领导的自我塑造--大学领导学ppt课件

领导学范云峰工作单位：长江师范学院管理科学系电话：72377558（办）13896788628E-mail:[e-mail]:829312384序：领导是科学？艺术？长久以来，领导一直、也许永远是人类事务中的一个重要因素。近来，企业环境发生了根本性的改变：竞争日益加剧、机构越来越复杂，管理工作中对领导艺术的需求不断增长。相应于实践工作的需要，理论界也对此进行了深入的研究。本门课程的教学中，我们着重于把西方有关领导艺术方面的先进的研究成果介绍给大家。在浩如烟海的领导理论中，我们仅仅是摘取了几颗发亮的珍珠而已。第一章导论第二章领导与管理；第三章领导的过程；第四章领导者的素质和要求；第五章领导者的自我塑造；第六章领导者的本质；第七章成功的领导方法；目录法国画家布拉克曾经说过：“艺术中唯一紧要的东西是无法解释的。”领导也是如此。但是，领导和艺术一样，都是可以展示的。本课程不仅要讲解领导理论，而且要提到许多杰出的领导者。正是在这些优秀的领导者身上，我们看见了领导艺术的光辉。第五章自我塑造：领导的第一课第一节了解自身我始终认为：确定一个人性格的最佳方法，是找出让他内心最深处感到最强烈的活力的某种思想和道德观。当他持有这种思想观和道德观的时候，他内心总有一个声音在说：“这才是真正的我！”威廉·詹姆士《威廉·詹姆士信札》在青春期时，我们就已经不知不觉地和周围的世界发生了很多的关系，也已经不知不觉地成为了周围世界的产物。我们的家人、朋友、学校和社会都一直在对我们进行言传身教：应该怎样生活。但是只有在作出决定自己应该怎样生活的时候，人们才开始走上领导之路。那么，了解自己就意味着：你要把自己的实际身份、自己想要的身份和你在别人眼中的身份以及别人想要你拥有的身份清楚地区分开来。很多领导者都同意：一个人除了他自己之外，再没有人可以教会他如何独立自主、保持个性，也没有人可以教会他如何主事、如何表现自己的才干。但是，别人在这方面所做过的努力却很有参考价值。我们把这些努力归纳成自我了解的四课：●第一课：你是自己最好的老师。●第二课：承担责任，不要怨天尤人。●第三课：你想要学的一切都可以学会。●第四课：真正的了解来自对自己经历的反思。一、第一课：你是自己最好的老师弗吉尼亚大学麦克英泰尔商学院的副教授吉波·亚金对60年代经理的学习经历做了研究，在《企业动态》中，亚金写道：这些经理们的描述是“惊人的一致……他们都把学习看成是一种个人变化的历程。一个人不应该把学历当作个人财产那样来积累，而应该通过学习让自己变成一个全新的人。学习不是拥有什么，学习就是生活本身。”亚金所列的学习模式包括：●仿效：仿效自己所认识的一个人，或一个公共人物或一个历史人物。●角色扮演：确立自己的角色，然后扮演这个角色。●实际操作；把自己生活或工作中的问题看作一次机遇，并通过实际解决问题进行学习。●证实：应用并验证已有的概念，在事后学习。●预测：确立并应用一个新的概念，在事前学习。●个人发展：把重点放在自我了解和价值观与思想态度的改变上，不强调具体的技巧。●科学学习：观察，通过观察形成概念，再通过实验获取新的信息，主要强调事实的真相。亚金采访的经理们提出了两个学习动机：第一是求知欲。据经理们说，“这是一种和自然饥渴一样的感觉，这种感觉如果得不到满足，就会支配他们的注意力”；第二是“身份感”，就是“一个人对实际的身份和应该享有的身份之间的差距的感觉”。换句话说，经理们知道自己没有发挥自己的潜能，没有充分表现自己的才干，他们也知道学习是帮助他们摆脱困境的途径，是带领他们走向自我表现、学会领导的一个重要步骤。他们都把学习看作一种和自我有着密切联系的经历，这在学校是学不到的，他们必须自己学习。他们似乎达到了生活中的某一境界，那就是他们知道自己必须学习新的东西了，或者他们承认自己在现实生活和工作中已经心有余而力不足了。如果你也和这些经理们一样承认那些事实，那么下一步就是：为你自己和你的教育承担责任。一个人在自我了解的过程中最主要的绊脚石就是否认事实和怨天忧人。二、第二课：承担责任，不要怨天尤人37岁的时候，迪斯尼制片公司的副总裁卡普兰开始了他的第三个事业。他来到迪斯尼的时候就已经有过很复杂的经历了。他搞过生物学，也为《哈佛评论报》做过事，从事过广播事业，也从事过印刷业；挤身过新闻界，也玩过高层政治。他对很多事情都有非常广泛的了解，但是唯独对电影业所知甚少。他对自己设计的大学的描述能很好地说明他勇于承担责任，善于创造成功：“在开始这份工作之前，我让自己修了一门紧急课程：每天看5到6部电影，这样连续6个星期，尽力让自己了解过去几年里制作的每一部成功的影片。然后我尽量多地研读电影剧本，凡是我能搞到的，我都认真仔细地读，看看那些杰出的电影到底有什么成功之处。我好像在为自己创造一所大学，为自己提供学习的课程，我要在商业和艺术两方面都有所感觉……在我以前所处的世界，了解业界一直是最重要的。在研究生院学习文学的时候，了解作家和评论家就意味着了解整个宇宙。在华盛顿，我必须学习如何耍政治手腕。我慢慢地开始清楚电影界的情况：在电影界总共有100个左右主要的作家。我开始有系统地阅读他们的作品，选读每个作家的一两部典型作品。我刚来的时候，有人告诉我：要想打好这方面的基础，至少需要3年时间。但是，9个月后，制片公司的头儿就说我已经毕业了，并且提升了我。一年后，我发现自己也能和电影界的同仁们一争高低了。他们把一生的心血都花在这个职业上，而我东一棒西一锤后，半道才开始从事电影业。其实，虽然行业各不相同，但是，在各行各业中所付出的努力都大同小异，最重要的是触类旁通。”“我最初来到的制片厂做的一件事情是：成天成天地坐在制片厂总裁的办公室里，倾听他所说的话，观察他所做的事。不管是剧作家来访，还是制片人来访，我都在场。他打电话的时候，我就听他的通话，我可以了解到居他这样职位的人通常和别人争辩些什么，他是如何拒绝别人的，又是如何与别人达成共识的，以及他是怎样哄骗别人的。在最初的很长一段时间里，我准备了一个黄色笔记本，记录了一切我不懂的词语、行话、名字、策略、花招、生意经和理财之道，然后我会定期四处走动，向别人请教。”“我差不多可以随时随地进行学习，因为对我来说，一切都是陌生的。所以，不管是碰到什么事，不管遇到如何愚蠢的人，不管听到如何傻的想法，对我来说都是有用的，因为那些都是第一次接触。我完全可以容忍一切难以想象的经历，那些对别人可能是厌烦、愚蠢的和可以避免的经历都会成为我学习的好材料。然后我开始过滤已经输入脑子的所有信息，最后再进行我认为对自己最有用、最重要的事情，也就是那些我既可以学到东西又必须做的事情。”三、第三课：你可以学会一切自己想学的东西如果说领导者的一个基本素质是对生活的前景充满激情的话，那么认识这种生活前景的关键就在于充分调动自己的积极性，就像卡普兰初到迪斯尼制片公司时一样。充分调动自己的积极性、全面发挥自己的潜能实际上是对学习的另一种定义。卡普兰所进行的这种学习，不是指只吸收一个知识体系，也不是指掌握一门学科。这种学习同时也是观察和领悟现实的和可能的世界。你必须理解一切所见所闻，然后根据这种理解去行动。卡普兰不光是研究电影业，他是全身心地投入、吸收，然后在此基础上理解它。我们认为这类学习模式和对自己的经历进行反思是密切相联的。卡普兰说：“我要补充的一个部分就是经历欲，也就是尽量多地获得各种经历的愿望，因为有的人会不喜欢太多的经历，甚至有的人根本不想经历任何事情，更不用说进行什么学习了。唯有吸收新鲜事物的愿望，才能学到东西。学习过程的一个组成部分实际上是个人的秉性问题，也就是无畏、乐观和信心。要学习就不能害怕失败。”“你不怕失败。”请记住这句话。四、第四课：真正的理解来自对自己经历的反思卡普兰确实看了很多电影，读了很多剧本，也在总裁的办公室里度过了很多时间，但是他所做的不光是这些，他所做的最重要的部分是他对所见、所闻、所读的一切进行了思考，然后才有了新的了解和领悟。对自己的经历进行反思是与自己进行苏格拉底式的对话的一种手段，即在适当的时间问适当的问题，发现自己和自己生活的奥秘。到底发生了什么事情？为什么会发生？这样事情对我有什么影响？对我意味着什么？这样，你就能发现和选择自己所需要的知识，或者更确切地说，你就能重温自己原本知道却已经忘却的知识，并且用歌德的话说就是使自己变成锤子而不是砧子。卡普兰对此也做了有力的说明：“反思的习惯也许是人类有朝一日必须面对死亡这一事实的结果。伟大的文学作品通常蕴含这样的一个主题：人类是一个不愿死亡并且与死亡抗争的灵种，理解伟大的文学作品就意味着理解这个永恒的主题。而促使我们与死亡抗争的力量就是爱、上帝、艺术或者艺术家们暗示的任何力量。在某种意义上说，反思就是问一些能够激起自我意识的问题。”任何东西，包括自己，如果没有经过理解就永远不可能为你所拥有。我们的感情就是原始的、不掺假的真相，但是如果‘我们不理解自己为何喜、怒、哀、乐、焦虑，那么这些真相对这我们就是没有用处的。例如，我们每个人都会碰到上司对自己大喊大叫，但是我们却只能敢怒不敢言，但是事后我们却无缘无故地冲自己的朋友大发雷霆。这种处理不当的感情常常对我们的生活产生不良的影响。当然，这不是说大喊大叫、回敬上司就是适当的反应方式。正确的解决方法应该是理解，只有理解了，你才知道该做什么。’许多领导人常常谈到反思经历的重要性和反思导致理解这一观点。美国大学妇女联合会常务董事安妮·布莱恩特对自己每天的日常工作进行思考：“每天早上按停闹钟后，我就会在床上躺大约15分钟，思考自己对这一天的每件事情要达到什么目标，思考到本周末为止自己要完成什么任务。两三年来，我一直坚持这么做，如果有一天不这么做，我就会觉得自己浪费了一天的时间。”要想敏锐地预见未来，就必须诚实地回顾过去。每个星期，布莱恩特在华盛顿的办公室度过四天后，就会回到芝加哥的家里，对生活进行调整。在家里的时候，她所做的事就是：读书、回顾本星期的工作，并对下星期的工作作出计划。以上就是有关自我了解的四课。为了能把这些课付诸实现，你还需要理解孩提的经历、家庭以及同伴对现在的你所产生的影响。我们经常对自己不了解。大卫·莱斯曼在《孤独的人群》中写道：“一个人的指导思想通常来自内心，因为那些指令都是长辈们在他的早期生活中灌输给他的。而也有一些人的指导思想并非来自长辈，要么来自他自己所认识的人，要么来自他通过朋友或媒体间接认识的人。这种思想来源是根深蒂固的，因为这是一个人早期接受的教育。对受其他人指导的人来说，他的奋斗目标是随着别人的指导思想而改变的，在他的一生中，不变的只有奋斗过程和密切注视他人发送信号的过程。”换句话说，我们大多数人都是由长辈和同辈塑造的，但是领导者却必须由自己来指导自己。领导者是自我指导的，自我指导的关键在于了解和理解自身，而我们的自我了解又是通过人际关系才达到的。就像鲍利斯·帕斯特纳克在《施瓦格医生》中所写的那样：“自己的生活反映在别人身上”。那么如何去了解自身呢？办法只有一个：通过别人来了解、理解自身。领导者也一样要通过从他人身上获取对自己的了解和理解，从而塑造自身，而不是直接由别人来塑造自己。这也是领导者的一个显著特征。这样，自相矛盾就变成了辩证法，自我和他人通过自我塑造而成为一体。这个解决方法的意思就是：真正的自我了解是需要常常摈弃过去的，因为一个人通常是由父母、老师和朋友教会怎样去进步，并怎样去达到他们的期望的，他们并没有允许你保持自我、保持个性。小说家威廉·福克纳说：过去并没有消亡，甚至根本就没有过去。我们每个人都蕴含着自己全部的人生：我们所做的一切事情，所看到的一切现象，所遇到的每个人，都被储存在自己的脑子里。但是那一切心理资料都可以通过反思而变成可以理解的、有用的经历。苏格拉底说过：“没有经过审思的生活是不值得过的。”我们套用一下他的话说：没有经过审思的生活是不可能过得成功的。就像桨手一样，我们在往后看的同时也向前进，但是除非我们真正地看见了过去，真正地理解了过去，否则我们是不可能真正地前进和提高的。如果你不能过自己的生活，那么你永远都