基于供应链角度的流程管理

基于供应链角度的流程管理作者：石磊学位授予单位：复旦大学参考文献(19条)1.大卫·辛奇-利维.菲利普·凯明斯基.艾迪斯·辛奇-利维供应链设计与管理:概念、战略与案例研究20042.王玉荣流程管理20023.张远昌物流运筹与流程再造20044.陈兵兵SCM供应链管理:策略、技术与实务20045.SCM研究会图解供应链管理20026.平岛廉久图解企业重组20027.休斯供应链再造20038.葛星ZARA演绎供应链极速传说2005(07)9.王福寿.付秋芳.王福才基于即时顾客化定制的供应链重构研究[期刊论文]-物流技术2005(2)10.顾瑾供应链管理带来的管理模式转变--从职能到流程[期刊论文]-物流技术2005(11)11.邵扬供应链中核心业务流程重构及评价方法研究[期刊论文]-物流技术2006(1)12.HauLLeeTheTriple-ASupplyChain2004(10)13.EdwardFeitzinger.HauLLeeMassCustomizationatHewlett-Packard:ThePowerofPostponement1997(01)14.PaulZipkinTheLimitsofMassCustomization2001(01)15.BrianCargille.RobertBlissHowSupplyChainAnalysisEnhancesProductDesign2001(09)16.JayashankarMSwaminathanEnablingCustomizationUsingStandardizedOperations2001(01)17.JoanMagrettaThePowerofVirtualIntegration1998(03)18.SupplyChainCouncilSCOR7.0OverviewBooklet19.查看详情相似文献(10条)1.期刊论文杨瑾.蔡依平面向供应链流程管理的知识整合研究-现代管理科学2006,(1)知识通过在供应链流程中的整合,不仅可以实现知识在供应链成员企业间进行扩散与转移,而且可以增强供应链整体的知识竞争能力.本文分析了供应链流程管理中的知识类型,研究了供应链流程管理中的知识整合过程,提出了基于对等联网的知识整合机制.2.学位论文祁仁慧供应链服务商的成本管理研究2008本论文通过对大量相关资料的理解和分析，从成本效益分析法、内部控制、流程管理、信息技术、风险管理等多角度入手，针对供应链服务商如何基于成本效益分析进行成本内控管理的应用研究进行了理论分析，并从实证方面验证了该管理方法对供应链服务商实施成本控制所起到的效益提升作用。首先，从供应链服务商与第四方物流存在的两个主要不同点说明供应链服务商存在的成本控制风险：一是提供服务的范围不同，第四方物流是为客户提供整个供应链的物流解决方案，而供应链服务商则可以为客户提供除了产品设计、开发、制造、销售、市场之外其他任何业务的解决方案，并不局限于物流；二是金融信贷业的支持力度不同，第四方物流对于金融服务的合理运用仅仅是从结算便利性上考虑，自有其局限性存在，而供应链服务商对于金融服务的合理运用是从供应链的整体资本效应去考虑，在整合资源重建供应链体系时就已将资本的流动效应融合在其中了。以上两个主要不同点使供应链服务商提供的服务广度更大、服务深度更具多样化，但同时也使其服务成本的不确定性因素增多，资金风险扩大，成本可控难度增大。也就提出了本论文要研究的关键问题：如何通过有效的风险防范使服务成本控制在预期估值中。其次，从供应链服务商期望实现在基于市场竞争因素产生的服务定价机制下通过有效的管理手段和把控风险能力降低其服务成本的双赢目标为切入点，借用西泽教授对制造业的成本控制思路，结合供应链服务商的业务特点，提出了成本控制的各个不同层级下供应链服务商应使用的成本管理方法：一是策略规划阶段对每个供应链整合项目的各项服务采用成本效益分析方法对其进行合理估值，并依此选择出最优的整合方案；二是在管理控制阶段以风险防范为主要目标，成本控制为次要目标，流程优化为管理方法设置出合理的内部控制体系，将策略规划阶段的整合方案转换成可执行的成本控制计划；三是在作业控制阶段以信息技术为信息整合手段，通过全员流程管理对职能管理的替代转化，将管理控制阶段确立的成本控制计划按控制要求达到最佳效率点。最后，在案例应用方面，以某个公司的一个整合项目为例，通过对该整合项目的方案进行风险评估、成本效益分析后，按理论研究方法重建了内控管理体系，优化了相关控制流程，并简要说明了该公司应如何实现全员流程管理。从而进一步验证了供应链服务商以内控管理的角度解决成本控制问题的可行性。本论文共分为五章：第一章在明确研究背景、目的及意义的同时，通过问题的描述提出了本论文的内容框架；第二章介绍了供应链服务商的概念，包括其与第四方物流的区别，同时介绍了成本效益方法、成本控制、流程管理等相关知识；第三章提出了供应链服务商的几种基本运营模型，并对供应链服务商几种基本运营模型的成本效益关系进行了分析。通过分析可以确认供应链服务商存在新的利润增长点，以及成本内控管理对效益隐性提升的有效性；第四章以A公司的某一个整合项目为案例，说明基于成本效益分析进行成本内控管理是实现最大整合效用达到双方共赢的最佳方法；第五章提出了本论文的结论，从成本效益分析的观点出发，指出从内控管理的角度解决成本问题是供应链服务商获取新的利润增长点的最佳渠道。同时从效益提升的角度指出尚有待于进一步研究的几个问题。3.学位论文任继如基于供应链协同的顾客价值管理研究2009随着市场竞争的日益激烈，顾客需求层次的不断提高以及顾客需求不确定性的增加，“为顾客创造价值”已经成为广为人知的理念。早在40年前，美国著名管理学家彼得·德鲁克就认识到企业的目的只有一种适当的定义：创造顾客。同时，企业面临的生存环境正在发生革命性变革，企业之间的竞争日益衍变为供应链与供应链之间的竞争，而供应链协同作为一种新的提高供应链运营效率的管理理念也开始越来越多地被提及。本文站在供应链协同视角下研究顾客价值，综合众多学者的研究对供应链协同及顾客价值管理的相关概念进行了界定。本文从三个方面阐述了供应链协同与顾客价值管理的关系。第一，分析供应链协同创造顾客价值机理：供应链协同研究顾客价值；供应链协同创造顾客价值；供应链协同交付顾客价值；供应链协同弱化顾客价值衰减效应。第二，分析顾客价值管理对供应链协同的反作用。第三，分析供应链协同与顾客价值管理的互动机理。通过供应链协同实现顾客价值最大化，促进顾客价值管理工作顺利进行。应用可拓学方法，对供应链协同下顾客价值的测评进行了分析和探讨。首先，在供应链协同视角下分析顾客价值。其次，结合相关顾客价值指标的研究和可拓学中的蕴含思想，建立顾客价值指标特征模型。顾客价值指标特征模型包括产品质量、产品价格、交货可靠性、柔性、服务质量和信息6个维度。最后，利用可拓学中的关联函数，通过计算待选企业各特征与各等级的关联度来确定其各特征的等级，从而测评出各待选企业在供应链下顾客价值程度。为了更好地对供应链协同下顾客价值进行管理，实现顾客价值最大化，本文提出顾客价值支持体系：首先，要树立顾客价值管理观念；其次，要建立符合顾客价值管理的组织系统；再次，建立以顾客价值管理为目标的顾客关系管理系统，最后，建立内部员工的培训和交流系统。为了更有效地实施顾客价值管理，本文提出了基于供应链协同的顾客价值管理策略：顾客需求、流程管理、知识管理、物流管理导向的顾客价值管理及策略联盟。4.期刊论文杨瑾.尤建新.蔡依平.YangJin.YouJianxin.CaiYiping供应链流程管理中的知识集成研究-科技进步与对策2006,23(12)通过在供应链流程中的知识集成,不仅可以实现知识在供应链成员企业间的扩散与转移,而且可以增强供应链整体的知识竞争能力.分析了供应链流程管理中的知识类型,研究了供应链流程管理中的知识集成过程,提出了基于对等联网的知识集成机制.5.学位论文钱敏基于网络组织的企业间关系流程管理研究2008随着经济全球化的不断深入，以消费者需求个性化、多样化和产品生命周期缩短等为特征的市场环境使得企业在面对极度变化市场的同时还要面临日益激烈的企业间的竞争。供应链的研究表明，21世纪企业间的竞争不再是企业单体间的竞争，而是企业所处的供应链网络之间的竞争，同处在一条供应链上的厂家和商家不仅仅是简单的买卖关系，而应该是战略伙伴关系。因此，加强网络组织中企业间关系管理的理论研究，形成和谐的企业伙伴合作关系已经变得迫切而重要。著名的管理大师彼得·德鲁克曾说过：“不能评价，就无法管理。”本文旨在为网络组织中核心企业与网络节点企业之间的关系流程管理提供理论支持。论文在对大量国内外相关文献进行综述的基础上，从网络组织中核心企业的角度及关系管理前沿论题入手，以系统论和协同学与役使原理为指导、以综合评价方法为工具、以网络组织中核心企业与网络节点企业之间关系生命周期理论为研究思路，对网络组织中核心企业与网络节点企业之间动态关系流程管理的相关问题进行研究。论文在对网络组织系统特点分析的基础上，阐述新竞争环境下企业之间关系管理的复杂性，并通过对现有的关系发展流程主要模型的比较，分析传统企业之间关系流程管理方面存在的局限性和不完整性，提出了基于网络组织的核心企业与网络节点企业之间关系发展流程模型，该模型包括关系战略和关系战术两个层面。在关系管理战略层面，论文讨论了核心企业的设定、企业间关系建立的目的和定位、网络经理制度和网络关系结构调整，以明确关系流程管理的主体和方向，为企业间关系流程管理提供组织保障。在关系管理战术层面，论文从网络组织中核心企业与网络节点企业之间关系的建立、关系的维护与更新、关系的稳定提升和衰退等几个不同阶段进行研究，制定各阶段评价体系和管理对策。首先，在关系建立阶段，论文提出了战略兼容性网络节点企业选择模型，即利用集对分析的思想对各个潜在网络节点企业的实际情况进行评判，并由此建立原始矩阵、理想矩阵和相近度矩阵；利用层次分析法确定各项指标的权重；用相近度矩阵和权重得出各潜在合作伙伴的综合优劣排序。其次，在关系的维护与更新阶段，论文提出了现有网络节点企业价值评价指标体系，并采用系统聚类分析方法对网络节点企业进行分类，有针对性的提出了各类网络节点企业关系管理策略。再次，在关系的稳定提升阶段，论文采用Fuzzy集合论与AHP方法相结合的模糊综合评判方法，对高价值的关键网络节点企业构建了关系质量评价的综合决策模型。最后论文结合实例说明核心企业与网络节点企业之间关系生命周期各阶段评价模型的应用。6.学位论文钱莹基于SCOR的供应链协同质量管理研究2007供应链质量管理是供应链管理和质量管理两个领域的研究者和实践者所面临的新问题，在供应链中，不仅存在着物流、信息流、资金流，还伴随着质量流和质量信息流，在前人研究的基础上，本文主要探讨供应链中的质量流动规律以及供应链成员如何通过协作、协调来实现供应链质量系统协同运行的问题。首先，探讨供应链管理和质量管理的结合的切入点，并将供应链运行参考模型(SCOR)的流程管理思想引入到二者的结合中来，探讨不同供应链中存在着一般性的质量管理方法的可能性，构建基于SCOR质量单元的供应链质量运行系统，以及该系统的协同运行机制。其次，探究了供应链质量传递过程中当协同缺失时存在的另外一类牛鞭效应——质量缺陷牛鞭效应，认为由于上游供应商所提供的原材料或零部件存在质量缺陷以及下游的检验过程不完美所引起的供应链质量缺陷牛鞭效应，所导致的质量风险将给供应链成员带来巨大的损失。再次，从合约化质量控制的角度探讨基于SCOR的供应链质量系统中的质量控制问题，利用协同的思想和方法作为指导，从合作博弈出发来构建供应链质量控制机制，克服了以往质量管理中注重管理技术而忽略了不同主体之间的管理协调的非合作博弈的局限，认为供应链质量管理只有在供应链网络成员之间充分的沟通和协调机制下运作，才有可能减弱供应链的质量缺陷效应。最后，提出了针对各个SC