西点军校-目标管理(3)

热烈恭喜各位精英进入西点军校！阿凃送上两份人生好礼时钟+指南针时间管理阿里巴巴西点军校小故事一则86400美金•有家银行每天都在你的帐户里存入86400•想象有一家银行每天早上都在你的帐户里存入86,400，可是每天的帐户余额都不能结转到明天，一到结算时间，银行就会把你当日未用尽的款项全数删除。这种情况下你会怎幺做？当然，每天不留分文地全数提领是最佳选择。你可能不晓得，其实我们每个人都有这样的一个银行，她的名字是「时间(time)」。每天早上「时间银行」总会为你在帐户里自动存入86,400秒；一到晚上，她也会自动地把你当日虚掷掉的光阴全数注销，没有分秒可以结转到明天，你也不能提前预支片刻。如果你没能适当使用这些时间存款，损失掉的只有你自己会承担。没有回头重来，也不能预提明天，你必须根据你所拥有的这些时间存款而活在现在。你应该善加投资运用，以换取最大的健康、快乐与成功。时间总是不停地在运转，努力让每个今天都有最佳收获。时间的价值•想要体会「一年」有多少价值，你可以去问一个高考失败的学生。•想要体会「一月」有多少价值，你可以去问一个不幸早产的母亲。•想要体会「一周」有多少价值，你可以去问一个定期周刊的编辑。•想要体会「一天」有多少价值，你可以去问问牛郎和织女。•想要体会「一分钟」有多少价值，你可以去问一个错过火车的旅人。•想要体会「一秒钟」有多少价值，你可以去问一个死里逃生的幸运儿。•想要体会「一毫秒」有多少价值，你可以去问一个错失金牌的运动员。时间管理系统五部曲1、明确你的价值观2、确定你的目标3、对你的目标按优先级排序4、明确你的任务5、对任务按优先级排序练习第一步：•把要做的事情全部看一遍•确定每件事情的重要等级•根据重要程度把事情重新排序第二步：编好时间表以后，请考虑：•哪些事情被放弃不做？为什么？•哪件事情有最高的优先级？为什么？•你会高兴地执行这个计划吗？价值观•价值观和信念你真正的驱动力•它是进行时间安排的最基本的因素。我们有不同的价值标准，它们形成我们个人特性的基础，也是我们进行时间管理的基础。大多数时候，我们根据自己的价值观采取行动，虽然往往没有意识到这一点。看以下哪项东西让你觉得情感形态上最快乐！•健康——看牙医，洗澡，等等•家庭——给家里打电话，等等•友谊——买礼物，回信，参加聚餐，拜访朋友，等等•爱情——准备烛光晚餐，等等•工作——简报，电视节目，会议，整理材料，考试，等等•金钱——夜间兼职的面试，等等•兴趣——看演唱会，等等目标•是我们的需求和愿望——我们想得到什么。它们应该直接源于我们的价值观。紧急任务?重要任务?•紧急任务指：如果不能按期完成，它对你或别人的价值会减少甚至消失。•重要任务指：如果它成功地完成，你或别人将取得很大的收益。带来的收益越高，这项任务的重要程度越高。第四代时间管理理论紧急性重要性紧急不紧急重要不重要•危机•急迫的问题•有期限压力的计划•不速之客•某些电话•某些信件与报告•必要不重要的问题•受欢迎的活动•繁琐的工作•某些信件•某些电话•浪费时间的事情•有趣的活动•防范与未然•改进产能•挖掘新机会•规划、休闲1234如何操作？-1•积极主动：–积级意味着采取主动，你采取主动的具体方法，以便能对你的时间有更多控制权–你的事件是否控制在别人手里？如何操作？-2•通盘考虑：–写下你的目标，然后从目标出发，逐步写出你需要做的事情。估计每一步所需的时间，然后列出整体计划。如何操作？-3•按优先级做事：–对任务进行分类，舍弃不需要的任务，然后把剩下的任务排序，以便优先处理紧急和重要的任务。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的，应当享有优先权。–因此要善于区分这20%的有价值的事情，然后根据价值大小，分配时间。做好的事情要比把事情做好更重要。做好的事情，是有效果；把事情做好仅仅是有效率。首先考虑效果，然后才考虑效率。–增加策略性如何操作？-4•提前准备：–保持主动的要诀是事先计划，例如每月制订一份计划表，在上面标出重要的日期和繁忙的时间，据此来安排其他的事情。两种自由–首先，人们提到自由时，往往指的是选择的自由。我们按自己的意愿，做这件事，而不做那件事。反过来讲，一个自由的人不会被迫做出违背意愿的事情。这是一种消极的自由。–第二种更重要的自由，是实现自己、控制自己行为的自由。它是一种积极的自由，因为它通向人的目标。它可以表达为“自由的意愿”，这是更加高级的自由，也就是“成为自己想要成为的人”两个小技巧•利用每日时间记录表：–在你没有仔细规划自己的时间以前，你的时间是“公共资源”，任何人、任何事都可以随意占用，而你甚至没有感觉。•利用好四个象限图–把精力集中于第2象限，就能掌握时间的主动权，保持生活的平衡，减少未来可能出现的危机。–生活上有哪件事，你经常做的话会对你的个人的生活产生重大的正面影响，可是却迟迟没有去做？–在工作上有哪件事，你经常做的话会对你的个人的生活产生重大的正面影响，可是却迟迟没有去做？总结一句话：•祝大家：挣脱“该做的事”的包围，去进行“想做的事”，成为时间的主人！目标管理阿里巴巴西点军校成功案例•2002年的目标：赚一块钱！•2003年：每天一百万阿里巴巴CEO与COO的绝妙配合•年初制定目标时马云让我张大嘴巴，年底回顾目标时我让马云张大目标！今年的目标是天天100万！……年末回顾目标搞垫！……清晰还是模糊？长期还是短期？3%10%60%27%有清晰且长期的目标有清晰但短期的目标有较模糊目标无目标哈佛的调查25年后……3%10%60%27%25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界成功成本与期望强度•人人都希望成功，但为什么有的人能达到目标，有的人却常常达不成，这就是因为不同的人，对自己目标的期望的强度不同。•成功是需要付出代价的（成功成本），目标越大，付出也越多。一个人的成功概率有多高，取决于期望强度的大小。对目标的期望强度越小，随的压力就小，成功的概率也就低。0%20%40%60%80%100%120%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%期望强度目标达成率目标达成率与期望强度期望强度定义表现结果0%不想要真的不想要或不敢要当然得不到20~30%瞎想要空想，随便说说，只说不练，不愿付出，不知从何开始，很快就会忘记自己曾经还这样想过50%想要有最好没有也罢，3分钟热度，遇困难退却，想天下掉馅饼十有八九不成功70~80%很想要真正的目标，但决心不够，特别是改变自己的决心不够，等靠思想严重，经常认为曾经努力过，没实现就算了，很快改变目标。有可能成功，因为运气成功，也因为运气而失败。99%非常想潜意识中那一丝放弃念头，决定他不能排除万难，坚持到底，直到成功，付出100%比成功更痛苦。一步之遥，99%与100%的差别不1%，而是100%。100%一定要不惜一切代价，不到黄河心不死，不成功便成仁，目标达不成比死还难受。，一定能寻找到成功的方法并达成目标“为何”比“如何”更重要•人不会持续不断地做自己都不知道为什么要做的事情，因此主管告诉团队每一个SALES为何做作这样的目标比如何做更重要。目标→为什么要做→如何去做•每定一个目标，特别是具有挑战性的目标，请务必列出10条以上为何要实现它的理由。追求快乐，逃避痛苦制定目标的技巧——S.M.A.R.T.Specific–具体的Measurable–可衡量的盐少许，还是3克、5分钟Attainable–可达成的100％的可能性？1％的可能性？参考历史最好的表现好的目标是跳一跳才能达到的Relevant–相关的你？还是他？还是整个团队？整个公司？你以什么为参考，为基数？Timebound–有时限的(Traceable－可追踪的)现状9月目标8月目标7月目标远景现状2005年全国第1目标执行过程目标（SMART）↓分解为任务↓形成计划（P）↓执行计划（D）↓检查反馈（C）↓目标修正后执行（A）PDCA戴明环PLAN—计划5W分别是：1.Why：为什么要做这件工作？2.What：内容是什么？3.Where：在哪儿做？4.When：什么时候来做？5.Who：由谁来做？2H分别是：1.How：怎么做？2.Howmuch：要花多少时间或其他资源？DO—执行1.实施前之准备工作2.依计划实施方案进行（100%还是80%，或者是50%？）3.其他人员（组员、主管、经理）之协力合作4.过程中如有异常应即时处置CHECK—检查1.执行过程资料回馈2.检讨结果检查是让你业绩备增的方法！鱼骨图法进展偏差原因团队氛围心态销售技巧客户管理工作效率销售策略ACTION—改善1.检讨结果与计划比较2.修订下次计划案例：预测中的PDCA？P：根据你的历史转化率，结合本月的实际资源情况，计算出业绩基数；找出提升空间，制定行动计划，并明确预期的产出。D：每日的销售行为：效率、技巧提升、自我激励……C：每日check；每周check；每月checkA：总结出月得失，为下个月提升做准备。sales预测库存到单库存到单库存完成率预测新客户新客户实际新客户完成率预计另外到单另外实际另外完成率确认总预测总到单实际主管预测完成率俞晶晶262389%1118164%1015150%4556126%sales预测库存到单库存到单库存完成率预测新客户新客户实际新客户完成率预计另外到单另外实际另外完成率确认总预测总到单实际主管预测完成率俞晶晶16850%1318%11436%401333%sales预测库存到单库存到单库存完成率预测新客户新客户实际新客户完成率预计另外到单另外实际另外完成率俞晶晶1717100%911116%810125%目标修正法则•目标的修正应该是修正达成目标的计划，而不是修正目标。如果修改目标成了习惯，你将可能一事无成。（核心步骤）•如果修正计划还无法达成，你可以修正目标达成的时间。•如果以上修正还不能达成目标，你可以修正目标的量。•万不得以，只好放弃目标。•最毁灭性的是你放弃目标形成习惯！面对新目标，重复以上循环，永远只重复修正计划。切记：目标的修正必须在通过不懈努力之后！目标写在水泥上，计划写在沙滩上。练习•你现在是如何做目标的？•分析得失•改进计划