渠道部工作流程-刘海强

渠道部工作流程搜集客户（装饰公司）信息装饰公司的前期拜访装饰公司合作对已合作装饰公司的支持装饰公司合作过程的维护可耐美品牌推广活动目标任务的完成1、搜集客户即装饰公司信息搜集客户原则：先接触开发行业内有影响力的公司，或者是产值比较好的公司；前期需要调研信息：装饰公司名称、规模、公司负责人及其电话或工程部或材料部领导及电话；该公司做半包还是全包，面向的主要客户群体，目前使用的墙面漆和木器漆品牌及种类；搜集途径：房周刊等期刊、报纸广告、车体广告、电视广告、广播广告、网络广告、家居建材论坛、卖场店面、临街店面、写字楼大堂内的公司名录，朋友推荐介绍等；2、装饰公司的前期拜访资料准备：可耐美单页、册子、产品检测报告、木器漆样板、乳胶漆擦拭板子、弹性海绵、可耐美合作协议；知识准备：可耐美产品知识、油漆行业常识、装饰公司行业常识、可耐美与西安装饰公司合作情况、目标公司概况；2、装饰公司的前期拜访主要包括：初次见面，介绍可耐美品牌及产品特性方面的优势，可耐美运作方面的优势，同时递交可耐美相关资料及样板；目前西安装饰行业使用可耐美水性漆的情况，未来趋势分析；了解该装饰公司木器漆和墙面漆的使用品牌及相关产品系列；分析判断该公司的合作意向；2、装饰公司的前期拜访可耐美对合作的装饰公司有哪些好处？纯水性环保产品——符合业主安全、健康的要求，从而提升竞争力；不燃烧——消除施工时的消防隐患；装饰行业发展趋势，顺应世界环保要求的大潮，欧盟强制规定于2004年起家庭室内装修必须使用水溶剂型环保涂料；2、装饰公司的前期拜访可耐美对合作的装饰公司有哪些好处？独特的渠道运作模式——保护装饰公司利益；（可耐美销售渠道目前主要是与装饰公司合作）完善的价格保护措施——增大装饰公司利润空间；（可耐美是高端品牌，店面零售价都在600元—800元/桶，且没有任何优惠，但装饰公司的合作价特低）特色的售后技术支持——有效提升工程质量；（乳胶漆调色浅色免费、木器漆工艺到工地现场指导三次以上，量大提前两天预约即可免费送货）3、装饰公司合作有规律并持续拜访前期接触过的公司总经理，直到达成合作并签订合作协议；及时将合作公司名称及提货价格传达到店面；装饰公司合作特别注意：所有开发公司的公司供货价统一，合作公司项目经理提货价要统一，付款方式为货到付款并以现金结算；新开发装饰公司报价、材料单调整、宣传单页海报及报纸媒体广告上体现可耐美，尽量做到让该公司主推可耐美产品，或与可耐美联合制定促销活动；4、对已合作装饰公司的支持安排可耐美产品知识和施工工艺的培训（以后定期举办），培训对象包括设计部、工程部等，让合作公司员工全面深入的了解可耐美产品的特性及卖点；装饰公司各个店面的资料、乳胶漆和木器漆的样板投放、宣传展架的摆放；合作公司电脑上可耐美电子图片素材的拷贝；5、装饰公司合作维护装饰公司合作过程的维护主要包括以下内容：公司总经理的关系维护；中层领导(设计部、工程部、市场部、财务部)的关系维护；设计师的关系维护（尤其是重点设计师），进行持续且有规律的拜访，建立良好关系；项目经理和工长的维护；5、装饰公司合作维护可耐美能给设计师带来什么？卖点鲜明突出——为设计师提供了签单利器；纯水型环保产品——符合业主安全、健康的要求；千种色彩选择——让设计真正实现多彩时尚的居室或办公空间，充分彰显主人的思想与梦想；多种特色工艺效果——增添许多新的设计元素；5、装饰公司合作维护可耐美能为项目经理带来什么？可耐美纯水性环保产品——无毒、无味，保护施工者身体健康；工艺简洁、操作简单施工宽容性大，减少施工成本干燥快捷——缩短施工周期完善的价格保护措施免费调色（浅色）提前一天送货、降低费用5、装饰公司合作维护负责统计装饰公司设计师使用可耐美产品的情况并作出科学的分析；及时了解并参与合作公司家装课堂等展会活动，做好样品展示和形象推广；善于发现合作过程中出现的不利因素并及时上报领导；及时了解合作公司中其它品牌的活动以及其活动对设计师的影响；6、渠道部品牌推广活动及时搜集相关活动信息，定期参加媒体、网络等单位举办的装饰建材方面的推广活动；建立网络博客，通过网络宣传提升可耐美的品牌知名度；7、目标任务的完成按照公司渠道部规划的任务目标，拟定和落实本人的目标任务和工作计划；TheendThankyou!可耐美渠道部：刘海强