第一章-世界旅游客源市场

中国旅游客源国概况张俊香[e-mail]放开眼界看世界，发展旅游走进世界！学什么？•世界旅游客源市场概况及•各旅游区的概况（非洲、美洲、东亚及太平洋地区、欧洲地区、中东）•中国旅游业和入境客源市场•亚太地区（日本、韩国和朝鲜、蒙古、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、越南、印度、巴基斯坦、哈萨克斯坦、澳大利亚、新西兰）•欧洲地区（英国、德国、法国、俄罗斯、意大利、西班牙、比利时、荷兰、奥地利、瑞士、瑞典、丹麦、挪威、芬兰）•美洲地区（美国、加拿大、巴西）•中东和非洲地区（埃及、南非、以色列）教学目的和要求•本课程主要学习中国主要客源国的几项基本情况，包括第一章：中国旅游海外客源市场介绍，以及后面介绍了各大旅游区的主要国家，例如日本、韩国、澳大利亚、美国、英国、法国、德国等国的基本国情，包括自然地理、社会经济、文化习俗•针对不同国家，本课程在介绍时会偏重不同的方面，其中最主要的是希望学生对每个国家的基本情况有了解，对各个国家的主要人文习俗与著名景观着重掌握，以激起学生的兴趣为主，在兴趣的基础上，了解各国的风土人情和独特之处。对于国家历史以及政治经济情况作为一般性了解知识，只要求大家有大概了解。希望借助这门课程的开展，满足学生对世界另一端的好奇心，并在乐趣中掌握一些各个国家的情况。1.知识标准★树立正确的旅游服务理念★清楚世界各地旅游发展，掌握主要客源国文化及文化现象。2.能力标准★掌握导游接待工作技能★满足旅行社管理及涉外导游接待工作岗位的能力需求。3.素质标准★培养学生创新思维的能力和社会能力，遵守职业道德的能力。★团结协作，并主动参与合作意识，达到高技能人才应具有的良好职业道德和综合素质。授课方式•课堂老师讲解•小组讨论•课后作业考核1.考勤：准时到课堂，不影响其他人，准时离开课堂。考勤按学院的统一规定考核和记录。迟到和早退15分钟内为迟到，15分钟以上为旷课，迟到3次等同于旷课1次。登分标准是全勤10分，每缺勤一次扣10分，正式请假并批准的在考勤中不扣分。总分10分（10%）2.作业：一学期三次。如就自己“最想去或者已经去过的国家”为题目做3500字的小论文，目的是激发大家对不同国家文化习俗以及主要特色的兴趣.总分70分，（70%）3.课堂讨论以及知识竞赛表现：课堂讨论以及知识竞赛表现优异者加分。总分20分，（20%）实践教学内容：序号任务模块评价目标评价方式分值1客源国风采展或培养学生对客源国民风民情的理解和掌握，训练学生应用知识的能力和表现能力现场模拟考核，分为学生小组观摩自评、任课教师考评、实训指导师考评等，从展示的正确性、清楚性、生动性、灵活性等方面进行量化分析评价。100设计适合中国游客的旅游线路掌握主要国际旅游路线的设计，旅游景点特色，培养专业旅游人才。分组合作，演示旅游线路设计，根据其表现进行量化分析评价。1002接待各国朋友培养学生对客源国民风民情的理解和掌握，锻炼学生的表现能力和创新能力。现场模拟考核，分为学生小组观摩自评、任课教师考评、实训指导师考评等，从接待礼仪规范方面进行量化分析评价。1003设计客源市场开发方案培养学生对旅游资源类产品的创意能力、市场推广能力、广告文案撰写能力、纪念门票设计能力等以小组合作形式先网上考察某一客源国的景观特色，再将其进行品牌设计塑造，文案创作，融入文字与艺术包装，最后在校园媒体发布，投放学生市场，并检验其成果。1004召开出境说明会培养学生运用知识的能力分组合作，演示出境说明会流程，根据其表现进行量化分析评价。100本课程采用的教材、参考书教材：《中国旅游客源国概况》，王兴斌主编，旅游教育出版社，2013年8月第6版参考书：1、《世界遗产概论》，彭顺生编著，中国旅游出版社;第1版2、美国国家地理学会旅行家丛书3、《全球旅游攻略》，克雷格•多伊尔著中国旅游出版社；第一版旅游是什么旅行的含义–旅行：是人们出于迁徙以外的任何目的，离开自己的常住地到异地作短暂停留并按原计划返回的行为。旅行产生的前提–旅行产生的根本前提：社会大分工。它产生于原始社会末期，它是伴随商业活动的兴起而产生的。旅游的定义-是人们为寻求精神上的愉快感受而进行的非定居性旅行和在游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。旅行和旅游的区别•(1)目的不同。单纯的旅游是指人们出于消遣性目的而暂时离家外出的活动；而旅行则是泛指人们出于任何目的，商务、求学、打工等，往来于不同地点间的空间转移活动。•（2）离开时间不同。旅游人们在完成目的地访问活动后，必须返回其原来的居住地；旅行则不一定。•（3）内容不同。旅行仅仅是为完成某个动机的一般空间流动过程，旅游则包含旅行和游览。有旅游必定有旅行，有旅行不一定有旅游；旅游者同时是旅行者，旅行者不一定是旅游者。旅游行为怎样产生•有钱-经济状况，人民工资水平•有闲-政治状况，人民生活状况•有动机-地区差异，文化，媒体宣传，城市居民向往接近自然的旅游方式、求知欲强的人向往文化内涵深的旅游方式、科技发展促进新奇的旅游方式。第一章世界旅游客源市场旅游客源国概论基础世界的国际旅游客源市场中国在国际旅游市场中的地位123学习目的和要求理解世界旅游业发展当前面临的新形势。掌握世界旅游区的发展特点及发展任务理论目标能力目标第一节旅游客源国概论基础一、国际旅游市场1、国际旅游市场的概念国际旅游市场是指在国际旅游经济活动中，旅游者与旅游经营者之间围绕旅游产品交换所产生的各种联系和经济关系的总和。现代旅游客源国概论高职高专ppt课件从旅游需求角度看，国际旅游市场是指一定时间和条件下对旅游产品具有支付能力的旅游群体，从旅游供给看，国际旅游市场是指一定时间和地域范围内提供旅游产品的旅游经营者群体。现代旅游客源国概论高职高专ppt课件案例导入：谈谈你对世界旅游业发展的认识？世界现代旅游业的发展二战后，世界旅游业一直保持着持续发展的势头，成为一支独秀的新兴产业部门。具体表现如下：（1）旅游业发展速度快、增幅大；（2）旅游进入大众旅游时代；（3）旅游活动遍及全球；（4）旅游内容和方式日趋多样化；（5）旅游业已成为当今世界经济中的最大产业；（6）旅游业的国内管理和国际协调走向制度化、规范化。2、国际旅游市场的特点世界旅游市场的发展不仅受着世界经济发展状况的制约，在其发展过程中也具有自身的发展特征：（1）旅游市场细分化，竞争更加激烈；（2）旅游从观光型旅游为主向度假休闲型旅游为主转变；（3）游客喜欢参与性和娱乐性的活动，追求灵活多变的旅游方式；（4）旅游者的大众化；（5）网络化、品牌化的旅游电子商务正在改变旅游经济的运行模式。现代旅游客源国概论高职高专ppt课件3、国际旅游市场系统现代旅游客源国概论高职高专ppt课件二、国际旅游客源市场1、国际旅游客源市场及其相关概念（1）国际旅游客源市场又称国际旅游者市场，就是指产生国际旅游者的地域，即产生国际旅游者的国家或地区，简称为旅游客源地。现代旅游客源国概论高职高专ppt课件（2）客流与流量、流向国际旅游客流是指国际旅游者由于旅游需求的近似性而引发的世界各国各地区间群体性的空间位移现象。（3）居民出游率指某一特定时间的某一国家和地区居民出国旅游的人数与其总人口的比率。现代旅游客源国概论高职高专ppt课件2、国际旅游客源市场的划分（1）国际旅游客源市场划分的概念国际旅游客源市场的划分，就是将全球旅游客源市场作为主体，根据国际旅游者对旅游产品购买所表现出的某些相同的特点或共同之处进行划分的过程。（2）国际旅游客源市场的类型①按旅游者定义，划分为过夜旅游者客源市场与一日游旅游客源市场；②按旅游目的划分为观光、公务、休闲度假、宗教等旅游客源市场；③按旅游消费水平划分为高消费、标准消费和经济型旅游客源市场；④按旅游组织形式划分为团体和散客旅游客源市场；⑤按国家或地区即地理划分法，可分为洲际、世界大区、国家旅游客源市场等。3、国际旅游客源市场的主要影响因素（1）国家政治地理特征（2）自然地理环境与自然资源（3）经济发展水平（4）人口特征（5）旅游资源特征三、国际旅游目的地市场1、国际旅游目的地市场及其相关概念（1）国际旅游目的地市场是指在一定的地域空间范围内向国际旅游者提供产品的旅游接待国家或地区的总称，简称国际旅游市场或国际旅游地。（2）国际旅游过境地与集散地旅游过境地主要指旅游者的旅行过往地区，特别是国际旅游者去旅游目的地必经的主要口岸和交通枢纽；旅游集散地主要指国际旅游者去旅游目的地汇集和消散的地方，除了口岸和交通枢纽外，还包括中心城市。（3）旅游季节指数和旅游高峰指数旅游季节指数是衡量一个国家和地区旅游淡、旺季的客流状况；旅游高峰指数是指旅游地接待国际旅游者数量最多时段相对于其他时段接待量的比值。2、高水平国际旅游目的地市场的必备条件（1）具有一定规模且独具特色的高品位旅游吸引要素（2）系统完备而高水平的旅游设施和服务质量（3）足够的活动空间（4）很好的可进入性条件3、国际旅游目的地市场与旅游客源地市场的关系（1）国际旅游客源地与目的地的相一致（2）国际旅游客源地与目的地相对应（3）国际旅游客源地与目的地的分散与集中第二节世界的国际旅游客源市场一、国际旅游客源市场发展变化特征1、全球国际旅游客源市场持续发展01234567891950196019701980199020002010年份亿人次2、国际区域旅游市场发展不平衡1980199020002005人数（万）份额%人数份额人数份额人数份额世界28590100457201006961010080600100欧洲1860065.12827061.84014057.74416054.8美洲614021.5928020.31283018.41335016.6东亚太21507.5548011.91092015.71474018.3非洲7302.615003.327003.936704.6中东7502.69402.022703.339104.8南亚2200.83200.76100.98001.03、旅游客源大国多集中于发达国家国际旅游支出（十亿美元）增长率（％）市场份额（％）19972003200420052005/200419972005排名全球379.8533.36336807.51001001德国46.264.77172.72.412.210.72美国51.257.565.869.25.213.510.23英国27.747.956.559.65.57.38.84日本33.028.838.237.5-1.98.75.55法国16.623.428.631.28.94.44.66意大利16.620.620.522.49.04.43.37中国10.215.119.121.813.62.73.28加拿大11.313.415.918.415.23.02.79俄罗斯12.915.717.813.22.610荷兰10.215.216.416.2-1.62.72.44、国际客源细分市场需求多样化、高层次化休闲、娱乐、度假50%其他8%探亲访友、宗教朝圣、健身疗养26%商务和职业16%公路43%航空45%水路7%铁路5%二、国际旅游客流规律1、洲内尤其是周边邻国的近距离出国旅游占绝大比重根据20世纪80年代初的统计，美洲出国旅游者中有70%在美洲地区内各旅游目的国旅游，东亚太地区出国旅游人次总数75%的在本区内的旅游目的地国旅游，欧洲出国旅游人次总数更高达79%在洲内各旅游目的地国家旅游。2、国际远程客流以欧、美与东亚太之间的客流为主20世纪50年代以来，欧美地区一直是世界上最主要的国际旅游客源地区和接待地区，使得两地之间成为国际远程客流的最大客流。20世纪80年代以来，随着东亚太地区经济的高速发展和旅游业的迅速兴起，使该地区成为国际远程出游的另一新兴客源地；同时，东亚太地区特有的旅游资源和文化对欧美旅游者也产生了越来越大的吸引力，而成为其主要旅游目的地。3、主体旅游客流稳定发展新兴国际旅游客流不断涌现国际主体客流继续保持在欧、美和亚太之间的格局短期内不会有很大变；亚洲、非洲和拉丁美洲等新型工业国家的崛