钢结构企业管理流程中关键节点的分析

1钢结构企业管理流程中关键节点的分析钢结构企业的特性钢结构企业是一类特殊的企业。企业的前场是安装和施工，类似于工程企业。后场是加工制造，类似于制造业。但它和工程企业相比，工程企业没有生产制造。和制造业相比，制造业没有工程，而且制造业基本都是定型产品的制造，而钢结构企业的生产制造都是按照客户需求进行的个性化设计制作。企业业务流程的延长增加了管理过程中追溯的难度，譬如对构件的业务流程需要经过制作，入库，出库，发运，现场签收，安装，售后服务等节点。项目前期的跟单报价，项目的评估预算，采购询价比价，材料的领用，构件的运输，项目的分包，项目的收款，费用的支出等节点围绕的核心是成本控制。成本贯穿于企业的整个业务流程，但是成本每时每刻都在发生，并且来源于多个部门，即时核算难度大，实时控制绝非易事。当项目竣工决算后，多数企业并不了解项目盈利情况。工程项目的费用支出种类繁多，什么时间支付，支付多少，管理者把握起来非常困难。企业各部门分工协作，各部门之间的数据不共享，如何形成具有控制能力的数据来辅助管理（譬如计划成本和实际成本的对比），也是企业决策层和管理层追求的目标。手工管理模式已严重滞后业务系统的需求。公司决策所需的信息不能及时获取；企业的库存数量通常不准；成本无法获取；企业管理成为一个灰匣子。行业的特点决定了管理跨度、难度的加大和效率的低下，许多环节上存在着大量的漏洞或者造成不必要损失。2钢结构企业的业务流程图钢结构企业业务流程的关键节点企业管理是对业务流程中的每一个节点以一定的样式展现（表单），以一定的逻辑对数据进行操作（业务规则），以及把这些处理数据的过程以一定的流程进行管理（流程）。节点贯穿在流程中，表单负责对业务数据进行展现，工作流则负责推动这些数据在业务意义上状态的转换。节点又分为人工节点和自动节点。顾名思义，人工节点就是需要有人参与的节点，在实际流程中，它体现在产生由人完成的工作项以及由人决定一些决策变量，这些决策变量会对流程的运行产生影响。自动节点则是由工作流引擎自己调用完成，不需要人的参与，通常是执行定制的业务操作。相比较而言，人工节点更多的应用在管理流程里，而自动节点更多的则是应用在企业业务流程里。参照钢结构企业管理流程图，可以找到多个业务流程的交叉点，从而得到关键节点。对关键节点进行简单的罗列：仓库管理仓库是企业生产原材料的存放地，是企业驰骋商场的“弹药库”。多品种多批次的入库出库，管理好仓库并不容易。材料成本材料成本=数量x价格，所以控制材料成本实际就是控制材料的领用数量和采购价格。通常项目在签约以后，企业会对项目做预算。预算中就罗列出3明确的材料采购数量，在项目进行过程中，材料的领用数量应该实时和材料预算数量进行对比。那么采购价格的控制需要和当初的报价进行对比，并且需要追溯采购流程的询价比价等过程。如果能做到数量和价格的实时对比和控制，材料成本就会得到有效控制。计划和实际对比，构件制作的计划进度和实际进度的对比；构件在业务流程中的进度（设计，制作，发运，安装）；项目调度的计划和实际对比；现场安装的计划和实际对比；设计的计划和实际对比；原材料在采购流程中的进度（询价，比价，订货，到货）项目成本成本的构成包括材料成本，费用成本以及管理费用成本。成本数据来源于企业所有部门。能实时监控发生的成本，就是控制了项目的风险。企业业务流程与IT（信息技术）的粘度企业都会意识到管理的重要性，各个环节都紧抓管理，强化管理流程的优化，但实际效果不太明显。简单分析一下，各部门分工协作，但信息不共享，数据从业务流程的开始到流程的结束，会产生很大的误差。所以，我们认为借助企业信息化，将业务流程进行优化控制，抓住关键节点重点强调，帮助建立企业基础数据平台，使得信息充分共享，让企业过程管理随时得到监控，才能保证管理的效率和精度。企业的业务流程组织成了一种业务类型的信息矩阵，而当一类业务的节点越多，那么对IT的需求越大。但是这些节点并不一定完全对应着IT的节点，IT日新月异，已经领先于这些信息节点对计算、传输的需求，一个IT节点可以容纳众多企业信息节点，IT节点的分布是由信息平台、空间差异和界面需求决定的，这两者之间的结合才能来分拆行业中的特性模块。一直以来，我们依靠的分类工具基本都是以中小企业自身的业务形态，也即是行业属性，行业分类对应了企业的业务特性、管理模式，由此也决定了IT应用的方向和范围，是长久以来社会分工延续下来的，可以明确透视企业相关特性唯一可靠的依据。很早IBM就在说，要让IT变成水变成电，用户可以像家中水电一样方便地使用IT，这句话从另一个方向来解读，那就是IT努力的方向，一直都是提高用户的依赖程度，同样也体现出企业与IT之间的依存关系。一家企业的IT粘度是V(Viscosity)，如何量化这个V，首先要考虑的，是这个V的数值变化对比，能够确实反映出不同行业，同一行业的不同企业在IT依存方面的差异，因此不仅要综合行业的特性，也要综合企业的共性和个性。宏观来看，一个行业可以概括出来IT粘度，细节来看，一家企业也有自己异于他人的IT粘度，不仅如此，这个粘度并不是一种静止的描述，它只是体现企业在一个时间点上对IT的依赖程度。单纯的企业管理模型来看，最核心的差别就在于一家企业以什么样的业务获取利润，持续发展。业务差别与IT之间是否有可以拆分组装的特性模块，我们认为是有的，即使各个行业千差万别，但与IT相关的，是信息的搜集、关联和分析的过程，这是信息需求层面，这个过程里又贯穿着输入、传输、处理和输出的技术支撑层面。两个层面交错起来，交叉点单独承载了两个层面的话，就形成了一个节点，这与过去研究企业信息化所总结出来的企业信息化节点模型相吻合。4企业信息化是通过软件技术实现管理流程的产品化，保证管理方案的可实施性和延续性。企业实施信息化往往出于价值驱动。但信息化在不同的企业（规模不同，企业领导不同）会创造不同的价值。信息化通常会为企业创造以下的价值：准确的仓库库存缩短货物的运输/储存的周期，降低了库存资金积压，形成额外的现金流；仓库管理中材料的丢失或浪费的减少量化采购流程，使得采购流程可追溯内控成本和实际成本的对比,可以控制生产和安装过程中的材料用量把产品购买/货物接收/支付流程中的处理成本的减少业务流程和关键控制点的信息化,实现了从“人治”到“法治”的转换现场施工中材料（特别是高强度螺栓等贵重五金件）的丢失或浪费的减少公司管理费用的减少还有一些额外的回报：对材料的成本核算更为准确；即时核算合同的成本；对业务员的考核更为明细；信息更为畅通。所有这些行为都使用技术来提供速度与精确性，单个地看，它们都仅仅是一些不错的商业行为，优化了一些环节和流程；一旦综合起来，它们就能大幅度降低企业成本。