流程说明书-集装箱船船务流程

流程说明书－集装箱船船务流程集装箱船务流程1。范围适用于中国外运股份有限公司口岸船务代理的集装箱船务操作2。控制目标规范船务代理的操作，统一服务标准，降低营运风险3。假设及前提已签署船舶代理委托协议4。涉及部门4。1船务部4。2单证部4。3财务部5。主要控制点5。1船舶离港5。1。1船舶离港前应具备以下条件：•船舶离港所需相关单证齐全、并已获得有关方签字确认[必需的]•航次相关费用得到委托方书面确认[必需的]5。1。2不满足上述要求时须公司经理审批流程说明书－集装箱船船务流程4。2船舶进港口岸查验4。2。1船舶船舶进港口岸查验前应具备以下条件：•船舶进港口岸查验所需相关单证已备妥并满足有关单位要求[必需的]•船舶载货装卸计划已落实，相关单证交至有关港口作业方•委托协议外附加费用得到委托方书面确认[必需的]4。2。2不满足上述要求时须部门经理审批6。流程说明集装箱船船务流程流程环节索要及确认进口单证船舶进口申请安排船舶靠泊计划安排船舶离港计划船舶出口申请及查检出口单证交接发放及安排离港安排船舶靠泊安排进口查检归档安排装卸作业登轮和作业记录航次结算集装箱船船务流程抵港前进港在港离港后离港船务结算流程长（定）期委托协议流程集装箱进口单证流程集装箱出口单证流程接口流程集装箱船务流程--抵港前单证部港口有关部门船务部委托方8.调度员：通报预计抵港时间和安排落实靠泊装卸开始报告预计抵港时间港务局：接受船期预报，制定船舶靠泊计划和装卸计划10.调度员：通知委托方靠泊具体事项结束国际航行船舶进口岸申请书,船舶规范6.外勤：船舶进口申请海事局：审批海关、边防和检验检疫局、港务局：接收7.调度员：跟踪船舶动态1.调度员：建立“航次工作记录”和“航次资料档案”船舶抵港预报或船期表船舶靠泊（离港）相关文件5.集装箱单证员：录入、缮制、审核进口货物舱单船期预报表船舶通知单锚位申请单引航申请书船舶费用分摊表船舶速遣协议书进口载货清单（舱单）货物积载图集装箱箱位图载货运费清单提单副本9.外勤：分送载货装卸相关单证2.调度员：了解船舶状态落实口岸检查所需单证等4.调度员：确认委托项目和相关费用3.调度员：索要装卸货物单证详细流程设计－集装箱船务－抵港前(一)步骤涉及部门/岗位步骤说明备注1船务部/调度员收到船舶抵港通知后，依据合同管理的相关内容在系统中建立“航次工作记录”,输入船名、航次、预计抵离时间等信息；建立“航次资料档案”，将书面材料放入中。工作记录编号应能唯一标识该单船航次，““航次资料档案”应与工作记录编号一致2船务部/调度员了解有关船舶规范、预计抵港时间、抵港吃水等信息，以及附件的委托要求，生成“船舶来港所需单证列表”，索要有关单证，并将信息在系统中更新3船务部/调度员了解船舶装卸货物信息，生成“船舶来港装卸货物所需单证列表”，索要有关单证。接收单证方式可以是书面的或电子的4船务部/调度员生成航次费用确认清单提供给委托方，如附加的委托事项涉及较大金额时，应须委托方书面确认，并将信息在系统中更新5单证部/进口单证员从船务部/调度员处获取进口载货舱单等，审核和输入到系统中6船务部/外勤船舶抵港口岸查验前，打印和准备船舶进口申报所需的所有单证或文件，向有关口岸查验单位办理船舶进港、检验检验等申报手续，获取和录入船舶编号等相关反馈信息7船务部/调度员保持与委托方和船方联系，及时将船舶抵港的最新动态信息在系统中更新，及时通知港口有关单位详细流程设计－集装箱船务－抵港前(二)步骤涉及部门/岗位步骤说明备注8船务部/调度员生成和准备船舶进港靠泊所需的相关文件，按照港口有关单位的规定，发送、传真有关申请或在网上申报“月度进出港船期预报”：预报三十天之内预计抵离港船舶动态信息“旬度进出港船期预报”：预报十天之内预计抵离港船舶动态信息“每日进出港船期预报”：预报当天抵离港船舶动态信息“船舶通知单”“锚位申请书”反馈船舶净吨负荷信息及装卸货要求，安排和落实港区装卸作业计划9船务部/外勤生成和准备载货装卸所需的相关文件，按照规定发送、传真或分送至港口有关单位10船务部/调度员接到港口有关单位确认的靠泊计划和装卸计划后及时向委托方和船方通报靠泊时间、泊位等集装箱船务流程--进港港口有关部门船务部船公司5.外勤：安排和办理口岸检查手续海关、边防、检验检疫、海事局审批船舶抵达锚地开始船舶进口申报单证船舶靠泊2.调度员：通知引水、码头1.调度员：向委托方发抵港电3.调度员：录入船舶靠泊时间/泊位，向委托方发靠泊电船方：核对单证并签字，提供有关资料4.外勤：登轮了解准确抵港资料、作相关事宜交接结束船舶进口岸申请书船舶规范总申报单货物申报单进出口载货清单船舶物品申报单船员物品申报单船员（旅客）名单航海健康申请书船舶吨税申请书进口危险品申报单危险品准装单海事声明及相关材料等详细流程设计－集装箱船务－抵港步骤涉及部门/岗位步骤说明备注1船务部/调度员生成“抵港电”用电子或书面方式发送委托方可选的2船务部/调度员从系统打印书面申请可选的3船务部/调度员船舶到港后，及时将船舶准确的靠泊时间和泊位（及港区)等信息录入到系统中，并在1小时内生成“靠泊电”用电子或书面方式发送委托方4船务部/外勤从船方获取船舶抵港相关信息和随船资料，转交相关电文或信件，并填写“交接事项单”，在系统中及时更新相关信息将进口口岸检查所需文件交船方签字盖章；告知船方我司的位置、高频、电话等联系办法和在港期间的注意事项5船务部/外勤船舶抵港前与登轮查验部门取得联系，确定登轮时间和安排接送；需锚地检查的，预约交通船；不需登轮检查的，及时携带必需表格前往有关单位办理申报手续；需要时按照国家有关规定安排作对船或货作消毒或熏蒸处理；上一港为国内港口的，如果船舶为外籍，索取关封、边封，出口许可证。如果船舶为中国籍，要向索取审核港监签证本、关封（若有货），海关签证本，及时办理签证口岸查验后，取得“船舶进口岸手续办妥通知书”，及时告知港口有关单位尽早安排作业，并将“船舶进口岸手续办妥通知书”交给船长签收？集装箱船务流程--在港港口有关部门船务部委托方开始结束4.外勤：每日及需要时登轮,了解作业进展6.外勤：准确填写“装卸时间事实记录”1.外勤：接收“船舶装卸准备就绪通知书”3.外勤：通知装卸公司开始装卸作业加补燃料加补淡水伙食和物料供应船员服务提送备件船长借支洽办修理2.调度员：安排落实委托办理事宜及费用确认5.外勤：确认港方要求的作业单证7.外勤：及时更新“航次工作记录”8.外勤：向委托方发“作业动态报告电”9.外勤：从现场收集装船后船舶及货物信息详细流程设计－集装箱船务－在港(一)步骤涉及部门/岗位步骤说明备注1船务部/外勤生成“船舶装卸准备就绪通知书”备用，在进口口岸查验后，按约定的时间接递；视实际代理当事人的身份，签署“接受”、“递交”通知书；不明确具体合约或指示时，签署“收到”；签署时间为船舶抵检疫锚地时间；无需登轮查检的，则为外勤第一次登轮时间2船务部/调度员协助委托方及船方安排有关委托事项，与外勤保持密切沟通，督促检查落实状态，确认相关费用，并系统中更新完成状态。对船员服务，及时办理外籍人员出入境签证手续，妥善安排就医、住宿、票务、接送等事宜，协助完成相关查验手续3船务部/调度员按照港口作业区有关要求，通知启动载货装卸作业4船务部/外勤每日登轮了解作业进展，就作业计划、作业进度、船方及港方需求等有关事项进行沟通和反馈船舶在港装卸作业期间发生重大事件或出现重大情况，及时登轮并向调度员报告，协商处理指示方案锚地作业的，每日主动与船方保持联系，沟通作业计划、作业进度、装卸要求等信息5船务部/外勤对港方要求船方确认的单据，登轮查看协助船方签署详细流程设计－集装箱船务－在港(二)步骤涉及部门/岗位步骤说明备注6船务部/外勤依照合约中的相关规定正确填写装卸记录：装卸时间，停工和移泊的原因、时间及事实摘要等，准确计算“日数”，与船方核实，及时协商解决问题，并及时输入系统中；船方对事实记录有异议要求加批注的，视情形区别处理7船务部/外勤每日及时将船舶在港期间作业进度、重大事件等信息在系统中更新8船务部/外勤每日按要求生成和向委托方发送“作业动态报告电”9船务部/外勤及时收集货物实装信息（如理货报告）和装货后船舶吃水等信息，并转交单证部及在系统中录入集装箱船务流程--离港单证部船务部港口有关方面委托方船方：签收文件5.外勤：船舶出口申报船舶离港开始交接的有关文件、单证船舶出口单证出口载货清单（舱单）船舶出境申报单船舶出境卫生检疫申请出境自查报告危险品清单危险品安全装货证书出口载货运费清单等海关、边防、检验检疫、海事局接收审批4.外勤：将有关货物单证、文件交船方出口载货清单（舱单）出口载货运费清单出境自查报告装卸准备就绪通知书装卸时间事实记录危险品清单危险品安全装货证书集装箱箱位图大副收据提单副本更换证书商检报告货物溢短/残损单理货报告海事签证各类费用单据等9.外勤：根据委托方指示发相关单证8.调度员：录入船舶靠泊时间/泊位，向委托方发离港电结束1.调度员：落实离港计划2.调度员：发委托方发预离电装卸准备就绪通知书装卸时间事实记录理货报告出口载货舱单出口载货积载图集装箱箱位图出口载货运费清单货物溢短/残损单大副收据提单副本危险品清单理货报告各种证书、报告、签证各类费用单据等3.集装箱单证员：录入、缮制出口舱单7.调度员：通知引水、码头6.外勤：安排办理口岸检查手续详细流程设计－集装箱船务－离港(一)步骤涉及部门/岗位步骤说明备注1船务部/调度员根据船期和载货装卸作业状况，生成和准备船舶离港所需的相关文件，按照港口有关单位的规定，发送、传真有关船期预报或在网上申报，参见“集装箱船务－进港前”有关步骤2船务部/调度员生成“预离港电”用电子或书面方式发送委托方可选的3单证部/出口单证员将船舶载货出口舱单信息及时录入系统中4船务部/外勤生成和准备全套出口货运单据交船方签字盖章后随舶带交卸港代理生成和准备船舶离港口岸检查需船方签署的相关文件交船方签字盖章对转交或取回的单证，填写“交接事项单”5船务部/外勤船舶离港口岸查验前，准备船舶进口申报所需的所有单证或文件，向有关口岸查验单位办理船舶离港、检验检验等申报手续6船务部/外勤船舶离港口岸查验前与有关查验部门联系确定是否需登轮查验及查验时间；需登轮检查的，安排登轮查验下一港为国内港口的，如船舶为外籍，办理好关封、边封、船舶入境卫生检疫证、出口许可证；如果船舶为中国籍，办理好海关，港监签证（重载另加关封）并同船长作好交接记录7船务部/调度员从系统打印书面申请需安排其他港口引水的，在船舶离港前提前通知有关单位安排详细流程设计－集装箱船务－离港(二)步骤涉及部门/岗位步骤说明备注8船务部/调度员在船舶离港后及时将船舶准确的靠泊时间和泊位（及港区)等信息录入到系统中，生成“离港电”用电子或书面方式发送给委托方，保留已发送成功的反馈信息9船务部/外勤在船舶离港后按照委托方指示发送航次的相关资料集装箱船务流程--离港后船港等有关公司或部门财务部船务部原始单证及其复印件:委托书往来函电其他相关文件原始单证及其复印件:装卸准备就绪通知书装卸时间事实记录理货报告出口载货舱单出口载货积载图集装箱箱位图出口载货运费清单溢短、残损单大副收据提单副本危险品清单各种证书、报告、签证各类费用单据等原始单证及其复印件：航次港使费用预估清单理货报告出口载货舱单出口载货运费清单溢短、残损单大副收据提单副本危险品清单委托书往来函电各类费用单据等1.外勤：单证归档制作“船舶资料袋”结算员：结算流程结束5.调度员：确认航次相关费用开始航次结算记录4.调度员：更新并完成“航次工作记录”2.调度员：单证归档制作“船舶资料袋”3.调度员：制作“船舶费用资料袋”详细流程设计－集装箱船务－离港后步骤涉及部门/岗位步骤说明备注1船务部/外勤将其处该航次相关的书面材料（单证、证书、报告、费用单据等）整理归档入“航次资料档案”2船务部/调度员将其处该航次相关的书面材料（单证、往来函电等）整理归档入“航次资料档案”3船务部/调度员及时航次相关信