车务通业务内部培训_V1.00

车务通业务内部培训Ver1.00车务通介绍“车务通”是中国移动为具有车辆实时监控和人员位置管理需求的集团客户提供的位置服务业务。该业务基于中国移动通信网络和位置业务平台，提供对车辆及人员位置信息的监控、调度、管理等功能和综合运营服务，实现集团客户资源最优配置、科学管理和信息化办公，提高工作效率，降低运营成本。全国统一规划、统一运营的中国移动集团客户重点产品。业务定义车务通介绍工作流程GPS卫星移动GPS数据交换中心服务器服务坐席防火墙路由器GPRS专线GPRS网络客户互联网互联网客户车务通介绍基础功能介绍位置查询功能：查询集团客户车辆/人员位置、显示终端列表；获取位置信息（包括经纬度、方向、速度、里程、状态等）；进行定时定位、临时定位；跟踪车辆/人员位置、回放历史轨迹等。车辆监控功能：灵活设置超速报警、区域报警（在电子地图上选定区域，设定报警条件，当车辆进出该区域时发出报警）、偏航报警、监听监视等功能，并能够对车辆报警状态进行监控及处理。调度管理功能：实时调度车辆/人员；使用短信下发通知、新闻公告；对企业下属员工进行考勤管理。此外，提供车辆分组、变更、信息输出、统计报表（包括车牌号码、终端号码、接收/发送消息数、日期）等管理功能。地图操作功能：能够对电子地图进行自动漫游、显示全图、缩放地图、量算图形（周长、面积等）、计算最短路径、图层显示控制、地图打印输出、POI（兴趣点）/LOI（路线）设置、地物地名查询等。车务通介绍基础功能介绍车务通介绍公交行业增值功能介绍1)公交监控调度功能：以直方图模式显示公交车运营路线，直线两端区域表示公交车辆的终点车库，直线上各个结点表示各公交站点，并配以简单的统计（在线车辆数、等待车辆数、晚点数等），体现公交线上的车辆在每个运行区间的运行情况。2）自动排班功能：输入排班参数,生成排班模版表,根据排班模版表生成车机每日的运行时刻表。3）运营统计功能：对营运车辆数、往行车辆数、复行车辆数、主站车辆数、辅站车辆数、趟次信息统计、车辆里程统计、营运圈数、营运统计分析。4）电子站牌功能：通过电子站牌动态地显示下辆车预计达到本站的距离，为出行者提供方便。车务通介绍出租车行业增值功能介绍1)广告发布功能：能够控制和下发车载LED显示屏的显示信息，包括信息的内容，显示时间，显示方式等。信息内容有商业信息、公益信息、政府的方针政策、交通信息等各种信息。其业务流程包括广告设置、广告复制、终端操作和查询统计功能。2）电招功能：出租车调度中心接到乘客的叫车电话后，使用出租车电招系统录入订车信息后，系统在叫车用户所在位置附近自动搜索空载车辆，搜到的空车均可收到系统下发的招车信息，司机按键进行调度的应标，中标后系统将招车的详细信息传至车载显示终端，完成车辆调度。其业务流程包括自动召车、定时预约、司机预约取消，客户预约取消、车辆管理、业务查询、空重车分布查询、数据采集及查询统计功能。车务通介绍车务通介绍业务场景车辆位置管理监控中心对运营车辆进行位置监控，了解运行情况。车辆状态监控车辆运行状态实时传回监控中心，保障车辆安全。人员车辆运营调度监控中心对车队车辆实现统筹调度，充分利用车辆资源。路线规划司机利用电子地图及获取的交通信息选择路线。1人员车辆监控中心GPS卫星234实时互动业务人员和司机应用车载终端、手机等与监控中心实时保持沟通联系。5车务通介绍销售现状描述区域公司名安装台数黔西南安达(旅游公司)30安顺72铜仁移动公司1毕节移动公司1贵阳移动公司2省移动公司2各区域移动制定各自的收费政策。车务通介绍提供的服务承接业务供货客户培训安装维护售后服务目前我们所提供的服务。未来，我们的发展方向。车务通介绍现行车务通销售模式主动＋被动＝？主动寻找客户，直接销售。由移动提出需求，我们来供货。销量车务通介绍工作流程采购流程产品一组新业务组各区域客户签订合同销售采购申请维修配件采购申请备机采购申请采购审批审批是否通过采购下单跟催采购产品入库是向客户阐述不能采购原因否客户满意说明审批不通过原因工作流程发货流程客户各区域新业务组产品一组查阅货物分配表查阅合同制定货物分配表安排物流发货接收货物安装验证是否OK验证验证是否OK是否开发票是收款