24小时政务服务自助区建设工作方案

24小时政务服务自助区建设工作方案根据市政务服务和大数据管理局《关于全面开展24小时政务服务自助终端部署的工作方案》（XXX[2019]4号）工作要求，结合前期我区在区政务中心和XXX亭街、XXX街政务中心24小时政务服务自助终端部署试点的基础上，现将我区24小时政务服务自助区建设工作方案说明如下：一、工作目标按照试点区工作目标要求，2019年4月我区已提前完成区政务中心和11个街道政务中心24小时政务服务自助终端全面覆盖（详见附件1）。5月底前，在全区全面铺开，实现11个街道下属相应社区及重点楼宇和园区的24小时政务服务自助终端部署；6月底前，按《XX市24小时政务服务自助区建设规范指引》（附件2）完成全部24小时政务服务自助区建设。二、主要任务及实施步骤1、制定部署计划。各街要结合实际情况，制定本街道及社区、楼宇和园区的政务服务自助终端部署计划（详见附件3），5月6日前将部署计划提交区政务服务和大数据管理局。2、搭建配套应用环境。按照市级标准和指导意见，各街自行建设完成24小时政务服务自助区配套基础设施，完成政务服务自助终端所需网络、电力、安全防控等环境改造，确保网络系统互连互通。具体布放场所、服务标识、软硬件基础设施标准详见附件3《XX24小时政务服务自助区建设指导规范》。3、应用推广。各街道要加强宣传和推广应用，引导群众和企业通过24小时政务服务自助终端办理相关事项，区政务服务和大数据管理局在6月底前将每周通报一次各街24小时政务服务自助终端办件量情况。三、工作保障1、加强领导，明确责任。区行政审批局要加强领导，作好统筹协调和指导，与各街道形成合力。各街要建立完善的工作体制机制，安排专人负责，结合工作实际，制定具体的实施细则，明确工作目标和工作重点，确保政务服务自助区建设工作落实到位、取得实效。区财政局要予以资金保障，确保我区政务服务自助区建设顺利推进。2、规范建设，强化保障。各街要结合实际情况确定自助服务终端布置社区、楼宇和园区点位。按市级统一标准自行建设，尽量做到外观、标识、标牌等一致。各街在5月6日前将24小时自助服务区相关的场所建设费用预算提交区政务服务和大数据管理局汇总报区财政局。区财政局作好专项经费计划，并确保区政务中心和各街道自助区建设资金及时落实到位。根据各街需要，区政务服务和大数据管理局可协调市大数据产业发展有限公司分批分组对各街政务服务自助终端机操作使用开展培训。特殊情况下，如需开展相关个性化定制软件配置服务的，可报区政务服务和大数据管理局协调安排。附件：1.《XX区24小时政务服务自助终端部署安排表》；2.《XX24小时政务服务自助区建设指导规范》；3.《XX区街道政务服务自助终端部署计划及资金预算表》；4.《2019年政务服务自助系统事项上线清单》。联系人：XX联系方式：XXXXXXXXXXX区政务服务和大数据管理局XXXX年X月XX日