培训效果评估模型投资回报率模型

投资回报率模型1．投资回报率模型说明投资回报率模型在柯氏四级评估的基础上加入了第五个层级，即投资回报率评估。第五层次评估的重点是将培训所带来的收益与其成本进行对比，进而测算投资回报率的指标。投资回报率模型的设计如图10-2所示。图10-2投资回报率模型设计示意图2．投资回报率模型评估所需工具投资回报率模型评估需要许多评估工具，下面提供五级数据收集计划表、投资回报率数据分析计划表、学员培训结果评估表以及培训成本分析表，以供参考。（1）五级数据收集计划表五级数据收集计划表示例如表10-6所示。表10-6五级数据收集计划表项目名称培训对象数据收集总负责人计划收集日期____年____月____日至____年____月____日审核人填表日期____年____月____日数据级别数据内容衡量标准数据来源收集方法收集人监督人收集时间1级培训满意度2级培训学习结果3级培训内容应用4级培训对业务的影响5级培训投资回报率备注（2）投资回报率数据分析计划表投资回报率数据分析计划表示例如表10-7所示。表10-7投资回报率数据分析计划表培训项目名称培训对象责任人填表日期____年____月____日数据分析日期____年____月____日至____年____月____日编号数据培训效果评估方法数据转换货币价值的方法成本项无形收益备注123…（3）学员培训结果评估表学员培训结果评估表示例如表10-8所示。表10-8学员培训结果评估表姓名：岗位：部门：课程基本情况课程名称开课时间课程过程评估出勤情况迟到____次，早退____次参与程度评分标准：4分——很好3分——好2分——般1分——不合格理解程度动手能力测试结果课程跟踪评估该培训项目内容对该员工岗位工作的指导成效很有效有效一般无用实践应用概述学员签名：_________________部门经理签名：_________________培训讲师签名：__________________（4）培训成本分析表培训成本分析表示例如表10-9所示。表10-9培训成本分析表培训项目名称填表日期责任人审核人细目细化说明成本类编号细目费用（元）总计（元）培训需求分析成本123培训内容设计成本123培训资料采购成本123培训实施成本123培训效果跟踪管理成本123备注本文档可编辑，内容仅供参考，需要结合您的实际情况进行修改调整。编辑技巧分享：ctrl+z是office软件撤回的操作，但是一般计算机默认只可以撤几步就不能撤了，这时我们可以通过设置word选项-高级，来设置可取消操作数即可编辑文档时如果想要快速插入时间可以按shift+alt+d，时间显示的方式以天为单位，比如2018/3/22，按着shift+alt+t，时间显示以当天分钟为单位：08：31。本文档可编辑，内容仅供参考，需要结合您的实际情况进行修改调整。编辑技巧分享：ctrl+z是office软件撤回的操作，但是一般计算机默认只可以撤几步就不能撤了，这时我们可以通过设置word选项-高级，来设置可取消操作数即可编辑文档时如果想要快速插入时间可以按shift+alt+d，时间显示的方式以天为单位，比如2018/3/22，按着shift+alt+t，时间显示以当天分钟为单位：08：31