第06章-网络创业——电子商务概论(清华大学出版社-董志良主编)

电子商务概论第六章网络创业石家庄经济学院第六章网络创业6.1创业与网络创业6.2网络创意开发6.3网络创业管理6.1创业与网络创业6.1.1创业概述6.1.2网络创业6.1.3创业者创业：个人或团体，依据自己的想法（即创意）利用某种平台或者载体，通过努力，整合资源，开创事业并获得财富的过程。在这个过程中，创业者需要发现商机、承担风险。”在这一含义中，包括几个要素：创业者、创意、事业、财富、商机和风险。一、创业含义：6.1.1创业概述创业的核心要素包括创业机会、创业项目、创业者的个人素质和能力二、创业核心要素和本质：6.1.1创业概述（1）创业机会主要是指具有较强吸引力的、较为持久的有利于创业的商业机会，创业者据此可以为市场提供有价值的产品或服务，并同时使创业者自身获益。（2）创业者要想创业成功，创业项目是关键，选对创业项目就是创业成功的一半。创业项目选得好，不仅有利于获得资金、人才和技术等方面的支持，也有利于事业的可持续发展。（3）创业者的个人素质和能力。创业者都具备基本的创业素质和能力，包括要有强烈的创业意识、良好的心理品质、广博的知识和较强的创业能力。6.1.1创业概述创业的本质是创造。创业活动的本质归纳为7种创造活动，即财富的创造、企业的创造、创新的创造、变革的创造、雇佣的创造、价值的创造、增长的创造。6.1.1创业概述创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。它有三层含义：第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。创新是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现形式，是推动社会发展的不竭动力。6.1.1创业概述三、创业与创新的关系：创新与创业两者的关系相互促进又相互制约，是密不可分的辩证统一体。创新是创业的基础，是创业人才必备的素质；创业是创新的载体和表现形式。创新为创业成功提供了可能性和必要的准备，但如果脱离创业实践，缺乏一定的创业能力，创新也就失去了价值。6.1.1创业概述6.1.2网络创业网络创业，就是在互联网上进行的创业活动。网络创业一般与其他环境下创业是一样的，有独立的公司，有经营项目，有员工，有特定的商务活动。网络创业为现代人提供了事业发展的广阔空间，提供了实现财富增值的良机，也提供了实现人生理想、人生价值的重要途径。（一）网络创业的概念门槛低、投资少、成本少、风险小市场大周期短运营不受时间限制无条件限制无发展空间障碍无特权人员组成简单6.1.2网络创业（二）网络创业的优势1．主流化、大众化2．专业化分工3．投入最小化6.1.2网络创业（三）网络创业的发展趋势心理素质身体素质知识素质6.1.3创业者一、创业者的个人素质创新能力分析决策能力经营管理能力公关能力二、创业者的能力6.1.3创业者网络技术知识法律知识财务知识6.1.3创业者三、网络创业者需要掌握的知识6.2网络创意开发6.2.1创业团队6.2.2商业思维6.2.3商业模式6.2.1创业团队1.创业团队组建的基本原则2.创业团队组建的主要影响因素3.创业团队的组建程序及其主要工作4.网络创业团队配置一、创业团队组建及配置目标明确合理原则互补原则精简高效原则动态开放原则6.2.1创业团队1.创业团队组建的基本原则创业者。创业者的能力和思想意识从根本上决定了是否要组建创业团队以及团队组建的时间表以及由哪些人组成团队。商机。不同类型的商机需要创业团队的类型。创业者应根据创业者与商机间的匹配程度，决定是否要组建团队以及何时、如何组建团队。团队目标与价值观。共同的价值观、统一的目标是组建创业团队的前提，团队成员若不认可团队目标，就不可能全心全意为此目标的实现而与其他团队成员相互合作、共同奋斗。团队成员。团队成员的能力的总和决定了创业团队整体能力和发展潜力。外部环境。创业团队的生存和发展直接受到了制度性环境、基础设施服务、经济环境、社会环境、市场环境、资源环境等多种外部要素的影响。6.2.1创业团队2.创业团队组建的主要影响因素明确创业目标；制定创业计划；招募合适的人员；职权划分；构建创业团队制度体系；团队的调整融合。6.2.1创业团队3.创业团队的组建程序及其主要工作4.网络创业团队配置对于网络创业团队，一般的团队配置模式为：创意+技术+服务创意是创业的前提，其具备以下特征：创意应具有市场价值，能在一定时期内产生利润；创意具有现实可行性，能付诸实践；创业应具有新意，有创新，能抓住市场空间。技术是指创业所需要的互联网相关技术，比如以网站建设为赢利点的创业，就需要网站建设相关的技术等。服务是一种才智，也是一种资源，只有具备了这种才智，才能够拥有客户资源和关系网络资源。6.2.1创业团队6.2.2商业思维（一）机会思维（二）资源思维（三）价值思维6.2.2商业思维创业过程首先就是围绕着机会进行识别、摄取、开发的过程，即机会思维包括机会识别、机会摄取和机会开发。如何正确地识别创业机会是创业者应当具备的重要技能机会摄取涉及可行的改变、喜好的方向与达成某种渴望的未来状态（一）机会思维6.2.2商业思维机会开发方面，一定要有创新，只有创新才能有前途。这种创新，通常有五种情况：引入一种新的产品或者提供一种产品的新用途；采用一种新的生产方法；开辟一个新的市场；获得一种原料或半成品的新的供给来源；实行一种新的企业组织形式，比如建立或者打破一种垄断地位。6.2.2商业思维首先企业家必须聚集资源，根据商业概念确定资源需求及其潜在的供应者。其次是企业必须参与摄取必要资源的交易过程，整合看中的资源，推动商业概念转换成可销售的产品或服务。网络创业者需要学会如何聚集互联网资源，利用自身拥有的价值，与社会、其他商业机构、甚至个人交换资源，可以采用免费服务或者免费试用等方式快速获得用户认可，以聚集人气资源，最终利用这些用户的需求，为用户提供增值服务，获得超额利润（二）资源思维6.2.2商业思维（三）价值思维优秀的创业应该是价值定位，不是成本定位。在价值定位的基础上，好的创业及其产品溢价可以非常高。创业者应当关注的是，使产品和服务具有超出各部分总和的价值，这样自然就能获得高利润。一个成功的商业模式应该建立在一个核心价值之上，这就是改变生活或者改变世界。比如阿里巴巴公司的成功就在于他们的核心价值是为中小企业开展电子商务提供服务，改变中小企业开展电子商务难的现状。6.2.3商业模式（一）商业模式定义（二）商业模式内涵6.2.3商业模式（一）商业模式定义商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等用以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。6.2.3商业模式价值主张（ValueProposition）：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。消费者目标群体（TargetCustomerSegments）：即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分（MarketSegmentation）。分销渠道（DistributionChannels）：即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。客户关系（CustomerRelationships）：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理（CustomerRelationshipManagement）即与此相关。商业模式定义的9个要素：6.2.3商业模式价值配置（ValueConfigurations）：即资源和活动的配置。核心能力（CoreCapabilities）：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。价值链（Valuechain）：为了向客户提供产品和服务的价值，相互之间具有关联性的，支持性活动。成本结构（CostStructure）：即所使用的工具和方法的货币描述。收入模型（RevenueModel）：即公司通过各种收入流（RevenueFlow）来创造财富的途径。裂变模式(BusinessNameConsumer):也即BNC模式，商家消费者和以个人名字为域名的商城互动。6.2.3商业模式一个完整的商业模式由业务模式、运营模式、赢利模式、竞争模式四个层级结构组成。业务模式的视角是外向视角，主要考虑企业与企业之间的关系，是指企业在所处行业产业链中的位置，以及与产业链其他各环节在整个产业生态中的相互关系。（二）商业模式内涵6.2.3商业模式运营模式是对企业经营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。赢利模式决定任何行业企业的生死，赢利模式决定企业财富价值的等级，赢利模式决定企业核心竞争力价值高低。6.3网络创业管理6.3.1人才机制6.3.2风险投资6.3.3创业文化6.3.1人才机制（一）甄别机制（二）职业机制（三）激励机制（四）发展机制6.3.1人才机制雇员失败，创业一定失败。不善于识别人才、使用人才、激发人才与培养人才的企业家，创业不可能成功，更不可能创造优秀的企业。基于新创企业的特质，可建立起人力资源的管理层级机制6.3.1人才机制价值观察：要从四个方面进行考察：行为细节、价值观念、品德素养和领导才能。才智面试：人才的重要内涵是聪明才智和延展性适用考察：人才本身的内在气质是否契合新创企业的现状与文化。任何一个大型公司都不会希望公司章程充斥着一些所谓的异类，与整个大环境格格不入。（一）甄别机制业务导向：新创企业的战略核心是业务，一切行为均体现出明显的业务导向。由于规模和实力的限制，生存是新创企业最紧要的问题。业务导向的机制需要对员工进行能力匹配和职业规划。绩效管理：首先要制定一个良好的绩效管理体系，以此反映企业独特的经营战略与管理方式；其次是为员工设置合理的绩效目标；最后是管理者要与其下属建立沟通机制，为员工提供绩效教练的作用，使他们能够更好的完成绩效目标。（二）职业机制6.3.1人才机制在网络经济中，员工的想法和创造力至关重要，而它们只能从愿意奉献的员工身上得到。所以需要制定合理的激励机制，给予员工足够多的激励，才能从他们那里得到公司所需要的想法和创造力。这些激励可以从薪酬、股权、文化、成长、创新等几个方面来进行（三）激励机制6.3.2风险投资（一）风险投资类型及运作阶段（二）风险投资的六要素（三）风险投资特点6.3.2风险投资一般可将风险投资分为四种类型：种子资本(seedcapital)；导入资本(start-upfunds)；发展资本(developmentcapital)；风险并购资本(ventureAcapital)。风险投资的运作包括融资、投资、管理、退出四个阶段。（一）风险投资类型及运作阶段6.3.2风险投资风险资本、风险投资人、投资对象、投资期限、投资目的和投资方式构成了风险投资的六要素。（二）风险投资的六要素6.3.2风险投资1.风险资本是指由专业投资人提供的快速成长并且具有很大升值潜力的新兴公司的一种资本。风险资本通过购买股权、提供贷款或既购买股权又提供贷款的方式进入这些企业。2.风险投资人大体可以分为以下四类：（1）风险资本家，他们是向其他企业家投资的企业家，与其他风险投资人一样，他们通过投资来获得利润。但不同的是风险资本家所投出的资本全部归其自身所有，而不是受托管理的资本。（2）风险投资公司，风险投资公司的种类有很多种，但是大部分公司通过风险投资基金来进行投资，这些基金一般以有限合伙制为组织形式。（3）产业附属投资公司，这类投资公司往往是一些非金融性实业公司下属的独立风险投资机构，他们代表母公司的利益进行投资。这类投资人通常主要将资金投向一些特定的行业。和传统风险投资一样，