领导无形管理有道

第1节：领导于无形，管理须有道(1)上篇领导的魅力驱动，团队的强大支点我相信，此时拿起这本书的你，一定是一个领导者，而且未来有可能成为更卓越的领导者。既是领导者，想必各位读者都明白，领导者是企业的灵魂，又是广大同仁的领头人，在相当大的程度上决定着企业的前途和命运！所以，为了担负起成功经营企业的重任，领导者如何驱动整个团队去达成目标就显得尤为重要。一只狮子统帅的羊群，能够战胜由一只羊统帅的狮群。由此可见，领头人是团队的强大支点，而领头人能否具有卓越影响力的关键就是领导力。具有超强领导力的领导，也是最有魅力的领导，因为他能驱动整个团队变得更强大。因此，要想在激烈的市场竞争中取胜，领导者的领导力亟待提高。那如何提升自己的领导力呢？在这一篇中，我就和读者仔细探讨如何运用领导的魅力驱动，形成团队的强大支点。第一章领导于无形，管理须有道为什么领导者已经事无巨细，事必躬亲，而企业的发展还是缓慢？不少企业的领导者成年累月地忙来忙去，结果是自己累得半死，公司的业绩却没有明显的增长，甚至出现下滑。同样，也有很多企业家学员对我说，他很累，可是公司业绩总让他操心，想放也放不下。可以说，100个领导者当中，有99个都很累，天底下没有几个领导者说自己不累的！他们为什么累？很大的一个原因就是，他们没有明白这样一个真谛——领导于无形，管理须有道。真正懂得领导真谛的人，不会什么事情都亲力亲为，而是知道如何让别人帮助自己去完成任务。所以，改变习惯，就从自身开始。当然，领导者很重要的一个工作就是与人打交道。人是企业中最重要的“资产”，没有人，企业所有的运营都将瘫痪。可以说，人是企业创造财富的最大资源。因此，如何最大限度地激发下属的潜能，如何采取最有效的方法与措施去影响和辅导下属，提升下属的绩效和价值增值，提升领导者所属的团队绩效，从而真正实现领导于无形，是许多领导者必须要认真考虑的问题。在这一章中，我会向大家详细介绍如何实现领导无形、管理有道的方法。领导与管理的角色争执领导和管理有区别吗？如果有的话，你认为区别在哪里？领导者最重要的工作是什么？领导和管理一样吗？通常，人们都习惯把管理和领导当做同义词来理解和运用，似乎管理就是领导，管理者就是领导者，管理过程就是领导过程。事实果真如此吗？杰克·韦尔奇有一句名言：“多一点领导，少一点管理。”张瑞敏也说过：“海尔在向世界一流公司迈进的过程中，既需要精细的管理，又需要强有力的领导。”……第2节：领导于无形，管理须有道(2)在他们看来，领导和管理是有区别的。的确，这二者是两个不同的概念，我也曾和很多朋友分享过：“我们正处在一个管理者太多而领导者太少的时代，这是因为有太多的领导者仅仅把自己扮演成管理者，而忘记了他们是集团前进的领袖、群体行动的导师。”所以，我认为领导和管理既有联系，又有区别。从字面上看：管理，《现代汉语词典》的解释是“负责某项工作使顺利进行”。为了这个既定的目标，它可以整合各种资源，借助各种手段来达到。它注重做事，把事情做得既有效果又有效率，也就是我们常说的又快又好。所以，管理主要强调理智和控制，是把一群人组织起来完成一个共同的目标。比如，我们需要一群人来完成一项工作，那么管理就是要解决工作中遇到的问题，让从事这项工作的人在合适的岗位上发挥才能，并且确保日常工作顺利进行。管理者通常会问这样一个问题：什么是我应该做的？应该如何去做？可以说，管理既是一种制度，也是一种方法。领导，《现代汉语词典》的解释是“率领并引导”。从科学的角度说，领导是一种行为过程。它是领导者为了实现预定的组织目标，运用相应的理论、原则、职能、方法，影响、率领、引导组织内的成员完成预定任务的活动过程。领导者通常会问这样的问题：为什么我们要做这些事情？哪些人真正适合做这些事情？在这个过程中，领导者要激励人们，以便在他们完成个体成长并对他人作出贡献的同时，也完成组织共同的目标。为了更好地说明领导与管理之间的区别与联系，我先给大家讲一个故事。事情发生在100多年以前。亨利·福特于1903年创建了自己的福特汽车公司，1908年推出了福特T型车。从1909年至1913年，福特的T型车在多次比赛中获胜，名扬全美。同时，亨利·福特将流水线引入他的工厂，从而极大地提高了生产效率。在亨利·福特事业蒸蒸日上的时候，他也遭到了不少人的嫉恨，甚至还有人陷害他。在一起诬告福特的案子中，主审官充满偏见地质询道：“尊敬的福特先生，我们知道您的公司取得了很大的成功，但是我有一个问题始终搞不清楚，您知道您的福特T型车一共用了多少个车锭吗？”福特沉思片刻，不急不慢地回击说：“哦，法官先生，这个问题我确实搞不清楚，但我可以告诉你，我非常清楚在我的公司应该是谁知道这个问题的答案。”不知道读者朋友有没有从福特充满智慧的回答中看出什么来？事实上，福特机智的反驳已经道出了一个不言自明却总是被混淆的两个概念：领导与管理有着泾渭分明的权力边界，而这也隐约透露出领导力的核心所在——解放权力，释放能量。领导的核心在于影响力，在于能善于激励别人，而不是单纯地利用职权去命令别人做事。第3节：领导于无形，管理须有道(3)被誉为“领导力第一大师”的哈佛商学院教授约翰·科特说：“管理者试图控制事物，甚至控制人，但领导者却努力解放人与能量。”这句话实际上已经阐述了领导与管理之间的辩证关系：管理和领导互不相同——管理的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，其目的是建立秩序；领导的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞同仁，其目的是产生变革，显然，这也正是领导力的运行轨迹。如果说管理侧重技术和手段，侧重过程和方法，那么领导则侧重人文和目的，侧重结果和艺术。具体地说，领导通常关注做人，关注人的尊严、人的价值、人的潜能、人的激励和发展，关注意义和价值，关注所要达到的目标是否正确、是否值得。当然二者间还存在一些重要的区别，总结起来有如下几点：第一，管理是日常性的、非决策性的工作；领导主要是负责方向性的工作，起带领和引导作用。第二，从事管理的管理者主要凭借正式职位发挥作用，而进行领导的领导者则主要凭借影响力去发挥作用。管理本质上是一种职能关系，领导本质上则是一种追随关系。第三，管理的科学性大于艺术性，而领导的艺术性大于科学性。管理追求的是精确，领导追求的是生动。第四，管理主要强调控制，侧重从人的行为上进行规范；而领导则更注重从人的内在心理方面去感化人。第五，管理通常解决常规问题，具有确定性；而领导则通常处理非常规问题，具有不确定性。第六，管理的功能在于维持秩序；领导的作用在于规划愿景、创新求变。第七，管理比较重视权力的作用，而领导则重视个人魅力的作用、重视影响力等。从上面这些不同可以看出，领导者是决策者，管理者是执行者。任何一个企业，都必须既有领导又有管理。只有领导而无管理，则领导的意图和目的往往比较难以实现；同样，如果只有管理而无领导，管理的愿望和目的也难以达到。所以，领导者就应该做领导者该做的事情，政策方针的落实问题，还是留给管理者去做吧！领导者要体悟的四字真言要想成为一个优秀的企业领导者，有四个字是你首先要领悟的。它们是我在10年经营企业的过程中所体悟出来的，它们是能非常有效地让你把领导运用于无形的四个字。此时此刻，我非常愿意和大家分享，我也希望正在捧读此书的你拿出最好的状态，让我们产生最好的互动！那到底是哪四个字呢？（1）舍舍是得，有舍才会有得。在我们的语言习惯中，“舍”与“得”经常是联在一起用的。舍得，舍得，不舍不得。“舍”就是“得”，小舍有小得，大舍则大得，不舍则不得。所以，领导的精髓不是如何去“得”，而是在于如何去“舍”，学会了“舍”才懂得了“得”。第4节：领导于无形，管理须有道(4)如果今天你不舍，明天你怎么能够得到更多呢？这就是“要想取之，必先予之”。可是，世上总有人常常只想取之，不想予之；只想得，不想舍，贪得无厌，最后的结果是失去更多。所以，“舍”是“得”的前提，敢“大舍”的人才能“大得”。有一个人出门办事，跋山涉水，非常辛苦。一天晚上，他经过险峻的悬崖，一不小心，掉到深谷里去。这个人眼看生命危在旦夕，双手在空中攀抓，刚好抓住崖壁上枯树的老枝，总算保住了生命，但人却悬荡在半空中，上下不得。正当他进退维谷、不断祈求佛陀营救的时候，忽然看到慈悲的佛陀站在悬崖上慈祥地看着自己。他如同见到救星一般，立刻请求佛陀说：“佛陀！求求您大发慈悲，救救我吧！”佛陀慈祥地说：“我救你可以，但是你要听我的话，我才有办法救你。”那个人忙说：“佛陀，到了这种地步，我怎么敢不听您的话呢？随便您说什么，我全都听您的。”这时佛陀说：“好吧！既然这样，请你把攀住树枝的手放下！”那人一听，心想，把手一放，势必掉到万丈深渊，跌得粉身碎骨，哪里还能保得住性命？因此更加抓紧树枝不放。无论佛陀怎么说，他都不肯放手。佛陀看到他执迷不悟，说：“既然你如此执迷不悟，谁也救不了你。”这个人上也上不去，松也不敢松手，最后又累又饿而死，他不知道他其实离地面只有几米高，地面上也只有松软的土和树叶。放手了也许他就得救了。世上有很多人最舍不得的就是这个“我”，很多领导者也是如此。心中只有“我”，抓住权力不放，事必躬亲，这样他能不累吗？而这也将阻碍企业的发展壮大。敢舍愿舍，就像这个人松开树枝，解脱自我，那么他就得到一个全新的“我”，这就是“舍得”的智慧。懂得授权，因为在你“松手”舍弃自我的一瞬间，在你做到了一般人都不敢大舍的举动之后，你提升了自己，达到了另一种高度，同时也成就和成全了下属，你就进入了另一种境界。所以，“舍”是“得”。（2）退退是进，退一步是为了进两步。“知退”和“善退”是领导过程中不可缺少的艺术。适度退让，在许多场合都不失为一种争取主动、扭转时局的上策，也是领导者必备的谋略之一。只有知道进退、善于进退的领导者，才能运筹帷幄，妥善解决矛盾，使事物朝着有利于实现自己预期目标的方向发展。以退为进，如果你培养了更多的领导者，你就可以当总经理了；如果你培养了更多的总经理，你就可以当董事长了；如果你培养了更多的董事长，你就可以当董事局主席了。你能退吗？你能退出20%的股份，等于就激发了20个人为你奋斗的决心！你舍得退吗？所以，我送给你三个字——退是进。第5节：领导于无形，管理须有道(5)很多人就是不懂得“退”，你要那么多的东西是没有用的。我在世华的目标是什么？就是要在这几年的时间里，把我的股份从100％退到10%。2007年10月，我们一次性配了43个股东；2008年10月，又给67位优秀同仁配股和升股；2009年10月，又给129位同仁配了股，以后我还会给更多的优秀同仁配股。这些得到配股的同仁，一个个都比以前更卖命地工作，比以前取得更大的成果，为什么？因为世华的命运已经与他们联系在一起了。可见，“退”的力量实在是太大了。关于这一点的具体操作，我会在后面的章节详细叙述。所以，各位读者，一定要学会“退”。你可以先从职务上往下“退”，给更多人机会和空间，给更多人奖励和好处。只有一起共享未来，才会拥有更大的世界和舞台。（3）给给是拿，先给才能拿。领导者为什么要“给”？我们知道，企业是依靠全体同仁来创造利润的，而要持久获得利润，领导者就要舍得从获利中分出相当一部分来给同仁，作为他们辛勤付出的奖励。那些只想自己赚钱而对同仁苛刻的领导者肯定不能获得持久的成功，适当的奖励措施能让优秀的人才自动自发地把企业的兴衰与自己的利益紧密联系在一起，不会对企业产生失落感，不会有“企业怎么发展都与我没什么关系”的想法。2008年底，我公司的两个高管——集团副总裁张轩逞、华北区总裁葛三备都要结婚。他们的婚期一个是周六，一个是周日，平常周末我都是在各地讲课，这次我把所有的行程都推掉，就是想要亲自为他们道喜。婚礼前很长一段时间，我就在想送什么礼物给他们比较合适，能让他们感动，后来我就想到了一份特别的礼物。这两位同仁结婚的当天一大早，我就起床了。他们是早期和我一起创业的两位元老，他们把自己的青春和精力都奉献给了公司，他们和公司荣辱与共，他们和公司一起成长，他们和我一起同悲同喜，他们为我分担了太多的重担，现在他们结婚了，我内心的激动无法用言语来表达。还不到早晨8点，我