Autonomy知识管理解决方案

基于内容理解的智能化引擎与知识管理解决方案曾东波PeterZeng18666088208/[e-mail]26/08/2003•Autonomy公司及产品技术•知识管理与Autonomy解决方案•Autonomy知识管理架构和模块•Autonomy知识管理系统原型与示例•Autonomy知识管理案例•综述纲要26/08/2003•公司概要•技术功能•Autonomy公司及产品技术纲要26/08/2003国际软件公司•成立于1996年•双总部：旧金山（销售）剑桥（研发）•国际股票市场•2000年–伦敦股票市场•连续6年以上保持盈利（25Q）•现金储备超过$100m+•遍布全球的办事机构华盛顿、巴黎、罗马、米兰、汉堡、慕尼黑、奥斯陆、苏黎世、斯德哥尔摩、伦敦、新加坡、北京、台湾、悉尼、马德里、亚特兰大、波士顿、纽约、芝加哥….•超过16000家客户•超过300家OEM合作伙伴•超过350家合作伙伴和集成商•高端信息处理市场的领导厂商“Search”belittlesAutonomy’scapabilityasanenablingtechnologyforpersonalization,knowledgemanagement,andcollaboration-anautomated“IntelligentDataOperatingLayer”forunstructuredcontent…AMRJuly200326/08/2003客户及解决方案媒体ReutersDennisPublishingKnightRidderTF1BBCBskyBSFGateNorthcliffePublishingMcGrawHillReedElsevierEmployonEuroprospectusAssociatedNewspapersBelgaNVMIHMilchstrasseRaiChannel4JoblineInternationalEricssonLucentTechnologiesSprintQwestMCIWorldcomSoneraAT&TTeliaVoiceStreamTelecomItaliaHutchison3G电信AstraZenecaNovartisGlaxoSmithklineOrganonSAICSaludaliaLocusMedicusPfizerOnMedicaHenkelVHAHEALTHvision制药制造/FMCGGeneralMotorsBAESystemsNestleVolkswagenDaimlerChryslerSkanskaAgilentPhilipMorrisFordMotorCompanySCAAluminiumPechineyBoeingLexmarkTexasInstrumentsAgilentTechnologiesPhilipsDTIOveArupFritolayEastmanKodakGovt./Investig.USDept.OfDefenseNASASecuricorUKPoliceForcesUSArmyDERASwissArmyPortRotterdamCustoms&ExciseUKCabinetOfficeUKCOI金融ZurichFinancialRoyalSunAllianceDresdnerKleinwortDeutscheBankHSBCInvestmentLloydsTSBDanskeBankBankofMontrealNewYorkLifeABNAmroAMPHendersonDarierHentschGoldmanSachsZKBLZBSchrodersNomuraFireman’sFundInsuranceMerillLynchBarclaysStateFarmInsuranceTotalFinaElfNorskHydroBPUSDeptofEnergyHalliburtonENIGEEnergyServicesSPE.orgMOLEncana能源法律ButterworthsLawSocietyAddleshawHengelerMuellerWeitzelDaticon电子商务TescoTorgetyaTackDennisPublishingTeliaViaggievenavigando.itITAccentureHPBEA*SunSybase*UnisysBrio*Vignette*CapGeminiCompaqEMCCorporationEpiphany*EdifixioIBMIntelLogicalOpenMarket*SeagateOracleBlueMartiniFinsielCebitOTEnetJuniperNetworksComputerAssociates专业服务KPMGAMRResearchButlerGroupClusterConsultingHewitt26/08/2003中国客户•XINHUANEWSAGENCY•CHINABANKINGREGULATORYCOMMISSION•PEOPLE’SBANKOFCHINA•SHANGHAIGOVERNMENTOFVISITOR•SHANGHAIGOVERNMENTXUHUIDISTRICT•SHANGHAIINTELLECTUALPROPERTYADMINISTRATION•SVAGROUP•CHINESEACADEMYOFSCIENCES•POTEVIOCORPORATION•CHINANATIONALOFFSHOREOILCORP•CHINAMOBILEINJIANGSU•CHINAMOBILEINHEILONGJIANG•CHINAPETROLEUM&CHEMICALCORPORATION•CHINAINTERNATIONALPUBLISHINGGROUP•………26/08/2003合作伙伴AutonomyOEM合作伙伴26/08/2003“Autonomyhasemergedasaleadingcompetitorforhigh-endinformationretrievalrequirements”Autonomy成为高端内容挖掘市场的领导厂商。“Autonomyisavendortowatchbecauseofitsgoodtechnologyapproach,marketreachandestimatedviability”Autonomy优秀的核心技术被市场关注，并不断扩张市场份额。“Autonomyisamajorplayer”Autonomy扮演主要的领导角色。媒体眼中的NO126/08/2003市场领头羊在近四年中，Autonomy新签客户数已经超越其他竞争对手，占据90%的市场份额。48%inlicencerevenuesAutonomy’sleadershippositionisdeterminedasaresultofcomparisontothenearestlegacycompetitor’srevenueswhich,itshouldbenoted,includesasignificantproportionof‘services’,i.e.revenuesearnedfromsupportingproductsthataremanuallydependantandrequiresignificantsupport.Autonomy’sbusinessmodelmeanwhiledoesnotincludesuch‘services’andinordertomakean‘appleswithapples’comparison,itisimportanttofocusonsoftwarelicenserevenuesandnotturnover.AboveisacomparisonofnewlicencesaleswhereitcanbeseenthatAutonomy’smarketsharehasincreasedfrom39%to48%whilstthenearestlegacycompetitorhasreducedmarketsharefrom61%to52%.57%ofthemarketinnewlicencesalesThenumbersareevenmoredramaticwhencomparingnewlicensesalesasestimatedfromcompanyconferencecallsandAnnualandQuarterlyFilingsofbothcompanies,illustratedbythepiegraphontheright.200120022003200426/08/2003•公司概要•技术功能•Autonomy公司及产品技术纲要26/08/2003以前数据库因特网现在不规整的信息电子邮件/网页/Word半结构化的信息文档管理系统/XML•当今,80%的企业运作都是建立在不规整的信息上的GartnerGroup•百分之85的数据都是以不规整的形式存储的ButlerGroup•不规整的信息量每3个月增加一倍GartnerGroup•因特网上每天增加7百万张新网页GartnerGroup•全世界有3.4亿因特网的用户AndersenConsulting海量信息挑战信息爆炸信息的多源化需要多角度地分析大量的关联性26/08/2003内容整合、手工标记手工归类手工创建相似链接从表格提交获得的用户个性化信息，整理并提供个性化服务搜索信息为相关用户传送邮件为发布而手工形成的多种格式转换文件，如PDF转XML人工回复用户提交的问题手工操作信息处理自动化信息采集整合自动分类自动相关链接个性化信息推送个人智能代理协作社区自动传递检索路由自动信息提示理解+自动处理理解后而集成AutonomyNotes新闻邮件互联网数据库文件系统内容管理XML语音/视频26/08/2003=独特的核心技术Autonomy’sUniqueTechnology•Automatic自动•DataAgnostic对信息的全面掌握•LanguageIndependent超脱语言语种限制•Fast迅速•Scalable可扩展•Accurate准确•Dynamic&Realtime实时•IncludesVoice&Video视频声频•FullyXMLcompatibleXML结构+andincludesLegacyMethods两种尖端数学理论的结合–独有的模式识别技术贝叶斯概率论根据概念之间相互联系而建立意义模型的数学方法香农信息论为提取文档中最有意义的概念提供一种机制26/08/2003概念识别26/08/2003概念识别26/08/2003概念识别26/08/2003存储概念26/08/2003形成对概念的理解26/08/2003自然语言请求“Tellmeaboutthegoldenlabrador...”26/08/2003自然语言操作26/08/2003概念关联26/08/2003理想的知识管理构架-智能信息操作层Autonomy的技术打破了信息源之间的屏障，让知识在企业中自由地流动。26/08/2003•关于知识管理•Autonomy解决方案•知识管理与Autonomy解决方案纲要26/08/2003“知识管理：30%是技术，30%是流程，40%是文化”26/08/2003整合技术，支撑流程，营造文化知识管理技术协作平台群件产品搜索引擎即时通信电子社区内容管理商务智能……知识获取知识沟通知识计划知识组织知识人事知识控制……知识管理流程协同共享知识贡献价值创造尊重人才持续进步……知识管理文化26/08/2003绩效管理目标Influencers利用知识KnowledgeAssetPeoplePeoplePeople产生知识传递知识整理知识Activities绩效管理绩效管理绩效管理26/08/2003