领导者--领导的内涵与作用（PPT 69页）

管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载领导是一种能将其想做的事或其发展设想成一种远见，并能使其他人理解、采纳这种远见，以推动这种远见成功的、现实的人。－－杰克·韦尔奇管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载•教学目标与要求1、掌握领导的含义，了解领导过程的特点与领导的作用。2、了解领导特性理论、领导行为理论与领导权变理论。3、解释激励的含义及其过程。4、掌握需要层次理论、ERG理论、成就需要理论、双因素理论等内容型激励理论的主要内容。5、了解沟通的含义及其对管理的重要性。6、描述信息沟通的一般模式。管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载•教学重点与难点1、领导的含义，领导过程2、领导特性理论、领导行为理论与领导权变理论3、需要层次理论、ERG理论、成就需要理论、双因素理论等内容型激励理论的主要内容4、信息沟通的一般模式管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载第一节领导的内涵与作用一、什么是领导领导（lead，leadership)，顾名思义就是率领、带领、引导、指挥的意思。所谓领导就是指挥、带领、引导、和鼓励部下为实现组织目标而努力的过程，实施并完成领导职能的主体是领导者。管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载第一节领导的内涵与作用二、领导过程的特点领导的本质就是群体或组织成员的追随与服从。领导是一种特殊的“投入”与“产出”。领导是领导者被领导者及环境的函数。管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载第一节领导的内涵与作用三、领导影响力的来源——权力（一）领导权力的含义领导的权力指领导者有目的地影响下属心理与行为的能力。（二）权力、影响与职权之间的异同（三）权力的类型管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载小案例于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？A.个人魅力B.专长权C.合法权D.A和C管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载第一节领导的内涵与作用四、领导与管理的区别（一）领导与管理的区别1．领导只是管理的一项职能。2．领导与管理其他职能的区别表现在与人相联系的特征上。（二）领导者与管理者的区别管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载第一节领导的内涵与作用•五、领导效能领导效能是指领导者影响下属实现目标的实际效果。实际效果包括两层含义：一是看目标是否实现，二是看目标是怎样实现的。领导效能的两层含义表达了两种效果，第一层含义代表的是实现目标的物化效果；第二层含义代表的是实现目标的心理效果。评价领导效能的标准必须包括目标的实现程度、员工的激励水平两类指标。管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载第一节领导的内涵与作用•六、领导的作用•（一）指挥作用•拿破仑曾经说过：“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。”我国也有俗语“千军易得，良将难求”。•（二）协调作用•（三）激励作用•（四）控制作用管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载第二节领导方式及其理论一、领导特性理论领导特性理论现代领导特性理论领袖魅力理论管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载领导特性理论领导特性理论，又叫领导品质理论或领导特质理论，是以研究领导者个性特征为主要内容的一种领导理论。研究的目的是为了预测具有什么样人格特性的人才能成为领导者，并取得较好的领导效果。领导特性理论主要包括：传统的领导特性理论现代领导特性理论领袖魅力理论等管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载领导特性理论（一）传统的领导特性理论1949年之前，学者们力图分析领导者的个人品质、特性，并以此描述和预测其领导成效，认为领导者与被领导者之间存在着个性品质的明显差异，并且认为领导者的品质是与生俱来的。（二）现代领导特性理论现代特性理论认为，领导是个动态的过程，领导者的特性或品质是在实践中形成的，可以通过实践或专门的训练来培养领导者所需要的某些个人特性。（三）领袖魅力领导理论领袖魅力领导理论，指当下属观察到某些行为时，会把它们归因为伟人式的或杰出的领导能力，大部分领袖魅力的领导研究是确定具有领袖气质的领导者与无领袖气质的对手之间的行为差异。管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载•美国学者斯托基尔经过研究提出与领导才能有关的五个方面的特征：身体特征（精力、外貌与身高等）智能特征（思维能力、反应敏捷程度等）个性特征（适应性、进取心、热心与自信等）与工作有关的特征（成就感、毅力、首创性等）社会特征（合作精神、人际关系协调能力等）。管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载二、领导方式理论•领导方式理论，又叫领导风格理论或领导作风理论。在引导和影响组织成员的过程中，领导者对所获得的权力的使用方式称为领导方式或领导风格。勒温的领导方式理论利克特的领导方式理论管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载勒温的领导方式理论•专制型领导：权力集中在领导者个人手中。领导者是以力服人，即靠权力和强制命令让人服从。•民主型领导：权力集中群体之中。领导者是以理服人、以身作则的领导人。•放任型领导：工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，毫无规章制度•放任式的领导方式工作效率最低，只能达到组织成员的社交目标，但完不成工作目标。•专制式的领导方式虽然通过严格管理能够达到目标，但组织成员没有责任感，情绪消极，士气低落。•民主式领导工作效率最高，不但能完成工作目标，而且组织成员之间关系融洽、工作积极主动，有创造性。管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载•美国密执安大学社会研究中心的利克特教授等人经过长期研究，提出了四种领导方式。专制——权威式开明——权威式协商式群体参与式在调查中，利克特发现应用第四种管理方式的主管人员都是取得最大成就的领导者，这种领导方式在设置和实现目标方面是最有效率的，通常也是最富有成果的。利克特的领导方式理论管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载三、领导行为理论领导行为四分图理论管理方格图理论管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载•1.1型－－贫乏型管理：•主管人员很不关心人和生产，领导者只做一些维持自己职务的最低限度的工作，多一事不如少一事。管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载•1.9型－－乡村俱乐部式管理：主管人员很少甚至不关心生产，而只关心人。他们促成一种人人都得以放松，感受友谊和快乐的环境.管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载•9.1型－－专制的任务型管理：•他只关心促成有效率的经营，很少甚至不关心人，下属只能奉命行事，他们的领导作风是非常专制的。（强调有效地控制下属，努力完成各项任务）管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载•5.5型－－中间式管理•对人和生产都有适度的关怀，保持工作与满足人们需要的平衡，他们既有正常的效率来完成工作任务，又保持一定的士气，但不是卓越的。领导往往缺乏进取心，乐意维持现状。管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载•9.9型－－团队式管理•主管人员不论对人还是对生产都显示出可能的最大关心。组织目标与个人目标有机结合，工作的完成是靠愿意献身的员工。管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载小案例•早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者?A1.1型。B5.5型。•C9.1型。D1.9型。管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载四、领导权变理论•领导权变理论，又叫情景理论。该理论认为，领导效能不单纯取决于领导者的个人行为，某种领导方式在实际工作中是否有效主要取决于具体的情景和场合。•典型的权变理论主要有：领导行为连续统一体模型、菲德勒权变模型、领导生命周期理论、途径——目标理论领导参与决策模式。管理学宿州学院经济管理系来自情境特征有利中间状态不利有效的领导方式任务型关系型任务型关系导向型（高LPC分）任务导向型（低LPC分）········管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载关系型领导行为工作型领导行为高较高较低低下属的成熟度（高）（低）（高）成熟不成熟S1S2S3S4高关系低工作高关系高工作低关系低工作高工作低关系授权式式令命式服说式与参管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载途径——目标理论罗伯特·豪斯（RobertHouse）开发的途径－目标理论模型确定了四种不同的领导方式。指导型：让下属明了领导者对自身的期望、成功绩效的标准和工作程序。支持型：努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求。参与型：与下属共同磋商，在决策前充分考虑他们的建议。成就导向型：设定挑战性目标，期望下属实现自己的最佳水平。管理学宿州学院经济管理系来自中国最大的资料库下载领导参与模型•这一模型是由弗鲁姆和耶顿提出来的。•它试图确定出适合某些特定环境和情景的领导方式，这些不同的领导方式是由下属参与决策的程度决定的。•它强调在各种决策活动中应允许下属参与，因此它也为决策，包括下属参与决策确定了标准和准则。•该模型认为，决策的有效性可用决策的质量和决策被接受程度来衡量。决策的质量客