上海迅时MX系列语音网关开局指导教程

MX系列语音网关开局指导教程产品介绍功能介绍基本配置常见问题处理安全与维护目录概述型号形态级别语音端口数电源网口数用户板卡是否可插拔MX8A桌面式企业85V/3ADC2否MX601U机架运营商16~48110~240V/1AAC2否MX1202U机架运营商24~96110~240V/1AAC2是主要特点Linux操作系统端口数可灵活配置支持SIP，MGCP协议支持断电逃生MX8A主要型号主要型号8FXS,8FXO,4FXS/4FXO,6FXS/2FXOMX8A外观说明语音接口模拟话机其中，FXS接口RJ11PSTN网络接口电源：12VMX60主要型号主要型号16FXS,32FXS,48FXS,8FXS/8FXO,24FXS/8FXO,40FXS/8FXO,16FXS/16FXO,32FXS/16FXO,24FXS/24FXOMX60外观说明前面板后面板4个RJ45用户线接口，每个接口可接入4对电话线路MX120主要型号主要型号每个线路板卡上有24个接口板卡类型有：24FXS,16FXS/8FXO,12FXS/12FXO,24FXOMX120外观说明前面板后面板6个RJ45用户线接口，每个接口可接入4对电话线路MX60/MX120连线MX60/MX120指示灯标识功能状态说明PWR电源指示绿色电源开启熄灭电源关闭STU状态指示熄灭系统锁定，不工作绿色闪烁正常运行ALM告警指示熄灭无告警红色闪烁告警信息尚未予以确认红色持续系统处于上电程序中，尚未进入正常运行状态红色告警信息已确认产品介绍功能介绍基本配置常见问题处理安全与维护目录功能介绍功能说明呼叫处理-DTMF/FSK信号检测、生成及传送-与软交换交互SIP消息，根据各类事件进行呼叫处理-根据呼叫进程，向用户放送信号音（拨号音、回铃音、振铃音、忙音、拥塞音、空号音、呼叫等待音）协议处理-SIP和MGCP-支持SIP/TCP（与微软统一通信服务器Lync连接）-支持TR069、Telnet、SNMPv2、HTTP、FTP-支持IP地址静态和动态分配（DHCP）、PPPOE媒体控制功能-支持G.711、G.729、G.723.1等语音编解码算法-支持在软交换命令控制下，动态切换编码方式-支持T.38传真和T.30传真透穿-支持动态回音消除功能介绍功能说明呼叫业务-基本语音呼叫业务及在软交换控制下的补充业务、传真业务IVR语音交互-用客户定制的语音文件，向来电进行播放并检测来电按入的DTMF信号语音质量管控-语音包防抖动缓冲、QOS标识网管维护-本地GUI维护管理-远程维护：TR069、SNMPv2、自动配置和升级下载路由功能-号码替换-呼叫路由-500条路由规则。详见《路由指导教程》平台主备切换-主服务器宕机后切换到备份服务器-主服务器恢复后，自动切换回主服务器-可最多设置10台备份服务器产品介绍功能介绍基本配置常见问题处理安全与维护目录配置步骤1登录2网络参数配置3SIP配置5日志管理6系统工具4线路配置登录前获取网关IP地址型号缺省获取IP地址方式缺省IP地址缺省子网掩码MX8ADHCP，自动获取(不在网上时，采用缺省IP地址)192.168.2.218255.255.0.0MX60静态192.168.2.240255.255.0.0MX120静态192.168.2.240255.255.0.0将话机接在FXS接口上，拨打##即可听取网关IP地址和系统软件版本；如果网关没有FXS接口，可将电信外线直接连到FXO接口，从外线拨打该线号码，听到二次拨音，按##可听取网关IP地址和系统软件版本号。如何获取网关当前的IP地址管理员有浏览和修改所有配置参数的权限，并可修改登录密码。操作员有浏览和修改部分配置参数的权限登录型号管理员操作员MX8Amx8operatorMX60mx60operatorMX120mx120operator为了安全，首次登录后，请立即修改管理员与操作员密码。缺省登录密码权限管理员操作员修改密码允许不允许修改参数全部参数部分参数读取参数允许允许权限说明网络参数配置若SIP代理服务器和注册服务器使用域名而非IP地址，则需打开DNS服务，并填写正确的DNS服务器的地址；否则DNS不需要配置。SIP配置注册方式说明按线路注册按每条线路独立进行认证和注册。按网关注册按整个网关为一个账号进行认证和注册。每线认证整体注册按照每条线路独立进行注册，但认证是按照网关整体为一个账号进行认证。用户线号码配置1、电话号码需和平台赋予的一致。2、当用户线需要做连选功能时，可以配置同样的号码。通常情况下每条线配置单独号码。3、配置连续号码时，只需要配置起始号码作为第一个号码。网关会自动将后面的号码累计加1。用户线功能配置1、可在此配置每条线路的号码，如需注册到平台，则需开启注册，并正确填写注册账号及密码；2、其余参数为补充业务，如果需要相关的业务请先在此界面勾选该业务。中继线配置1、可在此配置每条中继线的号码，如需注册到平台，则需开启注册，并正确填写注册账号及密码；2、O口接入方式有两种：二次拨号及绑定，选择绑定时，需填写绑定号码；3、其余参数为补充业务，如果需要相关的业务请先在此界面勾选该业务。用户线批量配置可在此选择需要批量配置的线路和项目，然后编辑具体内容。中继线批量配置可在此选择需要批量配置的线路和项目，然后编辑具体内容。系统状态查看注册成功系统工具可在此进行密码修改、配置的导入及导出、软件升级、设备软硬件重启、恢复出厂配置，及抓录端口信号和数据包。产品介绍功能介绍基本配置常见问题处理安全与维护目录常见问题处理T.38传真、T30/Modem/POS机问题•检测传真配置设置是否正确；•T.30传真抓包检测网络是否有丢包；•T.38传真，出现488错误，升级IAD版本。反极性检测问题•启用高级配置中继线特性下极性反转检测检测；•启用高级配置中继线特性下每线中继线的反极信号检测；•PSTN提供反极性信号。若PSTN未开启反极性信号，FXO口启用反极性信号检测会导致呼叫中断。常见问题处理FXO口绑定到FXS口，FXS口振铃，无人接听后PSTN挂机，FXS口继续振铃2~4声后停止•检查FXO忙音检测参数和实际线路忙音信号是否一致，默认ON/OFF时间为350ms，实际忙音信号参数可咨询运营商或抓包分析，IAD本身会自动学习忙音信号，但不会修改配置。•获取忙音包并分析（详见如何获取忙音包和如何分析忙音包）。•修改高级配置中继线特性界面的振铃传递，选择FXS口与FXO口同步振铃。常见问题处理FXO或FXS呼入呼出电话断线•检查是否开启反极性检测；•从网关日志看FXO一摘机就检测到未接线状态,建议检查配线架到FXO之间的线路；[07/0611:19:51.040908]FXO-8075(76)offhook[07/0611:19:51.410772]FXO-8075(76)detectdialtone[07/0611:19:51.652184]FXO-8075(76)disconnected•检查信令，查看FXO/FXS发送200OK之后是否有收到ACK确认信令，如果没有收到则通话60秒FXO会自动拆线；•修改高级配置用户线特性下摘机防抖动时间，默认为50ms，调大该参数能预防话机摘机就断线问题。常见问题处理DTMF误检•在正常通话中双方都没有按键，但听见有按键音，一般是受环境干扰IAD产生DTMF误检。可以通过调整下面参数解决：•调整基本配置系统下DTMF检测门限和DTMF信号检测门限。•DTMF检测门限默认值为48，该值调大对FXS口检测话机DTMF信号会更严格；•DTMF信号检测门限为16，该值调大对通话DTMF检测更严格。•调大上面两个参数都可以降低DTMF误检。通话中出现DTMF误检建议调整DTMF信号检测门限。调整以上两个参数后需要做相关的测试，如摘机拨号FXS口能否正常检测到号码，通话中的DTMF是否可以正常检测成功等。•两个参数都以16为单位修改参数。常见问题处理注册不成功•检测检查设备网络，确保IAD到IPPBX或软交换之间的网络正常；•检查注册服务器配置是否正确；•检查FXS口和FXO口是否开启注册；•检查注册账号、注册密码配置是否正确；•修改本地端口后观察；•启用IAD注册失败更换本地端口：SIP_CHANGE_LOCAL_PORT该参数默认为0，值范围为：0-10•=gw.config.set&id325=5•设置为5时，如果默认端口为5060，第一次注册失败后IAD再注册本地端口会使用5061，依次加1直到5065；如果再注册失败重新使用5060作为本地端口注册。常见问题处理回铃（话机挂机后再振铃，摘机无语音）•在高级配置用户线特性下最短闪断默认为75ms，可以调大该值；•如果FXO口设置热线到FXS口，可参考DTMF误检调整参数。通话中有回音•FXS口通过IPPBX出局，FXS口有回音，则需要检查IPPBX上设置；•FXS口通过FXO出局，FXS口有回音，检查FXO口是否打开回音消除，调小中继往PSTN增益或调整中继线阻抗；•FXS口通过IPPBX出局PSTN听见回音，调小FXS口往话机增益及调整阻抗；•FXS口通过FXO出局，PSTN侧有回音，调小FXS口往话机增益及调整阻抗。常见问题处理话机不振铃•修改高级配置用户线特性下的线路阻抗；•修改高级配置用户线特性下的振铃频率，默认为25；•修改高级配置用户线特性下的号码显示传输模式。常见问题处理增益调整方法•若FXS口话机侧或通过FXO呼出PSTN侧声音轻或大可以通过调整增益解决。•FXS口侧声音轻或声音大：进入高级配置用户线特性下调整往终端增益，或进入高级配置中继线特性下调整往IP增益；•PSTN侧声音轻或声音大：进入高级配置用户线特性下调整往IP增益，或进入高级配置中继线特性下调整往PSTN增益。FXS口话机不显示主叫号码•检查线路配置用户线功能下FXS口来电显示是否开启；•FXO绑定号码为FXS口环境下检查PSTN线路是否开通有来显功能，并检查是否为振铃前送来显；•如果为振铃前送来显，则修改高级配置中继线特性下来显和振铃检测模式，设置为模式二或模式四；•修改中继线阻抗。常见问题处理通过FXO出局提示号码不对•调大高级配置中继线特性下拨号延时时长（默认为400ms）；•检查被叫号码是否正确；•确认PSTN线路是否为直拨。如何判断死机•局域网内无法Web页面登录设备；•设备无法ping通；•摘机无拨号音。如何获取忙音包使用软电话设置点对点指向FXO设备，从FXO出局，设置语音编码为PCMU/PCMA，PC上开启Wireshark抓包软件，使用软电话拨打PSTN电话接通后PSTN先挂机，大约15~20秒后停止抓包，选择TelephonyRTPStreamAnalysis，然后选择SavePayloadAs。保存forwarf和reversed两个文件。如何分析忙音包用CoolEdit打开忙音包，检查ON/OFF时间，根据分析的值修改忙音检测参数（如350）。高级配置中继线特性[07/0809:21:19.570777]LINE-61971227(1)outgoing12785520791881535958-0@192.168.0.99FXS口发起CALL-ID为12785520791881535958-0@192.168.0.99的呼叫[07/0809:21:19.587463]SIP:send[192.168.0.211:5060]len[810]FXS口发送INVITE信令INVITEsip:013575736573@192.168.0.211;user=phoneSIP/2.0Via:SIP/2.0/UDP192.168.0.99:5060;branch=z9hG4bK--1062731677127855207983482To:sip:013575736573@192.168.0.211From