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1、BUG的严重级别表明BUG的破坏和影响程度;2、BUG的优先级表明BUG解决的紧急程度;严重级别状态描述举例Blocks(致命)致命错误:a:导致运行中断(应用程序崩溃)、预期的功能没有得到实现、测试工作无法继续进行等。b:由于程序引起的非法死机,退出,数据丢失,主要功能完全丧失,系统悬挂等错误。从用户角度:由于产品功能或者性能造成80%以上用户无法使用的问题:1、操作或使用某一功能时,导致程序异常退出,或其余功能无法使用,或造成经常性死机和重启2、严重花屏3、内存泄漏4、用户数据丢失或破坏5、系统崩溃/死机/冻结/爆炸6、程序或模块无法正常启动或异常退出7、严重的数值计算错误8、功能设计与需求严重不符9、导致其它功能无法测试的错误Cirtical(严重)严重错误:a、较大的功能缺陷如该功能没有实现或实现有错误。b、严重影响系统要求或基本功能的实现,且没有办法避免冲突。c、主要功能丧失,导致严重的问题,或致命的错误声明。从用户角度:用户可以使用,但性能非常不稳定,经常出现服务中断1、按键操作错误或失灵2、客户环境本身没有问题的情况下,网络不稳,频繁断线,掉线3、实现的功能与相关需求严重不符,4、功能未实现5、功能错误6、系统刷新错误7、语音或数据通讯错误8、轻微的数值计算错误9、系统所提供的功能或服务受到明显的影响Major(一般性错误)普通错误:次要功能丧失,不太严重,可通过变通手段解决。从用户角度:用户可以使用,偶尔出现服务中断(软件功能和需求规格级别基本相符)。1、按键操作偶尔失灵;2、边界值的处理无效,重要界面的显示问题,会对用户产生一定影响的文字错误3、操作界面错误(包括数据窗口内列名定义、含义是否一致)4、边界条件显示错误5、提示信息错误(包括未给出信息、信息提示错误等)6、长时间操作无进度提示7、系统未优化(性能问题)8、光标跳转设置不好,鼠标(光标)定位错误Minor(较小错误)较小的功能缺陷:微小的问题,如果不进行修改,不影响主要功能,产品及属性仍可使用,如有个错别字。从用户角度:用户可以使用,但交互性不好,对于用户可能造成难于操作、学习和理解。1、字符串显示不统一,2、拼写、对齐类的错误、UI图标、文字性错误;3、界面显示不美观但对用户不产生影响的问题;4、不经常出现而且用户可恢复的非严重问题,5、辅助说明描述不清楚6、操作时未给用户提示7、可输入区域和只读区域没有明显的区分标志8、个别不影响产品理解的错别字9、文字排列不整齐等一些小问题Trivial(建议性)建议性意见:从使用者角度,提出的建议性意见。从用户角度:个别功能使用不够方便,但是不影响用户使用的问题1、用户界面不太友好;2、使用不习惯;3、好的操作建议等;BUG优先级解决时限说明P1最高优先级,BUG必须马上修复P2次高优先级,必须马上修复,或在下一版本前修复P3按照项目正常进度解决,(建议在下一个Alpha版本前修改)如果项目一个Build版本与Alpha版本对应,则无区分,按照项目Bug解决计划执行P4根据实际情况评估,允许部分延迟,最终发布版本综合考虑P5自定义严重级别越高的BUG不一定优先级越高;严重级别越低的BUG不一定优先级越低;
本文标题:缺陷严重级别的定义
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