网优代维工作流程

1网优代维工作流程2目录•日常基础数据维护•路测数据分析方法•STS指标质差小区处理•新站的开通优化•话务均衡优化•应急通信保障3日常基础数据维护1.基站数据更新（硬件配置信息）2.电子地图小区表更新3.MO数据小区参数更新存档4.小区参数设置检查（C-CHECK）5.邻区数据检查（NCS数据分析）6.网络资源数据更新（如EMIP平台）7.。。。。。。4路测数据分析方法•路测原理简介•DT测试流程•CQT测试流程•用户投诉处理流程•路测数据分析1、弱信号问题的处理2、高误码问题的分析3、接入失败问题分析3、切换问题分析4、掉话问题分析5、室内微蜂窝外泄问题处理5投诉测试流程开始收取投诉单使用经验库预处理结束否是是测试是否近期突发否是否咨询网优室区域经理完成并回复是否有解决方案是否是否已知故障是故障是否重现是否判断出问题否核对历史记录是否能定位故障否是咨询网优室区域经理6新站的开通优化1.查看STS指标；2.现场勘查天线；3.CTR、MRR、NCS、FAS测量分析；4.DT测试、定点拨测；5.提出优化方案；6.问题跟踪与处理。7新站开通优化流程参数检查是否存在问题新站开通通知试开通5-10分钟后，闭掉是否存在问题是否存在参数定义错漏基站工程处理CGI、CO、RO、NCS、EA、BCCD、T3212是否存在上行干扰、话务是否正常测试人员现场进行激活前测试开站开启，测试人员进行激活后测试检查基站经纬度，小区天线下顷角、方向角入网后指标跟进新站小区优化入网1、检查小区是否存在硬件故障2、检查上传下载是否正常3、检查小区之后切换是否正常4、小区覆盖是否正常，是否存在过覆盖现象5、小区的频率是否存在干扰各项指标：包括接通率、话务、上行干扰等否是基站工程硬件检查否否是处理完成处理完成处理完成是处理完成否8新站规划流程问题确认信息来源问题分类是否存在问题用户投诉、话务均衡、CQT和DT弱覆盖是否需要规划新站实地勘察选点1、弱信号2、干扰问题3、边界漫游根据问题选择基站类型编写新站规划文档、交给工程1、估算问题区域大小、人流量、未来发展情况2、检查上传下载是否正常3、检查小区之后切换是否正常4、区域类型（工业、商业、农业、住宅区、新区域开发）记录位置经纬度、拍摄选点环境相片、高度、机架类型是是问题点现场测试1800站、900站、天线是否美化等9STS指标质差小区处理1.掉话问题处理流程①不明原因掉话②弱信号掉话③质差掉话④突然掉话2.拥塞问题处理流程3.SQI处理流程4.切换成功率处理流程5.上行干扰排除流程10掉话问题处理流程11不明原因掉话处理流程开始提硬件检测单是否有TRAU故障时隙是否同步N是否能在BSC修复跟踪结果Y结束是否有传输故障是否有其他硬件故障NNYYN是否有切换丢失YYN项目组讨论处理NY参数设置是否合理YN12弱信号掉话处理流程开始带直放站NN检测直放站是否有问题Y提硬件检测单Y存在弱信号覆盖区域NY上下行信号覆盖不平衡Y调整天线、功率、功控等参数调整N跟踪结果结束弱信号覆盖流程周边基站是否倒站参数设置是否合理NN是否存在硬件故障项目讨论处理YN向局方报障Y话务均衡N13质差掉话处理流程开始频点干扰Y干扰排除流程参数设置是否合理N参数优化调整NY直放站、外部干扰N跟踪结果结束Y修改频点Y提硬件检测单项目组讨论处理是否有其他硬件故障N14突然掉话处理流程开始是否存在硬件故障提硬件检测单其他参数设置是否合理N跟踪结果结束是否出现切换丢失是否存在弱信号覆盖区域N切换参数和层参数设置是否合理YY参数调整NNY弱信号处理流程Y项目讨论处理Y15拥塞问题处理流程开始查找出现高拥塞的小区检查该小区的参数设置是否合理提基站硬件检测单检查相邻小区的参数设置是否合理参数修改检查相邻小区是否出现硬件故障是否仍然存在高拥塞Y结束对拥塞小区进行话务均衡PDCH占用是否过大YY检查BSC拥塞指标是否异常N对拥塞小区申请扩容检查小区是否出现硬件故障NYNNYYYNYY16SQI质差处理流程开始调整半速率比例7×17SQI指标是否达标增强全速率、全速率、半速率比例是否异常Y上行干扰是否异常增加NY话务均衡切换是否异常NY干扰排除流程N检查参数并处理NY检查并处理切换异常的切换关系SQI相关参数是否改动Y结束N项目内部讨论并处理频点是否合理（根据NCS)N改频17切换成功率处理流程开始确认切换源小区确认可能的切换目标小区从未发生切换检查第三层信息的测量报告上报的信号全部为零停止测试，关闭测试手机，重新测试检查切换源小区的测量频点测量频点未包括切换目标小区的BCCHNO补定测量频点，重新测试检查源小区与目标小区的相邻关系定义情况未定义相邻关系补定相邻关系，重新测试有切换，但长时间不切换或很迟才切换可能的目标小区已HALTED或w倒站报障RLCRP，检查当前目标小区话务量话务量高，拥塞见拥塞的处理流程检查切换参数KHYST、KOFFSETP设置过大适当调小KHYST、KOFFSETP，重新测试检查目标小区与源小区的分层目标小区的LAYER比源小区的LAYER低调高目标小区的LAYER，使LAYER相同，重新测试切换至较弱信号的目标小区源小区信号质差见质差的处理流程频繁切换请求技术支持,检查硬件检查切换参数KHYST过小小区高话务,检查LOADSHARING参数RHYSTRHYST过大调小KHYST,重新测试调小RHYST或关,闭负荷功能,重新测试请求技术支持,检查硬件YYYYYYYYYY18上行干扰排除流程开始查看传输是否有误码提硬件检测单Y查看是否存在频点干扰频点修改其他硬件故障N确认是否存在直放站干扰N更改干扰小区的覆盖方向，确认是否仍然存在干扰NYYYY到现场扫频N提扫频报告（联通通信设备干扰报告和非移动非联通干扰设备报告）跟踪结果结束是否所有的BPC都有干扰NYN19新站的开通优化1.查看STS指标；2.现场勘查天线；3.CTR测量分析；4.DT测试、定点拨测；5.提出优化方案；6.问题跟踪与处理。20话务均衡优化1.忙时话务量分析●话务量定义（单位：爱尔兰，Erl）一段时间内对设备的同时占用（通常指一个小时）。例如：每线一Erl是指这个时隙在一个小时内都被占用。计算公式：A=（n*t）/3600[Erl]其中：n：每小时呼叫次数；t：平均通话时长假设n=1，t=3600秒，则A=（1*3600）/3600=1Erl●话务量与载波对应关系经验值，载波所能承受大致如下表（不考虑半速率话务），如果话务量大于所能承受的载波数，就会出现拥塞。话务量（ERL)TCH数载波话务量（ERL)TCH数载波1.166132.595174.8414238.605889.9922345.3465914.7128452.6671020.6336560.40791126.8444669.61891221话务均衡优化●话务量来源存储在交换机里面，从交换机的（1,cna_link；2,csddb；3,fmadb；4,pmrdb；5,bsddb）数据库提取。惠州在“无线网优分析系统”里可查看话务。●忙时话务量分析早忙时：10点－11点；晚忙时：20点－21点；话务量分析，可对连续一段时间忙时话务量进行分析（一般可分析一周话务）。（1）如果小区话务量高于现网载波所能承载的话务，则考虑进行载波扩容；如果小区话务量低于网载波所能承载的话务，则可考虑进行载波减容。（2）进行载波扩、减容时，还需参考其他时段话务和数据业务。如：学校，工厂，其话务最忙时会出现在晚上12点，而不是通常的20点－21点。（3）可考虑扩容小区，如：CELL定义载波数总话务量TCH拥塞率TCH定义信道数H81EXO3437.4231.68%30H82ABI1538.8414.73%37H72CZG3653.099.71%4322话务均衡优化（4）可考虑减容小区，如：CELL定义载波数总话务量TCH拥塞率TCH定义信道数H71PNN3610.260.00%44D62BJL159.690.00%37H81WTL241.030.00%292.实施资源调整方案●话务均衡方法（1）参数调整，如：功率、负荷分担等。（2）硬件调整，如：载波扩容、天线调整等。●载波扩容操作过程23话务均衡优化●载波扩容需要考虑的因素（1）是否需要增加扩架；（2）是否需要增加CDU、天线；（3）是否需要增加传输；（4）是否需要更换载波，若小区DXU为DXU_21,即可以装TRU，又可以装STRU，如果DXU为DXU_11，那么只可以装TRU。（5）扩容小区是否代直放站、延伸系统。3.关注异常小区（1）突然拥塞小区，如：高速出现塞车情况；（2）非法小区；（3）硬件故障；（4）停电；24应急通信保障1.信息收集应急通信保障主要是针对重要的会议、事件（如：抗洪）、集会活动等；保障前需尽量详细收集活动地点、参加人数、时间等信息。2.保障地点覆盖小区确定通过测试确定保障区域的覆盖情况。3.话务预测假设：参加人数：N——5000；手机普及率：P1(%)——80%开机率：P2（%）——1；移动手机市场占有率：P3（%）——65%移动手机使用率：P4（%）——70%每人话务量1：M1爱尔兰（以下用ERL表示）——0.03ERL增加话务量为：A_f＝L1*L2*P1*P2*P3*P4*N*M1*S(ERL)根据以上假设，预计新增话务为：5000*0.8*0.65*0.7*0.03=54.6(ERL)25应急通信保障4.保障措施根据预测增长的话务（1）对覆盖小区进行扩容；（2）开通信车进行保障；（确定通信车摆放位置，传输申请）（3）活动期间监控话务，进行有效参数调整。5.经验总结（1）本次保障值得借鉴的经验；（2）存在的问题及建议。26谢谢！