商户进退场管理流程

1购物中心商户进（退）场管理流程商户的进场主要指：商户的前期进场装修；商户的进场经营。商户的退场主要指：装修结束退场和商户经营结束退场。一、商户进场装修1、商户在签定合同后需提前将装修效果图；装修方案；施工图（包括顶棚（节点图）、效果图、电路图、立剖面尺寸图、平面尺寸图等）报招商部门，由招商部门填写“购物中心图纸审核表”会同商店和物业管理部门进行审批，地区总经理核准。2、核准后招商经理开具“商户进场联络单”，发至商店管理部。3、招商部通知租户到商店管理部办理进场装修手续。4、商户凭履约金收据到商店管理部办理装修手续，填写“施工装修审批表”，交纳装修押金5000—10000元/户、胸卡押金20元/人、垃圾费2元/平米，地锁（门锁）押金200元/户，同时需提供施工人员身份证复印件、照片，确定装修进场日期和具体施工时间。5、租户交纳有关装修费用后，凭装修押金、垃圾费等收据，在商店综合主管处领取施工人员胸卡。6、进场装修前，商店综合主管、店面主管应与商户、施工人员实地勘察现场，根据房间现状，商店管理部相关人员应填写“商户入（退）场交接报告”，商户需与店方共同确认商铺内设施、电表数、水表数，要求一式二份，管理部、商户各一份。7、所有手续办理完毕后，商户持钥匙押金收据到管理部领取门锁钥匙，2方可进料施工。8、需动用明火，商户需到本店综合部报告，作业期间要有必要的防火措施。二、商户装修完毕退场1、商户装修竣工后，由商店物业综合部、商店管理部共同验收，验收标准依据《商户退场验收规定》。验收合格后，由管理部填写“出门证”，标明需撤出的物品明细并签字，同时监督施工队撤场。2、装修审验完毕，商户（或装修队）需将退装修押金、胸卡押金收据，交由各店综合主管、管理部经理、店总逐级签字后，综合主管负责办理区域总经理签字批示手续后，商户方可凭签字收据到商店财务部办理退款事宜。三、商户进场经营1、商户装修后进场经营需与商店管理部接洽，报告开业日期以及办理营业员进场手续。2、营业员经过商户招聘后，需报管理部进行登记、面试。合格后填写“营业员登记表”；签定“营业员协议书”；交纳营业员押金500元，胸卡押金10元；胸卡工本费2元。3、凭身份证及押金收据办理胸卡。4、商店管理部对即将上岗营业员进行相关的培训。5、商户进行店铺环境布置和商品布货。四、商户经营结束退场1、商户经营结束退场分为以下情况：3⑴、合同到期：合同到期不在经营的商户的退场。⑵、商户提前退场：合同未到期，由于经营原因需提前终止合同。由商户根据合同要求提前60天提出书面申请，报至商店管理部门。商店管理部门应及时反馈至招商部门，双方根据实际情况商议后，以书面形式通知商户退场时间。⑶、我公司提前终止合同：由于我公司的经营调整需要，提前终止合同要求提前30天通知商户，双方根据实际情况商议后，决定退场时间。2、退场程序⑴、凡是准备退场的商户，商店管理部要到财务部门就退场商户的租金费用缴纳情况进行核对，出具欠费明细单。⑵、以上第1种情况，商店管理部要提前30天发书面通知，通知商户并和商户商议退场工作的计划安排以及需结清的费用。⑶、以上第２、３种情况，经过甲乙双方协商后需签定“合同终止协议”，双方在协议中应明确约定费用结算、退场时间及各项安排，根据规定日期进行退场。⑷、商户撤场时，需管理部填写“商户撤场审批表”由管理部经理、店总签字确认后报区域总部审批。⑸、签定完“合同终止协议”，商户需结清所有费用。方可办理退场手续。⑹、退场时，商户要根据货品出场情况，提前开具出门证方能从店内拉出货品。⑺、退场时，店面管理人员应在现场与商户共同查看设备设施完好情况、水电表计量数据，填写：“商户入（退）场交接报告”并按交接报告4内容逐一落实。⑻、在结清所有费用的前提下，方能办理退还各项押金。⑼、保证金需在商户退场三个月以后，才可退还。五、验收标准：进场审核标准按《商户进场装修规定》执行。退场验收按照《商户退场验收规定》执行。六、建立退场商户档案库凡是退场的商户都要建立在退场商户档案库中，特别是对信誉不好的商户。以备今后查询。相关表单：退场商户档案库商户入（退）场交接报告购物中心图纸审核表商户进场联络单出门证商户撤场审批表相关文件：《商户进场装修规定》《商户退场验收规定》