郑州大学双学位课程课件——战略管理：企业目标

关于目标正如葆维茨佩普（PepBoys-Manny）公司的首席执行官摩尔•杰克所说：“如果您想获得卓越的结果，那么就制定卓越的目标吧。”一、企业目标指公司意图实现的一种未来的状态或目的好的公司目标应包括四个特点：1.简明和定量。为经理们的工作提供标准和指向。2.切中要害。仅限于关键和重要的事项。用于评估公司绩效的主要目标的数目不能太多，否则管理层无法专注于核心问题。3.既有挑战性又有现实性。应当能够激励员工提高公司的绩效。过于容易实现的目标无法激励员工，而不现实的目标则可能导致放弃努力。4.时限的要求。时限告诉员工实现目标的截止日期，它有助于激发紧迫感，本身就可以发挥激励作用。然而，并不是所有的目标都需要定下截止日期。另外：好的公司目标还应当提供评估绩效的方法。Ⅰ.通用电气公司的目标在公司进入的每一项业务上，占有第一或第二的市场份额，成为全球最具竞争力的公司。在1998年以前，达到存货周转率10倍，营业利润率16%的目标。Ⅱ.3M公司目标每股收益平均年增长10%或10%以上，股东权益回报率20%~25%，营运资金回报率27%或27%以上，至少有30%的销售额来自于最近4年推出的产品。Ⅲ.福特汽车公司我们通过下列方式满足我们的客户：提供高质量的汽车和卡车，减少新产品的问世时间，改善我们所有工厂和工艺过程的效率，建立我们同雇员、工会、特约经销商和供应商的团队合作精神。Ⅳ.美国第一银行在所有我们所服务的主要市场上，在市场占有率方面，成为最优秀的三家银行公司之一。附：社会服务部门的组织目标二目标对人生的意义哈佛大学曾做过一项跟踪调查，对象是一群智力、学历、环境条件都相差无几的、即将迈出校门的年轻人，调查的目的是测定目标对人生有着怎样的影响。结果如下：27%的人：没有目标。60%的人：目标模糊。10%的人：有清晰但比较短期的目标。3%的人：有清晰且长远的目标。25年后……哈佛的跟踪研究结果表明，他们的生活状况及分布现象十分有意思。27%的人：25年来都没有目标，他们几乎都生活在社会的最底层。他们的生活都过得不如意，甚至失业，靠社会的救济。并常常抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界。60%的人：目标模糊，几乎都生活在社会的中下层，他们都安稳地生活与工作着，但没有什么特别的成绩。10%的人：有清晰但短期的目标，大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是：短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。3%的人：25年来几乎都不曾更改自己的人生目标。25年来他们怀着自己的梦想，朝着同一方向不懈地努力，25年后，他们几乎都成了社会各界顶尖的成功人士，他们之中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。其实，它们之间的区别仅在于：25年前，他们中的一些人知道其人生目标，而另一些人不明白。三离开还是靠近Ⅰ假设你一个人外出旅游。来到一个峡谷，发现几米深的地方有一个手提包，而且手提包是打开的，里面明显装着一沓钞票。你还发现，在悬崖边有一些看起来长得不是很牢固的树根，这树根可以帮助你到达手提包的位置，拿到这笔意外的财富。当然，你更有可能因此而被摔断脖子。请问：你会选择离开还是靠近？Ⅱ如果那个装钱的手提包换成一个失足落下的小男孩。此时，他正奄奄一息地发出求救的呼唤——你又会怎样选择？Ⅲ如果你有一个心仪的女朋友，你希望能和她厮守终身，但对方却不这样认为，也许她不是真的喜欢你。这时候，如果你一意孤行地付出自己的情感，那么结局会有两个：要么她被你感动，被动地和你在一起，但这段感情可能随时都会出现问题；要么她仍旧冷漠的离开了你，任你对她再好也没有用。这时，你是选择毅然离开，还是坚持靠近？Ⅳ角色互换一下假如你是那个被人苦苦追求的女孩，在你根本没有打算接纳对方的前提下。你会选择离开，叫对方彻底死心，还是选择靠近，听任感情自由发展？结论在人生的课题中，离开与靠近是一门很大的学问。如果你连分辨离开与靠近的智慧都没有，那么，所有的人生规划都将沦为空谈。四关于人生目标的几个小故事Ⅰ约翰·高德小时候就是一个敢于梦想、敢于挑战的人。15岁时，他将一生想要做的事，列在一张单子上，共有127个他希望达成的目标：其中包括探险尼罗河，攀登埃佛勒斯峰，研究苏丹的原始部落，5分钟跑完1英里，把《圣经》从头到尾读一遍，在海中潜水，用钢琴弹《月光曲》，读完《大英百科全书》和环游世界一周……如今他已经72岁了，是目前世界上最著名的探险家之一。他已经完成127个目标中的105个，也完成了许多其他令人兴奋的事。他还想访问全球141个国家，目前他只去过113个；他还有全程探险中国长江的打算。他想活到本世纪20年代，那时他会是90多岁；他甚至想到月球去访问等等充满挑战的冒险。Ⅱ在英国伦敦，一位名叫斯尔曼的残疾青年，他的一条腿患上了慢性肌肉萎缩症，走起路来都很困难，可他凭着坚强的毅力和信念，创造了一次又一次令世人瞩目的壮举：19岁时，他登上世界最高峰珠穆朗玛峰；21岁时，他登上阿尔卑斯山；22岁时，他登上了乞力马扎罗山；28岁前，他登上世界所有著名的高山……然而，就在他28岁这年的秋天，却突然在寓所里自杀了。原因：11岁时，他的父母在攀登乞力马扎罗山时不幸遭遇雪崩双双遇难。父母临行前，留给年幼的他一份遗嘱，希望他能像父母一样，一座接一座地登上世界著名的高山——这就成了他的人生奋斗目标。当他全部实现后，感到前所未有的无奈和绝望。他留下遗言说：“这些年来，作为残疾人创造了这么多征服世界著名高山的壮举，那都是父母的遗嘱给了我生命的一种信念。如今，当我攀登了那些高山之后，我感到无事可做了……”斯尔曼因失去人生的目标，而失去了人生的全部。