质量保证措施和技术保证措施

第22章质量保证措施和技术保证措施22.1质量方针满足顾客，保护环境，珍爱生命，用我们的承诺和智慧雕塑时代的艺术品。22.2质量目标严格按GB/T19001-2000idtISO9001：2000《质量管理体系要求》标准执行，科学管理，积极推广新工艺、新材料、新技术、新设备，确保本合同工程质量达到合格标准，各分项、分部工程一次验收合格率达100%。22.3质量管理体系22.3.1建立项目质量管理体系质量保证体系框图如图22-1所示。图22-1质量保证体系框图建立由公司宏观控制，项目经理领导，项目总工程师策划、组织实施，现场经理中间控制，各专业工程师检查和监控的质量保证体系，形成从项目经理部到各分承包方、项目经理总工程师工区经理质量总监各专业工程师专业队专业分包施工班组监督检查培训指导国际质量标准ISO9000确定目标、组织领导策划组织、方案确定组织实施合约管理施工管理质量管理技术管理专业施工、落实措施公司质量部业务指导监督指导各专业化公司和作业班组的质量管理网络。在质量管理过程中采用“目标管理、创优策划、过程监控、阶段考核、持续改进”五大方面及具体的内容与措施。22.3.2质量职责分配1、项目经理（1）贯彻公司的质量方针，根据与业主签订的合同，确立本项目的管理要点，组织制定、审批项目质量计划并贯彻实施。（2）组织项目各部门共同确立质量目标、经营目标、管理目标，并形成文件。在此基础上，编制施工组织设计、质量阶段预控计划、质量管理文件等。（3）领导项目经理部全面质量管理工作，建立项目的质保体系和有效的运行机制，完善基础管理工作。2、项目总工程师（1）贯彻执行公司质量方针、科技发展规划、项目质量计划，领导与组织质量体系的运行；开展新技术引进和推广应用工作；负责审核项目物资计划及工程物资需要计划，对工程质量负有第一技术责任。（2）负责组织相关人员编制项目质量计划、施工组织设计、质量预控计划、质量管理文件；组织编制并审核专项施工方案、技术措施，负责分包提交技术方案的审批，参与工程创优策划并指导具体实施。（3）负责主持工程各阶段的质量验收工作及竣工资料的指导和审定工作；负责组织工程质量事故的调查与处理工作。（4）贯彻执行技术法规、规程、规范和涉及工程质量方面的有关规定。3、工区经理（1）负责项目施工生产的管理、协调，对分项、分部工程的施工质量负直接领导责任，负责落实项目质量目标和质量计划的执行。（2）组织现场施工责任师执行项目施工组织设计及施工方案、各类生产计划，控制分包单位的施工进度安排,并及时反馈管理信息。（3）对施工工期负直接领导责任，监督落实项目工程进度计划的执行情况。（4）负责协调各工程专业、各分包单位在施工生产中工序交叉及相互配合工作。（5）参与工程各阶段的验收工作，具体负责对工程质量事故的调查，并提出处理意见。4、盾构工区（1）负责盾构工区的工程质量。（2）做好本工区的文件和记录管理。（3）负责本工区的施工过程和工程质量实施监控，负责不合格品的控制及质量改进。5、安质环保部（1）负责编制与实施项目质量计划。（2）负责项目质量管理、检查、监督工作。（3）负责按ISO9000质量保证体系对工程质量进行监控。（4）负责与业主、监理、政府监督机构的质量对接工作。（5）负责按集团公司质量管理文件进行工作。（6）负责项目试验工作。（7）收集有关质量管理的合理化建议，及时反馈各种信息，协助项目部领导分析质量状况。（8）掌握质量生产动态，对不合格品及时加以制止，提出纠正和预防措施，进行监督实施，并做好质量记录。（9）组织开展质量培训工作，主持召开质量分析会。（10）组织对进场的原材料、半成品及成品进行质量检查，杜绝不合格原材料和成品、半成品的使用。（11）建立各种质量台帐（隐患通知书、工程质量奖罚、质量事故台帐等）。（12）负责编制过程识别和控制书，负责组织实施。（13）及时收集、整理检验和试验报告，对检验和试验数据负责。（14）负责项目安全管理、检查、监督工作。（15）负责项目各种安全制度的编制与实施，做好应急响应工作。6、设备物资部（1）负责项目物资采购，负责对物资供应商资格进行初步评审与考核。（2）负责对物资和工程进行标识，负责顾客财产管理，做好产品防护。（3）负责项目设备采购、安拆、维修保养、零配件采购的管理工作。（4）负责施工现场施工设备、监视和测量设备的进场验收、检定标准、维护管理。7、工程技术部（1）负责项目各部门质量记录资料的收集、整理和归档工作。（2）建立健全资料管理制度。及时收集核对资料，发现问题立即分析解决。（3）资料员有权对工程资料进行检查监督，严禁对资料进行涂改、伪造，确保资料字迹清楚、项目齐全、真实无漏项。（4）负责项目的测量工作和监控量测工作。（5）负责项目测量监测仪器的保管、检测工作。（6）负责编制测量监测内业资料的编写，保存测量监测记录。8、办公室（1）负责确定项目人员的培训需求，制定培训计划并实施。（2）保持与各个部门的信息沟通。22.3.3资源管理1、文件和资料控制根据ISO9000质量体系要求，各部门控制好本部门的与质量体系有关的文件和资料，确保相关单位和部门及时得到相应文件的有效版本，作废文件从相关部门及时撤出。2、物资采购的控制由项目物资设备部主管采购的控制。项目自购的主材、特种材料、砂石料、大宗材料和工程设备均须由项目物资设备部组织有关人员预先评价物资分供方，经项目经理批准后公布合格分供方名单。物资设备部按合格分供方名单和工程进度安排分期编制采购计划，经项目经理批准后按采购计划采购和验证。零星料由施工队自行采购并保存有关合格证件。当监理提出要对采购的物资进行验证时，物资设备部应提供方便，但不能把监理的验证作为有效控制的依据。3、顾客提供产品的控制物资设备部主管此项工作。物资设备部对业主提供到现场或指定分供方的物资，不论交货单位是否已验收，都应进行检验和试验验证，并做好储存和维护工作，有损坏或不适用应书面向业主报告。各类人员应做好此类物资的储存标识和使用部位的质量记录标识。4、产品标识和可追溯性控制由工区主管此项工作。物资设备部监督、检查和指导施工队做好贮存物的标识，表明物资的品名、规格、批号、生产厂家、生产日期、进货日期等，以现场标识和质量记录标识相结合。工程技术部负责监督、检查和指导各级各类技术人员、队长、班组长做好施工过程的成品和成品的标识，以质量记录标识为主，现场标识为辅，有可溯性要求的物资或工程产品标识要做到唯一性和标识接口的严密性。5、施工设备控制由物资设备部主管施工设备。物设部检查上场设备的适应性、完好性和满足能力，并确保良好的设备工作环境。保证机械司机持证上岗，在施工过程中，定期检查设备运转情况，督促设备的维护，杜绝违章作业，保证施工的需求。6、检验和试验控制（1）试验室对进货检验和试验工作负责，负责样品和试件的抽样和试验；（2）试验室、安全质量检查部对过程检验和试验负责，确保进入下道工序的产品均为合格；（3）工程完工后，由总工程师组织相关部门进行最终检验和试验，并由工程技术部填写工程竣工报告。7、检测、测量和试验设备的控制（1）工程技术部测量队对测量仪器进行采购及校验，试验室负责按规定要求采购检验、检测和试验设备，并对所有检验、检测和试验设备按规定周期进行校验；（2）建立仪器台帐，确保不合格的仪器及设备不投入使用。8、搬运、储存、防护、交付（1）由物资设备部对物资的搬运、储存负责，确保物资不损坏、不变质；（2）由工程技术部对产品的防护、交付负责，确保产品完成后至交付前不损坏。22.4成品保护措施1、认真执行深圳市和业主的有关规定，加强对所有参加施工人员进行成品保护教育，落实成品保护责任制。在施工过程中安排必要的人员，材料和设备用于整个工程的成品保护，防止任何已完工程遭受任何损失或破坏。（1）定期对全体施工人员进行文明施工、成品保护教育，提高自觉保护成品的质量意识。（2）经常进行检查，发现被碰坏、损坏、污染要及时采取措施进行纠正处理，对责任人给予经济处罚。2、编制成品保护细则，加强现场管理，科学组织施工，减少成品损坏。（1）管片拆模过程中严禁用铁锤敲击，防止损伤管片。（2）管片吊装前应检查起重设备、吊具是否满足要求，吊装、翻转管片时应设专人指挥缓慢操作，防止摔坏或碰损管片。（3）管片堆放高度不应超过8层；垫木放置位置必须正确，各层垫木应在同一竖直线上且前后对齐。（4）管片运输要有专门车辆，专用垫衬，运输中要平稳行驶，堆放高度不应超过3层。（5）粘贴完成的密封垫应防止高温曝晒。（6）施工中严格控制土压，以维持开挖面的稳定。（7）在掘进施工中，应严格控制千斤顶推力和行程差，以防管片被挤裂。（8）在管片拼装时千斤顶推力应均匀，防止管片因局部受力过大而导致破裂。（9）管片拼装中应严格控制盾尾间隙的均匀性。若盾尾间隙过小，易导致在盾构后续掘进过程中盾尾与已拼装成环的管片发生挤压、摩擦，进而造成管片及盾尾密封装置的损坏。（10）管片脱离盾尾后，应及时进行壁后注浆，并严格控制注浆施工工艺，以防成型隧道出现位移或变形。（11）浆液在运输及注浆过程中不得混入杂物，以保证浆液性能。（12）在隧道中铺设轨枕时，应采取措施，防止轨枕损伤管片。（13）在隧道内铺设管路及电缆需安装支架时，应尽量利用管片连接螺栓来进行固定，严禁在管片上打孔。22.5技术保证措施22.5.1技术管理机构及人员的保证1、建立以总工程师为首的技术管理体系组建以总工程师为首的技术管理机构，主要职能部门为工程技术部、安质环保部和设备物资部、计划协调部等。2、配足、配强技术人员（1）严格按照业主的要求组织、策划、成立项目部，项目经理部主要施工人员和管理人员均参加过多项重点工程的建设，具有丰富的施工管理经验。（2）基层施工人员配备熟练的技术工人，选择有丰富施工经验及一定管理组织才能的人员担任施工员及班组长。（3）对关键及特殊工序制定详细的施工方法、操作细则及注意事项，明确技术要求和质量标准，并具体落实到各位负责人，使各工序都有具体的人员负责。（4）定期、定时地对技术管理人员和工人进行各项技术培训，提高整体技术水平。22.5.2施工技术管理措施1、图纸会审制度按规定分级对设计文件进行审核，审核目的为：（1）熟悉设计文件，了解掌握设计意图、标准和工程特点。（2）核对设计图尺寸，并与标准图配套使用。发现问题，清除差错，提出改善设计建议。（3）补充施工详图，对复杂工程部位绘制大样图、施工详图，供施工现场使用。（4）做好审查记录，发现问题应按专业登记，经各级部门审核后报建设、设计、监理单位研究处理。2、技术交底制度技术交底的目的是使施工管理和作业人员了解掌握施工方案、工艺要求、工程内容、技术标准、施工程序、质量标准、工期要求、安全措施等，做到心中有数，施工有据。（1）开工前各部门人员编制部门及岗位职责、工作程序、工作制度汇编文件，向管理人员进行工程内容交底。（2）施工阶段由技术人员对分项、分部工程结构、工艺、技术标准交底。（3）现场交底由各技术组技术人员向领工员、工班长交底。（4）施工技术交底，以书面交底为主，包括结构图、表和文字说明。（5）交底资料必须详细、直观、符合施工规范和工艺细则要求，并经第二人复核确认无误后，方可交付使用，交底资料应妥善保存备查。3、施工测量保证措施（1）工程现场控制桩，由项目经理部技术人员负责接桩、使用、保管，交接桩双方要逐一现场查看、点交桩橛，双方应在交接记录上详细注明控制桩的当前情况及存在问题的处理意见，并进行签认。交接桩后，由项目总工师组织技术力量对桩位进行复测，复测精度须符合有关规定，如误差超过允许值范围，及时与业主联系落实。（2）施工过程中，项目经理部技术人员负责施工放样、定位、控制桩点护桩测量、工序间检查复核测量。工程竣工后，按设计图纸进行中线、高程贯通测量及结构尺寸的测量，确保中线、标高和结构尺寸达到设计要求。（3）测量原始记录、资料、计算、图表必须真实完整，不得涂改，并妥善保管。测量仪器按计量部门规定，定期进行计量检定，并做好日常保养工作，保证状态良好。（4）认真贯彻执行测量复核制度，外业