领导手册的十个单元

1領導手冊的十個單元11..傾傾聽聽與與領領導導22..判判斷斷性性思思考考33..反反映映與與回回饋饋44..時時間間管管理理55..計計劃劃與與執執行行66..組組織織與與授授權權77..培培養養引引導導技技巧巧88..激激勵勵隊隊友友99..輔輔導導1100..組組織織團團隊隊總會議事顧問陳英明編輯整理2第一單元:傾聽與領導注意力放在演講者身上不要預測演講者要講什麼在沒聽完演講以前，不要先想好要怎麼回應直視演講者的眼睛、點頭、微笑當別人在跟你講話時，不要做別的事情儘管不同意，也要注意聽把演講人講過的話，做個摘要若有疑問，一定要問當講評人當即席演講演講者當贅字計錄員當語言講評人3/4第二單元:判斷性思考◆遇見問題時，會收集所需資訊◆會藉問問題，來取得更多資訊◆會檢視信念、假設、和觀念，並與事實做比對◆未考慮所有事實之前，不做判斷或決定◆會設法瞭解別人意見的優點◆樂於尋找解決問題的新方法當講評人當語言講評人當總講評人2/33第三單元:.反映與回饋與團隊成員講話時，心情要平靜所提供的回饋意見，要針對團隊成員的行為描述問題所在的特殊行為，並舉實例解釋這種行為對團隊所造成的影響請當事人提供看法或解釋提供特別改善建議當事人做得好的地方，要特別指出以鼓勵當事人的方式來做結論當講評人當語言講評人當總講評人3/3第四單元:時間管理每天把要做的事列一張表設定完成期限把該做的事依優先順序排列只要可能，就把工作分派出去設法騰出多一點時間給創意性活動或重要工作把大活動拆成較小、較易掌握的工作把創意性活動放在你精神最好的時候來做容許每天有一些時間來處理意外的問題或工作桌上每一個文件，一次就處理好不愉快的工作，先處理當計時員當總主持人當演講員當語言講評人當即席演講主持人、1,1/44第五單元:計劃與執行為自己的組織建立清楚的目標和目的讓組織成員參與整個計劃的過程小心地展開為達成目標和目的而做的計劃把目標和目的告知組織成員建立預定表和完成期限並告知每一個組織成員建立一個協調合作和提供回饋的溝通系統當演講員當總講評人當總主持人當即席演講主持人3/4第六單元:組織與授權確定所需且能取得的資源確定所需人員的數目合理地分派任務和組別建立預定表和檢查點來瞭解工作進度建立職權的底限授權時，強調欲達成的成果，而非達成的方法指派工作時，把你所知道的細節告知當事人指派工作時，小心選定人選確定你所授權的每一個人知道你要他們做什麼避免去做別人能做的事幫忙安排分會演講比賽幫忙組織分會特別活動幫忙組織分會會員招募活動或競賽幫忙安排分會公關活動幫忙出版會訊照顧分會網站1/65第七單元:培養引導技巧避免告訴團隊成員該做什麼及該怎麼做鼓勵團隊成員彼此溝通鼓勵團隊成員與你溝通幫助團隊把注意力集中在目的上幫助團隊解決本身的問題保持中立，不試圖去影響團隊的努力有不同意見時，確定每個單位有機會討論他們關心的問題當總主持人當總講評人當即席演講主持人在會議中友善接待來賓2/4第八單元:激勵隊友很客氣對待別人帶領團隊時，能提供清楚的方向和目的對團隊成員要誠實瞭解每一團隊所想要的東西，並依此來獎勵他們與未達既定成果的團隊溝通來瞭解原因團隊有成就時，馬上獎勵當會員招募活動或競賽的主席當公關活動的主席當總主持人當講評人當總講評人3/56第九單元:輔導仔細觀查來找出有潛力的人做一個好的聆聽者別人有問題找你時，鼓勵他們思考，設法找出解決辦法要有時間來幫助別人發展他們的技能喜歡幫忙別人，使其在事業上有所成長和進步能感知別人的需求，但講話小心、不傷人當新會員的輔導員當現任會員的輔導員當高效能領導訓練活動的指導小組成員1/3第十單元:組織團隊選擇符合工作需要、且與他人合作愉快的團隊成員讓團隊成員參與計劃的擬定與問題的解決鼓勵團隊成員一起做事確定團隊成員都受過工作所需的訓練瞭解團隊有衝突是很正常的事情幫助團隊快速解決衝突當總主持人當總講評人當會員招募活動或競賽的主席當分會公關活動的主席當分會演講比賽的主席當分會特別活動主席當分會會訊編輯或當分會網站管理人2,或1/57領導手冊單元記錄表說明:CL1.傾聽與領導:必須在2.4.5.6四項中至少完成三項(3/4)CL4.時間管理:必須完成計時員這一項，1/4為剩下四項中完成一項CL8.激勵隊友:至少擔任一次競賽活動主席職務，剩下四項中完成二項CL10.組織團隊:必須完成總主持人、總講評人這二項，或完成剩餘五項中之任何一項項目單元分會例會職務(1-9項)分會活動(10-24項)12345678910傾聽與領導判斷式思考反映與回饋時間管理計劃與執行組織與授權培養引導技巧激勵隊友輔導組織團隊1演講員□□2講評人□□□□3計時員□4語言講評人□□□□5贅字記錄員□6即席演講演講員□7即席演講主持人□□□8總講評人□□□□□□9總主持人□□□□□10幫助安排分會演講比賽□11分會演講比賽主席□12幫助安排分會特別節目□13分會特別節目主持人□14幫助安排分會公關競賽活動□15分會公關競賽活動主席□□16幫助安排分會招募會員競賽活動□17分會招募會員競賽活動主席□□18幫助發行分會會訊□19幫助分會網站□20分會會訊編輯或分會網站管理人□21在會議中友善接待來賓□22新會員的輔導員□23資深會員的輔導員□24高效能領導課程的指導小組成員□達成條件3/42/33/31,1/43/41/62/43/51/32或1/58單元完成記錄表單元日期副會長簽名第一單元傾聽與領導第二單元判斷性思考第三單元反映與回饋第四單元時間管理第五單元計劃與執行第六單元組織與授權第七單元培養引導技巧第八單元激勵隊友第九單元輔導第十單元組織團隊