物业管理概论试题

一、单项选择题1、物业管理企业依照（C）收取管理费。A、业主公约B、国家规定C、物业服务合同和有关规定D、物价局规定2、装修人在装饰装修前，必须向（C）提出申报登记。A、业主委员会B、物业建设单位C、物业管理企业D、行政管理部门3、房屋日常养护可分为（B）。A、零星养护B、零星养护和计划养护C、计划养护D、翻修4、因施工原因造成的质量问题，应由（B）负责。A、建设单位B、施工单位C、物业管理企业D、政府主管部门5、影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，必须约定期限由（A）负责进行加固补强返修，直至合格。A、建设单位B、施工单位C、政府主管部门D、物业管理企业6、全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定，三北地区，冬季供暖室内温度不低于（A）摄氏度。A、16B、18C、20D、227、特约服务是应某些业主的特殊需要而开设，特约服务费用的收取应按（B）的原则。A、按面积计算B、谁受益、谁付钱C、按每个单元计算D、象征性收取8、根据政府有关规定属特种作业（如电梯、电焊、锅炉、配电等）需（C）上岗。A、竞争B、指定C、统一考核后持证D、考试9、凡属使用不当或人为造成房屋损坏的由（D）负责修复或给予赔偿。A、业主B、物业管理企业C、开发商D、行为人10、县级以上地方人民政府（B）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。A、物业管理企业B、物业管理行政主管部门C、技术监督部门D、建设单位11、（A）应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业服务用房。A、建设单位B、施工单位C、房地产主管部门D、业主委员会12、物业服务用房属于共享设施，其所有权归（B）。A、建设单位B、全体业主C、业主委员会D、物业管理企业13、全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定，物业服务费用收缴率达（D）以上。A、80％B、90％C、95％D、98％14、设备的三级保养制度包括（A）、一级保养、二级保养。A、日常维护保养B、零星维护C、三级保养D、设备点检15、招标方对未中标企业的投标书及相关资料（D）。A、完全享有投标资料所有权B、自行保留投标资料C、可退可不退D、完整退还投标资料或在投标方同意的情况下，留作项目参考16、（E）不是招标文件中的内容。A、招标公告B、招标邀请书C、招标书D、招标项目说明书E、招标结果通知书17、前期物业服务合同由（C）与物业管理企业所签订。A、物业建设单位或社区委员会B、业主大会或业主委员会C、物业建设单位D、物业建设单位或居委会18、物业管理费做为服务产品（C）的货币表现，主要是用来进行对物业服务的市场交换。A、优劣B、是否合格C、价值D、业主满意E、价格19、全国城市物业管理示范住宅小区每（C）年进行一次复检。A、一B、二C、三D、四20、除专门规定外，（E）不是维修资金使用的范围。A、中修B、大修Ｃ、更新D、翻修E、日常维修21、业主大会成立后维修资金的使用审批权应为（C）。A、物业管理企业B、政府主管部门C、业主大会D、业主大会和政府主管部门E、业主大会和物业管理企业22、物业管理项目是指由一个相对独立的物业或关联组群物业所组成的（A）。A、一个物业管理单位B、共享设施、设备维修、养护C、地面清洁D、停车场23、房屋结构整体化、配套设施系统化、产权结构多元化、物业种类多样化是（A）类型物业的主要特点。A、住宅小区B、写字楼C、医院D、学校E、车站、机场、码头24、（B）是高层写字楼物业管理的重中之重。A、安全防范B、机电设备、智能化系统管理C、租赁管理D、社区文化活动25、物业管理企业在居住小区的装修管理中，应根据建设部的（D）制定本小区的装修管理规定。A、《城市异产毗连房屋管理规定》B、《城市新建住宅小区管理办法》C、《城市房屋修缮管理规定》D、《住宅室内装饰装修管理办法》26、医院物业管理人员特别需要有一定的（D）知识。A、服务营销B、设备管理C、房屋修缮D、感染控制E、医疗救护27、在医院的物业管理中，对（B）等必须严格按规定运送至指定垃圾点销毁。A、生活垃圾B、医疗垃圾C、装修垃圾D、工业垃圾28、在医院物业管理中，要严格遵守（B）制度，防止交叉感染和二次污染。A、公共场所管理B、医疗消毒隔离C、安全用水用电D、卫生管理29、“公共场所人流量大，工作时间相对一致、规律性强”是（A）物业的特点之一。A、写字楼物业B、住宅小区物业C、工业区物业D、医院物业30、（D）是住宅小区物业管理的难题之一。A、清洁管理B、绿化管理C、社区文化管理D、管理费收取31、下列不属于住宅小区物业管理重点和难点的是（C）。A、前期管理B、装修管理C、租赁管理D、解决收费难问题32、物业管理的智能化将促使物业管理由简单维护型、劳动密集型向（D）转变，从而进一步提升物业管理专业化水平。A、科技维护型B、知识密集型C、技能复杂型D、（A与B）33、“购物活动等纠纷和矛盾，物业管理人员又无权处理，公共秩序维护难度大”是（C）物业的特点。A、住宅小区B、写字楼C、商业D、医院34、“恪守自己的职责，防止超越自身的管理范围”是（C）物业的管理重点和难点之一。A、住宅小区B、写字楼C、商业D、工业区35、能源保障是（D）物业的管理重点和难点之一。A、住宅小区B、写字楼C、商业D、工业区36、新建房屋建设工程的保修期，自（D）之日起计算。A、业主搬入B、业主入住C、竣工验收D、竣工验收合格37、建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题，（B）应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。A、物业管理企业B、施工单位C、开发建设单位D、政府38、基础设施工程，房屋建设的地基基础工程和主体结构工程的最低保修期为（D）。A、一年B、三年C、五年D、设计文件规定的该工程的合理使用年限39、屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房屋和外墙面的防渗漏的最低保修期为（D）。A、一年B、二年C、三年D、五年40、供热和供冷系统工程的最低保修期限为（B）。A、一年采暖期、供冷期B、二个采暖期、供冷期C、三个采暖期、供冷期41、电气管线、给排水管道，设备安装和装修工程的最低保修期为（C）。A、半年B、一年C、二年D、三年42、住宅室内装饰装修，是指（B）后，业主或者使用人对住宅室内进行装饰装修的建设活动。A、住宅竣工B、住宅竣工验收合格C、住宅封顶后43、住宅室内装饰装修活动，未经（D），禁止变动建筑主体和承重结构。A、建设单位批准B、物业管理企业批准C、政府部门批准D、原设计单位或相应资质等级的设计单位提出设计方案44、装修人从事住宅室内装饰装修活动时，未经（D）批准，不可搭建建筑物、构建物，不可在非承重墙上开门窗，不可改变住宅外立面。A、建筑单位B、物业管理企业C、街道办居委会D、城市规划行政主管部门45、装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经（D）批准，不得拆改供暖管道和设施，不得拆改燃气管道和设施。A、建筑单位B、物业管理企业C、城市规划行政主管部门D、供暖管理单位和燃气管理单位46、改动卫生间、厨房间防水层的，应当按照防水标准制定施工方案，并做（B）。A、检验验收B、闭水实验C、维修承诺47、以下哪种物业属于特殊用途的物业？（D）。A、别墅B、酒店C、仓库D、医院48、装修人未申报登记进行住宅室内装修装饰活动的，由（B）责令改正，处500元以上、1000元以下罚款。A、建设单位B、房地产行政主管理部门C、物业管理企业49、将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房的，或者拆除连接阳台的砖、混凝土墙的，由（B）责令改正，并对装修人处500元以上、1000元以下罚款，对装修装饰企业处1000元以上、10000元以下罚款。A、建设单位B、城市房地产行政主管部门C、物业管理企业50、为了保持水池水箱清洁卫生，防止二次污染，政府规定物业管理企业每（B）对水池水箱进行清洗、消毒一次。A、半年B、一年C、二年D、三年51、物业管理企业管理的电梯维修保养业务需聘请（D）承担。A、物业管理企业B、建设单位C、政府行政主管部门D、取得电梯行业主管部门资格审查通过的专业电梯维保企业52、电梯每（B）由当地检测部门进行一次安全检测，合格后方能继续使用。A、半年B、一年C、二年D、三年53、（D）承担业主自用物业自用部位和自用设备的修缮责任。A、建设单位B、物业管理企业C、施工单位D、业主54、、物业管理的接管验收是（A）移交物业的过程。A、建设单位向物业管理企业B、建设单位向主管部门C、建设单位向业主委员会D、施工单位向物业管理企业55、所谓房屋完好率，就是（C）。A、完好房建筑面积B、完好房建筑面积+基本完好房建筑面积C、（完好房建筑面积+基本完好房建筑面积）/总的房屋建筑面积56、纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由(A)全额交纳。A.开发建设单位B、业主委员会C、物业管理单位D、行政主管部门57、利用物业共享部位、共享设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于（A）也可以按照业主大会的决定使用。A．补充专项维修资金B、补充物业管理费C、补充社区活动费用58、招标人采取邀请招标方式的，应当向（A）个以上物业管理企业发出投标邀请书，投标邀请书应当包含前款规定的事项。A、3B、5C、7D、959、物业管理早期介入，应该在（D）阶段就介入。A、房屋销售B、施工C、住户入住阶段D、规划设计60、根据各类房屋结构、装修、设备等组成部分的完好损坏程度，房屋完损等级分为（C）。A、三类B、四类C、五类D、六类61、在我国物业所有人，即产权人，系指（B）人，也称业主。A、房屋所有权B、房屋所有权和土地使用权C、土地所有权D、房屋使用权62、物业大修是对房屋（A）进行大型修缮。A、共享部位、共享设施B、共享设施C、共享部位D、整体二、多项选择题1、前期物业管理，是指（A、B）在选聘物业管理企业之前，由(C)选聘物业管理企业实施的物业管理。A、业主B、业主大会C、建设单位D、行政主管部门2、招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的10日前，提交哪些（A、B、C、D）材料报物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。A、物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件B、招标公告或者招标邀请书C、招标文件D、法律、法规规定的其它材料3、通过招标投标方式选择物业管理企业的，招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招标投标工作（A、B、C）。A、现售商品房项目应当在现售前30日完成B、预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成C、非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成D、出售的新建物业项目应当在交付使用前30日完成4、投标文件应当包括哪些主要内容（A、B、C）A、投标函B、投标报价C、物业管理方案D、物业管理合同5、装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有下列行为(A、B、C、D)。A、搭建建筑物、构筑物B、改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗C、拆改供暖管道和设施D、拆改燃气管道和设施。6、业主委员会委员由（B、C、D）有一定组织能力和必要工作时间的业主担任。A、有专业技能B、道德品质好C、热心公益D、责任心强7、业主大会的决定不得与（A、C、D）和政策相抵触。A、宪法B、领导的决定C、法律D、法规8、IS09000质量体系结构中的三个规范是（A、B、C）。A、服务规范B、服务提供规范C、质量控制规范D、行为规范9、物业的接管验收，不仅包括（A、B、C）而且还包括道路、场地和环境绿化等。A、主体建筑B、附属设备C、配套设施D、共有部位10、房屋在经过（B、C、D）和综合维修竣工验收以后，应重新进行评定完损等级。A、小修B、中修C、大修D、翻修11、消防设施、器材是灭火工作的物质基础，主要有（A、B、C、D）。A、消防池B、灭火器C、自动喷水灭火系统D、火灾自动报警系统12、消防管理的主要内容有（A、B、C、D、E）。A、消防宣传教育B、消防队伍建设C、消防制度制定D、消防器材配置与管理E、紧急情