领导艺术与领导谋略

中共广昌县委党校领导艺术与领导谋略Theartofleadershipandleadershipstrategies主讲：程鹏宇中共广昌县委党校领导方法、领导艺术、领导谋略简单界定领导艺术领导谋略领导方法领导方法是领导过程中必须遵循和把握的实践规律及原则，是宏观的，是具有共性的。领导艺术是富有创造性地运用领导方法的才能，是微观的，灵活多变的。领导谋略是具有全局性和战略性的领导艺术，具有随机性，没有明显的规律的。中共广昌县委党校领导艺术领导方法（广义范畴）领导谋略中共广昌县委党校一、领导艺术领导艺术概述(一)领导艺术的内容(二)提高领导艺术的途径(三)中共广昌县委党校（一）领导艺术概述1、领导艺术的含义所谓的领导艺术，就是领导者在一定知识、经验、智慧和才能的基础上，在其履行领导职能或进行领导活动的过程中，运用超越一般规律的特殊、巧妙、高明的手段或方法，创造性地解决某些特殊疑难问题或取得某些超常效果。中共广昌县委党校（一）领导艺术概述2、领导艺术的特点突破性和创造性非模式性和非规范性随机性和灵活性偶然性和特殊性中共广昌县委党校（二）领导艺术的内容公关待人处事运时会议领导艺术按性质分中共广昌县委党校（二）领导艺术的内容思想政治工作用人用权决策处理人际关系领导艺术按作用分中共广昌县委党校1、用人艺术用人之人用人之才用人力与人才你想用什么人•Text1•Text2•Text3•Text4•Text5你可用什么人•Text1•Text2•Text3•Text4•Text5以人为本用马护牛中共广昌县委党校(1)用人之人领导重在用人。这是领导的重点。毛泽东讲，当领导两个大事，一是决策，二是用人（出主意、用干部）。用人，不是把人当成工具用，而是把他的聪明才智、能力给他发挥出来。领导是什么人？管理大师西蒙说：“长官”是决策者，而真正“开枪打仗”的则是士兵。所以说领导重在用人。领导是“用人之人”。中共广昌县委党校【例】只会说“如之奈何”的刘邦据《史记》记载，刘邦称帝之初，曾问群臣：何以他得天下而项羽失天下？群臣应对不一，刘邦均不以为然，说：“运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张子房，即张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三人皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范曾而不能用，此所以为我擒也。”当领导的不会“懒”、不会超脱，你就不懂领导艺术。要会授权，能科学授权。这是一种超脱的领导艺术。尤其是一把手，这个事你能干，下级也能干，你不妨让下级去干。下级能干让他干，干得好你激励他，干得不好我批评你，能力差一点你辅导他、引导他。领导领导，先领后导，先是做出表率，引领下属，然后是督导下属自己干。领导是用人之人，一定要多导少领，让他自己想干，喜欢干。中共广昌县委党校（2）用人所长用人所长，越用越长；用人所短，越用越短。怎样用人：智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎。学会用人，要这样的理念：“人人可用”。这就需要领导者一定要熟悉下级，到底他的长处是什么，让他发挥出来。如果我用一个公式来表示的话，这句话是这样说：庸才放对了位置他就变成了人才；人才放错了位置他就变成了废物。骏马行千里，犁田不如牛。我们一定要意识到一个观点，满眼都是人才，人人都是人才，关键要把他的长处找出来。放错位置的有用之物就叫庸才。发挥优点胜过让他克服缺点，发挥优势胜过克服劣势。用人就是用他的长处。中共广昌县委党校清代诗人顾嗣协曾写过这样一首诗：骏马能历险，犁田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。舍长以就短，智者难为谋。生材贵适用，慎勿多苛求。中共广昌县委党校【例】有这样一个故事可以给我们一点启示：一个老人有四个儿子，一个儿子腿短一点，一个儿子瘫痪，一个儿子一只眼，一个儿子胳膊腿健全头脑灵活。这家人怎么能够活下去?老头做了这样的安排，让腿短的学推磨，转一圈省事；瘫痪的学习纺绳；一只眼的学射箭打猎；胳膊腿健全的，把他们的产品拿出来卖掉。一个人搞销售，三个人搞生产，老头自己做一个总经理，这家人日子过得还挺红火，这就叫发挥优点胜过克服缺点。【例】还有一个类似的案例：一个国王打天下的时候，打没了一只眼，又打没了一条腿。得天下后，找人给画像，顶级画家如实地画。国王一看，这哪是我，又瞎又没腿，这个画家太坏，杀了他。几个画家都被杀了，没人敢来画了。这时，来了一个臭手画家，这个臭手画家让国王骑马射箭，骑马的时候，只能看见半边身子，射箭闭一个眼，国王发现这个好，这是国内顶级画家。这就叫发挥优势胜过克服劣势。领导用人就是要给你的下属找一个合适的位置，他的政治素质、业务素质，他的能力，他的年龄、心态，适合这个岗位，人才才能升值、才能增值。他的岗位不适合他，这个人才就贬值。所以我们讲用人一定要用人所长。中共广昌县委党校(3)用人力与人才张瑞敏把所有的员工分为三等，20%为优秀员工，重点提拔；70%为合格员工，要爱护，给他工资，给他福利；10%的员工不合格，流走。然后，把所有的干部、经理、管理人员分为三等，20%优秀经理，重用，再提拔，加担子，独立出来办公司，属于海尔集团；70%的经理一般使用，是合格经理；10%的经理拿下。这个20%就是人才，70%是人力，10%的不合格的人，好吃懒做，不创造效益，不创造价值。所以要实行末尾淘汰。这个压力就很大了，大家就会扬鞭自催，激励制度化了。中共广昌县委党校领导用人的境界领导者在用人，要有爱才之心，识才之眼，示才之渴，用人之能，容才之量，护才之魄，举才之德，育才之责。用人并没有一定的规则和程序可以遵循。善于发现人才，合理科学用人，团队的所有的人都可以为我所用。中共广昌县委党校2、用权艺术领导者手中的权力有两类，组织赋予你的法定权——职权，这叫硬权力，靠规章制度来实现。个人影响力叫软权力，靠个人威望来实现。21世纪的领导观，强调要多用软权力，少用硬权力。用权时，要软权力、硬权力搭配使用。软权硬权搭配用，多用软权少用硬权，先用软权后用硬权。中共广昌县委党校用好软权力软权力的来源个性品德业务水平资历业绩感情管理水平人际关系中共广昌县委党校3、决策艺术按重要程度次序列出应该考虑的问题了解决策所需要达到的真正目标明确决策带来的后果发现有创造性的可选方案合理地权衡多个互相冲突的目标明智地处理不确定性的问题考虑风险承受能力在决策的过程中保持预见性和事先的计划中共广昌县委党校4、处理人际关系艺术处理人际关系真心实意思路清晰实事求是领导干部在协调问题时，一定要按原则和程序办事。虽然良好的人际关系有利于协调工作，但绝不能为了追求“好人缘”，而不去触及矛盾、解决问题。协调每一件事情，都要根据协调的内容和要求，把握基本点，确定原则界限，制订行动计划，提前研究协调工作过程中可能遇到的问题及相应的对策，做到抓住重点、分清主次、有条不紊、忙而不乱。要开诚布公，诚恳地表达自己的愿望，不打小算盘，不耍小聪明，增强可信度、亲切感。要平等待人、不打官腔、不说空话。中共广昌县委党校5、思想政治工作艺术把握时机的艺术运用语言的艺术把握适度的艺术运用好语言艺术，可以将深奥的理论讲得浅显明白、通俗易懂，把严肃的道理讲得生动活泼、妙趣横生，从而增强思想政治工作的吸引力和感染力。要善于捕捉工作对象主观上有解决问题愿望的时机、客观上有现实的需要的时机。冷热要适度、刚柔要适度、宽严要适度。中共广昌县委党校（三）提高领导艺术的途径1常“充电”勤练智商3敢“亮剑”勤练胆商2善“掌舵”勤练情商智商是衡量掌握知识、技能程度的量度指标，是考察从经验中汲取新知识有能力以及适应新环境的能力。智商的高低，体现一个人的观察力、注意力、思维力、想象力的强弱。要提高领导艺术运用水平首要的是提高智商。智商虽有先天因素，但更多更主要的是得益于后天的努力。如何才能“充好电”、做到勤练智商呢？主要是做到以下几点：一是多读书，二是多见识，三是多思考，四是多参悟。情商是衡量掌控情绪、处理人际关系的商数，也是衡量自身领导力强弱和素质高低的重要体现。哪怕你智商再高、知识再渊博、才华再出众，但不懂管理、不善交往、缺少情商，同样在事业上也不会成功，可以中肯地评定：一个情商存在缺陷的领导者是不可能较好地运用领导艺术的。那么，要怎么才能在繁忙的工作中锻炼情况呢？主要有这几点要注意：一是培养良好的亲和力；二是培育科学的鉴别力；三是培育稳定的平衡力。胆商也是领导艺术的一个重要内容，胆商高的领导者更容易让下属产生强烈的折服感和追随感。胆商指的是人的胆略、气魄的大小，是衡量自信心和意志力的指标。胆商的大小决定着人生的高度和事业的贡献度。领导者经常面对挑战、履行职责、科学决策，这就需要敢于承担决策风险，敢于担当，有胆识、意志和勇气。中共广昌县委党校二、领导谋略（一）领导谋略概述（二）领导谋略实例（三）提高领导谋略实例中共广昌县委党校（一）领导谋略概述1、领导谋略的含义领导谋略指的是领导者根据领导对象所处的环境条件等客观因素，运用其知识、经验、智慧和才能等，对全局性或战略性行动方案进行设计或选择的心理过程，如领导活动的各种计划、方案、设计、构想等，巧妙地进行组织、指挥、调控等，使其下属更好地完成任务的手段、方式和方法等，均属于领导谋略。2、领导谋略的特点（1）依附性没有独立存在的谋略，凡是谋略都必然依附于一定的主体，而针对于其客体。（2）继承性在继承前人使用各种谋略的基础上，丰富、发展、创造出更新更高的谋略。（3）择优性在若干个谋略中，选择最优的方案来发挥自己的长处，把代价来风险降到最低。（4）层次性根据要达到的目的，谋略也有全局的、局部的、具体的，因此谋略也有不同的层次性。中共广昌县委党校（一）领导谋略概述3、领导谋略的原则要求（1）权衡利弊原则领导者在制定或选择或谋略时，必须认真分析、权衡利弊，做到“无利不谋”。（2）整体谋划原则选择和运用谋略必须从全局出发，谋局重于谋事，全局高于一切。（3）周密谨慎原则设计和选择谋略，一要周密地考虑问题的各种因素，二要谨慎地推演各种可能出现的结果。（4）随机应变原则设计和选择谋略，必须要做到能随机应变，如果墨守成规，就不能运用好谋略。中共广昌县委党校（二）领导谋略实例邓小平的政治谋略改革开放——计划和市场都是工具废除终身制——成立顾问委员会姓资姓社之争——有利于发展社会主义社会生产力、有利于增强社会主义国家的综合国力、有利于提高人民的生活水平。香港回归——一国两制，港人治港中共广昌县委党校（二）领导谋略实例周恩来的外交谋略和平共处五项原则：互相尊重主权和领土完整、互不侵犯、互不干涉内政、平等互利、和平共处。（１９５３年１２月会见来访的印度代表团时提出）几十年来，和平共处五项原则经受了国际风云变幻的考验，显示了强大的生命力，在促进世界和平与国际友好合作方面发挥了巨大作用。在这五项原则的基础上，中国与绝大多数邻国解决了历史遗留的边界问题，与世界上大多数国家建立了外交关系。特别是中美关系、中俄关系、中日关系、中欧关系等。中共广昌县委党校（二）领导谋略实例张瑞敏的管理谋略：80年代“日清日高”——就是今天的工作必须今天完成，明天的目标比今天更高。使企业的每一项工作、每一道工序、每一位员工都处于受控状态，做到“人人都管事，事事有人管”，通过严格的过程管理确保产品的高质量。90年代的“激活休克鱼理论”——有些企业经营不好，不是企业的产品不好，而是企业管理体制落后。如果给这些企业输入新的管理理念和方法，如引入市场机制，把生产过程中上下工序变为一种市场关系，这个企业就活了。中共广昌县委党校（二）领导谋略实例牛根生的做人谋略：做人：奖金没有副职高（多点少点又何妨）住房没有副职大（睡觉不过一张床）轿车没有副职阔（都是豪车哪个差）做事：向伊利学习（让竞争对手无话可说）伊利第一，蒙牛第二（借势出名）每天一斤奶，强壮中国人（煽情营销）2003年10月15日，中国首位航天员杨利伟上天，蒙牛成了唯一的牛奶赞助商。同年11月18日，央视2004年黄金段位广告招标会上，牛根生猛砸3.1亿元，一举夺取了“标王”。