管理信息系统实验教学大纲

-1-目录《管理信息系统》实验教学大纲..............................2《信息资源检索与利用》实验教学大纲........................17《数据分析与管理决策》实验教学大纲........................21《信息系统分析与设计》实验教学大纲........................30《项目管理实验》实验教学大纲.............................41《企业经营管理模拟》实验教学大纲..........................43《职业经理人系统思维训练实验》实验教学大纲................45《生产与运作管理》实验教学大纲...........................48《公共管理综合实验》实验教学大纲..........................73-2-《管理信息系统》实验教学大纲一、课程代码03030002二、课程名称（1）中文名管理信息系统（MIS）（2）英文名ManagementInformationSystems三、课程管理院（系）及教研室重庆工商大学管理学院信息管理教研室四、大纲说明1、适用专业、层次信息管理本科专业、管理类本科各专业2、学时与学分数64学时（含16学时实验课程）/48学时（含16学时实验课程）4学分；3、课程的性质、目的与任务性质：该课程属于管理类课程。管理信息系统是一门新兴的、综合性的、交叉性的学科，它面向管理，以计算机及网络作为技术平台，利用系统的观念，数学的方法，以信息化管理为重心，研究信息化对现代管理模式的影响，以提高管理的效率。目的：通过本门课程的学习，让学生了解和掌握管理信息系统的基本知识、基本概念、结构和功能，培养分析问题，解决问题的能力，并为以后课程的学习及今后在工作中应用所学知识和所掌握的能力去解决信息化管理中的实际问题奠定基础。任务：通过本门课的教与学，应使学生达到下列基本要求：（1）掌握管理信息系统的基本知识、基本概念、结构、功能。（2）掌握管理信息系统的技术基础。（3）掌握企业组织和流程再造的分析能力。（4）了解信息管理和信息系统发展趋势，新的理论和方法，如决策支持系统，企业资源计划等。（5）掌握和运用管理系统的战略规划和分析理论方法。（6）掌握管理信息系统的设计、实施和系统评价的方法。4、先行、后续课程先行课程：计算机文化基础，计算机技术基础，高等数学，管理学。后继课程：决策支持系统，运筹学，数据分析与管理决策。5、考试方式与成绩评定《管理信息系统》作为管理类专业的核心课程，培养学生理论联系实际的意识，掌握系统分析和设计的初步能力，其课程成绩评定方式，分为平时成绩、实验成绩、期末考试成绩三部分组成。平时成绩占20%，主要由平时作业、考勤等构成；实验成绩占20%，其依据主要根据学生平时实验课情况判分；期末考试占60%，其考核形式一般采用期末闭卷考试形式，题量以两个小时为准。其期末试题类型、分值比例如下：名词解释：15%；选择题：15～20%；填空题：20～30%；简答题：15～20%；论述题：20～30%。五、纲目：第一章信息、信息管理与信息系统[教学目的]让学生理解信息的定义、性质、度量；理解什么是系统、系统理念、信息系统、管理信息系统、决策、决策支持系统等概念和特征；了解信息系统的发展历程和发展趋势；信息管理的对-3-象和研究内容；掌握管理信息系统的结构、影响因素以及面临的挑战；掌握决策的分类、决策支持系统的组成和技术层次。[教学重点与难点]信息的定义、性质、度量；系统、信息系统、管理信息系统、决策、决策支持系统等概念和特征；管理信息系统的结构、影响因素以及面临的挑战。[教学时数]8学时[教学方法与手段]课堂教学与案例讨论相结合，以课堂教学为主第一节信息与信息管理一、信息化是社会经济发展最主要趋势和特征（一）、人类社会发展的三大资源：物质、能源、信息（二）、人类文明已经进入了知识经济时代：三个不同的经济时代的划分1、农业经济时代：最主要的生产要素表现为土地；2、工业经济时代：最主要的生产要素表现为资金、设备；3、知识经济时代：知识是最主要的生产要素，信息是知识的载体，信息产业是当今社会的最具先导性的产业，极大地改变了我们的生产方式和生活方式。（三）、从事物质产品生产的人口比例越来越少，从事信息服务生产的人口比例越来越大。（四）、信息化水平的高低已成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。1、发达国家在NII后提出了GII2、我国的信息化建设（1）1986.2开始建设国家经济信息系统；（2）1993年推广全国电子信息系统；（3）1994年组成由24个部委局参加的国家信息化联席会议；（4）八五期间开发了一批大型应用信息系统；（5）1993年开始启动“金”字号国民经济信息化工程。二、信息的概念与性质（一）、信息概念（二）、信息与数据的区别，信息与情报的区别（三）、信息分类1、按管理的层次分为战略信息、战术信息、作业信息2、按应用领域分为管理信息、社会信息、科技信息等3、按加工顺序分为一次信息、二次信息、三次信息等4、按反映形式分为数字信息、图象信息、声音信息等（四）、信息的性质1、事实性2、等级性3、时效性4、不完全性与可压缩性5、传输性6、分享性7、价值性三、信息的度量1、信息量的单位：信息量的单位是比特，1比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。2、信息量的定义公式3、信息的价值衡量方式（1）按照社会必要劳动量来衡量-4-（2）按照使用效果来衡量：全情报价值四、信息管理信息管理是对信息资源及其开发利用活动的管理；信息管理学是研究人类社会信息管理活动的基本规律，普遍原理和通用方法的科学。（一）、信息管理的对象：信息资源、信息活动1、信息资源（1）信息资源的狭义定义：知识、资料、消息；即只是指信息本身的集合，无论是以声音、图形、图象等形式表达出来，还是以文献、事物、数据等载体记录下来的，其信息内容都是一样的，都是经过加工处理的，对信息决策者有用的数据。（2）信息资源的广义定义：信息、信息技术和信息人员的有机集合。涉及到信息生产、处理、传播、利用等整个信息劳动过程的多要素的概念（IT三要素）。2、信息活动信息从产生、传播，到收集、加工，再到吸收、利用的过程就是一个完整的“信息生命周期”，把与信息的产生、记录、传播、收集、加工、处理、存储、检索、传递、吸收、分析、选择、评价、利用以及系统开发、技术更新、运行维护、管理决策等信息行为有关的全部社会活动统称为信息活动。（二）、信息管理的研究内容：1、信息管理的基础理论：包括信息管理的科学基础和技术基础，信息行为与交流理论。2、信息产品管理：微观层次上的信息管理，包括产品的开发，信息服务方式，信息市场管理，信息环境对信息资源开发利用的管理。3、信息系统管理：微观层次的基础之上，研究中观层次的信息管理问题。包括信息系统的设计、实施与评价，信息系统运行管理和安全管理，信息系统管理的发展与组织竞争战略的关系等。4、信息产业管理：研究宏观层次上的信息管理问题。包括信息产业的结构与测度，信息服务业的发展机制，社会信息化的内涵，信息产业政策和信息立法问题。第二节系统和信息系统一、系统和信息系统的概念（一）、系统1、定义：由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。2、系统的分类3、系统的特征（1）整体性：一个系统至少要由两个或更多可以相互区别的要素或子系统组成。系统整体的功能要大于各个功能之和。（2）目的性：人造系统都具有明确的目的性，系统运行要达到预期的目标。（3）相关性：系统内各要素既相互作用，又相互联系。（4）环境适应性：系统与真实环境相互交流，相互影响，进行物质的、能量的、或信息的交换。（二）、信息系统1、信息系统定义：由人、硬件、软件和数据资源组成的系统。其系统目的是即时，正确地收集，加工，储存，传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。2、信息系统功能：进行信息的收集、存储、加工、传递、提供信息等3、信息系统的构成：信息处理系统和信息传输系统（1）信息处理系统：对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。-5-（2）信息传输系统：不改变信息本身的内容，只把信息从一处传到另一处。二、信息系统的类型（一）、作业信息系统1、业务处理系统2、过程控制系统3、办公自动化系统（二）、管理信息系统三、信息系统的发展（一）、电子数据处理系统EDPS1、单项数据处理阶段2、综合数据处理阶段（二）、管理信息系统MIS（三）、决策支持系统DSS（四）、最新发展趋势第三节管理信息系统与决策支持系统一、管理信息系统（一）、概念：以组织中的成员作为主体，利用计算机硬件，网络通信设备，相关的办公设备和相应的软件相结合，对组织体内外的信息进行采集、传输、加工、储存、更新、维护，为组织体内的高层决策、中层控制、基层运作提供有价值的信息支持，是一个集成化的人机系统。（二）、计算机的应用与MIS发展：1、50年代用于会计领域2、60年代用与统计.数据更新系统3、70年代用于状态报告系统.数据处理系统4、80年代用于管理.经济领域5、90年代用于各行各业6、现在集成于各项经济领域活动中7、MIS和网络结合：POS+MIS；信息技术的综合应用等。（三）、MIS的结构:1、MIS的概念结构：（1）、信息源信息处理信息用户信息管理者为四个部分；（2）、按内部的组织方式分为：开环结构、闭环结构、金字塔形结构2、MIS的功能结构MIS具有一个目标，多种功能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一个功能结构。3、MIS的软件结构：4、MIS的硬件结构：硬件的组成及连接方式，说明硬件所能达到的功能。它还应当包括硬件的物理位置设计。（四）、影响MIS的因素:1、技术因素2、软件因素3、非技术因素：(1)领导问题(2)资金问题(3)职工队伍问题(4)管理层的阻力问题4、环境因素（五）管理信息系统面临的挑战-6-1、认识管理信息系统不仅是一个技术系统，而且同时又是一个社会系统。2、提高科学管理水平，为信息系统的实用创造有利条件。3、利用信息技术来促进企业管理。4、提高企业文化水平，培养新一代的工作人员，使之适应新技术应用和企业转型的挑战。5、政府部门如何促进信息系统的应用和发展。二、决策及决策支持系统（一）、决策1、决策的概念：管理就是决策（西蒙）2、决策的分类：按照决策的难易程度可将决策分为：（1）结构化决策（2）非结构化决策（3）半结构化决策3、决策的过程（1）情报活动阶段（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段4、决策的科学化（1）、用信息系统支持和辅助决策（2）、定性决策向定量与定性相结合的决策发展（3）、单目标决策向多目标综合决策发展（4）、战略决策向更远的未来决策发展（二）、决策支持系统DSS的组成（系统结构）1、人机对话子系统（用户界面管理系统）该子系统是DSS中用户和计算机的接口，在操作者、模型库之间起着转换命令和数据的重要作用。2、数据库子系统（1）数据库：大部份来自MIS。也可以建立数据仓库。（2）－数据析取模块：从源数据库提取能用于决策支持的数据，析取过程也是对源数据进行加工的过程。（3）数据库管理系统（4）数据库查询模块3、模型库子系统（1）模型库：用于存储决策模型；（2）模型库管理系统4、方法库子系统存储、管理、调用及维护DSS各部件要用到的通用算法，标准函数等方法的部件，方法库中的方法一般用程序方式存储。5、知识库（智能决策支持系统的部件）知识库存储既不能用数据表示，也不能用模型方法描述的专家知识和经验。（三）、DSS的三个技术层次：1、专用DSS2、DSS生成器：能用来迅速和方便地研制构造专用DSS的计算机硬件和软件系统。3、DSS工具：开发工具（四）、智能决策支持系统：IDSS=DSS+AIAI：用机器模仿人类思维过程的一种科学，是信息技术扩展应用到企业决策的工具。在商