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客户投诉接待流程来访客服总监客服经理客户投诉专员客户开始①礼貌迎接②探询目的③倾听、记录陈述来访目的④安慰客户⑥自行处理问题是⑤分析问题否协助处理审批⑦传达处理方案离开⑧送客结束权责内
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本文标题：客户投诉接待流程
链接地址：https://www.777doc.com/doc-650484 .html
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格式： doc
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时间： 2016-07-06
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