，他们拥有不同的背景和观点。我们可以借鉴他人的经验与建议，特别是在寻求使客户更满意的新途径时，更会从中得到启迪。●通过相互信任和坦率的沟通，去正视问题，解决问题只有主动地表达不同看法，才能有效地解决问题。提不出问题，也就无法解决问题。只有当每个人都关注问题时，才能解决问题。●积极聆听他人意见，主动与每一个人沟通，保持言行一致有效沟通可以明确表达自己的想法，并聆听他人意见。您应该与团队中的成员进行沟通。●百分之百地支持决定在每个成员都发表意见并聆听了他人的意见后，团队应该作出一致的决定，对决定，每一个成员都必须遵循并予以支持。1.9开门政策新百丽鞋业(深圳)有限公司华中地区第10共83页在您的工作中，您会提出合理化建议、新的工作方法或建设性的批评。百丽欢迎批评和建议，这对我们未来的发展是很重要的，请向您的直接上司转告您的建议。如果任何工作伙伴对于手册上内容有疑问或对于任何工作条件有担心时，直接管理层和公司领导层为他们开放并进行个别讨论。只要工作伙伴有意见，鼓励他们运用这一“开门政策”。同样当您的主管不能解决问题时，总经理会鼓励您使用这一“开门政策”，帮助您解决问题。1.10百丽国际及华中百丽结构图百丽在组织管理上有自己的结构。作为工作伙伴您有权力了解它的内容，但您不可以将我们的结构告诉非百丽系统的人员、团体、组织及机构。组织结构是一个管理的系统，它是百丽经营思想的一种保证，为了适应日益变化的经营环境加上百丽自身的发展、壮大，百丽的组织结构也会变化，一旦变化，公司会不定期地通过书面的方式公告于众。对于这一点您应该有思想准备，并且清楚自己的工作位置、自己的主管和下级、有关的部门及您的同事。这对您的工作、协调、计划或是发展都是有益的。新百丽鞋业(深圳)有限公司华中地区第11共83页百丽国际组织图更新日期：2008.1.1.新百丽鞋业(深圳)有限公司华中地区第12共83页华中百丽组织图新百丽鞋业(深圳)有限公司华中地区第13共83页第二章员工守则2.1基本准则2.1.1遵守国家法律、法规和公司各项规章制度，维护公司利益和声誉；2.1.2热爱本职工作，认真钻研业务知识，不断提高自身素质和工作水平；2.1.3服从上级工作安排，高效完成本职工作并及时反馈完成情况。如对上级安排有异议应遵循“先服从后投诉”和“逐级上报”的原则；2.1.4大公无私，尽职尽责，团结协作，严守公司机密。不私自以公司名义对外开展业务；2.1.5忠于公司，忠于职守。不在上班时间从事与工作无关的事情；2.1.6品德高尚，诚实正直，廉洁奉公。不偷盗、侵占公司财物和不挪用公款、收受贿赂及公车私用等；2.1.7爱惜公司财物，节约能源。发现偷盗或其它事故隐患及时举报和制止；2.1.8拾获他人遗失的财物，应立即上交部门主管或前台；2.1.9工作认真，待客热情，谦虚谨慎，举止文明。不发生酗酒、赌博、谩骂、斗殴等行为；2.1.10对上级和同事违反公司制度的行为，员工有责任向有关部门投诉。2.2工作准则2.2.1讲礼貌；2.2.2勤报告（交流信息、及时答对、共享信息）；新百丽鞋业(深圳)有限公司华中地区第14共83页2.2.3调查、了解顾客和一线员工需要；2.2.4尊重同事、客户；2.2.5教育